Hjemme Hos Reviews 

104
•
TrustScore 4.5 out of 5

4.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Hejsa Give møbler Vi har købt en Bellis Hjørnesofa ved jer som vi er rigtig glade for, super service, så derfor 5 stjerner fra os 🌟

Rated 5 out of 5 stars

Vi bestilte en to personers sovesofa og var indforstået med den lange leveringstid ca. fem uger. Sofaen bliver først polstret efter bestilling, de findes i mange forskellige farver. Sofaen bliver sen... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Har lige købt spisebord ved Hjemme hos i Auning. HVilken fantastisk oplevelse. Virkelig god betjening i butikken, af Jesper som forstod vores behov. Bestilte bord Torsdag, har lige fået leveret o... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Jeg har købt et plankebord til 10000 kr ‘Hjemmehos” Sønderborg. Utroligt dårligt håndværk. Den samlede bordplade er ikke plan, samlingene er nogle steder forskudte. Desuden er der midt på bordet e... See more

Company replied

Company details

  1. Furniture Store
  2. also in
  3. Bed Shop
  4. Sofa Store

Written by the company

Velkommen til Hjemme Hos, en landsdækkende møbelkæde med hele 24 butikker spredt ud over landet. Vi er dedikeret til at tilbyde dig et bredt sortiment af kvalitetsmøbler til hele hjemmet samtidig med at du bliver betjent af en lokal møbelhandler, som kan give dig den helt rette rådgivning og vejledning når du skal købe nye møbler. Vi har alt hvad du har brug for af møbler til dit hjem. Uanset om du søger den perfekte sofa, komfortable lænestole, et elegant spisebord, stilfulde spisebordsstole, praktiske opbevaringsmøbler eller en komfortabel seng, kan du finde det Hjemme Hos os. Vi tilbyder altid prismatch, der sikrer dig den bedste pris på markedet. Hvis du finder et identisk produkt til en lavere pris et andet sted, matcher vi prisen. Hos Hjemme Hos ønsker vi også at gøre det nemt for dig at handle. Derfor tilbyder vi fri fragt, når du køber for over 1.499 kr. Dette betyder, at du kan nyde bekvemmeligheden ved at bestille dine møbler online og få dem leveret direkte til din dør uden ekstra omkostninger. Besøg en af vores 24 butikker eller webshop i dag for at opdage vores store sortiment af kvalitetsmøbler til konkurrencedygtige priser.


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

104 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 66% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.4

All reviews

(104)

24 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Super sød og kompetent kundeservice.

Super sød og kompetent kundeservice.
Meget flink chauffør som kom og leverede til tiden.
Sofaen jeg fik leveret er desuden endnu flottere end på hjemmesiden og samtidig i rigtig god kvalitet.

Jeg er meget tilfreds! Bestemt ikke sidste gang jeg køber møbler her :-)

15 March 2023
Unprompted review
Hjemme Hos logo

Reply from Hjemme Hos

Hej Freja

Mange tak for din positive feedback og de 5-stjerner :-) Vi er glade for at både vores service og din nye sofa har levet op til din forventninger.

Rigtig god dag!

Bedste hilsner
Simon Kristensen
Hjemme Hos

Rated 5 out of 5 stars

Super service og hurtig levering

Super service og hurtig levering! :)

Vi bestilte et sofabord som lever 100% op til produktbilleder og forventningerne. Derudover var der super service :) Kæmpe anbefaling herfra.

20 March 2023
Unprompted review
Hjemme Hos logo

Reply from Hjemme Hos

Hej Marlene

Tusind tak for din anbefaling :-) Vi er glade for at du har haft en god oplevelse.

God dag!

Bedste hilsner
Simon Kristensen
Hjemme Hos

Rated 5 out of 5 stars

Hjemme Hos i Vejle

Hjemme Hos i Vejle
Tak for en super god service, da vi skulle finde en ny lækker sofa til stuen. V havde nogle ønsker til, den skulle kunne skabe hygge og man skulle kunne side godt Meget skøn måde at blive hjulpet igennem, for at finde lige den sofa vi ønsket os. Vi kan varmt anbefalede at tage i Hjemme Hos i Vejle, super service tak.

10 March 2023
Unprompted review
Hjemme Hos logo

Reply from Hjemme Hos

Hej Dorte

Mange tak for de fine ord. Vi sætter altid stor pris på feedback fra vores kunder :-)

Ha' en rigtig god dag!

