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Rated 4 out of 5 stars

Ich habe vor Jahren mal ein Produkt für die Haut ausprobiert und tatsächlich nicht vertragen und seither nichts mehr dort gekauft. Nun war ich auf der Suche nach eine Wimperntusche ohne schädliche S... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich bin sowohl mit Produkten auch mit Support sehr zufrieden. Hatte schon 2x eine kleine ,,Reklamation,, ( Junglück kann nichts dafür ) bzgl ausgelaufene Ware beim Transport und ich hab rasch einen E... See more

Rated 5 out of 5 stars

Sowohl die Bestellung, der Versand und die Zustellung gingen schnell und Problemlos. Aber am meisten überzeugen mich die Produkte selbst, meine Haut ist so viel ausgeglichener, entspannter und weicher... See more

Rated 3 out of 5 stars

Prinzipiell finde ich sowohl das Junglück-Konzept als auch die Produkte, die ich bisher getestet habe, sehr gut. Was mich allerdings stört, sind teilweise die Verpackungen und dass es sehr häufig vork... See more

Company replied

Company details

  1. Beauty Supply Store

Written by the company

WIR MACHEN KOSMETIK AUTHENTISCH. Das bedeutet, dass wir in unserem eigenen Labor verträgliche Kosmetik mit wirksamen Inhaltsstoffen auf überwiegend natürlicher Basis herstellen. Und genau das auch nach außen tragen. Das, was unsere Produkte ausmacht, ist das Weniger und nicht das Mehr sowie die Qualität, nach der wir Wirkung und Rezepturen ausrichten. Unsere Produkte sind so formuliert, dass sie für jeden Hauttyp, jedes Alter und jedes Geschlecht geeignet sind. Da unsere Haut so individuell ist, wie wir selbst, kommt es immer auf die Kombination der Inhalts- und Wirkstoffe sowie die richtige Reihenfolge bei der Anwendung an. Wir sind da und unterstützen dich bei der Zusammenstellung deiner richtigen Pflegeprodukte.


Contact info

3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

324 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
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Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 week

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Rated 4 out of 5 stars

Tolle Wimperntusche


Ich habe vor Jahren mal ein Produkt für die Haut ausprobiert und tatsächlich nicht vertragen und seither nichts mehr dort gekauft. Nun war ich auf der Suche nach eine Wimperntusche ohne schädliche Stoffe und habe die schwarze von Jungglück ausprobiert - und ich liebe sie! Irgendwie schau ich in den Spiegel und finde meine Augen jedesmal strahlend! Ich freu mich und werde wahrscheinlich noch weitere Produkte ausprobieren :)

4 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ich bekomme meine Ware nicht geliefert

Ich bekomme meine Ware nicht geliefert. Angeblich hat die Post die Schuld. Die Ware wurde angeblich zum 2. Mal verschickt. Kommt immer noch nix an. Ware natürlich im voraus bezahlt. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Man wird über E-mail vertröstet. Das ist sehr ärgerlich. Ich werde da nix mehr bestellen.

24 February 2026
Unprompted review
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Reply from JUNGLÜCK

Vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback. Dieses nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist für uns sehr wichtig und wir möchten uns und unsere Prozesse immer weiter verbessern.

Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung bisher nicht erhalten hast und dass dadurch verständlicherweise Frust entstanden ist. Das entspricht natürlich in keiner Weise unserem Anspruch.

Wie bereits per E-Mail mit dir besprochen, kam es leider zu einer Versandverzögerung. Um das Problem schnellstmöglich zu lösen, haben wir umgehend eine zweite Lieferung für dich veranlasst.
Bedauerlicherweise verzögert sich auch diese aktuell noch, was wir sehr gut nachvollziehen können – gerade, wenn die Ware bereits im Voraus bezahlt wurde.

Wir stehen weiterhin mit dir in Kontakt und behalten den Versandstatus im Blick, um gemeinsam schnell eine Lösung zu finden. Bitte sei versichert, dass wir alles daransetzen, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.

Es tut uns wirklich leid für die entstandenen Umstände und wir hoffen, dass wir dich trotz dieser Erfahrung noch von unserem Service überzeugen können.

