Bonjour 🚨🚨 FUYEZ C'EST UNE ARNAQUE 🚨⚠️🚨 Toujours pas de livraison et aucune nouvelle de leur part malgré plusieurs tentatives par mails infructueuses et un numéro de téléphone obsolète. PAR... See more
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Commandé un tapis de marche! J ai fait l erreur de ne pas vérifier l honnêteté de cette maison. Jamais reçu et perdu 69€. Numéro de téléphone n abouti pas. Adresse e mail qui fonctionne au début puis... See more
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Commande #1728 passe fin juin 2025, jamais reçue, multiples relances par mail qui n aboutissent pas indiquant que le destinataire les bloquent, téléphone faux. Impossible de signaler car le site est s... See more
!!! ATTENTION ARNAQUE !!! Site frauduleux : commande jamais reçue, service client injoignable et CB utilisée pour le paiement piratée dans les jours suivant l’achat. L’entreprise déclare désormai... See more
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HomeFit – Équipements de Fitness Haut de Gamme pour la Maison. Découvrez HomeFit, votre allié fitness pour des entraînements efficaces à domicile ! Tapis de course, vélos d’appartement, rameurs, bancs de musculation et bien plus pour atteindre vos objectifs en tout confort. Livraison rapide, service client 7j/7 et satisfaction garantie !
Contact info
13 Rue des Gâtines, 75020, Paris, France
- 0756917037
- contact@homefit-france.com
- homefit-fr.com
1.5
Bad
203 reviews
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Commande N° 1823 du 20/09/2025 jamais…
Commande N° 1823 du 20/09/2025 jamais reçue à ce jour , le 03/12/2025. Il sagissait d'un tapis de marche. Montant débité en Angleterre. Malgrès mes nombreuses relances, silence total. Je vous donne 14 jours maxi pour me rembourser la somme de 129,99 euros.Passé ce délais, je remettrais ce dossier à la DGCCRF
2 December 2025
Unprompted review
Reply from Homefit France
Bonjour,
Après vérification, nous ne trouvons aucune commande correspondant au numéro indiqué dans votre avis, ni au montant mentionné.
De plus, Homefit France n’encaisse absolument pas les paiements en Angleterre : nous sommes basés en France et tous nos encaissements passent exclusivement par nos propres systèmes sécurisés.
Si votre paiement a été débité depuis un compte britannique, cela signifie que votre achat n’a pas été effectué auprès de notre boutique, mais auprès d’un site usurpateur utilisant notre nom ou nos contenus.
Nous comprenons votre frustration et vous invitons à contacter directement la boutique où vous avez réellement passé commande, car nous ne pouvons malheureusement pas rembourser un achat qui n’a pas été effectué chez nous.
Concernant votre intention de saisir la DGCCRF :
➡️ Nous vous encourageons totalement dans cette démarche.
➡️ Nous pourrons même confirmer auprès des autorités que votre commande n’a jamais été passée chez Homefit France, afin de faciliter votre dossier.
N’hésitez pas à nous transmettre, à l’adresse suivante : contact@homefit-france.com,
– la preuve de paiement,
– l’URL du site utilisé,
afin que nous puissions continuer à lutter contre les sites frauduleux qui se servent de notre identité.
Nous restons à votre disposition.
L’équipe Homefit France
Commande non reçu, Arnaque
Site à fuir car j'ai passé commande le 13 novembre 2025 pour un tapis de course et rien reçu. Le téléphone ne répond pas et l'adresse mail ne reçoit pas les messages.
Plusieurs tentatives pour les joindre mais en vain.
J'ai été débité pour la commande.
Commande #2648
13 November 2025
Unprompted review
Reply from Homefit France
Bonjour,
Merci pour votre message.
Après vérification, votre commande #2648 a bien été présentée à votre adresse le 13 novembre.
Comme la livraison nécessitait une signature, et que vous étiez absente lors du passage du livreur, le colis a été automatiquement déposé au point relais le plus proche, comme le prévoit le transporteur en cas d’absence.
Malheureusement, le colis n’a pas été récupéré dans les délais, et il nous a donc été retourné par le transporteur.
Rassurez-vous : votre commande est bien à notre entrepôt, en parfait état, et nous pouvons vous la réexpédier immédiatement.
Merci de nous confirmer :
✔ l’adresse de livraison souhaitée (la même ou une autre)
✔ un numéro de téléphone valide pour le transporteur
Dès réception de votre confirmation, l’expédition sera relancée en priorité.
