Karmen & Kamelia.dk Reviews 38

TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Karmen og kamelia er min en af mine absolutte yndlings butikker. Aller bedst er det at besøge butikken, men når tiden kniber er de hurtige til at sende. Så kan kun give den bedste anbefaling til Karme... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Jeg købte et par Maanestens øreringe, hvoraf den ene har misfarve og sorte områder. INGEN af mine mange andre Maanestens smykker ser sådan ud. Jeg skrev dette til dem søndag med vedlagt billede, har... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Jeg bestilte 3 hårklips mandag. De kontaktede mig senere mandag og forklarede at de 2 af dem desværre var udsolgt, men foreslog en anden jeg kunne få 2 af med istedet. Jeg takkede ja til at få 1 me... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Karmen & Kamelia er den førende smykkebutik - både hvad angår fremragende kundeservice, bredt udvalg i såvel den fysiske butik som i webshoppen. Du træder ind i en lys og indbydende butik med varme sm... See more

Company replied

Company details

  1. Fashion Accessories Store
  2. Bags and Luggage Store
  3. Jewelry Store
  4. Shoe Store

Information provided by various external sources

Karmen & Kamelia forhandler smykker og accessories fra et vælg af danske mærker og har en hyggelig butik i Hillerød. Karmen & Kamelia får løbende nyheder hjem hele året rundt og er altid et besøg værd. Vi har også en webshop: www.karmen-kamelia.dk


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

38 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 50% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Karmen og kamelia er min en af mine…

Karmen og kamelia er min en af mine absolutte yndlings butikker. Aller bedst er det at besøge butikken, men når tiden kniber er de hurtige til at sende. Så kan kun give den bedste anbefaling til Karmen & Kamelia

1 May 2026
Unprompted review
Karmen & Kamelia.dk logo

Reply from Karmen & Kamelia.dk

Tak for det. Det er vi rigtig glade for at høre

Rated 1 out of 5 stars

Utrolig dårlig service

Dårlig service
Sjældent man oplever så dårlig service som de yder.

28 April 2026
Unprompted review
Karmen & Kamelia.dk logo

Reply from Karmen & Kamelia.dk

Hej. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse. Vil du være sød at fortælle os, hvad det handler om. Er det på webshoppen eller i vores butik i Hillerød, at du har oplevet dårlig service. Og hvad har vi gjort/ ikke gjort?

Rated 5 out of 5 stars

Venligt personale

Skulle bruge en fødselsdagsgave til en 18 års fødselsdag,fik god hjælp,den unge dame,jeg tror hun hed Vigga,var virkelig god til at hjælpe.
Kan helt klart anbefale butikken.
Fik anbefalet en tiger eye halskæde som vakte stor glæde.
Tak

3 January 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Refundering kun muligt en uge

Skulle bytte en bluse efter 10 dage og da de ikke havde en større ville jeg have penge retur. Selvom jeg kunne bevise at jeg havde været indlagt i 5 dage holdt man på at der kun refunderes en uge. Dårlig service… har aldrig oplevet retur politik kortere end 2 uger. Er det overhovedet lovligt

1 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Reklamation

Min halskæde gik i stykker efter en dag, hvorefter jeg skrev en email og bedte om reklamation. Personalet svarede hurtigt og jeg fik tilsendt en ny halskæde samt en ekstra ting, da der nok var sket en produktionsfejl.

20 May 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vægter 240kr højere end glad og tilfreds kunde…

Rigtigt dårlig service!
Jeg var idag forbi butikken for at bytte en gave, et par sko til en anden størrelse. Butikken havde så ikke min størrelse på lager og jeg ønsker derfor pengene retur. For afvide det ikke er muligt da de købt med 10% rabat, da de tilbyder rabat for kollegaer som arbejder i centeret.

Butikken skriver at returnering af penge på nedsatte varer ikke gælder. Men denne vare sælger de til fuld pris og er dermed ikke nedsat, skoene er udstillet i butikken til fuldpris.
Butikken oplyser ikke mundligt at ved brug af centerrabat kan varen ikke kan returneres.

Arbejder selv i butik i et storcenter og kunne forstå hvis det var en nedsat vare hvor det var oplyst for alle kunder..

Damen i butikken vægtede diskussion og 240kr. højerer end en glad og tilfreds kunde.

12 July 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God service og stort udvalg.

God service og stort udvalg.
Jeg er en meget tilfreds kunde og handler ofte i Karmen og Kamelia. Selv når man blot kigger, så er der altid inspiration at hente samt personalet er utroligt imødekommende og hjælpsomme.

17 December 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Virkelig dejlig butik

Virkelig dejlig butik. Jeg bestilte en halskæde og den blev leveret dagen efter, fint pakket ind. Desværre passede den ikke min niece, så jeg måtte returnere den og har også fået pengene retur

25 July 2022
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Hurtig levering, god kundeservice!

Jeg bestilte 3 hårklips mandag. De kontaktede mig senere mandag og forklarede at de 2 af dem desværre var udsolgt, men foreslog en anden jeg kunne få 2 af med istedet. Jeg takkede ja til at få 1 med, de trak pengene og jeg hentede pakken næste dag.

Jeg fik pakket dem ind gratis og så må vi se hvordan de ser ud, når min søster får dem pakket op.
Indtil videre, en rigtig god oplevelse og kundeservice.

22 June 2022
Unprompted review
Karmen & Kamelia.dk logo

Reply from Karmen & Kamelia.dk

Hej
Tak for din anmeldelse. Vi håber, din søster blev glad for gaven :)
Med venlig hilsen
Birgitte

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig service / ikke kunde venlige.

Dårlig service / ikke kunde venlige.
Jeg købte en taske, som jeg gjor opmærksom på jeg kunne købe billigere på nettet, og jo så fint fik afslag i prisen, men fortryder så mit køb og kører ned med den 2 dage efter og får så den besked, at jeg ikke kan få pengene tilbage, da det er en nedsat vare men det var jo ikke nedsat, men havde fået nedslag i prisen tasken stod jo til fast pris, så handler ALDRIG der igen.

4 June 2022
Unprompted review
Karmen & Kamelia.dk logo

Reply from Karmen & Kamelia.dk

Hej
Jeg ser først din klage nu. Ville ønske, at du havde skrevet direkte til os eller havde bedt om at tale med mig, som jo havde givet dig rabatten, så vi kunne finde ud af noget. Men når det så er sagt, så er vores regler sådan, at vi ikke giver pengene retur på varer solgt med rabat, altså nedsatte, hvilket også står på et skilt ved kassen og på bonen, men vi bytter gerne til en anden vare, så ekspedienten gjorde, hvad hun skulle.
Jeg håber, at du vil give os en chance mere, vi plejer at være til at tale med og får meget ofte at vide, at vi giver rigtig god service.
Med venlig hilsen
Birgitte
Karmen & Kamelia

Rated 5 out of 5 stars

Flot og fin butik

Flot og fin butik med godt udvalg af både smykker, tøj og hårpynt.
Man bliver altid mødt af smilende og imødekommende personale
Helt klart et besøg værd!

4 March 2022
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look