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe von Jungglück durch Douglas…

Ich habe von Jungglück durch Douglas bestellt.
Das Paket kam halb offen an, und ein Teil meiner Bestellung hat gefehlt.
Ich habe sofort beim Douglas reklamiert, ein Zettel ausgefüllt, dann ein E-Mail erhalten dass der Partner also Jungglück eine Rückerstattung veranlasst hat.
Das war schon eine Monate her. Dann habe ich Douglas kontaktiert und sie warten immernoch auf den Antwort vom Jungglück weil sie auch die Rechnung kriegen wollten.
Dann habe ich selber Jungglück kontaktiert, dabei haben sie natürlich nicht weitergeholfen.
Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich niemals was von Jungglück bestellt.
Das handelt sich um Premium Produkte oder zumindenst die Preise sind schon hoch genug dass Mann das erwarten kann, dass Alles richtig verpackt ist und ankommt oder das auftretende Probleme schnell gelöst werden.

Auf jeden Fall empfehle ich Jungglück für niemanden, und nicht wegen der Qualität des Produktes sondern das ganze um herum. Für den selben Preis kann mann genauso gute Produkte kaufen und die kommen dann auch an, oder wenn nicht dann kriege ich wenigstens mein Geld zurück.

19 February 2026
Unprompted review
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Reply from JUNGLÜCK

vielen Dank für deine Bewertung und dein offenes Feedback.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass deine Bestellung unvollständig und in diesem Zustand bei dir angekommen ist.
Gerade bei hochwertigen Produkten darf so etwas nicht passieren – und erst recht sollte eine anschließende Klärung nicht so lange dauern. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen!

Leider kam es bei der Erstattung zu einem technischen Problem in unserem System. Die Zahlung wurde intern bereits als „erstattet“ und „erledigt“ hinterlegt, ist jedoch aufgrund eines Fehlers im System hängen geblieben und daher nicht bei dir angekommen. Das tut uns sehr leid!

Wir haben das Problem inzwischen an unsere IT-Abteilung weitergegeben, damit der Vorgang schnellstmöglich korrigiert wird. Du wirst deine Erstattung nun zeitnah erhalten. Dazu haben wir dir heute eine E-Mail geschickt.

Wir verstehen deinen Ärger absolut – besonders wenn man Premium-Produkte bestellt und dann sowohl bei der Lieferung als auch bei der Abwicklung enttäuscht wird. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Qualität.

Es würde uns sehr freuen, wenn du uns trotz dieser Erfahrung noch einmal die Chance gibst, zu zeigen, dass es auch anders geht.

Rated 2 out of 5 stars

Enttäuschender Adventskalender

Ich habe den Junglück-Adventskalender zum Geburtstag geschenkt bekommen und war leider etwas enttäuscht. Obwohl ich die Produkte grundsätzlich mag, war der Kalender für mich kein gelungenes Gesamtpaket.

Im ersten Türchen befand sich lediglich ein Löffel. Gerade zum Start eines Kosmetik-Adventskalenders hätte ich mir ein Produkt zum Ausprobieren gewünscht. Außerdem enthielt ein weiteres Türchen einen 10-€-Gutschein. Einen Gutschein in einem Geschenk finde ich bereits fragwürdig, besonders enttäuschend war jedoch die sehr kurze Gültigkeit von nur zwei Wochen (bis Ende Dezember) sowie ein Mindestbestellwert von 50 €.

Das habe ich jetzt leider alles verpasst, also ist der Gutschein für mich nach gerade einmal einem Monat wertlos. Da Hautpflege Zeit braucht, wollte ich die Produkte zunächst testen, bevor ich nachbestelle.

Insgesamt bleibt der Kalender mir dadurch eher als eine teure Marketingmaßnahme im Gedächtnis anstatt eines hochwertigen Geschenks.

26 January 2026
Unprompted review
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Reply from JUNGLÜCK

vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback. Dieses nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist für uns sehr wichtig und wir möchten uns und unsere Prozesse immer weiter verbessern.

Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn Erwartungen nicht erfüllt werden.