Nous restons disponibles pour toute assistance.
Cordialement,
Service Client Homefit France
Site frauduleux
J’ai commandé le 08/11/2025 un tapis de course et j’ai été débitée immédiatement. Ne recevant ni ma commande ni aucune information de livraison j’ai appelé à plusieurs reprises le numéro fourni sur le site. La réponse est à chaque fois « numéro indisponible ». J’ai envoyé plusieurs mails sans réponse pendant longtemps puis finalement une réponse automatique hier faite sans doute par un robot. Je suis convaincue maintenant de m’être fait avoir. Fuyez ce site!
8 November 2025
Unprompted review
Reply from Homefit France
Bonjour Jacques,
Nous sommes vraiment désolés de la mauvaise expérience que vous décrivez, et nous comprenons parfaitement votre inquiétude.
Après vérification, votre commande du 08/11/2025 a bien été enregistrée et traitée par nos équipes. En raison d’un pic exceptionnel lié aux ventes de novembre et au Black Friday, certains produits volumineux comme les tapis de course ont subi des délais plus longs que d’habitude, ce qui explique l’absence temporaire d’informations de livraison.
Concernant le numéro de téléphone indiqué, nous avons rencontré ces derniers jours un souci technique avec la ligne entrante — ce problème est en cours de résolution, et nous vous présentons nos excuses pour cela.
De même, nos réponses automatiques ont été déclenchées en raison d’un fort volume de demandes ; un membre de l’équipe va maintenant reprendre votre dossier personnellement pour vous donner une mise à jour complète.
Nous vous confirmons que votre commande Homefit France est bien réelle, qu’elle n’a rien d’une arnaque, et qu’elle vous sera expédiée dès que le transporteur aura finalisé l’enlèvement.
Merci pour votre patience,
L’équipe Homefit France
Commande #2351 du 17/10/2025,débitée le…
Commande #2351 du 17/10/2025,débitée le jour même, mais fin novembre toujours pas livré. J'ai reçu un email me demandant ce que j'en pense! Quel culot !
28 November 2025
Unprompted review
Reply from Homefit France
Bonjour,
Après vérification, la commande #2351 n’existe pas dans notre base de données.
Cela signifie que votre achat n’a pas été effectué sur notre site officiel, mais sur un site tiers frauduleux utilisant un nom proche du nôtre.
Notre seul site est : https://homefit-fr.com
Nous n’envoyons aucun e-mail d’avis pour des commandes qui ne viennent pas de chez nous.
Pour que nous puissions vous aider à identifier l’origine de votre paiement, merci de nous envoyer votre preuve d’achat à : contact@homefit-france.com
Cordialement,
L’équipe Homefit France
Commande 2780 passée le 22/11 pour…
Commande 2780 passée le 22/11 pour 69.99€.
Depuis aucune nouvelle.
Mail de contact inactif. Ne répond pas au téléphone.
Au vu des derniers avis je m'inquiète.
Merci de me repondre. Sinon je saurai quoi faire.
Monsieur Dugot.
22 November 2025
Unprompted review
Reply from Homefit France
Bonjour Monsieur Dugot,
Merci pour votre message.
Après vérification, la commande n°2780 ne figure pas dans notre base de données officielle. Cela signifie très probablement que votre achat n’a pas été effectué sur notre site, mais sur un site tiers frauduleux utilisant un nom proche du nôtre.
Notre seul site officiel est : https://homefit-fr.com
Nos e-mails et notre ligne fonctionnent normalement.
Pour que nous puissions vous aider à identifier l’origine de votre paiement, merci de nous transmettre votre preuve d’achat à : contact@homefit-france.com
Cordialement,
L’équipe Homefit France
Attention Arnaque
J'ai voulu commander un tapis de course. Tout se passait bien jusqu'au moment de la validation du paiement quand ma banque m'a signalé que le site semblait suspect. J'ai donc arrêté la transaction. Après vérification le site est vraiment suspect!
23 November 2025
Unprompted review
Reply from Homefit France
Bonjour,
Merci pour votre message.
Notre site n’a absolument rien de suspect : il est sécurisé, vérifié et utilisé chaque jour par des clients qui reçoivent leurs commandes sans problème. Les alertes bancaires automatiques sont courantes et ne signifient pas qu’un site est frauduleux.
