Rokkjaers Reviews 154

Reply from Rokkjaers

Mar 14, 2026

Tusind tak for din anmeldelse 💛
Vi er så glade for at høre, at du havde en god oplevelse med både service og levering. Det betyder rigtig meget for os!

Vi håber, du bliver glad for dit køb.

De bedste hilsner
Line - Rokkjærs

Reply from Rokkjaers

Mar 14, 2026

Kære GB,

Tak for din anmeldelse.

Du har desværre fuldstændig ret i hvad du skriver. Din ordre faldt desværre ned imellem to stole og du blev derfor ikke holdt orienteret, som ellers altid er kotyme. Det er vi frygtelig kede af og kan kun undskylde igen, som i telefonen.

Venlig hilsen
Line - Rokkjærs

Reply from Rokkjaers

Mar 14, 2026

Tusind tak for din fine anmeldelse 🌷
Det glæder os rigtig meget at høre, at du synes om vores webshop og udvalg.

Vi er også glade for, at din bestilling nåede hurtigt frem til dig – det betyder meget for os at give en god oplevelse hele vejen igennem.

Tak for din anbefaling og fordi du valgte os ✨

Venlig hilsen
Line - Rokkjærs

Reply from Rokkjaers

Mar 14, 2026

Tusind tak for din flotte anmeldelse ✨
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse hele vejen – fra smykkerne til levering, service og opfølgning.

Vi sætter stor pris på din feedback og er så glade for, at du valgte at handle hos Rokkjærs.

De bedste hilsner
Line - Rokkjærs

Reply from Rokkjaers

Mar 14, 2026

Hej,

Hvor er det bare dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores webshop.

Tusinde tak for at du handlede hos os.

Venlig hilsen
Line - Rokkjærs

Reply from Rokkjaers

Mar 14, 2026

Hej, og tak fordi du deler din oplevelse.

Det er vi virkelig kede af at høre. Nogle gange kan der desværre ske fejl i lageropdateringen, og i dit tilfælde har varen vist sig ikke længere at være mulig for os at få hjem. Det beklager vi naturligvis.

Vi gør altid vores bedste for at holde webshoppen opdateret, så sådanne situationer ikke opstår, og vi tager din feedback med videre, så vi kan forbedre os.

De bedste hilsner
Line - Rokkjærs

Reply from Rokkjaers

Mar 14, 2026

Tusind tak for din anmeldelse ✨
Det glæder os rigtig meget at høre, at du havde en god oplevelse, og at både levering og varen levede op til dine forventninger.

Tak fordi du valgte at handle hos rokkjaers.dk 💛

De bedste hilsner
Line - Rokkjærs

Reply from Rokkjaers

Mar 14, 2026

Hej Anette

Tak fordi du deler din oplevelse.

Det er vi virkelig kede af at høre, og jeg forstår godt, at du har følt dig frustreret i forløbet. Der er desværre sket en fejl i forbindelse med oplysningerne om armbåndet under vores live-salg, og det beklager jeg naturligvis, det må ikke ske.

Du kommer desværre til at sende pakken retur til en anden butik, end den butik vi holder LIVE salg fra og sender alle varerne fra, så ekspedienterne i den pågældende butik, skulle lige finde ud af at håndtere refundering af en LIVE vare.

Vi har mange pakker, som går både den ene og den anden vej, og vi gør altid vores bedste for at refundere pengene så snart vi gennemgår vores returvarer.

Jeg synes vi undskylder og sender dig en returlabel med det samme, så du ikke skal lægge penge ud.

Jeg er ked af, hvis du har oplevet, at processen tog længere tid, end du forventede. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder og jeg synes egentlig vores service har været i top alle de tidligere gange du har handlet på vores LIVE auktioner.

Vi tager din feedback med videre og bruger den til at blive bedre, så vi kan undgå lignende situationer fremover.

De bedste hilsner
Line
Rokkjærs

Reply from Rokkjaers

Mar 14, 2026

Hej, og tak for din anmeldelse.

Vi er meget kede af den forveksling, der skete med ordrene samme dag – det var en menneskelig fejl, da vi havde to ordrer med navnet Katja, og de desværre blev byttet om.

Så snart fejlen blev opdaget, sørgede vi for at rette op med det samme. Vi beklager virkelig ulejligheden og sætter pris på jeres forståelse.

De bedste hilsner
Line
Rokkjærs