Servizio di logística inaffidabile e poco serio
Servizio di logística inaffidabile e per nulla serio.
La consegna che dovrebbe avvenire (quando avviene) nelle fasce orarie concordate con il cliente avviene nelle fasce orarie che decidono loro.
Ho avuto 2 esperienze, che saranno le ultime, entrambe negative.
Nel primo caso mi chiamano per informarmi che l’indomani, sempre nella fascia oraria che decidono loro, ci sarà la consegna. L’indomani richiamano dicendo che hanno dimenticato a caricare il collo sul furgone e che sarei stato ricontattato per un nuovo appuntamento.
Nel secondo caso mi avvisano che l’indomani dalle 09:00 alle 13:00 (sempre deciso da loro) ci sarà la consegna. Alle 15:00, non essendo venuti a consegnare e non avendo ricevuto nessuna telefonata, mi premuro di chiamare la sede di Palermo che dopo essersi informata mi comunica che il mezzo di trasporto aveva subito un guasto, non preoccupandosi minimamente di avvisarmi e se non avessi telefonato io, sarei rimasto pure il pomeriggio a casa a aspettarli.
Quando farò un altro acquisto con consegna al piano mi informerò preventivamente sul servizio di logistica che effettuerà la consegna e se sarà effettuata da loro eviterò di acquistare.