Bedste hilsner
Simon Kristensen
Hjemme Hos

Rated 5 out of 5 stars

Kæmpe ros til Vejle Bolighus.

Kæmpe ros til Vejle Bolighus.
De har bare den bedste kundeservice, og det er lige fra man træder ind af døren.
Efterfølgende var der en fejl på det ene produkt vi købte, dette er også bare blevet håndteret til UG.
Kan kun anbefale alle at købe deres møbler hos Vejle bolighus.
Mange hilsner en super tilfreds kunde Winni

17 November 2022
Unprompted review
Hjemme Hos logo

Reply from Hjemme Hos

Hej Winni

Tak for din anmeldelse og de rosende ord om vores butik i Vejle.

God dag :-)

Bedste hilsner
Simon Kristensen
Hjemme Hos

Rated 5 out of 5 stars

En skænk valgt med omhu

Jeg vil gerne give Hjemme Hos mine allerbedste anbefalinger. Jeg ønskede at købe en skænk og havde nogen tanker omkring mit valg, jeg fik en super god service ved bestillingen og det endte ud i en Mistral skænk i antracitgrå med ekstra dybde, så der også er plads til lidt større fade mm.
Emballeringen var perfekt og det var prisen også :)

12 August 2022
Unprompted review
Hjemme Hos logo

Reply from Hjemme Hos

Hej Jette

Tak for 5 stjerner! Dejligt at høre om din oplevelse.

Rigtig god dag :-)

Bedste hilsner
Simon Kristensen
Hjemme Hos

Rated 5 out of 5 stars

Sov himmelsk med en Jensen seng

Vi har for nylig købt en Jensen Continental seng.... og vi har aldrig sovet bedre. Vi sover faktisk så godt, så vi var nødt til at få samme seng i vores sommerhus.

Sengene er fantastiske og med de forskellige muligheder for ben som sengen kan bestilles med har vi nu fået 2 vidt forskellige udtryk i vores soveværelser hjemme og i sommerhuset.

Det er simpelthen den bedste investering i vores hjem vi har gjort længe.

30 May 2022
Unprompted review
Hjemme Hos logo

Reply from Hjemme Hos

Hej Marianne

Sikke en dejlig anmeldelse! Vi er glade for at høre, at I sover himmelsk i jeres nye senge. Og tak fordi du deler din oplevelse :-)

God dag.

Bedste hilsner
Simon Kristensen
Kædekontoret for HJEMME HOS

Rated 5 out of 5 stars

Super service

11 October 2022
Unprompted review
Hjemme Hos logo

Reply from Hjemme Hos

Hej Henrik

Tak for 5 stjerner! Dejligt at servicen har været i top.

Rigtig god dag :-)

Bedste hilsner
Simon Kristensen
Kædekontoret for HJEMME HOS

Rated 1 out of 5 stars

Forbavset over den måde forhandler…

Hjemme Hos Sæby møbler Forbavset over den måde forhandler takler en klage.
Vi var i Hjemmehos Sæby for at købe en sofa.
Det var en udstillingsmodel vi købte i stof. Jeg spørg om stoffet vil bule ved brug - nej siger forhandler.
En dags brug var sofa meget bulet i stof.
Jeg køre ud til forhandler med billeder af sofa og han siger den henter vi bare igen.
Han ligger en tilgode seddel på vores bord i campingvognen. Jeg kontakter forhandler og siger jeg gerne vil have mine penge retur, det kan jeg ikke få.
Jeg læser på købeloven - ringer der ud og fortælle efter loven skal han komme med en ny sofa. Det vil han heller ikke.
Jeg ringer der ud igen og spørg om han er sikker på vi ikke kan finde en løsning.
Det kan vi ikke siger han - da han mener jeg har løjet for ham - så det en princip sag for mig nu siger forhandleren.
Hvad mener du jeg har løjet med ? Jo du sagde du ville købe en lænestol, det har jeg så ikke sagt - da en læderlænestol er dyr at stille i et fortelt på en campingplads.
Forhandler afslutter med - jeg vil ikke snakke mere med dig og smider røret på..
jeg er total paf over sådanne en behandling i en butik.
Skal lige siges - han var så flink da vi kom og ville købe en sofa ..

SVAR TILBAGE TIL HJEMME HOS

VI BLIVER IKKE ENIG OM OPLEVELSEN.
Jeg truede ikke - jeg sagde jeg havde haft kontakt til advokat - men om vi ikke kunne finde en løsning i stedet for.. Og svaret var nej ..

