J'ai commandé un Trek Madone SL 6 gen 8. Ayant un objectif sportif important pour moi fin septembre, j'ai demandé s'ils pouvaient faire un effort sur le délai de livraison. Le vendeur a tenu ses engag... See more
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J'ai commandé pour la première fois sur Kelvélo et je ne suis absolument pas déçu ! Le vélo que je souhaitais était en promo sur Kelvélo, c'est pourquoi je suis passé par eux. Tout s'est très... See more
Livraison dans un délais correct. Produit en bon état dans le carton.. Dommage que le préparateur qui a assemblé le vélo n'est pas pris soin de fixer correctement le dérailleur avant au cadre, ni... See more
achat sur internet (Marketplace)- description produit non conforme au produit reçu. Aucun effort sur le prise en charge des frais de retour. Téléphone non joignable aux heures d ouvertures. Aucu... See more
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Situé à Grenoble, Kelvelo.com est spécialisé dans la vente en ligne de Vtt, vélo de route et vélo de ville. Nous vous proposons des prix attractifs sur de très nombreuses références. Fort de 2 magasins à St Martin D'Hères(38) et Mours (26)Nos spécialistes sont disponibles pour vous conseiller par telephone ou par email alors n'hésitez pas à les contacter.
Contact info
11 rue de champ Roman, 38400, ST MARTIN D HERES, France
- 04.76.24.52.45
- contact@kelvelo.com
- kelvelo.com
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Très bon rapport qualité prix
Rapidité pour la livraison , vélo conforme et enballage protecteur ok .
Point qui peut être à revoir le réglage du dérailleur .
Des qualités et un défaut.
Des qualités :
- le trés large choix du catalogue en ligne
- les prix relativement bas en général (mème hors promotion)
- l'amabilité du correspondant au téléphone
- les promotions
UN DEFAUT :
- Kelvélo met en promotion des articles qui ne sont pas en stock (!)
et par voie de conséquence les délais de livraison ne sont pas
respectés (trop longs !!!! ).

Reply from Kelvelo.com
Un service au TOP
Après avoir consulté le site KELVELO et fait mon choix de vélo, j'ai passé ma commande en quelques clic simples. A peine ma commande réalisée que j'ai été informé que mon vélo arrivait par transporteur (72 heures chrono). Une livraison à domicile, un emballage parfait et super fier de mon nouveau vélo.
Un site que je recommande à mon entourage.
publicité non claire et trompeuse
0 vendeur non fiable:
Fixie, signifie pignon fixe
Un fixie ou pignon fixe est un vélo dont le pignon de la roue arrière, ordinairement monté en roue libre, est monté sans roue libre, c’est-à-dire que la roue arrière est solidaire au pignon.
Quand vous pédalez en avant ou en arrière, votre roue tourne dans le sens de pédalage.
Kelvelo commercialise des vélos sous l'appellation Fixie à une seule vitesse et en aucun cas à pignon fixe. Le coût de mise au norme en un réel fixie coûte à minima 80 € !!!!
... bien évidemment kelvelo dit que le client aurait du les appeler pour être certain de l'achat effectué !!!!

Reply from Kelvelo.com
efficace rapide et disponible
Le site est bien fait avec des mails pour chacune des étapes.
Le colis est suivi.
J'ai pu par mail ou par téléphone avoir quelqu'un rapidement pour mes questions, avec une réponse adéquate.
Seul petit bémol, le colis est livré avec la marque du vélo, idéal pour informer le livreur ou éboueur d'un vélo neuf de grande marque.
J'ai conseillé votre site à plusieurs personnes et n’hésiterai pas à recommander (en précisant un packaging no name).
Livraison chrono et vélo au top!
Un prix canon au départ et au final j'ai reçu mon vélo en 48h et depuis il me traîne partout sans le moindre souci!
superbe, merci beaucoup
Parfait
Commande sans soucis ++++ livraison très rapide et en excellent état
envoi rapide , matériel correspondant au descriptif
site sérieux ,commande traitée rapidement
Super cite!!!
Vélos magnifique avec 800 euros de réduction...
Rien à dire, le top!!!
Parfait! Conseils de qualité et livraison rapide.
Après avoir été bien conseillé par téléphone, j'ai finalement craqué pour un Lapierre Zesty 214, 3 jours plus tard le vélo était chez moi avec fourche et amortisseur pré réglés pour mon poid.
Bravo pour la qualité de service!

Reply from Kelvelo.com
Très bien !
-Réponse au message rapide,
-Livraison éclaire (2 jours)
-Tarif les plus bas que j'ai trouvé (promo zesty 214 - 2011)
-Site vraiment ergonomique et bien conçu (très appréciable)
J'ai longuement hésité avant de commander car je ne trouvais aucun avis sur kelvelo.com. Je suis très satisfait du service, je recomande
Site sérieux et vendeurs compétents
J'ai récemment acheté un V.T.T. Lapierre Zesty, à un prix imbattable grâce à une promotion de 40%.
Le site est très sérieux, mon vélo a été préparé et expédié le jour même ; les vendeurs ont été de bon conseil au téléphone pour l'achat d'accessoires.
En bref, je recommande vivement ce site
Délais respectés, réponses aux questions rapides au téléphone
Rien à dire , livraison rapide et souple dans les horaires.
Avec un vélo déjà réglé au poil !!!! Bravo !!
Erreur de commande et transporteur pas très pro
Erreur dans la préparation de commande (pas le bon VTT dans le carton!!!) retour pris en charge par le site , puis nouvelle livraison prévu : absence de ma part mais pas d'avis de passage du transporteur ni d'appel téléphonique!! et de plus un fois à son dépôt il n'a pas relancé la livraison ce que moi même est fais en appelant la maison mère (et donc livraison décalé de +48heures) soit au lieu des 24/48 heures de délai de livraison, j'ai réceptionné le bon VTT au bout de 12 jours !!!

Reply from Kelvelo.com
a recomender
joigniables facilement par tel pour renseignement complementaire
livraison sans soucis
lapierre livré avec pedales+compteur
prix tres interressant
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