Unser Adventskalender ist für viele Kund*innen ein besonderes Highlight, und umso ernster nehmen wir Rückmeldungen wie deine. Unser Anspruch ist es, eine abwechslungsreiche Zusammenstellung zu bieten, die JUNGLÜCK widerspiegelt und Freude bereitet. Dass du den Eindruck hattest, der Inhalt stehe dieses Jahr nicht im Verhältnis zum Preis und biete zu wenig relevante Pflegeprodukte, bedauern wir sehr!

Wir nehmen dein Feedback zur Auswahl der Inhalte sowie zur wahrgenommenen Wertigkeit sehr ernst. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, um zukünftige Editionen kritisch zu reflektieren und weiterzuentwickeln.

Es tut uns leid, dass wir dich mit diesem Kalender nicht überzeugen konnten. Wir hoffen sehr, dass wir dich in Zukunft noch einmal von Jungglück überzeugen dürfen und du uns trotz dieser Erfahrung noch eine weitere Chance gibst.

Rated 5 out of 5 stars

Shop und Produkte sehr gut

Jungglück überzeugt durch die Produkte und Inhaltsstoffe. Die Produkte sind wirklich gut.
Der Shop ist übersichtlich und die Beschreibungen sehr ausführlich. Der Support ist super, man bekommt immer schnell eine Antwort.
Ich kann ihn auf jeden Fall empfehlen.

9 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jungglück lässt nach vier Jahren meine…

@Junglück: Danke, habe eure Antwort gelesen. Dann gebt bitte meine Rezension auf Google wieder frei auf Basis dieses Versehens.

Jungglück lässt nach vier Jahren meine Rezension auf Google löschen wegen "Diffamierung".

"Ich habe das Aloe Vera Gel - 250ml gekauft. Preis 20€. Nach wenigen Tagen war der Pumpspender defekt, das Gel kam an den Seiten aus dem Glas.

Mir wurde ein neuer Pumpspender zugesandt, allerdings unverpackt. Der Umschlag war kaputt, so war der Spender nicht geschützt.
Mir wurde vor dem Versand versichert, der Versand wäre hygienisch einwandfrei.
Das sehe ich nicht so bei einem Pumpspender der im Zweifel durch x Hände ging, zumal der Briefumschlag teilweise geöffnet war bei seiner Ankunft.

Nach einigem Hin & Her wurde mir eine Rückerstattung avisiert. So einigten wir uns darauf. Ich bekam einen Retourenschein, Porto übernahm Junglück. So weit so gut.
Den Umschlag sowie ein Handtuch zum Schutz der Glasflasche für die Rücksendung ging auf meine Kosten.
So weit so gut.

Die Idee hinter Junglück ist gut. Vegan und nachhaltig.
Der nach wenigen Malen des Gebrauchs defekte Pumpspender, der
offene Versand des Ersatz-Pumpspenders und das Hin & Her --> maximal 2 *"

Sie haben zwei Sterne von mir bekommen und ein authentisches und stimmiges Feedback.

Dann bekomme ich eine Mail von Google und werde der Diffamierung bezichtigt wegen der o.g. Rezension, die ich natürlich nicht mehr anpassen kann. Mein Zugriff haben sie auch gleich noch sperren lassen.

Diffamierung laut Wikipedia: Unterstellung, üble Nachrede.
Was an dem Bericht meiner Erfahrung eine Unterstellung sein soll wurde mir nicht beschrieben von Jungglück.

Nicht zu empfehlen, die Unternehmenswerte passen nicht zu mir.

9 December 2025
Unprompted review
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Reply from JUNGLÜCK

Vielen Dank für Deine Bewertung und Dein ehrliches Feedback. 



Wir danken Dir, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen so detailliert zu schildern. Zunächst möchten wir aufrichtig um Entschuldigung bitten.

Wir müssen offen zugeben: Hier ist bei uns intern ein Fehler passiert. Unser Ziel ist es, uns gegen unfaire oder falsche Darstellungen zu schützen, weshalb wir eine externe Prüfung unserer Bewertungen veranlasst haben. In Deinem Fall war die Anfechtung deiner vorangegangen 2-Sterne-Bewertung unangemessen. Das entspricht nicht unseren Werten von Transparenz und Authentizität– dazu gehört für uns auch ein ehrlicher Umgang mit Kritik.



