While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Meubelplein 7, 2353 EX , Leiderdorp, Netherlands
3.7
3 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ik ben ontzettend goed geholpen bij Homeliving XL. In de showroom werd echt de tijd voor mij genomen en er werd goed geluisterd naar mijn wensen. Ik kreeg eerlijk en passend advies, wat ik erg prettig vond.
Bij de levering hebben de bezorgers alles netjes gemonteerd en al het karton en plastic weer meegenomen. Compleet ontzorgt!
Ik ben superblij met mijn bankstel, eettafel en eetkamerstoelen. Bedankt team Homeliving XL
Heel vriendelijke geholpen aan een werkelijk fantastische boxspring en bank. We slapen nu bijna 3 weken op ons nieuwe bed en zijn er zeer blij mee. Ook de temperatuur is veel beter in bed door gebruik van de natuurlijk materialen in de topper. De aflevering was ook zeer netjes. De bank zit ook heerlijk en hebben bij aflevering ons geholpen de oude buiten te zetten daarvoor dank.
"Ik heb een L-vormige bank gekocht bij homelivingxl . Zeven maanden lang heb ik geprobeerd het probleem op te lossen (de bankstellen kwamen met vlekken en slijtage door wrijving aan). Totdat ik een officiële brief stuurde, wilden ze helemaal niet helpen. Ze hebben zich erg slecht en respectloos gedragen. Ze namen mijn telefoontjes niet op. Hun 2 verantwoordelijke personen hebben voortdurend vermeden om te helpen. Ik ben totaal niet tevreden. Elke keer dat ik eraan denk, word ik nog steeds boos. Resultaat: ik vroeg om vervanging van de twee beschadigde banken, maar dat gebeurde niet. Ze boden alleen een korting van €200 als terugbetaling aan of een nieuwe bekleding. Ik ging akkoord met korting"
Reply from Homelivingxl
Beste klant. Wij werken momenteel niet met trustpilot, maar zullen gezien uw reactie toch een antwoord geven. Wij zijn verbaasd over uw opmerkingen, maanden geleden heeft u de bank ontvangen en tijdens de levering bleek dat er lichte sporen op de bekleding aanwezig waren. Wij hebben hierop aangeboden in overleg met leverancier om de banken op te halen voor herstoffering. Dit is gebruikelijk bij klachten die niet op locatie kunnen worden opgelost en conform C.B.W. voorwaarden. Wij hebben aangeboden tijdelijk leenbanken neer te zetten. U wilde hier niet aan mee werken. Uiteindelijk bent u akkoord gegaan met een aangeboden korting. Wij dachten hiermee gezamelijk een passende oplossing overeengekomen te zijn, maar zien nu maanden later deze recensie helaas. Mocht u alsnog met ons in overleg willen kan dat uiteraard.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