Par ailleurs, vous n’avez jamais passé de commande chez nous : votre avis n’est donc pas légitime, puisqu’il ne reflète aucune expérience réelle avec notre boutique.
De ce fait, nous allons demander sa suppression.
Si vous souhaitez vérifier quoi que ce soit avant de commander, vous pouvez nous écrire à contact@homefit-france.com
Cordialement,
L’équipe Homefit France
A fuir arnaque encaisse le versement…
A fuir arnaque encaisse le versement promet livraison en 24h déjà 6 mois rien reçu et ne répond pas
27 November 2025
Unprompted review
Reply from Homefit France
Bonjour,
Après vérification, aucune commande à votre nom n’existe sur notre site officiel. Il s’agit donc très probablement d’un site frauduleux utilisant un nom proche du nôtre.
Notre seul site est : https://homefit-fr.com
Pour que nous puissions vous aider à vérifier l’origine de votre paiement, merci de nous envoyer votre preuve d’achat à : contact@homefit-france.com
Cordialement,
L’équipe Homefit France
ARNAQUE
ARNAQUE. La société Homefit est radiée depuis plusieurs années. Débitée de mon achat, banque en Thaïlande.
Le site est très bien fait mais faux. Le 0766917037 sonne mais ne répond jamais.
Siret 788473222 fermé depuis le 08 09 2015.
J'aurais du faire des recherches avant.
Ne vous laissez pas avoir par leur beau faux site
23 November 2025
Unprompted review
Reply from Homefit France
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude, mais les informations que vous avancez sont incorrectes, et nous souhaitons clarifier la situation de manière précise.
La société Homefit dont vous parlez n’a aucun lien avec Homefit France, notre boutique actuelle. Plusieurs anciens SIRET ou anciennes entreprises portant un nom similaire apparaissent encore dans certaines bases publiques, ce qui crée régulièrement de la confusion. Cela ne concerne absolument pas notre société, qui est bien enregistrée et en activité.
Concernant votre commande : après vérification, nous ne trouvons aucun achat à votre nom dans notre système. Cela signifie très probablement que vous n’avez pas commandé sur notre site officiel, mais sur un site tiers qui utilise un nom ressemblant pour tromper les clients, un problème malheureusement très courant.
Pour clarifier :
🔹 Notre seul site officiel est : https://homefit-fr.com
🔹 Le numéro affiché sur certains faux sites ne nous appartient pas
🔹 Les prélèvements effectués depuis une banque en Thaïlande ne proviennent pas de notre boutique
Afin que nous puissions vous aider rapidement, merci de nous transmettre :
• le lien exact du site où vous avez passé commande
• une preuve de paiement (capture ou relevé) à contact@homefit-france.com
Nous pourrons alors vérifier immédiatement l’origine du prélèvement et vous guider dans les démarches nécessaires (contestation bancaire, dépôt de plainte, etc.).
Nous comprenons votre frustration, mais nous ne pouvons intervenir ou rembourser une commande qui n’a pas été passée sur notre site officiel. En revanche, nous sommes là pour vous aider à identifier clairement l’origine de votre achat.
Cordialement,
L’équipe Homefit France
Expédition rapide et emballage soigné
Expédition rapide et emballage soigné. Le matériel est de très bonne qualité. Un petit souci est survenu lors de la livraison, mais le service client a réagi immédiatement: tout a été réglé en moins de 48 heures. Excellent suivi et communication. Je recommande vivement!
15 November 2025
Unprompted review
Reply from Homefit France
Bonjour Marie,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée rapidement et en bon état, et que le matériel vous plaît 😊
Nous sommes également heureux d’avoir pu régler le petit souci de livraison en moins de 48h. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message récompense les efforts de toute notre équipe.
Merci pour votre confiance et pour votre recommandation 🙏
À très bientôt, l’équipe Homefit France
J'ai commandé récemment
J'ai commandé récemment un jeu de kettlebells sur le site: la livraison s’est bien passée et le matériel correspond parfaitement à mes attentes. Je pensais ensuite commander un tapis de course, mais après avoir parcouru certains avis négatifs, j’avoue hésiter un peu.
