Hogariva Reviews 133

TrustScore 1.5 out of 5

1.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

Como consejo PAGAR SIEMPRE POR PAYPAL. Compré un pedido el 24/05 y el 08/06 ya cansada de reclamar el estado del envío, reclamé por PayPal que no me había llegado. Gracias al caso, el vendedor cont... See more

Rated 1 out of 5 stars

Es una empresa China que envía desde China. Si crees que estás comprando a una empresa Española, que no te engañe la web y s su nombre. El producto llego con mucho retraso y en un estado lame... See more

Rated 1 out of 5 stars

He pagado mi pedido nada más hacerlo y para recogerlo me piden 40 euros Estoy esperando que me devuelvan el dinero de mi compra pues por supuesto el pedido ya no lo quiero.Al teléfono nadie contest... See more

Rated 1 out of 5 stars

El 29 de noviembre compré dos regalos, una pelota voladora para mi mascota y un juguete educativo para mi nieta. Nunca llegaron, contacté por mail y me dijeron que aparecían como entregados. No es ver... See more

Company replied


Contact info

1.5

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

133 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

Replied to 92% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 2 out of 5 stars

Como consejo PAGAR SIEMPRE POR PAYPAL

Como consejo PAGAR SIEMPRE POR PAYPAL.
Compré un pedido el 24/05 y el 08/06 ya cansada de reclamar el estado del envío, reclamé por PayPal que no me había llegado. Gracias al caso, el vendedor contactó conmigo y tramitó el envío de inmediato ( aunque me insinuaba que cerrara el caso y me hacía un descuento , nunca lo hagáis! Ya no podríais reclamar si no os lo envían) y el 10/06 lo recibí en casa, en perfecto estado.
Creo que si no tienes la protección del comprador por PayPal no te hacen caso... No lo envían o vete a saber. Viendo vuestros comentarios, son poco de fiar.

10 June 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Perdón.

Perdón.
Como no recibía el pedido, ni tenía señales de ustedes, pensé que era un fraude.
Y les puse en Facebook una reseña malísima.
Perdón. Acabo de recibirlo ahora mismo y es un producto muy bueno.
Perdón mil veces.

2 June 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Tienda China de malísima calidad

Es una empresa China que envía desde China. Si crees que estás comprando a una empresa Española, que no te engañe la web y s su nombre.

El producto llego con mucho retraso y en un estado lamentable. El paquete llego muy golpeado.
Después de abrir el producto, la calidad es bajísima.
He escrito varios correos para hacer la devolución y no hay respuesta. El teléfono que aparece en su página web no es atendido nunca.

Para las devoluciones hay que enviar el producto a una dirección de China y no se hacen cargo de envío.

12 May 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

EXPERIENCIA PÉSIMA Y TOTALMENTE…

EXPERIENCIA PÉSIMA Y TOTALMENTE DECEPCIONANTE.

El producto llegó defectuoso, con acabados de muy mala calidad y completamente inutilizable. Lo peor no es solo la calidad del artículo, sino la forma en la que intentan evitar cualquier responsabilidad una vez has pagado.

Tras enviar PRUEBAS CLARAS DEL DEFECTO, se limitaron a ofrecer descuentos ridículos del 30 % y 40 % para que me quedara con un producto defectuoso. Si quieres el reembolso completo, te obligan a enviar el paquete a China pagando tú unos gastos de devolución absurdamente caros, algo que saben perfectamente que la mayoría de clientes no va a asumir.

Da la sensación de que VENDEN PRODUCTOS DE BAJA CALIDAD y utilizan las devoluciones internacionales como método para impedir reclamaciones reales. Atención al cliente lenta, soluciones injustas y cero responsabilidad con los defectos del producto.

Sinceramente, una de las peores experiencias de compra online que he tenido. Recomiendo EVITAR ESTA TIENDA SI NO QUERÉIS PERDER TIEMPO, DINERO Y PACIENCIA.

22 May 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hice el pedido HG-ES31469 hace más de…

Hice el pedido HG-ES31469 hace más de una semana y no sé absolutamente nada de él; no da señales de vida. El servicio es muy malo. Ya me he puesto en contacto con mi banco para reclamar el dinero. Debería haber leído las reseñas antes de comprar, ya que la puntuación es tan baja que todo apunta a que es una estafa. ¡No compréis aquí!

13 May 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Es una tienda FAKE

Es una tienda ubicada en China y no en España como dejan entrever, el contenido es FALSO generado por IA. No sé si me llegará el pedido algún día , pero es importante saber que es una tienda espejo -creada de manera automática para vender un producto no certificado.

