Hexclad.no Reviews 19

TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Kitchen Supply Store
  2. Knife Store

Written by the company

Med sine revolusjonerende stekepanner og gryter har de tatt med Norge med storm. Hexclad utvider stadig sine kjøkkenprodukter med kniver, skjærebrett, kjøkkenutstyr, pizzastål, woker, salt og pepperbøsse og andre redskaper for at du skal lykkes på kjøkkenet. Vi vil tilby dette direkte til den norske forbrukeren. Med eget lager i Norge betyr det rask leveringstid og gratis frakt. Bestill enkelt via vår side hexclad.no og betal med VIPPS. Gjør som Gordon Ramsay og flere av hans restauranter, benytt deg av Hexclad sitt univers av supre kjøkkenredskaper.


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

19 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Alt henger og pannen leder ikke varme godt nok

Pannen leder ikke varme godt nok, samtidig som alt henger selv om det brukes lite varme og alle "oppskrifter" på hvordan den skal renses og oljes inn. Har flere panner hvorav dette kun gjelder sautepannen (Wok og Stekepanne fungerer ikke så verst). Kjøp annet sted. Service skylder på komfyrtopp som er et halvt år gammel og fungerer helt fint på alt annet enn denne pannen.
Svaret fra Hexclad forteller det meste. Skylder på for liten komfyrtopp (rektangulær plate som er 24x40 cm). Mao. leder ikke pannen varme godt nok.
Hovedproblemet er ikke fordelingen av varmen, det er at alt henger i pannen uansett. Det er sikkert toppen sin feil.

21 May 2026
Unprompted review
Hexclad.no logo

Reply from Hexclad.no

Takk for tilbakemeldingen. Det spiller ingen rolle om komfyren din er et halvt år eller 6 år, sonen er for liten for pannen. Prøv heller sautepannen på en komfyr som dekker hele pannen.

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig returpolicy, elendig service og dårlig kvalitet.

Dårlig returpolicy, tåler ikke metallredskaper eller oppvaskmaskin. Ikke sikker hva som gjorde skade på min kjele, men etter en mnd. med bruk fikk jeg ordentlig ripe i belegget. Ønsket å returnere varen til jernia, der den var kjøpt. Fikk etter kort tid en telefon tilbake om at den var jo ikke ment til å skrapes i med gaffel eller tilsvarende spisse redskaper (det har jeg ikke gjort, selv om skaden kan se sånn ut, men jeg vet seriøst ikke hva som skjedde med den. Men jeg vet at jeg ikke bruker metallredskaper i kjelene mine) så derfor ville ikke firmaet bytte kjelen. Fikk beskjed om å bare bruke den sånn som den er, selv om den er skadet og se om det løsner mer av belegget, da kunne de vurdere å bytte den likevel. Men jeg har ikke lyst til å bruke den, når den er skadet. Da havner jo belegget i maten. Til den prisen synes jeg ikke det er greit at den går i stykker etter en måned. Spesielt ikke, når de reklamerer for at den tåler metallredskaper og så gjør de ikke det (selv om jeg ikke har brukt metall i de engang). Elendig service!

27 March 2026
Unprompted review
Hexclad.no logo

Reply from Hexclad.no

Hei Astrid,

Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse.

Vi forstår godt at det er frustrerende når et produkt ikke lever opp til forventningene, spesielt etter så kort tids bruk. Samtidig ønsker vi å presisere at vi dessverre ikke har direkte kjennskap til din konkrete sak, ettersom produktet er kjøpt hos Jernia, og reklamasjoner håndteres av forhandler.

Når det gjelder produktet, er HexClad utviklet for å tåle bruk av metallredskaper og kan også vaskes i oppvaskmaskin. Belegget er beskyttet av en struktur i rustfritt stål, men dersom skarpe eller spisse gjenstander kommer ned mellom ståldelene (for eksempel kniv, gaffel eller lignende), kan det i enkelte tilfeller oppstå riper.

Vi vil samtidig berolige deg med at det er helt trygt å bruke produktet videre. Under belegget er det rustfritt stål, men det kan føre til redusert non-stick effekt i området hvor belegget eventuelt er slitt bort.

Vi har forståelse for at du ikke ønsker å bruke produktet slik det fremstår nå, og anbefaler derfor at du følger opp saken videre med Jernia, som vil kunne gjøre en konkret vurdering og hjelpe deg videre i henhold til deres rutiner.

Takk igjen for tilbakemeldingen din – den er viktig for oss.

Rated 5 out of 5 stars

Shaker

Når varen først kom på lager, ble den levert raskt. Ble imponert over fin innpakning. Gleder meg til å teste shakeren👍

5 March 2026
Hexclad.no logo

Reply from Hexclad.no

Gratulerer med en rå shaker, og takk for anmeldelsen.

Rated 3 out of 5 stars

Ikke like revolusjonerende som forventet...

Enorm hype (eller ihvertfall massiv markedsføring) og store ord fra kjente kokker om stekepanner og gryter med høy pris. Varmeoverføringen er bra, men ganske vanlige teflonpanner har bedre non-stick enn disse etter en måneds bruk. Er mao ikke verdt pengene.

4 February 2026
Unprompted review
Hexclad.no logo

Reply from Hexclad.no

Hei leit å høre at du ikke er fornøyd. Dette er en hybrid panne og oppfører seg litt annerledes en pannene man er vant til, og trenger litt tilvenning. ta gjerne kontakt med oss, så kan vi se på problemene du opplever.

Rated 5 out of 5 stars

Bra pris

Bra pris, fikk gratis frakt. Veldig fornøyd med stekepanne og glasslokk, robust og god kvalitet.

15 December 2025
Hexclad.no logo

Reply from Hexclad.no

Takk for anmeldelsen. Er du fornøyd, da er vi fornøyd. Ha en fin dag!

Rated 5 out of 5 stars

Veldig fornøyd med kjelen på 7,6 L

Veldig fornøyd med kjelen på 7,6 L. Kokte grøt i den før helgen og det var veldig vellykket. Ikkeno svidd i bunnen og rørte ikke konstant heller. Koketid 50 min♥️

25 November 2025
Hexclad.no logo

Reply from Hexclad.no

Hei! Hyggelig at du setter pris på produktet. Er du fornøyd, da er vi fornøyd. Ha en fin dag!

Rated 5 out of 5 stars

Enkelt og bestille

Enkelt og bestille, kjapp levering. Fantastiske panner og kjeler

27 October 2025
Hexclad.no logo

Reply from Hexclad.no

Takk for hyggelig omtale. Er du fornøyd, da er vi fornøyd:-). Ha en fin fin dag!

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look