10 November 2025
Unprompted review
Reply from Homefit France
Bonjour Mitcham,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vos kettlebells vous donnent entière satisfaction et que la livraison s’est passée sans encombre 💪🙂
Concernant les tapis de course, nous comprenons tout à fait vos hésitations. Comme pour tout produit très demandé, il peut arriver que certaines expériences varient d’un client à l’autre, mais soyez rassuré :
✔️ Nos modèles actuels ont été améliorés
✔️ Notre service client intervient rapidement en cas de besoin
✔️ La majorité des commandes se déroulent parfaitement
Si vous avez la moindre question avant de vous décider, n’hésitez surtout pas : nous serons ravis de vous aider à choisir le modèle qui vous conviendra le mieux.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Homefit France
Peut être en arrêtant d arnaquer les…
Peut être en arrêtant d arnaquer les gens..
Commande passée argent débité, jamais rien reçu. Numéro ne répond jamais. No de Siret usurpé..
22 November 2025
Unprompted review
Reply from Homefit France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message, mais nous tenons à vous rassurer immédiatement :
votre commande n’a pas été perdue, et notre entreprise n’a évidemment rien d’“usurpé”.
Après vérification, nous ne trouvons aucune commande ou paiement à votre nom, ni le moindre contact envoyé via e-mail ou téléphone.
Dans ces conditions, il nous est impossible d’identifier votre dossier ou de vous aider davantage sans information concrète.
🔥 IMPORTANT
Notre société est déclarée, possède bien un SIRET valide et vérifiable, et toutes les commandes sont expédiées et suivies. Lorsque qu’un paiement échoue ou qu’une commande n’est pas confirmée, aucun débit n’a lieu, ce que nous pouvons vous démontrer sur simple demande.
Pour que nous puissions vous aider immédiatement, merci de nous transmettre :
votre numéro de commande,
l’adresse e-mail utilisée lors du paiement,
ou une capture de votre relevé bancaire montrant un éventuel débit (si cela a réellement eu lieu).
Sans ces éléments, nous ne pouvons que constater qu’aucune commande n’existe de votre part dans notre système.
Nous restons entièrement disponibles pour résoudre cela avec vous — n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous réglions la situation rapidement et sereinement.
Cordialement, L’équipe Homefit France
J'ai récemment acheté un article
J'ai récemment acheté un article de sport et j’ai dû demander un échange. L’opérateur Jonathan a été très aimable et efficace : il m’a renvoyé un nouveau produit rapidement, sans aucun frais supplémentaire.
12 November 2025
Unprompted review
Reply from Homefit France
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que votre demande d’échange s’est déroulée rapidement et que Jonathan a pu vous apporter une solution efficace et agréable. La satisfaction de nos clients est une vraie priorité, et nous sommes heureux que tout se soit passé sans frais supplémentaires pour vous 💪
Merci encore pour votre confiance et très bonnes séances avec votre matériel Homefit !
— L’équipe Homefit France
Site qualitatif
Site qualitatif. Le service client a répondu rapidement à mes questions concernant le produit acheté, avec beaucoup de professionnalisme. La livraison a également été rapide et soignée.
6 November 2025
Unprompted review
Reply from Homefit France
Bonjour Carl,
Un grand merci pour votre retour ! 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a pu répondre rapidement et clairement à vos questions. Votre satisfaction concernant la qualité du produit et la livraison soignée nous fait vraiment plaisir 💪
Chez Homefit, nous faisons de la réactivité et du professionnalisme des priorités, et c’est toujours gratifiant de voir que cela se ressent côté client.
Merci encore pour votre confiance !
— L’équipe Homefit France
Site Arnaque !!!
Site Arnaque !!!
Méfiez vous !!! J’ai commandé le tapis de course à 129€ avec installation & mis en Place (29,99€) JAMAIS Reçu !!!!!!!
Commande # 1980
Confirmé, payé le 29 septembre
Sur site Officielle
contact @homefit-france.com
29 September 2025
Unprompted review
Reply from Homefit France
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez 🙏
Après vérification, la commande n°1980 ne figure pas dans notre base de données officielle. Cela signifie très probablement que votre achat n’a pas été effectué sur notre site, mais sur un site frauduleux qui usurpe l’identité “Homefit France”.
Pour clarifier :
🔹 Notre seul site officiel est : https://homefit-fr.com
🔹 L’adresse e-mail “contact@homefit-france.com
” est souvent imitée par des faux sites (adresse proche mais différente).
🔹 Les sites frauduleux publient régulièrement des fausses promotions et utilisent des numéros de commande fictifs.
🔹 C’est la raison pour laquelle vous n’avez jamais reçu le produit.