22 May 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hice un pedido el 17 de abril y todavía…

Hice un pedido el 17 de abril y todavía no se han puesto en contacto conmigo para nada
Jamás me ha pasado esto
Al hacer el pedido me dijeron que me mandarían un correo con el seguimiento del pedido. Hasta ahora
Denotan poca profesionalidad, espero me llegue pero desde luego no voy a repetir

17 April 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

El pedido ha tardado un mes pero no me…

El pedido ha tardado un mes pero no me extraña porque viene de Asia, de lo que no informan porque sino no habría hecho pedido. La página web da a entender otra cosa.

16 April 2026
Unprompted review
Hogariva logo

Reply from Hogariva

Hello Jose,

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos que el tiempo de entrega puede resultar frustrante, especialmente cuando la información disponible en la web no ha sido lo suficientemente clara.

Agradecemos que nos hayas señalado este punto, ya que nos ayuda a mejorar la transparencia en los detalles de envío y a evitar confusiones en el futuro. Estamos trabajando para que la información sobre los plazos y el origen de los pedidos sea más visible y precisa.

Gracias por tu paciencia y por compartir tu opinión.

Saludos cordiales

Rated 1 out of 5 stars

He recibido el pedido del kit de…

He recibido el pedido del kit de masilla para las manos y no viene ningún papel con instrucciones de uso. A parte venia suelto en un sobre de cartón tipo Amazon cuando por lo que he visto en su web debería venir en caja . Nada contentos. HG-ES26730

11 April 2026
Unprompted review
Hogariva logo

Reply from Hogariva

Hello Mj,

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos la importancia de recibir el producto con su presentación adecuada y con instrucciones claras de uso. Agradecemos que nos lo hayas comunicado, ya que este tipo de comentarios nos ayuda a revisar nuestros procesos de empaquetado y asegurar que la información incluida sea la correcta.
Nos gustaría poder ayudarte a resolver esta situación y aclarar cualquier duda que tengas sobre el uso del kit.
Gracias por compartir tu opinión.

Atentamente

Rated 1 out of 5 stars

Yo hecho 2 pedidos hace tres semanas y…

Yo hecho 2 pedidos hace tres semanas y no he recibido nada Estafa

28 March 2026
Unprompted review
Hogariva logo

Reply from Hogariva

Hola Luis,

sentimos mucho escuchar tu experiencia y entendemos tu frustración. No es la experiencia que queremos ofrecer. Queremos ayudarte a resolver esto lo antes posible, ya que tu pedido debería haberse procesado correctamente. Por favor, envíanos un mensaje directo con los detalles de tus pedidos para que podamos revisarlo y darte una solución cuanto antes.

Saludos cordiales

Rated 1 out of 5 stars

Pongo una estrella por que no queda…

Pongo una estrella por que no queda otra opción. Hecho dos pedidos el 02/03/26 y el 19/03/26 he recibido solo uno de los dos, según Hogariva tiempo máximo de espera son 15 días. El pedido que hecho era un libro de figuras geometríacas que se podrían convertirse en 3-D tirando de los hilos, peto me llegaron unos folios sueltos y un montón de hilos con añillos! Es un engaño total y absoluto!
He contactado con Hogariva varias veces, sin éxito, por cierto!

19 March 2026
Unprompted review
Hogariva logo

Reply from Hogariva

Hello Natalia,

Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos tu frustración. El producto recibido no coincide con lo esperado y tampoco es aceptable el retraso del otro pedido.

Por favor, contáctanos con los detalles de ambos pedidos para revisarlo cuanto antes y darte una solución adecuada. Gracias por informarnos.

Atentamente

Rated 1 out of 5 stars

ESTAFA NIVEL DIOS

ESTAFA NIVEL DIOS, NO COMPREIS, yo compré una luz led hace una semana y ya se que es una estafa de manual. Pero ya os he denunciado.

18 February 2026
Unprompted review
Hogariva logo

Reply from Hogariva

Hello Lorena,

Lamentamos sinceramente leer tu comentario. Nos preocupa que tengas esa percepción, ya que trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad y un servicio transparente.

Si has tenido algún problema con la luz LED que compraste, te invitamos a contactar directamente con nuestro equipo de atención al cliente para revisar tu caso en detalle y darte una respuesta clara. Estamos dispuestos a analizar lo ocurrido y aclarar cualquier malentendido.

Quedamos a la espera de tu mensaje para poder ayudarte de la mejor manera posible.

Atentamente

Rated 1 out of 5 stars

De vergüenza los productos y la…

De vergüenza los productos y la atención, no paran de marear, indica el que lo está revisando un departamento, luego otro, luego de nuevo el del principio…
Yo ya no sé qué más hacer, me parece que se ríen de los compradores y me siento estafada

6 January 2026
Unprompted review
Hogariva logo

Reply from Hogariva

Hello Maria,

Sentimos mucho la frustración que esta situación te ha generado. Entendemos que recibir respuestas de distintos departamentos puede resultar molesto y darte la sensación de que no avanzas.

