HolzLand Becker Reviews 

Die Versandkosten sind 59 Euro für ein 2,5 Liter Holzschutzmittel.

Alles bestens. Schnelle Lieferung und gute Ware

Alles bestens gelaufen. Gerne wieder.

Parkett bestellt mit unterirdischer Qualität.
Laut Beschreibung und Bilder sollten wenig gespachtelte Risse und relativ viele Äste bie lebhafter Struktur sein.
Geliefert wurden teilweise Bretter mit bis zu 25 Rissspachtelungen pro Brett.
Reklamation wurde abgewiesen. Einen Gutachter zu beauftragen ist meist zu aufwändig.
Logistik mit DHL war auch eine Katastrophe. Nach 4 Wochen unterwegs, 1x unangekündigt angeliefert und dann noch einmal probiert.
Das einzige was gut geklappt hat war die Vorkasse.

Der Versand hat sehr lange gedauert. Fast 6 Wochen eh ein Zustelltermin kam, das PRODUKT an sich war sehr hochwertig bin von der Qualität sehr zufrieden, leider waren die Einwegpaletten nicht Stabil genug für die Warengewicht, wodurch die die Verpackungen beschädigt und auch 2 Click-Vynil platten beschädigt waren .

Wir haben 70 Pakete Klickvinyl bestellt. Leider hat bei DHL eine der 3 Paletten einen unerklärlichen Umweg genommen, sodass sie erst eine Woche später da war! Aber sonst sind wir sehr zufrieden. Die Verarbeitung ist super und das Verlegen geht zügig! Wenn die Haltbarkeit auch das hält was sie verspricht, sind wir rundum zufrieden!

Wenn man bei Holzland Becker jemanden vor der Nase hat, dann läuft es.
Es geht aber nie jemand ans Telefon, und alles läuft extrem beamtenmäßig ab. SEHR viel warten. Es läuft immer alles wie es zu laufen hat. Kein schlechter Laden, tolles Sortiment, gute Leute. Da 21. Kommunikationskahrhundert könnte mal einziehen

Eingeladen zu dieser Befragung wurde ich mit der Formulierung "Jede Meinung schauen wir uns im Team gemeinsam an". Klingt toll und ich war willig, die Zusammenbaumethode zu diskutieren, denn die vorgeschlagene Variante war nicht wirklich praktikabel. Aber nun ist es zu spät, ich nutzte für die ersten Felder deren Anleitung. Hier gehört das aber nicht hin...
Die Lieferzeit war nach Bestellung ein Mehrfaches der zuvor genannten Zeit, aus mehrerlei Gründen, die sich summierten. Auch die Zeit am Liefertag war sehr großzügig bemessen ... naja, man muß diese Zeit halt nacharbeiten. Die Lieferung selbst tadellos. Danke dafür.
Produktqualität zumeist OK, der Ausschuß ist minimal, ich bestellte eh ein Feld mehr für die Randlösungen.
Mehr Pflegehinweise zu KDI wären schön gewesen, aber Google ist Dein Freund.

Schnelle Lieferung und gute Informationsgestaltung seitens Verkäufer.
Die Ware allerdings (Rigidvinyl in Eiche) war in Teilen unbrauchbar. Einzelne Paneele waren linksseitig schlecht geschnitten als hätten Mäuse diese durch geknabbert. Da ich ausreichend Verschnitt eingeplant hatte war das weiter kein Problem. Dennoch ärgerlich.
Dem Verkäufer selbst kann ich aber getrost empfehlen.

Ich habe das Klick-Vinyl mit integrierter Trittschalldämmung bereits zum 2. Mal gekauft und bin begeistert. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt auf jeden Fall. Lediglich die lange Lieferzeit ist etwas doof, hier wird jedoch schon bei Bestellung darauf hingewiesen wie viele Wochen es voraussichtlich werden.

- Unterkonstruktion habe ich selbst im Voraus montiert.
- Lieferung kam pünktlich und der LKW-Fahrer der Spedition war super freundlich.
- Der Aufbau war einfach und schnell. Es sind mehr Ersatzhölzer übriggeblieben, wie in der Beschreibung angegeben.
- Das Gerätehaus ist stabil und sieht gut aus.

kleine Anmerkung: falls es möglich wäre, die Verpackung so auszuführen, das man nach dem öffnen von "oben nach unten" aufbauen kann, spart man sich das Sortieren der einzelnen Bauteile (z.B. Bretter für das Dach ganz unten)

Ich habe das Stelzenhaus Pluro bei Holzland Becker bestellt und leider eine durchweg enttäuschende Erfahrung gemacht.

Bereits die Lieferung erfolgte mit einer Verspätung von zwei Wochen. Beim Auspacken stellte sich dann heraus, dass sämtliche Anbauteile fehlten, wodurch ein Aufbau des Stelzenhauses unmöglich war.

Die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice über die Hotline brachte keinerlei Hilfe. Anschließend habe ich das Reklamationsformular vollständig ausgefüllt und alle fehlenden Teile angegeben. Darauf erhielt ich jedoch keinerlei Rückmeldung.