Afin de vous aider, pourriez-vous nous transmettre :
• le lien exact du site où vous avez passé commande,
• ainsi que votre preuve d’achat, à 👉 contact@homefit-france.com
Notre équipe vérifiera immédiatement l’origine de votre commande et vous guidera dans les démarches nécessaires (contestation bancaire, dépôt de plainte, etc.).
Nous comprenons votre colère, mais nous ne pouvons pas intervenir ou rembourser une commande qui n’a pas été passée sur notre site officiel.
En revanche, nous faisons tout notre possible pour accompagner les victimes de ces usurpations.
Merci pour votre compréhension.
— L’équipe Homefit France
1 étoile par obligation
1 étoile par obligation
Publicité mensongère, deja une semaine de commande, mon tapis n'a pas de numero de suivis . MALGRES LE BON SITE DE COMMANDE ET MALGRES LA BONNE ADEESSE MAIL ces dernier ne réponde jamais. Ni mail ni téléphone. J'attends quelque jours avant de demandé le remboursement
10 November 2025
Unprompted review
Reply from Homefit France
Bonjour Élodie,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et sommes sincèrement désolés pour cette situation 🙏
Après vérification, aucune commande associée à votre nom ne figure dans notre base de données officielle, même pour une commande passée il y a une semaine. Cela signifie très probablement que votre achat n’a pas été effectué sur notre site officiel, mais sur un site frauduleux qui imite notre identité.
Pour clarifier :
🔹 Notre seul site officiel est : https://homefit-fr.com
🔹 Les autres sites — même s’ils ressemblent fortement au nôtre ou semblent “légitimes” — n’ont aucun lien avec Homefit France.
🔹 Les adresses e-mail qui ne répondent pas et les numéros de téléphone injoignables sont typiques des faux sites usurpateurs.
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous envoyer :
• le lien exact du site où vous avez passé commande,
• ainsi que votre preuve d’achat, à 👉 contact@homefit-france.com
Notre équipe vérifiera immédiatement et pourra vous orienter dans les démarches nécessaires (contestation bancaire, dépôt de plainte, etc.).
Nous comprenons entièrement votre frustration, mais nous ne pouvons intervenir ou rembourser une commande qui n’a pas été passée sur notre site officiel. En revanche, nous faisons tout notre possible pour accompagner les victimes de ces usurpations.
Merci pour votre compréhension.
— L’équipe Homefit France
CONFIRMATION : DANGER .FUYEZ
ARNAQUE CONFIRMEE. malgré votre message ce matin m'indiquant un piratage de votre site
je vous rappelle que la publicité initiale venait bien de votre site officiel
De plus toutes mes réclamations ont bien été adressées à votre adresse Mail officielle et les réponses de septembre, octobre et novembre de Léonard et Alina venaient bien de votre site.
Enfin la Lettre recommandé vous ayant été adressée nous est revenue "destinataire inconnu".
Toutes les publicités de votre part diffusées par votre adresse officielle nous indiquent une adresse inconnue et un numéro de téléphone non attribué. Je vous confirme donc qu'il y a bien ARNAQUE de votre part.
En fonction de votre réponse, et en l'absence de remboursement, je diffuserai rapidement dans TOUS les médias cette ARNAQUE.
26 September 2025
Unprompted review
Reply from Homefit France
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons parfaitement votre colère et nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez 🙏
Après vérification, aucune commande passée le 26/09 à votre nom ne figure dans notre base de données officielle. Cela signifie très probablement que votre achat n’a pas été effectué sur notre site, mais sur un site frauduleux qui usurpe actuellement l’identité “Homefit France”.
Pour clarifier :
🔹 Les réponses signées “Léonard” ou “Alina” ne proviennent pas de notre service client.
🔹 Les messages évoquant des “difficultés techniques” et l’absence d’accusés de réception ne viennent pas de notre entreprise.
🔹 Plusieurs faux sites et faux e-mails circulent actuellement et utilisent notre nom, notre logo et même de fausses signatures pour tromper les clients.
➡️ Notre seul site officiel est : https://homefit-fr.com
Tout autre site ou domaine n’a aucun lien avec Homefit France.
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous transmettre :
• le lien exact du site où vous avez passé commande,
• une copie de votre preuve d’achat,
à 👉 contact@homefit-france.com
Notre équipe vérifiera immédiatement et vous accompagnera dans les démarches nécessaires (contestation bancaire, dépôt de plainte, etc.).