Wir bedauern außerdem sehr, dass Du sowohl mit dem Pumpspender als auch mit unserem Service-Prozess keine gute Erfahrung gemacht hast.
Dein ehrliches Feedback ist für uns äußerst wichtig und hilft uns, unsere Abläufe zu optimieren.


Wir hoffen sehr, dass du uns noch eine Chance gibst und wir dich in Zukunft wieder mit unserem guten Service überzeugen können.

Rated 3 out of 5 stars

Gute Produkte - schlechte Verpackung - Produkte häufig nicht lieferbar

Prinzipiell finde ich sowohl das Junglück-Konzept als auch die Produkte, die ich bisher getestet habe, sehr gut. Was mich allerdings stört, sind teilweise die Verpackungen und dass es sehr häufig vorkommt, dass Artikel nicht lieferbar sind. Warum gibt es z.B. die verschiedenen Cremes nicht von Anfang an in Braunglastiegeln mit Spatel. Das würde zum Konzept der Nachhaltigkeit und dem Image „weniger ist mehr“ doch viel besser passen. Nun kritisieren Kunden schon seit langem die Pumpflaschen, aber es dauert eine Ewigkeit, bis diese Fehlentscheidung behoben wird und alle Cremes endlich in Braunglastiegeln angeboten werden.

30 November 2025
Unprompted review
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Reply from JUNGLÜCK

Vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback. Dieses nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist für uns sehr wichtig und wir möchten uns und unsere Prozesse immer weiter verbessern.

Wir verstehen, dass es für dich sehr ärgerlich ist, wenn Produkte nicht durchgehend verfügbar sind. Auch wir sind darüber natürlich nicht glücklich.

Als wachsendes Start up ist es für uns noch schwer, alle Bestände und Verkaufszahlen so genau zu kalkulieren, da sich die Nachfrage mit unserem Wachstum immer wieder unvorhersehbar verändert.

In letzter Zeit wurden wir von einer unerwartet hohen Nachfrage überrascht (worüber wir uns natürlich auch sehr freuen), aber das führte dazu, dass manche Produkte leider schneller verkauft waren, als wir sie nachproduzieren konnten.
Da wir trotz mancher unvorhersehbarer Lieferschwierigkeiten nicht von unserem hohen Qualitätsanspruch abweichen wollen, müssen wir mitunter Leerstände in Kauf nehmen und damit auch bewusst auf Umsatz verzichten.
Wir setzen jedoch alles daran, solche Situationen künftig zu vermeiden und uns in diesem Bereich zu verbessern.

Zu den Pumspendern:
wir nehmen das Feedback unserer Kund*innen hierzu sehr ernst und sind gerade dabei, die am besten geeigneten Verpackungen für unsere Cremes festzulegen.
Bei weiteren Fragen dazu kannst du dich gerne direkt an unseren Kundenservice wenden.

Wir danken dir nochmal vielmals für dein Feedback!

Rated 2 out of 5 stars

Leider kein positives Feedback

Ich habe die komplette Serie gekauft (Reinigung, Zinkwasser, Serum, Hyaluron Creme + Pickelpaste). Die Konsistenz der Cremen ist sehr angenehm, aber leider hat die Serie nach 2 Monaten Anwendung bei mir keinerlei Verbesserung gebracht. Nicht mal ein Pickel ist durch Junglück weggegangen.

Preis-Leistung passt für mich leider nicht und daher kann ich hier leider kein positives Feedback geben.

29 October 2025
Unprompted review
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Reply from JUNGLÜCK

vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback. Dieses nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist für uns sehr wichtig und wir möchten uns und unsere Prozesse immer weiter verbessern.

Es tut uns leid, dass du mit unseren Produktend nicht glücklich bist.

Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders.

Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden.

Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

Rated 1 out of 5 stars

Kinderrechte jucken nicht

Ausgehend von einer Werbestory der Influencerin @ellathebee vom letzten Donnerstag auf Instagram für Junglück mit dem Wortlaut „Kind im Bett, Wohnung ist soweit ordentlich und jetzt gibt‘s ein „Bonbon“ für mich. Ich hab das Pro Kollagen Serum [auch noch falsch geschrieben…] von @junglueck zugeschickt bekommen und so Bock. […]“ und ihrem vorangegangenen Klagen über das Abend- und Essverhalten ihres Kindes, zeige ich eine Korrespondenz mit dem Unternehmen, um aufzeigen, dass ihnen Kinderrechte am Allerwertesten vorbeigehen:

- 20.6.2023: [..] Es geht um die Influencerin Ella TheBee, mit der Sie schon länger zusammenarbeiten und die für „Junglück“ auf ihrem Instagramaccount @ellathebee und dem gleichnamigen YouTube-Kanal wirbt, dazugehörige Rabattcodes teilt und eine Ihrer MarkenbotschafterInnen ist.