1 August 2022
Hjemme Hos logo

Reply from Hjemme Hos

Hej Dorte

Vi har undersøgt din sag med vores butik i Sæby. Der er nogle punkter i din beskrivelse af hændelsesforløbet, hvor vi ikke er helt enige i din udlægning.

Du køber helt korrekt en udstillingsmodel, hvilket betyder at der normalt ikke er returret. Heller ikke ifølge købeloven, som du selv henviser til. Du har naturligvis to års reklamationsret over funktionelle skader, men ikke over noget kosmetisk, som er tilfældet her.

Vores butik i Sæby har dog i dette tilfælde valgt, at yde dig en ekstraordinær service og alligevel tage sofaen retur. Ovenikøbet hentede de sofaen i jeres campingvogn, da I ikke selv havde mulighed for at bringe den tilbage til butikken. I forbindelse med afhentningen modtager din mand et tilgodebevis på præcis det samme beløb, som du har givet for sofaen.

Efter at have ydet denne service ringer du til ejeren af butikken og truer ham med advokat/sagsanlæg. Derefter er det korrekt at han ikke ønsker at snakke mere med dig, hvilket vel er meget forståeligt.

Bedste hilsner
Simon Kristensen
Kædekontoret for HJEMME HOS

Rated 5 out of 5 stars

Altid Fantastiks service

Fantastiks service - har kun roser til Hjemmehos.dk kan klart anbefale at man giver et ring - hvis man er i tvivl om, hvad man skal vælge eller har spørgsmål til møblerne.

Det vi har købt oser af kvalitet :-)

God dag

//Kristoffer

31 August 2022
Unprompted review
Hjemme Hos logo

Reply from Hjemme Hos

Hej Kristoffer

Tak for de rosende ord og de 5-stjerner. Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med både webshop og kundeservice.

God dag til dig :-)

Bedste hilsner
Simon Kristensen
Kædekontoret for HJEMME HOS

Rated 5 out of 5 stars

Super tilfreds med betjening

Super tilfreds med betjening, og den service der er når der er problemer med de fejl / mangler vi oplevet,
Stor ros herfra til vejle Bolighus

23 August 2022
Unprompted review
Hjemme Hos logo

Reply from Hjemme Hos

Hej

Mange tak for din anmeldelse og de 5-stjerner. Vi gør altid vores bedste for at give alle kunder en god service.

Vi håber snart at se dig i en af vores butikker igen.

Rigtig god dag :-)

Bedste hilsner
Simon Kristesen
Kædekontoret for HJEMME HOS

Rated 5 out of 5 stars

Hurtig og nem bestilling

Hurtig og nem bestilling, og vi følte os godt informeret hele vejen igennem. Leveringen fungerede også super godt. Kunne ikke have været bedre.

15 August 2022
Unprompted review
Hjemme Hos logo

Reply from Hjemme Hos

Hej Emil

Tusind tak for 5-stjerner! Vi sætter altid stor pris på glade kunder :-)

Rigtig god dag.

Bedste hilsner
Simon Kristensen
HJEMME HOS

Rated 5 out of 5 stars

Super fin service forud for købet

Super fin service forud for købet, og rigtig god kontakt ift. levering. :)

Jeg havde bestilt en sofa og den kom som aftalt og i den forventet kvalitet.

Jeg er super tilfreds med det hele og vil helt sikkert bruge HJEMME HOS igen. Alt i alt en virkelig god oplevelse.

11 August 2022
Unprompted review
Hjemme Hos logo

Reply from Hjemme Hos

Kære Kristoffer.

Mange tak for den fine anmeldelse.

Vi er meget glade for at vores service, levering og kvalitet lever op til dine forventninger.

På gensyn i HJEMME HOS.

De bedste hilsner
HJEMME HOS
kædechef Lene W. Johansen

Rated 1 out of 5 stars

“Hjemme hos Bolighuset” i Nykøbing F.