Nous comprenons parfaitement votre frustration, mais nous ne pouvons intervenir ou rembourser une commande qui n’a pas été passée sur notre site officiel.
En revanche, nous faisons tout notre possible pour accompagner les victimes de ces usurpations.
Merci pour votre vigilance et votre compréhension.
— L’équipe Homefit France
ARNAQUE !! A FUIR
Malheureusement, comme d'autres avant moi, je suis tombé dans le panneau. Avec le même descriptif = commande passée mais produit jamais reçu / service client qui répond à côté de la plaque, et invite à la patience (mails alambiqués visiblement générés par une mauvaise IA) / et comble du vice, mails de relances pour donner mon avis sur le produit, ou pour m'inviter à découvrir les offres Black Friday !
Site signalé, plainte déposée.
[EDIT JANVIER 2026]
La réponse ci-dessous est hallucinante car c'est bien ce site qui arnaque, c'est bien sur cette url que j'ai passé commande, c'est bien cette adresse mail de service client que je contacte et qui m'envoie des mails sans queue ni tête ! Ils se font passer pour piratés mais c'est bien eux qui organisent la fraude !
Mais bonne nouvelle le recours intenté via ma banque a fonctionné, et ils ont été obligés de me rembourser ! Ca m'a pris un peu de temps mais au moins je n'alimente pas leur business crapuleux.
Pour tous ceux qui se sont fait arnaquer comme moi, contactez votre banque et initiez une procédure "rétrofacturation (chargeback)". La banque peut être réticente au début (ça a été le cas pour moi) mais ça vaut le coup d'insister. Une rapide recherche Google (sur ce mot clé) vous renseigne sur vos droits.
Si on est nombreux à ne pas se laisser faire ça leur passera peut-être l'envie. Et surtout, fuyez le site homefit-fr.com !!
16 September 2025
Unprompted review
Reply from Homefit France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre situation et comprenons parfaitement votre frustration 🙏
Après vérification, nous ne trouvons aucune commande associée à votre nom dans notre base officielle. Cela indique très probablement que votre achat n’a pas été effectué sur notre site, mais sur un site frauduleux qui imite actuellement l’identité “Homefit France”.
Pour clarifier :
🔹 Notre seul site officiel est : https://homefit-fr.com
🔹 Les mails automatiques maladroits ou les relances commerciales que vous mentionnez ne proviennent pas de notre entreprise.
🔹 Plusieurs sites frauduleux envoient de faux e-mails en se faisant passer pour nous, et utilisent parfois des IA de mauvaise qualité, ce qui explique les messages incohérents que vous avez reçus.
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous transmettre :
• le lien exact du site sur lequel vous avez passé commande,
• ainsi que votre preuve d’achat, à 👉 contact@homefit-france.com
Notre équipe vérifiera immédiatement et vous guidera dans les démarches nécessaires.
Nous comprenons votre colère face à cette situation, mais nous ne pouvons intervenir sur des commandes qui n’ont pas été passées sur notre site officiel. En revanche, nous faisons notre maximum pour accompagner les victimes de ces usurpations.
Merci pour votre vigilance et votre compréhension.
— L’équipe Homefit France
Attention ! Arnaque En avril dernier j ai commandé et payé…
En avril dernier j ai commandé et payé en ligne un tapis de marche pour l anniversaire de ma fille. Malgré mes nombreuses relances je n ai jamais réception le matériel !!
23 April 2025
Unprompted review
Reply from Homefit France
Bonjour Madame Dhellemme,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre situation et comprenons parfaitement votre frustration 🙏
Après vérification, aucune commande à votre nom ne figure dans notre base de données officielle. Cela signifie très probablement que votre achat n’a pas été effectué sur notre site, mais sur un site frauduleux qui usurpe l’identité “Homefit France”.
Pour clarifier :
🔹 Notre seul site officiel est : https://homefit-fr.com
🔹 Tous les autres sites utilisant notre nom, notre logo ou une interface ressemblante n’ont aucun lien avec nous.
🔹 Malheureusement, plusieurs faux sites circulent depuis des mois, et de nombreux clients pensent avoir acheté chez nous alors que ce n’est pas le cas.
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous transmettre :
• le lien exact du site où vous avez passé commande,
• ainsi qu’une copie de votre preuve d’achat, à l’adresse suivante : contact@homefit-france.com
Notre équipe vérifiera immédiatement l’origine du site et pourra vous guider dans les démarches nécessaires (contestation bancaire, dépôt de plainte, etc.).
