Article in good quality, but too large unfortunately. Anyway, return process went very well and I got refuded promtly.
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The delivery service you use, DPD, is trash. Many people i cluding me have reported similar problems multiple times yet JD Sports doesn't care. Even your agent told me "I know we have problems with DP... See more
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I like the products that you have and the discounts, but the service is not so good and the delivery not correct. Last time I oredered 4 pairs of Addidad socks and I received only two pair: no one gav... See more
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I ordered shoes for my son at a very fair price. Returned them easy at the Filiale because the size didn't fit and immediately got a refund. I reordered the right size and received them in 2 days. Eve... See more
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About JD Sports Deutschland
Written by the company
JD Sports Fashion PLC wurde 1981 mit einem einzigen Geschäft in Bury im Nordwesten Englands gegründet und ist bis heute der weltweit führende Multi-Channel-Einzelhändler und Distributor von Branded & Own Branded Sportswear & Fashionwear.
Mit mehr als 2400 internationalen Geschäften in 19 Gebieten und 4 Kontinenten, darunter Europa, Nordamerika und der asiatisch-pazifische Raum, bieten wir unseren Kunden seit rund 40 Jahren die neueste Streetwear und Sportbekleidung der besten und beliebtesten Weltmarken, wie Nike, adidas, The North Face, Fila, Puma, Champion, Levi's und vielen mehr. Geleitet durch unsere engagierten Mitarbeiter und den neuesten Trends arbeiten wir daran, jeden Tag dazuzulernen und stetig zu wachsen.
Mit dem Antrieb nach Herausforderung und positivem Wandel suchen wir ständig nach neuen Wegen, um unser Geschäft und unsere Leistung zu verbessern und an unsere Kundenbedürfnisse anzupassen. Unseren Slogan "Deine Nr. 1 in Sneakern", verdanken wir unseren Partnern und Kunden, mit denen wir gemeinsam darauf abzielen eine noch bessere Welt der Mode zu schaffen, zu der wir unseren Beitrag mit höchstem Maß an Transparenz, Kreativität, Authentizität und Nachhaltigkeit leisten.
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- jdsports.de
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Great
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Thank JD team its was my first time i…
Thank JD team its was my first time i bought online every thing was perfect I'm very satisfied thank you very much
4 May 2026
Reply from JD Sports Deutschland
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst
The jacket you sent me has started to…
The jacket you sent me has started to develop lint, even though it hasn’t been very long—it’s only been about a month, and it’s already like this.
24 April 2026
Reply from JD Sports Deutschland
Guten Tag,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen auf unserer Website nicht zufrieden sind.
Wenn Sie Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte vervollständigen Sie das Kundensupport-Webformular, indem Sie dem unten stehenden Link folgen. - Bitte fügen Sie folgende Informationen hinzu: Bestellnummer, Kundenname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Postleitzahl.
https://www.jdsports.de/customer-service/contact/
Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst
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Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst
Box was very damaged when it came.
26 April 2026
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Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Einen schönen Tag noch!
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JD Sports Kundendienst
Overall satisfying experience
Overall satisfying experience however I have ordered Nike shox R2 first time from JD but everything went smoothly.
20 April 2026
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Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst
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Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Einen schönen Tag noch!
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JD Sports Kundendienst
Satisfied.
Our son was really happy with his birthday present. We were also satisfied with the uncomplicated ordering process.
17 April 2026
Reply from JD Sports Deutschland
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst
Smooth & professional trading
I ordered shoes for my son at a very fair price. Returned them easy at the Filiale because the size didn't fit and immediately got a refund. I reordered the right size and received them in 2 days. Everything was top professional and uncomplicated. Great shoes!
15 April 2026
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Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst
The package was well packed and good
The package was well packed and good. Arrived early. Thank you very much
12 April 2026
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Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst
Very satisfied i love shopping here
12 April 2026
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Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst
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Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Einen schönen Tag noch!
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JD Sports Kundendienst
The fact that shoes were bought in…
The fact that shoes were bought in Regensburg, and you sent them all the way to Siegen. That was Awesome. Customer care Top Notch
9 April 2026
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Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst
Everything went on smoothly.i enjoy…
Everything went on smoothly.i enjoy buying from JD.i will recommend my friends to order and buy from JD always.
1 April 2026
Reply from JD Sports Deutschland
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst
The online customer service was very…
The online customer service was very good and fast. I am very satisfied with the shop.
31 March 2026
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Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst
Am very satisfied with the service
Am very satisfied with the service. Always have good goodies
1 April 2026
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Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst
I ordered the shoes on the 11th of…
I ordered the shoes on the 11th of March 2026 from JDSports online to pick up from the München Marienplatz store. I only received the email that my shoes are ready to collect on the 28th of March 2026. However, the staff had told me that it takes upto 4-6 working days and whenever I went to ask for any updates about the order, I was always told that they don’t have any information and that they will probably arrive at the end of the week. This went on for 3 weeks without any proper explanation and I think I wasted a lot more of my time than I was supposed to.
30 March 2026
Reply from JD Sports Deutschland
Guten Tag,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen auf unserer Website nicht zufrieden sind.
Wenn Sie Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte vervollständigen Sie das Kundensupport-Webformular, indem Sie dem unten stehenden Link folgen. - Bitte fügen Sie folgende Informationen hinzu: Bestellnummer, Kundenname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Postleitzahl.
https://www.jdsports.de/customer-service/contact/
Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst
Versand ist zu teuer
29 March 2026
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Guten Tag,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen auf unserer Website nicht zufrieden sind.
Wenn Sie Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte vervollständigen Sie das Kundensupport-Webformular, indem Sie dem unten stehenden Link folgen. - Bitte fügen Sie folgende Informationen hinzu: Bestellnummer, Kundenname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Postleitzahl.
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JD Sports Kundendienst
I didnt receive any product and i dont…
I didnt receive any product and i dont know where my parcel is
13 March 2026
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Guten Tag,
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Really bad customer serivce
Really bad customer serivce, it takes forever to solve issues , i would not try online purchasing again .
1 February 2026
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Guten Tag,
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JD Sports Kundendienst
Misleading Price and Poor Customer Service
I went into JD Sports today intending to buy a pair of Adidas Spezials if there was to be a nice pair on sale. While browsing I spotted a really cool pink and red stripe Spezial shoe on the “Last Chance” rack which was clearly marked down to €50!! Even better, the shoe happened to be in my size. I tried it on, loved it, and asked an assistant if they could bring out the other shoe from storage. They did, boxed it up, and sent me to the till.
When I went to pay, the cashier told me the total was €110. I was completely confused and showed her the attached €50 price tag. The last chance price was not a sticker that could have been moved, it was a plastic tag directly attached to the shoe.
She proceeded to ask another member of staff who then went and checked the price of their pink and red Spezials in a different section to where I found the shoe and just said “normally they are €110”. So instead of acknowledging that this pair came from the last chance section and it’s clearly displayed last chance price for this specific pair, they dismissed it and said, rather abruptly, “the till says €110, so that’s the price.”
I was honestly shocked. The price that is being advertised should be honoured, especially when it’s physically tagged to the product. Even if it had been a mistake, the responsibility lies with the store, not the customer. I myself, friends, family, have all had similar experiences in other shops and in all cases the store apologised and honoured their displayed price. But not here, apparently.
I left without the shoes, disappointed and genuinely surprised that a big retailer like JD Sports would refuse to uphold the price that they themselves had attached to an item. The whole interaction felt unprofessional and dismissive. It’s really put me off shopping there again.
21 November 2025
Unprompted review
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The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
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