Sono i 150€ peggiori spesi di sempre. A parte la sensazione della sorpresa di aprire i pacchi che ricorda il Natale, il resto è tutta roba inutile. 3 pacchetti contenevano 6 paia di occhiali graduat... See more
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Passé commande le dimanche soir, colis expédié le lundi à 9h. Rapidité et soin du colis et bonnes surprises dans les colis. Je recommande vivement cette entreprise qui la plus sérieuse pour l'achat de... See more
Envoie rapide Commander dimanche reçu mardi Colis bien remplie paquet fermé Des belles surprises C'est la deuxième fois que je commande sur icitatou et j'ai bien l'intention de repasser une com... See more
Company replied
J’ai pu acheter 10kg de colis perdus via icitatou. La livraison est rapide je suis très satisfait du service client. J’ai d’ailleurs commandé leur box itech 3kg que j’ai recu en très peu de temps. Je... See more
Company details
Written by the company
Notre histoire En 2018, Laurent et Duc visitent un entrepôt logistique pour un simple rendez-vous professionnel. Au détour d’un couloir, un responsable leur montre ce qu’il appelle « les produits abandonnés » : des dizaines de colis encore scellés, flambant neufs… sur le point d’être détruits. Pourquoi ? Parce que le client n’était plus à l’adresse. Parce que le colis n’a jamais été réclamé. Ce jour-là, ils ont décidé de transformer ce gaspillage absurde en opportunité. Et si ces colis oubliés pouvaient avoir une seconde vie ? Et si on offrait aux particuliers comme aux pros la possibilité de recevoir, revendre ou réutiliser des produits neufs… tout en évitant qu’ils finissent à la benne ? C’est ainsi que nous avons eu l’idée de créer Icitatou.
Contact info
12 rue Augustin Fresnel, 78310, Coignières, France
- 09 61 10 69 63
- contact@icitatou.com
- icitatou.com
4.0
Great
53 reviews
Replied to 80% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
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Excellent
Prise en charge et livraison très rapide, sous 24H , la commande était livrée.
Produit conforme à la commande, 15Kg de produits NPAI
18 December 2025
Parfait
Comme d'habitude, rien à dire. Je commande tous les mois des cartons de colis perdus et à chaque fois de belle surprise. Réponse par mail et par téléphone très rapide. Equipe professionnelle. Toujours aussi content de mes commandes. J'ai hâte de recevoir le prochains carton.
5 January 2026
Unprompted review
Réponse rapide
13 February 2025
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Bonjour
Bonjour, un colis reçu pour mon anniversaire (cadeau d'un ami) et vraiment pas déçu, une bonne rigolade en ouvrant les paquets mystères avec en prime 4 cigarettes électroniques et un joli déguisement de pokemon adulte.
17 June 2025
Unprompted review
Tout très bien
Tout très bien équipe réactive , produit expédié rapidement
28 November 2025
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Expérience hilarante
Expérience hilarante
Très bon moment passé en famille à la découverte d’une vanne egr un râteau trop drole
16 December 2025
Reply from Icitatou
merci
Uniquement des colis chinois
Uniquement des colis chinois de pietre qualité, dommage...
J’accepte la loterie c’est le jeu mais ne mettre que des colis chinois c’est un peu facile....
18 December 2025
Reply from Icitatou
Merci pour votre évaluation.
Pour répondre à votre interrogation, il faut bien comprendre ce qu’est un colis perdu.
Un colis perdu est un colis qui n’a été récupéré ni par l’acheteur ni par le vendeur.
Du côté de l’acheteur, cela peut être dû à trois raisons possibles : un refus, une absence lors de la livraison ou une erreur dans l’adresse.
Du côté du vendeur, récupérer le produit coûterait souvent trop cher.
C’est pour cette raison que les produits issus de colis perdus proviennent fréquemment de pays lointains.
Enfin, il faut savoir que près de 90 % des produits achetés sur Internet viennent d’Asie. Je n’y suis pour rien si la Chine est l’usine du monde.
Tout est parfait
Tout est parfait ! Je suis très contente de mes colis !
J’en reprendrais volontiers !
17 December 2025
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Reply from Icitatou
merci
Pas rentable
Les colis sont vraiment pas fou c'est pas du tout rentable, que des babioles chinoise
23 December 2025
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Reply from Icitatou
Bonjour,
Je suis navré que le produit n’ait pas répondu à vos attentes. Il est important de bien garder à l’esprit le caractère aléatoire de cet achat.
Nous jouons le jeu en ne triant pas les colis : vous pouvez donc tomber sur de très bons cartons comme sur d’autres moins intéressants. C’est le principe même du concept.
Cordialement,
Super ravie
J en suis a mon 2 ème colis .et j en suis ravie.j ai eu des choses de marque.et des choses que j ai gardé
J en recommande d ailleurs un en janvier
A bientot
16 December 2025
Reply from Icitatou
merci pour votre retour
Site fiable
Site fiable. Achats conformes. Livraison rapide et produits bien emballés. Je recommande.
22 December 2025
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Reply from Icitatou
merci
Reply from Icitatou
merci
Réactivité et efficacité
Première commande sur le site Icitatou, le service était réactif et de qualité. Nous avons commandé une boite mystère pour les fêtes de noel. Je recommande sans hésiter l'entreprise ICITATOU pour son professionnalisme. Bonnes fêtes
18 December 2025
interessant
12 December 2025
Reply from Icitatou
Bonjour,
Je suis navré que le produit n’ait pas répondu à vos attentes. Il est important de bien garder à l’esprit le caractère aléatoire de cet achat.
Nous jouons le jeu en ne triant pas les colis : vous pouvez donc tomber sur de très bons cartons comme sur d’autres moins intéressants. C’est le principe même du concept.
Cordialement,
J’ai pu acheter 10kg de colis perdu…
J’ai pu acheter 10kg de colis perdus via icitatou. La livraison est rapide je suis très satisfait du service client. J’ai d’ailleurs commandé leur box itech 3kg que j’ai recu en très peu de temps. Je recommande fortement pour la qualité de leur produit ainsi que pour l’entreprise qui est très professionelle
29 November 2025
Unprompted review
Très bonne expérience
Très bonne expérience! j’ai tout reçu et j’ai été très contente et surprise .Cela est très original et je recommande car cela peut convenir à tout les goûts 😁!
10 December 2025
Unprompted review
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