Nous comprenons votre déception, notamment dans le cadre d’un cadeau d’anniversaire, et nous sommes vraiment désolés que vous ayez été victime d’une usurpation d’identité — un problème que nous combattons activement.
Merci pour votre compréhension.
— L’équipe Homefit France
commande 2395 passée début octobre pour…
commande 2395 passée début octobre pour un tapis de course mais jamais reçue au 17 novembre
paiement encaissé
ne réponds pas au téléphone, les quelques réponses aux mails sont des réponses automatiques signées Alina - Léonard toujours pareil on me remercie d'être patiente, qu'il y a un problème et qu'ils sont entrain de le résoudre seulement ça fait un mois qu'on me dit la même réponse
par cette expérience, surtout n'achetez pas sur ce site c'est une belle ARNAQUE
6 October 2025
Unprompted review
Reply from Homefit France
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes vraiment désolés pour la situation que vous décrivez 🙏
Après vérification, la commande n°2395 ne figure pas dans notre base officielle, ce qui signifie très probablement que votre achat n’a pas été effectué sur notre site, mais sur un site frauduleux usurpant l’identité “Homefit France”.
Pour clarifier :
🔹 Les signatures “Alina” ou “Léonard” ne proviennent pas de notre service client.
🔹 Plusieurs faux sites utilisent actuellement notre nom, notre logo et même des adresses e-mail très proches des nôtres.
🔹 C’est la raison pour laquelle vous recevez des réponses automatiques qui ne correspondent pas à nos pratiques.
➡️ Notre seul site officiel est : https://homefit-fr.com
Tout autre site utilisant notre identité ou une interface similaire n’a aucun lien avec notre entreprise.
Afin de vous aider, pourriez-vous nous envoyer :
• le lien exact du site où vous avez commandé,
• ainsi que votre preuve d’achat, à : contact@homefit-france.com
Nous vérifierons immédiatement l’origine du site et vous guiderons sur les démarches à suivre.
Nous comprenons entièrement votre colère et nous sommes désolés que vous ayez été victime de cette usurpation, mais nous ne pouvons intervenir sur des commandes qui n’ont pas été passées sur notre site officiel.
Merci pour votre vigilance et votre compréhension. — L’équipe Homefit France
Arnaque
Bonjour
Vous dites que la personne s'appelant Alina ne travaille pas pour vous cependant ce sont les mails que l'on reçoit quand on envoie un mail à votre adresse à savoir celle à laquelle vous nous renvoyer dans les réponses sur ce site.
Je demande l'annulation de cette depuis le jour de cette commande soit le 17 octobre et à ce jour toujours des mails qui nous baladent et qui disent que la livraison est en cours
Commande #2316
ARNAQUE signalée et plainte déposée
17 October 2025
Unprompted review
Reply from Homefit France
Bonjour Madame FAYT,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation 🙏
Après vérification, la commande #2316 ne figure pas dans notre base de données officielle. Cela signifie très probablement que votre achat n’a pas été effectué sur notre site, mais sur un site frauduleux qui usurpe notre nom “Homefit France”.
🔹 Notre seul site officiel est : https://homefit-fr.com
Tous les autres sites utilisant notre nom, notre logo ou des adresses e-mail similaires n’ont aucun lien avec nous.
Concernant la personne nommée Alina :
✔️ il ne s’agit pas d’une employée de Homefit France,
✔️ plusieurs faux sites utilisent des adresses e-mail ressemblant à nos coordonnées pour tromper leurs victimes,
✔️ ce qui explique que vous receviez des réponses “au nom de Homefit” alors que ces e-mails ne proviennent pas de notre entreprise.
Nous vous invitons à nous transmettre :
• le lien exact du site où vous avez passé commande
• ainsi que votre preuve d’achat à l’adresse suivante : contact@homefit-france.com
Notre équipe vérifiera immédiatement l’origine du site et pourra vous orienter pour les démarches (banque, dépôt de plainte, etc.).
Nous comprenons parfaitement votre colère, mais nous ne pouvons pas annuler une commande ou rembourser un achat qui n’a pas été effectué sur notre plateforme officielle. En revanche, nous faisons tout notre possible pour aider les victimes de ces usurpations.
Merci pour votre vigilance et votre compréhension.
— L’équipe Homefit France
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