Kelvelo.com Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

J'ai commandé un Trek Madone SL 6 gen 8. Ayant un objectif sportif important pour moi fin septembre, j'ai demandé s'ils pouvaient faire un effort sur le délai de livraison. Le vendeur a tenu ses engag... See more

Rated 5 out of 5 stars

J'ai commandé pour la première fois sur Kelvélo et je ne suis absolument pas déçu ! Le vélo que je souhaitais était en promo sur Kelvélo, c'est pourquoi je suis passé par eux. Tout s'est très... See more

Rated 3 out of 5 stars

Livraison dans un délais correct. Produit en bon état dans le carton.. Dommage que le préparateur qui a assemblé le vélo n'est pas pris soin de fixer correctement le dérailleur avant au cadre, ni... See more

Rated 1 out of 5 stars

achat sur internet (Marketplace)- description produit non conforme au produit reçu. Aucun effort sur le prise en charge des frais de retour. Téléphone non joignable aux heures d ouvertures. Aucu... See more

Company details

  1. Bicycle Store

Written by the company

Situé à Grenoble, Kelvelo.com est spécialisé dans la vente en ligne de Vtt, vélo de route et vélo de ville. Nous vous proposons des prix attractifs sur de très nombreuses références. Fort de 2 magasins à St Martin D'Hères(38) et Mours (26)Nos spécialistes sont disponibles pour vous conseiller par telephone ou par email alors n'hésitez pas à les contacter.


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Great

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216 reviews

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13 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

très content

Conseils éclairés, réception vélo ds les temps sans pb. Je recommande.

21 November 2012
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Produit pas cher mais défectueux.

J'ai acheté une paire de chaussure SHIMANO en solde. Lors de la réception, j'ai constaté qu'une la languette intérieure était cousue de travers et ne pouvait pas remplir sa fonction. Grosse déception de voir qu'en guise de solde, on nous vend des articles déclassé, des rebus de SHIMANO. Pour 10 eurso de plus, j'avais une paire de chaussure en bon état au détaillant du coin. Méfiance sur les soldes.

20 November 2012
Unprompted review
Kelvelo.com logo

Reply from Kelvelo.com

Cher client,

Le produit que vous avez commandé n'est en aucun cas un "rebus" de chez SHIMANO. Il s'agit d'une promotion sur la gamme 2012 et n'avons jamais eu de retour négatifs ou de défaut sur ce produit.
S'il y a un défaut de fabrication, SHIMANO garantie ses produits.
Je tiens à vous signaler que vous disposer du produit chez vous depuis 10 jours et qu'aucun contact n'a été pris de votre part pour une prise en garantie ou échange. Y a t'il vraiment un défaut?

En outre, l'évaluation de votre part me parait peu constructive. Nous ne fabriquons pas les chaussures. Nos services ont parfaitement fonctionné, commandé le 7/11, expédié le 7/11, chez vous le 10/11, modèle et pointure conforme.

Restant à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Kelvelo.

Rated 5 out of 5 stars

Avec ou sans pédales ?

j'ai commandé sur les conseils d'un ami, un vtt le samedi 3 novembre 2012 et le jeudi 8 il était livré chez moi. A l'achat ce vtt était prévu sans pédales et bien dans le carton devinez ce que j'ai trouvé ??? Les pédales ! Merci Kelvelo.com

15 November 2012
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Rated 5 out of 5 stars

le velo course de janot

je suis très content de ma commande sur votre site, la livraison a éter rapide dans de bonnes conditions, l'article correspond a mes attentes avec le rapport qualité et prix, donc je suis entiérement satisfait, je conseillerais a un ami votre site,et a la prochaine commande,

15 November 2012
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Rated 4 out of 5 stars

RAPIDE

livré rapidement et prix très intéressant; juste la fourche n'était pas réglée à mon poids...

18 October 2012
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Pas très sérieux

VTT livré dans les temps et en bon état mais dérailleur avant non réglé et inutilisable !
De plus pneus montés dans le mauvais sens de roulement sur les jantes !
Le préparateur du vélo n'était donc pas compétent !

17 October 2012
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Kelvelo.com logo

Reply from Kelvelo.com

Cher client,

nous regrettons le problème de réglage de dérailleur avant rencontré et faisons suivre votre avis à nos techniciens à fin d'améliorer nos services.

Je tiens également à vous indiquer que sur le Tecnic 24 (comme sur les autre vélos LAPIERRE), les pneus sont montés en usine et non par nos soins. Vous êtes le premier à nous le signaler. Nous seront donc plus vigilant sur ce point à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe Kelvelo.

Rated 5 out of 5 stars

efficace et rapide

toujours informé de la situation (confection du colis ,puis suivi du colis ) livraison rapide ;trés bien . A recommander

16 October 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Un service de qualité

Les prix sont attractifs et le service client est super efficace. Il manquait des pièces avec ma paire de roues Mavic crossmax st. Le service client a tout de suite contacté Mavic et les pièces m'ont été envoyé très rapidement par la poste.
Je recommande ce site. Très sérieux.

13 October 2012
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

TRES BIEN MAIS PAS TOP......

Délais de livraison un peu long 10jours dont 3 dû à un inventaire (informé par mail). Sinon pas de souci avec le matériel reçu; petite rayure sur le guidon mais se ne sera pas la dernière ^^ .Vélo bien réglé et bon prix

10 October 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

site que je recommande vivement

commande passée le mercredi apres midi paiement par cheque posté avant 16h30 et colis ma remorque bob arrivé le vendredi matin donc meme avec paiement par cheque delai de livraison tres court 2 jours

10 October 2012
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Envoi rapide, prix attractif, état du VTT parfait, mais...

Rien à redire sur les conditions d'envoi du VTT rapide et sérieuse ni sur son prix... par contre, concernant la préparation du vtt, le suivi de la commande affichait en préparation durant 48h... et oh surprise, aucun réglage n'a été effectué alors que c'était annoncé sur le site (j'avais pourtant mis en commentaire mes données personnelles). Plus embêtant, c'était la première fois que j'avais un vtt à frein hydraulique.... donc en avant les recherches sur internet et sur la notice pour insérer la roue avant puis pour faire les réglages car le disque frottait. Au moins, maintenant je sais faire...

6 October 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

ravie

trés bon rapport qualité prix,envoi trés rapide
Je recommande ce site à tous mes contacts.

2 October 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

livraison en 5j, proprement conditionnée

Raid 700, commandé lundi soir, livré vendredi matin.
grand carton, pas trop abimé par la livraison
un peu de temps passé à assembler les qq sous composants (y' a qq pages à lire pour etre certain, surtout quand on n'a pas l'habitude des freins hyd etc...)
content de la promo (pas loin du -30%) et belle machine

30 September 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Site sérieux

J'ai acheter un vtt il y a un an et une bricole récemment. Matériel conforme à mes attentes et livraison très rapide en moins de 3 jours.

30 September 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

transaction sans aucun probléme de la commande à la réception

Première fois que je me risquais à acheter un vélo par correspondance après avoir été victime d'une arnaque avec un particulier sur un site bien connu.
Tout s'est très bien passé ,chèque envoyé le lundi et réception de mon vélo le vendredi .Ouverture du colis en présence du transporteur et aucune mauvaise surprise.vélo bien emballé et conforme à ma commande.
Magasin à recommander.

29 September 2012
Unprompted review

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