Nous avons commandé 4 chaises hautes auprès de cette enseigne. Les chaises sont de très bonne qualité et valent très largement le prix d'achat avec des bons matériaux, un joli design, et une bonne dur... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Commande de 2 tabourets pour un cadeau ,mise en relation avec le vendeur pour accélération d envoi pour que la livraison arrive en temps et en heure . Non seulement les tabourets sont magnifiques... See more
Bonjour, J’ai commandé 2 lots de 2 chaises de bar. Rapport qualité/prix très bon pour avoir recherché un bon moment un modèle qui me plaisait Chaise de bar design simili cuir marron pied noir FAD... See more
Vraiment très satisfait, j’ai commandé quatre chaises il y avait un problème avec l’une d’entre elles ce qui peut arriver mais ce qui compte c’est la réactivité et en 72 heures j’avais reçu un nouveau... See more
Company details
About Kayelles
Written by the company
Nous nous engageons à fournir un Service Client Rapide et Efficace. Les délais constatés de Livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés.
Contact info
37 Rue du point central, 59200, Tourcoing, France
- 0613782829
- sav@kayelles.com
- kayelles.com
Replied to 50% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Produits fidèles à la description du…
Produits fidèles à la description du site vendeur, bon rapport qualité prix
Livraison impeccable, bon emballage
Très bon sav il manquait une patte sur…
Très bon sav il manquait une patte sur une chaise envoyée le jour même et reçu 5 jours après parfait
Service après vente
Super service après vente, très professionnel et à l'écoute.
Livraison rapide personnel très…
Livraison rapide personnel très competent je recommande et très attentioné.
Transport très rapide et SAV très…
Transport très rapide et SAV très efficace
J'ai eu un soucis avec la pompe à gaz sur 1 de mes tabourets et le service SAV dirigé par Mr OSCAR a été très à l'écoute et super rapide. Je recommanderai chez Kayelles sans aucun soucis.
Buon venditore
Ho ordinato 4 sedie da cucina dall'Italia. Tempi di consegna velocissimi e buona comunicazione da parte del venditore. Sedie veramente belle e il colore è perfetto come da foto. Venditore consigliato.
livraison tres rapide en 24 heures…
livraison tres rapide en 24 heures génial satisfaite de ma commande bon vendeur ++++
Commande d'une rapide certe mais…
Commande d'une chaise de bureau, rapide certes mais impossible à monter! Apparement il faut 20 min pour la monter mais les pièces sont mal desinné, couper (?) et donc difficile à monter. Je ne recommande pas du tous!
Impossibilite de monter les chaises
Impossibilite de serrer les vis de montage correctement sur les chaises modèle NAO. Le serrage des vis fait des marque sur l'assise.
Pas possible de joindre le SAV(retour adresse incorrecte?)
Complétement insatisfait !!!
Parfait
Parfait, réception ultra rapide, malheureusement 2 bagues cassées à réception ( fait du transporteur l ensemble était pourtant bien emballé mais le colis a été abîmé puis rescotche par le transporteur), signalement par mail et renvoi des pièces la même journée ( un 30 décembre en plus), reçu 2 j ouvrables plus tard, merci au sav.
Service SAV Mega Efficace et marque très professionnelle
J'ai eu un petit souci de visserie et de pompe à gaz sur mes 2 tabourets et à chaque fois le service SAV dirigé par Mr OSCAR a été très à l'écoute et super rapide. Pour moi, avec les années d'expérience que je possède des sites en ligne auprès desquelles je commande souvent,KAYELLES, est le meilleur.
C'est un site de confiance à partager avec ses amis et copains.
Alain
Marque très professionnelle et experts au top. Matériel de qualité
J'avais commandé une chaise de bureau ergonomique pour mon fils de 5 ans.
Les délais de livraison sont parfaitement respectés. Une pièce semblait défectueuse et elle m'a été remplacée immédiatement dans la semaine, avec un retour prépayé. Service très professionnel. Très réactif et chaise de qualité,
Je recommande !!!!
Bonjour déception assurée
Bonjour
Le vérin fuit de l'huile/graisse !
La fixation d'assise a des vise qui ne sont pas en face du socle du pied!
Problème esthétique (peinture) au niveau du pied ( socle )
On comprend pourquoi c'est le moins chère!
Mauvaise entente avec le vendeur, aucune compréhension, ni geste commerciale !
Essai d'une entente sur un re-conditionnement de la pièce en mauvaise état pour moi hors de question
Passer votre chemin mes amis !

Reply from Kayelles
Les chaises sont sublimes je les adore…
Les chaises sont sublimes je les adore !!!! De très bonne qualité, confortable et relativement légère. Je commande pour la seconde fois
Au top
Commandé hier le 29 juin. Colis reçu aujourd'hui le 30 juin. Au top. Aussitôt reçu aussitôt monté. Rien à redire. Rapport qualité/prix, rapidité, facilité de montage. Je recommande sans hésiter.
Super rapport qualité prix
Super rapport qualité prix. Pas mal de choix mais surtout des prix plus que corrects par rapport au produit reçu (un lot de tabourets de bar), livraison plutôt rapide (3 jours) et très simple à monter. Je recommande
Très décevant
Très décevant. J'ai commandé 4 tabourets de bar. 2 sur 4 ont un problème de finition. Le simili cuir est mal cousu et forme des gros plis. Je sais maintenant pourquoi c'est moins cher qu'ailleurs....
très bonne expérience
J'ai commandé 4 tabourets et la rapport qualité/prix est imbattable. Par ailleurs, je pense ne jamais avoir eu affaire à un SAV aussi efficace, bravo !
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