[…] Ella benutzt ihren dreijährigen Sohn „Wimi“ direkt und indirekt als Testimonial für Werbung, und das finde ich sehr bedenklich. Denn das Kind wird weder hinsichtlich seiner Arbeitszeiten von einer übergeordneten Stelle beaufsichtigt, noch hat es aufgrund seines Alters jemals aktiv wissentlich zugestimmt, im Internet stattzufinden oder gar Reklame zu machen. Darüber hinaus verwendet Ella ihren Sohn regelmäßig für Content und sorgt beispielsweise durch Storys oder Anekdoten rund um ihr Kind für erhöhten Traffic auf ihrem Profil, bevor sie dann wie gestern und heute Ihre Marke bewirbt, siehe Anhang:

- 19.6.2023: Ella zeigt in Form eines Kurzfilms in ihrer Story diverse Szenen von einem gemeinsamen Tag am Meer mit ihrem Kind und den Großeltern. Der Junge wird beim Spielen am Wasser gefilmt und später dann sogar lediglich in Badehose (!).

-20.6.2023: Der Kurzfilm geht nahtlos über in eine Szene im Badezimmer wo Ella Ihre Produkte präsentiert inklusive Code (aus Platzgründen als Collage von Screenshots).

[…] Sie zeigt ihren Sohn auf Instagram und YouTube im Alltag, im Urlaub, im Schlafanzug oder gar weinend. Ob mit oder ohne Gesicht spielt meiner Meinung nach dabei keine Rolle, denn die Privat- und Intimsphäre des Jungen wird so oder so massiv verletzt. […]

Sämtliche Versuche ihrer Follower, mit Ella dazu in einen freundlichen Dialog zu treten, werden ignoriert und gelöscht sowie die betreffenden Personen blockiert […]

In Anbetracht der aktuellen Debatte rund um „Kinder im Netz“ finde ich solch ein Verhalten höchst bedenklich, zumal das ungefragte Einbinden eines unmündigen Kindes für Werbung auch auf Junglück kein gutes Licht wirft. […]

Ich würde mich freuen, wenn bei Junglück ein Umdenken stattfindet […]

- 5.7.2023: Bitte um Rückmeldung

- 11.7.2023: Antwort Junglück: […] vielen Dank für deine ausführliche Nachricht!

Entschuldige bitte, dass wir uns noch nicht eher zurückgemeldet haben.

Wir haben deine Nachricht zur Kenntnis gekommen und werden das natürlich prüfen und bereden!

- 11.11.2023: […] bitte entschuldige die erneute Störung […] Was dort zu sehen ist, MUSS Konsequenzen haben. Das ist verstörend, ein gefundenes Fressen für Päd[…] und absolut grenzverletzend für das vierjährige Kind.

Man sieht ja, wie Gespräche inszeniert werden, um sich als Mutter gut darzustellen, und das Kind in seinem eigenen Zimmer, seinem privaten Rückzugsort, extra vor der Kamera positioniert wird - mit sichtbar nackten und gespreizten Beinen beim Ausziehen der Hose! Ich hab schon Schwierigkeiten, das allein nur aufzuschreiben… […]
Ich bitte noch einmal dringend, eine weitere Zusammenarbeit mit Ella und anderen Kindervermarktern intensiv zu überdenken. […]

***

Bis heute keine Antwort und offensichtlich kein Umdenken. Und A.S. missbraucht fröhlich weiter ihr Kind für ihre selbstdarstellerischen Zwecke. Der Junge finanziert folglich die Miete von über 2000€ indirekt mit - jene Dachgeschosswohnung, die Madame am Donnerstag zu heiß war. Sowie seinen getrennt lebenden Vater, der nach wie vor für seine Ex arbeitet. Da wird einem schlecht.