Vi købte en hjørnesofa den 5/12-21, og fik den leveret den 10. december som aftalt. Da vi går igang med at samle sofaen, mangler der flere gevindstykker og derfor tager vi i det nærmeste byggemarked, for at købe disse. Ved udpakning af puder konstaterer vi efterfølgende, at der mangler 2 almindelige rygpuder, men til gengæld ligger der to ekstra puder til sidestykkerne på sofaen, og dem kan vi ikke bruge til noget. Mandag den 13/12 kontakter min kæreste forretningen , der vil finde nye rygpuder til os fra deres nærlager, vi vil blive informeret telefonisk, når de er fremfundet. Der sker ikke mere mandag, og derfor kontakter vi dem igen tirsdag, hvor sælgeren fortæller at han vil sige til chaufførerne, at de skal hente puderne, men de er optaget af kørsel Nordsjælland. Han vender heller ikke tilbage den dag. Nu er vi godt trættet af at sidde i sofaen med puder, der ikke passer og som generer ryggen. Dags dato kontakter jeg selv bolighuset, og de lover at ringe tilbage. Efter et par timer kontakter jeg selv sælgeren, der fortæller, at de ikke har tid for de kører igen i Nordsjælland, og der fortæller jeg ham, at nu gider vi ikke vente længere, hvorpå han siger, at han nok skal kontakte kørslen med henblik på at hente puderne, det lyder jo fint og jeg siger at vi så kan hente dem sent i dag inden lukketid, hvorpå han siger, at det er han ikke sikker på, at de kan nå, men vi kan da få et par fra udstillingsmodellen, det takker jeg ja til, da jeg ikke længere er sikker på at de gider at løse problemet og bare gerne vil have det jeg har betalt for. Jeg har aldrig oplevet en dårligere kundeservice, ligeså snart vi havde betalt for varen, så var de sådan set ligeglad med os og den fejlagtige levering. Tanken om at sidde dårligt i længere tid, ja måske over hele julen, når man har rygproblemer er ikke særlig rart. Så det endte med en en del af en udstillingsmodel. Jeg kan ikke anbefale “Hjemme hos Bolighuset” i Nykøbing Falster, de har ikke styr på deres leveringer og evner heller ikke at rette op på fejlene, når de opstår, desværre!

SVAR:
Det er ikke skruerne vi klager over, men den manglende lyst til at hente de korrekte puder/hynder, som IKKE var på et fjernlager, men i Sundby/Toreby (det nævnte sælgeren selv), der ligger 5 kilometer fra butikken, så den køber vi ikke, de virkede ikke, som om de gad at tage sig af det, og de ringede ikke tilbage som lovet. Ja, vi tog os til takke med udstillingshynder, for vi frygtede faktisk, at vi aldrig ville få dem, fordi, der tilsyneladende var sådan en uorden på det lager, og de i værste fald ikke havde dem. Det er en ommer, og I skal reagere hurtigere, når I levere møbler, hvor der mangler hynder eller andet tilbehør. Det andet er noget slendrian. Vi kan IKKE anbefale butikken til andre, alting foregår i slowmotion!

15 December 2021
Unprompted review
Hjemme Hos logo

Reply from Hjemme Hos

Hej Christina.

Først vil jeg beklage, at vi ikke har fået svaret dig her på Trustpilot før nu. Det er selvfølgelig ikke ok - men det er alene mit ansvar.

Bolighuset har forklaret, at de ikke fik mulighed for at rette op på fejlen med skruer, da I selv havde været i et byggemarked og købe dem.

Med hensyn til de forkerte ryghynder, var der desværre sket det, at man havde taget de forkerte hynder på lageret. Da butikken bliver gjort bekendt med, at der er forkerte hynder, blev I enige om, at I ville vente, til butikken havde hentet de rigtige hynder på deres fjernlager. Da personalet i butikken ikke havde en bil til rådighed blev I enige om, at I kunne få hynderne fra udstillingen. Dem hentede I senere samme dag.

Bolighuset er af den opfattelse, at sagen blev løst til gensidig tilfredshed.

Mange hilsner
Lene W. Johansen
Kædechef HJEMME HOS

Rated 5 out of 5 stars

Super service i Slagelse

Jeg har i sidste uge købt en ny sofa i Slagelse afdelingen. Aldrig har jeg oplevet så fantastisk service. Medarbejderen i butikken gjorde alt for at vise alt hvad der var værd at se om sofaen. Vi fik den leveret til min lejlighed indenfor en uge i det aftalte tidsrum, og de tog den gamle sofa med. Så jeg fik super service og det var til en god pris også.

11 October 2021
Unprompted review
Hjemme Hos logo

Reply from Hjemme Hos

Kære Simon.

Tusind tak for din meget rosende anmeldelse. Så kan det da vist ikke gøres bedre - eller hurtigere ;-)

Vi suger hvert et ord til os.

