Eine absolute Frechheit und enttäuschende Kundenbetreuung!
Ich habe bei Klar Seifen fünf Shampoos bestellt und musste bei der Rückerstattung feststellen, dass mir lediglich 28,80 € von ursprünglich 46 € zurückerstattet wurden. Zusätzlich musste ich 10 € für den Rückversand selbst bezahlen.
Dass man als Kunde am Ende auf einem derart hohen Betrag sitzen bleibt, ist für mich absolut unverständlich und eine Frechheit. Bei einer Rückerstattung erwarte ich eine transparente Abrechnung und eine faire Behandlung. Stattdessen bleibt ein bitterer Nachgeschmack und das Gefühl, als Kunde unnötig viel Geld verloren zu haben.
Für mich war das definitiv keine zufriedenstellende Erfahrung. Ich werde mir sehr gut überlegen, ob ich hier noch einmal bestelle. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!