Erst nachdem ich eine Rückgabe angefragt hatte, wurde überhaupt auf mein Anliegen reagiert. Danach folgte über mehrere Tage ein ständiges Hin und Her mit Rückfragen, was denn mit den fehlenden Teilen passiert sei. Die Verantwortung wurde dabei auf die Spedition geschoben, anstatt eine schnelle und kundenorientierte Lösung zu finden.

Besonders unverständlich finde ich, dass ich im Rahmen der Rückgabe den Rückversand per Spedition selbst organisieren soll, obwohl die Lieferung von Anfang an unvollständig war. Meiner Ansicht nach sollte sich der Verkäufer in einem solchen Fall um die vollständige Abwicklung kümmern und den Kunden nicht zusätzlich mit der Organisation des Rücktransports belasten.

Mittlerweile wurde mir mitgeteilt, dass die fehlenden Teile direkt vom Hersteller geliefert werden sollen. Bis heute habe ich jedoch weder eine Versandbestätigung noch eine Information zum Versand erhalten.

Inzwischen ist über ein Monat vergangen und ich habe die fehlenden Teile immer noch nicht erhalten. Ein Produkt in dieser Preisklasse sollte vollständig geliefert werden, und im Reklamationsfall erwarte ich einen funktionierenden Kundenservice sowie eine zeitnahe Lösung.

Insgesamt bin ich von der Abwicklung und dem Kundenservice bei Holzland Becker sehr enttäuscht und kann das Unternehmen aufgrund dieser Erfahrung leider nicht empfehlen.

Bestellt war der Gartenschrank Jason im reduzierten Peis für 129 Euro anstatt 249 Euro. Mit der Verarbeitung der Bestellung, den Information bin ich sehr zufrieden gewesen. Auch die Lieferung kam im angesagten Zeitraum an. Allerdings muss ich sagen, das die Qualität des Schrankes auch nur die 129 Euro wert ist. Für den richtigen Preis von 249 Euro wäre der Schrank definitiv zurück gegangen. Leider...

Soweit hat alles gut geklappt .
Ich kann nichts negatives sagen.

Toller Service, unkomplizierte Lieferung, wunderschöner Boden in top Qualität

Gute Ware. Etwas lange Lieferzeit.
Auf der Homepage gezeigtes Montagezubehör war nicht verfügbar.

Sehr gute und kompetente Beratung.
Vielen Dank 👍👍

Absolute Katastrophe. Boden wurde mit Verspätung von Regen durchnässt geliefert. Seit 1,5 Monaten warte ich auf mein Geld bzw. einwandfreie Ware. Support ist inkompetent und vertröstet nur. Hände weg. Die Firma ist eine Katastrophe. Schade dass es nicht Null Sterne gibt.

Dieses Unternehmen ist absolut nicht zu empfehlen. Die Ware war einwandtfrei verpackt, jedoch war der Inhalt zerkratzt und in einem katastrophalen Zustand. Eine Reklamation dauert einige Wochen und man muss einige E-mail schreiben um überhaupt ein Rücksendeetikett zu erhalten. Die Rücksendung muss dann selbst bezahlt werden.

Wir haben bei Holzland Becker am 03.Januar 2025 ein Gartenhaus / Blockbohlenahaus für knapp 1510,00€ gekauft. Bis zum Verkaufsabschluss hat alles super geklappt. Aber danach fing die Misere mit der Fa. Holzland Becker und Herr K. an. Die Lieferzeiten wurden immer wieder verlängert . Als das Holzhaus da war, hat der Mitarbeiter in Weiterstadt Herr K. einen Fachhandwerker aus unserer nähe empfohlen, der auch in Weiterstadt die Ausstellungsholzhäuser montiert . 1 Jahr nach der Montage stellten wir fest, dass sich die Türen verzogen haben. Im übrigen steht das Haus auf ein Beton Fundament . Darauf haben wir die Firma, die die Montage durchgeführt hat kontaktiert und zeitgleich auch einen Schreiner hinzugezogen. Beide stellten fest, dass sich das Haus verzogen hat. Es wurden Fotos gemach und Herrn K. dem Mitarbeiter in Weiterstadt zugeschickt . Als ich mit Herrn K. telefonierte stritt er alles gleich ab und behauptet das das Fundament arbeitet, das würde er am Foto genau sehen. Das er ohne ein vor Ort Termin anhand eines Fotos sehen kann , dass das Fundament Schuld ist, hat mich als Gas und Wasserinstallateur sprachlos gemacht
. Die einzige weitere Aussage war, wir dürfen nicht vor Ort kommen um zu schauen, ob er mit seiner Behauptung recht habe. Als ich Ihm mitteilte, dass zwei Fachmänner inkl. ich als Handwerker es anders sehe, wurde er ungemütlich.Als ich ihm immer noch nett und freundlich mitgeteilt habe, dass ich es in Erwägung ziehe einen Sachverständiger hinzuzuziehen und mir rechtliche schritte vorbehalte , wurde ich abgewürgt und beim Auflegen von Herrn K.noch als Vogel bezeichnet.

Nie wieder werde ich diesen Laden betreten, oder nur eine Schraube dort kaufen. Der Kunde wird solange gut behandelt bis er gezahlt hat und dann ist er für Herrn K. ein Vogel.