Entscheidet daher weise, wo ihr kauft und wen ihr damit unterstützt!

27 October 2025
Unprompted review
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Reply from JUNGLÜCK

Vielen Dank für dein offenes und ausführliches Feedback sowie dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Gedanken mit uns zu teilen.

Wir verstehen, dass dich das Thema sehr bewegt, und nehmen deine Hinweise und Bedenken ernst.

Deine Rückmeldung werden wir selbstverständlich intern weitergeben und im Team besprechen.
Der verantwortungsvolle Umgang mit Partnerschaften und mit allen Menschen, die mit uns zusammenarbeiten, ist uns sehr wichtig.

Vielen Dank noch einmal für dein Feedback und dafür, dass du uns auf deine Sichtweise aufmerksam gemacht hast.

Rated 3 out of 5 stars

Ansich gute Produkte für Rosacea Haut…

Ansich gute Produkte für Rosacea Haut wie meine zb. Die Reinigungscreme super geeignet ,das Reinigungsöl dagegen riecht komisch und ist auch schwierig zu verwenden
Das Hyaluron Serum zieht so schnell ein wie ich es aufgetragen hab, für etwas trockene Haut überhaupt nicht geeignet und dafür überteuert
Die Cremes ob Mittel oder leicht sind zb sehr geeignet und auch das Calendula und Aloe Vera sehr sehr gut
Dennoch sehr teuer

8 October 2025
Unprompted review
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Reply from JUNGLÜCK

Vielen Dank für deine Bewertung und dein offenes Feedback!
Dieses nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn die Zufriedenheit unserer Kund*innen steht für uns an erster Stelle.

Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Reinigungsöl und dem Hyaluron Konzentrat nicht zufrieden bist.

Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders.

Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden.

Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

Rated 5 out of 5 stars

Bestelle gerne hier

Bestelle gerne hier, finde das Konzept klasse und die Inhaltsstoffe überzeugend.
Bestellungen haben immer sauber geklappt und ich war immer zufrieden

11 September 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ich habe Ware per Express bestellt

Ich habe Ware per Express bestellt. Erst bei Bestätigung der Bestellung wird man darauf hingewiesen, dass am Samstag nicht ausgeliefert wird. Wofür bezahlt man 7,00 Euro Express (GLS) eine absolute Frechheit. Mit DHL würde das nicht passieren. Die Geschäftsführung sollte sich mal an die Nase fassen. Ich persönlich werde diese Firma/Seite nicht weiter empfehlen. Schade es sollte ein Geschenk werden.

16 August 2025
Unprompted review
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Reply from JUNGLÜCK

vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback. Dieses nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist für uns sehr wichtig und wir möchten uns und unsere Prozesse immer weiter verbessern.

Es tut uns sehr leid, dass der Expressversand für deine Bestellung nicht eingehalten werden konnte und wir verstehen, dass das ärgerlich für dich ist.
Bitte wende dich hierzu direkt per Telefon, Chat, WhatsApp oder E-Mail an unseren Kundenservice, so können wir dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.

Die Information zu den Liefertagen von Expresslieferungen findest du auf unserer Website unter "Zahlung und Versand"

Rated 5 out of 5 stars

Gold wert

Ich habe Junglück vor ca 2 Jahren zu meiner Routine gemacht. Ich war begeistert. Alle Produkte die ich kaufte waren tip top. Es hat gewirkt. Kein Spannen, keine Rötung. Die Produkte sind ergiebig. Wegen des erhöhten Preises habe ich dann och wieder günstige Produkte aus der Drogerie gekauft - alles 1:1 ersetzt. Ich bekam Pickel, Entzündungen im Gesicht- Kathastrophe! Nun habe ich also doch wieder Junglück bestellt. Bereits nach der 1 Anwendung fühle ich mich 100000 mal besser. Es wirkt super schnell. Innerhalb 2 Tage war ich mein Gesicht wieder tip top. Ich bleibe nun dabei. Es wird nichts anderes mehr für mich geben.