De bedste hilsner
HJEMME HOS
kædechef Lene W. Johansen.

Rated 5 out of 5 stars

møbler

Har lige købt møbler i Bolighuset Auning, en fantastisk service - fået ikke bedre. Også chaufføren der leverede møblerne gav en dejlig oplevelse.
Mvh Sonja hjelmager

7 October 2021
Unprompted review
Hjemme Hos logo

Reply from Hjemme Hos

Kære Sonja.

Mange tak for din fantastiske anmeldelse - og dejligt at du også fremhæver chaufføren. Han er en meget vigtig del af den service, vi gerne vil yde.

De bedste hilsner
HJEMME HOS
kædechef Lene W. Johansen.

Rated 5 out of 5 stars

Slagelse får mine varmeste anbefalinger

Har netop købt spisebord i Slagelse afdelingen, og fik den mest fantastiske service. Super god rådgivning før købet og med tilkøbt montering og levering oplevede jeg en helt enestående hjælp fra montørerne. De var virkelig løsningsorienterede og lyttede til mine ønsker, så jeg nu sidder ved lige det spisebord, som passer ind i vores hjem. De varmeste anbefalinger herfra 🤩

3 July 2021
Unprompted review
Hjemme Hos logo

Reply from Hjemme Hos

Kære Lene.
Mange tak for den fine anbefaling - det er bare det bedste, når du som kunde også oplever at vi er løsningsorienterede.
Vi vil gerne kvittere for den fine anmeldelse med 2 Dunlopillo hovedpuder.
Hvis du skriver din adresse til post@hjemmehos.dk, så er de på vej til dig.

De bedste hilsner
HJEMME HOS
kædechef Lene W. Johansen.

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god service

Rigtig god service, både ved købet og leveringen. Kan kun anbefale at handle der.

14 June 2021
Unprompted review
Hjemme Hos logo

Reply from Hjemme Hos

Kære Helle.

Tusind tak for de pæne ord. Vi er glade for at du har oplevet god service hele vejen gennem købet og leveringen.

Vi er super glade for din anbefaling.

De bedste hilsner
HJEMME HOS
kædechef Lene W. Johansen

Rated 5 out of 5 stars

Yderst god service i Slagelse

Vi havde længe ledt efter et ovalt bord. Det fandtes dog ikke i den kvalitet og størrelse vi ønskede. Men det fandt de en løsning på hos hjemme hos (møbler og design) i Slagelse. De ringede deres ene leverandør op og spurgte til et specialdesignet bord... her allerede 5 uger efter er bordet leveret og endda samlet i min stue... det er bare ligesom vi ønskede os.

7 May 2021
Unprompted review
Hjemme Hos logo

Reply from Hjemme Hos


Kære Monica.

Hvor er vi glade for, at du fandt hvad du søgte, og at bordet er ligesom du ønskede.

Vi er meget glade for din anbefaling.

De bedste hilsner

Lene Witt Johansen
Kædechef HJEMME HOS

Rated 5 out of 5 stars

Nakskov

Nakskov
Så har vi igen været hos Lotte og co.
Som sædvanlig super hyggeligt med en kvikog kærlig bemærkning, kanon service og god kvalitet.
Traditionen tro, havde de hvad vi skulle bruge.
Det er altid dejligt at komme der !
Morten og Pia Carlsen

23 April 2021
Unprompted review
Hjemme Hos logo

Reply from Hjemme Hos

Kære Morten og Pia.

Mange tak for de pæne ord.

Vi er rigtig glade for, at I har taget jer tid til at anmelde Lotte & Co, og hvor er det skønt, at I også som kunder oplever den dejlige stemning i butikken.

Vi vil gerne kvittere for den fine anmeldelse med 2 Dunlopillo hovedpuder.
Hvis I skriver jeres adresse til post@hjemmehos.dk, så er de på vej til jer.


De bedste hilsner

Lene Witt Johansen
Kædechef HJEMME HOS

Rated 5 out of 5 stars

Nakskov

Nakskov - Altid god service og en god pris. En god oplevelse fra du går ind af døren til du får dine møbler leveret. En stor anbefaling herfra

23 April 2021
Unprompted review
Hjemme Hos logo

Reply from Hjemme Hos

Kære Max.

Mange tak for de pæne ord. Så kan det vist ikke siges pænere.

Vi er så glade for din anbefaling.

De bedste hilsner

Lene Witt Johansen
Kædechef HJEMME HOS

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look