En ningún caso es nuestra intención marearte ni hacerte sentir desatendida. Queremos ayudarte y revisar tu caso nuevamente para darte una respuesta clara y definitiva. Por favor, contáctanos por el canal habitual con tus datos para poder gestionarlo cuanto antes.

Atentamente

Rated 1 out of 5 stars

El 29 de noviembre compré dos regalos

El 29 de noviembre compré dos regalos, una pelota voladora para mi mascota y un juguete educativo para mi nieta. Nunca llegaron, contacté por mail y me dijeron que aparecían como entregados. No es verdad como les dije y prometieron darme respuesta hace más de un mes. Ni respuesta, ni juguetes ni devolución del dinero. Son un fraude completo. Hoy 26 de febrero parece que el transportista aún no ha aparecido. Nadie ha recogido nada en mi domicilio.

29 November 2025
Unprompted review
Hogariva logo

Reply from Hogariva

Hello Manuel,

Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos tu molestia. Según el transportista, el pedido figura como entregado en la dirección indicada, pero hemos solicitado una revisión para aclarar la situación.

Te pedimos por favor verificar también con vecinos o familiares por si alguien lo recibió por ti. En cuanto tengamos respuesta del transportista, te contactaremos.

Atentamente

Rated 1 out of 5 stars

Claro que responde a todas las…

Claro que responde a todas las opiniones, pero sigue sin solucionar nada. Envío tarde, producto roto, teléfono fuera de servicio y correos prometiendo cosas que no cumplen. No compren aquí, por favor

11 February 2026
Unprompted review
Hogariva logo

Reply from Hogariva

Hello Javier,

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Entendemos tu frustración por el retraso, el estado del producto y la dificultad para comunicarte con nosotros.

Estamos revisando internamente lo ocurrido para mejorar nuestro servicio y evitar que situaciones así vuelvan a repetirse. Si lo deseas, puedes escribirnos nuevamente con tu número de pedido para que podamos verificar tu caso en detalle y darte seguimiento adecuado.

Atentamente

Rated 1 out of 5 stars

Timo

Timo. Te envían un producto que no se corresponde con la descripción. Solución: enviarlo a China a la siguiente dirección y corre con los gastos. Para evitar eso y no consumir C02 te piden que aceptes un reembolso del 30% del importe. No es un error, es un sistema.

4 February 2026
Unprompted review
Hogariva logo

Reply from Hogariva

Hello Roberto,

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada y entendemos perfectamente tu frustración. Nuestro objetivo nunca es enviar un producto que no se corresponda con la descripción, y sentimos mucho que en tu caso haya ocurrido así.

En cuanto a la devolución, la opción de enviar el producto a nuestro centro logístico forma parte del procedimiento estándar, y por eso se indican los gastos asociados. Alternativamente, ofrecemos un reembolso parcial como solución opcional para evitar un envío internacional innecesario, reducir tiempos y minimizar el impacto medioambiental. En ningún caso pretendemos que esta alternativa se perciba como una imposición.

Agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que nos ayuda a revisar y mejorar tanto nuestros procesos como la forma en que los comunicamos. Si deseas que revisemos tu caso de manera más detallada, estaremos encantados de hacerlo a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Saludos cordiales

Rated 1 out of 5 stars

Lástima que no pueda dar 0 estrellas

Lástima que no pueda dar 0 estrellas. Son timadores. Me enviaron un juguete roto, les escribí no sé cuántas veces tanto por email que por messenger y Facebook y NUNCA contestaron y el número de teléfono no funciona. Así que recomiendo NO COMPRAR NADA en us tienda.

12 December 2025
Unprompted review
Hogariva logo

Reply from Hogariva

Hello Claudia,

Sentimos muchísimo leer tu comentario y entendemos totalmente tu enfado. Recibir un producto roto y no obtener respuesta es una experiencia muy frustrante, y te pedimos disculpas sinceras por ello.

No es en absoluto el servicio que queremos ofrecer. Es posible que tu mensaje no haya llegado correctamente a nuestro sistema o que se haya producido un error en los canales de contacto, pero asumimos nuestra responsabilidad por no haberte atendido como corresponde. Vamos a revisar internamente qué ha podido fallar tanto en la entrega del producto como en la comunicación.

Nos gustaría tener la oportunidad de ayudarte y encontrar una solución adecuada a tu caso. Si lo deseas, te invitamos a escribirnos nuevamente a nuestro canal de atención al cliente indicando tu número de pedido para poder revisarlo con prioridad.

Gracias por compartir tu experiencia; comentarios como el tuyo nos ayudan a detectar problemas reales y a mejorar.

Saludos cordiales

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look