JouéClub Reviews 

Très bien et très sérieux

Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
commande rapide réception avec le sourire service rapide avec le sourire que demander de plus merci et bonnes fêtes

Commande passée le 4 décembre. Pas de nouvelles. Chronopost indique que le colis n’a pas quitté l’expéditeur. Jouéclub dit que Chronopost n’a pas scanné le colis. J’ai dû faire un certificat de non réception et ils vont me rembourser ( plus de 98 euros) . Mais je n’ai pas mes cadeaux de Noël. C’est plus que lamentable. Donc c’est fini pour moi. Je reviendrai préciser ici quand j’ aurai été remboursée.
A mon avis, ils prennent l’argent et n’envoient pas.

Update: remboursée après appel au service clients. Mais galère pour trouver les jouets.
Grosse perte de temps. Et d’argent. Car les jouets étaient plus chers sur Amazon.
Je ne commanderai plus jamais rien à cette entreprise.

J'ai commandé le jeu ABALONE qui est arrivé avec une bille manquante. Le SAV au téléphone m'a demandé de faire une demande écrite. J'ai fait une demande écrite il y a plus de 15 jours. En guise de réponse, un appel téléphonique pour savoir si j'avais été rappelé (!) et en me disant que j'allais être contacté par la bonne équipe. Depuis toujours rien, nous sommes à une semaine de Noël et mon jeu est toujours incomplet. Sympa comme cadeau... bref je vais devoir acheter un autre jeu mais certainement pas chez Jouéclub !

Le site est très bien conçu et facile d'utilisation. Charger la carte client et procéder au règlement sont un jeu d'enfant 😉

Trés facile de trouver les articles recherchés.Le passage de commande est clair et précis.Je referais sans hésitation.

J'ai cherché un jouet, trouvé rapidement. Paiement facilité par Paypal. Merci.

Je ne recommande pas, commande passée le 26 novembre pour Noel, le 11 décembre on m'informe que mon colis est perdu alors que le statut était toujours en préparation, résultat je me retrouve sans le jouet demandé pour mon fils, mais ils ont bien pensé à m'encaisser, tous les articles sont indisponibles et je pense que les articles n'ont jamais été envoyés, j'aurai préféré qu'on m'en informe avant au lieu de me mener en bateau. 1ère et dernière commande pour moi, il y a d'autres enseignes beaucoup plus sérieuses

commandé passée rapidement et sans problème

Cliente fidèle chez Jouèclub, je passe commande pour le Noël de mes enfants, or, à la réception de mon colis, je m’aperçois qu’un article est manquant à ma commande. (Chose qui peut arriver, bien évidement) J’en informe donc par mail l’enseigne, qui me répond deux jours après et demande d’envoyer une photo du colis fermé à la réception de celui-ci, et une autre ouvert en ne touchant rien dedans !
Or, pour constater qu’un jouet était manquant j’ai bien dû ouvrir le colis, et j’ai commencé à emballer les autres jouets reçus.
De ce fait, j’informe le service que je suis donc dans l’incapacité de fournir ces photos.
Celui-ci ne veut rien entendre et me fait sous-entendre que je suis une menteuse ! Une honte !!!!!!
Je ne sais pas ce qu’il y a de pire dans cette histoire… Être prise pour une menteuse (voleuse) ou avoir payé 60€ pour un jouet que je n’ai pas reçu.
Dorénavant, j’irai chez la concurrence.

Parking juste à côté, tout était prêt et emballé comme prévu.

J'ai acheté le cadeau de Noël sur ce site car il était en rupture partout ailleurs. Je trouve fort dommage de devoir payer des frais de port quand on dépense plus de 70€ ! Envoi un peu long, mais c'était indiqué qu'ils avaient des délais assez conséquents au moment du passage de la commande.

Le choix des produits est riche dont des produits en rupture en ligne mais le retrait possible en magasin, avec emballage pour noel c'est top. Lesite internet est très bien.

Commande en ligne pour en jouet disponible en magasin. Commande annulée 3heures après alors que le jouet doit être réservé 4 jours. Et bien sûre pour l'instant pas remboursé !!!! C'est une honte. HONTEUX

C' est très pratique de récupérer l' achat au magasin après l' avoir commandé la veille...on ne fait pas la queue . Pour moi c' est top

Suite à ma commande sur JouéClub, j'ai été très satisfaite. Le site est clair et précis, sa nous donne également la disponibilité. J'avais été récupéré ma commande en magasin à Montereau-Fault-Yonne la responsable m'avait appelé pour me dire qu'il en manquait un dans leur magasin, elle la commandé sur un autre magasin et m'a rappelé pour me dire que ma commande était complète que je pouvais venir la chercher. Que sa soit sur le site ou en magasin je recommande, je n'hésiterai pas à recommander chez eux. :-) et la personne qui m'a emballé mes cadeaux c'était parfait avec un papier magnifique, tout étais parfais du site à la réception des colis. Encore merci. :-)

Cette Entreprise JOUECLUB Est Très A L'Ecoute, Très Rassurante, Très Sécurisante, Très Professionnelle. BRAVO !

Application bien pensée. Navigation pratique.
Livraison moins rapide. De plus payante pour tout montant. Suggestion : la livraison devrait être offerte pour un montant total de 50€ par exemple.

Joué club notre dame nice.Magasin A RECOMMANDER pour la fiabilité du personnel et des conseils

Très mauvaise expérience, j'ai fait d'importantes commandes pour Noel pour plusieurs dizaines d'articles suite à un journée adhérent avec réduction de -25%, ma commande suite à un retard dans le module de paiement est passé 1 minute trop tard et la commande a augmenté de 25%, retour au tarif normal.... Mail au service client, appels, rien n'y a fait, c'est scandaleux, je ne recommanderais plus sur ce site plein de fausses promesses.