5 August 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Grundsätzlich gute Produkte mit kleinen Schwächen

Wer die Produkte von Junglück in vollem Umfang ausprobieren möchte, sollte sich meiner Meinung nach erstmal in einem persönlichen Gespräch an die angebotene Beratung wenden. Das hilft nicht nur, um das Hautbasis Programm zu finden sondern auch das Bedürfnis noch zu toppen!!! Ich kenne meine Haut seit Jahren u ich werde wie alle anderen nicht jünger. Daher ist es wichtig die Hauteigenschaften zu kennen- in meinem Fall ist das eine nervös gereizte Stresshaut. Eigentlich eine Ölige fettige Haut. Die aber auch zu Mischhaut neigt... daher kann man das nie genau eingrenzen. Mit der Kosmetikerin konnte ich in meinem persönlichen Gespräch noch zusätzlich zur Basispflege einen Pluspunkt für mein Bedürfnis sichern.
Fazit. Bestellt wurden Basis Set für Ölige Haut + Squalan Öl ....das finde ich bis dato spitze und hilft. Brauch ich weniger lass ich einfach das Öl weg wenn mehr Pflege nötig ist nehm ich s dazu. Allerdings nur Abends mit oder ohne Öl.
Negativ finde ich, dass die Produkte schnell ausverkauft sind und nirgends verfügbar und das über Wochen. Z.b Ceramiden Body Butter ... Ebenfalls schlecht ist die Idee alles in Flaschen zu füllen. Egal ob mir Pump oder Dreh Verschluss das ist einfach Kontraproduktiv...
Einige Produkte sind auch nix für mich darunter sind die Lippenpflege, das Deo und das Bräunungs- Serum!!!
Ansonsten hab ich aktuell nix zu meckern... bisher bin ich zufrieden!!!
Ich nutze die Produkte seit knapp 3 Monaten und kann nur über diesen Zeitraum sprechen. Daher bewerte ich vorsichtig, aber ehrlich.

8 May 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bis auf das Azelain Serum habe ich…

Bis auf das Azelain Serum habe ich letztes Jahr kein einziges Produkt vertragen. Ich habe immer mehr Pickel bekommen und nach einem Monat hatte ich dann keine Lust mehr weiter zu testen. Bei den Produkten anderer Hersteller hatte ich von Anfang an gar keine Nebenwirkungen, sondern nur die gewünschten Ergebnisse.

1 July 2024
Unprompted review
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Reply from JUNGLÜCK

Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass du unsere Produkte nicht verträgst.
Da wir auf besonders milde Inhaltsstoffe und Dosierungen achten, werden unsere Produkte in aller Regel sehr gut vertragen, was uns auch der Dermatest mit der Note “Sehr Gut” bestätigt hat. Jedoch lassen sich individuelle Unverträglichkeiten leider nie vollständig ausschließen.

Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen.

Solltest du mit deinen Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

Rated 2 out of 5 stars

1/3 bleibt in der Flasche

Mit den Produkten bin ich sehr zufrieden. Leider habe ich kein einziges Fläschchen vollständig aufbrauchen können, da aufgrund des Pumpmechanismus und des Glasfläschchens etwa 1/3 des Inhalts nicht herauszubekommen ist. In Verbindung mit den Preisen ist das sehr ärgerlich. Ich werde dort nicht mehr bestellen.

29 June 2025
Unprompted review
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Reply from JUNGLÜCK

Vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback.
Dieses nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist für uns sehr wichtig und wir möchten uns und unsere Prozesse immer weiter verbessern.
Unsere Hyaluron Cremes bieten wir z. B. seit kurzem neben den Glasflaschen auch in Alutuben an, um eine bessere Entnahme zu ermöglichen.
Wir werden auch weiterhin prüfen, bei welchen unserer Produkte so eine Anpassung sinnvoll wäre.
Gerne kannst du dich mit deinem Anliegen auch direkt an unseren Kundenservice wenden.

Rated 3 out of 5 stars

Bestellung noch nicht da

Ich habe meine Bestellung noch immer nicht erhalten. Kann also nichts zu den Produkten sagen.

29 May 2025
Unprompted review
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Reply from JUNGLÜCK

Vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass es beim Versand deiner Bestellung zu Verzögerungen kam.

Falls du dein Paket immer noch nicht erhalten hast, bitten wir dich, direkt mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten. Wir werden uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.

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