GB Hellerup Reviews 

36
•
TrustScore 2.5 out of 5

2.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Jeg havde booket en tid til at få lavet vipper, men da jeg mødte op, ville behandleren bruge en metode med stærke UV-stråler til at hærde limen. Det kunne mine øjne desværre ikke tåle, og behand... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Fik for 5 dage siden shellac på hænder. Denne lak skulle være utrolig holdbar, 2-3 uger, men efter kun 1 dag skallede den af på spidserne. Også sjusket resultat, lak som flyder ud langs neglebånd etc.... See more

Rated 1 out of 5 stars

Jeg købte et tilbud på halv pris engang sidste år på manicure og pedicure med shellac. Resultatet var desværre enormt dårligt. Pigen der lavede mine negle klippede dem så langt ned på tæerne, at det f... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg kommer jævnligt i Go Beauty og får lavet LPG på både krop og ansigt. Ikke helt ung så appelsinhud og dobbelthage trængte til at blive fjernet. Allerede først LPG i ansigt viste rigtig flotte resu... See more

Company details

  1. Wellness Center

Written by the company


Contact info

2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

36 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.7

All reviews

(36)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Jeg havde booket en tid til at få lavet…

Jeg havde booket en tid til at få lavet vipper, men da jeg mødte op, ville behandleren bruge en metode med stærke UV-stråler til at hærde limen. Det kunne mine øjne desværre ikke tåle, og behandlingen måtte afbrydes. Behandleren beklagede og sagde, at jeg burde have fået den information, allerede da jeg bookede tiden.

Jeg fik tilbudt en ny tid dagen efter med en anden metode uden UV, hvilket jeg satte pris på. Men samme morgen blev jeg ringet op og fik at vide, at behandlingen alligevel ikke kunne gennemføres. Jeg forsøgte at forklare, at jeg skulle rejse dagen efter og derfor stod i tidsnød, men oplevede, at kommunikationen var meget defensiv og lidt ufleksibel.

Jeg er ærgerlig over, at jeg ikke fik den nødvendige information fra starten, og at kommunikationen mellem medarbejderne virkede mangelfuld. Det betød, at jeg både mistede min tid og muligheden for at få lavet behandlingen.

Samlet set følte jeg mig ikke mødt med forståelse i situationen, og det gjorde oplevelsen ekstra frustrerende.

11 September 2025
Unprompted review
GB Hellerup logo

Reply from GB Hellerup

Kære Gitte,
Tak for din anmeldelse – vi er oprigtigt kede af at høre, at du oplevede dit besøg hos os som frustrerende. Vi bestræber os altid på at give vores kunder en tryg og professionel oplevelse, og derfor vil vi gerne uddybe baggrunden for situationen.

I dag anvender vi udelukkende den nyeste UV Lash System-metode (ikke stærke UV-stråler som du beskriver), da det er den mest sikre og dokumenterede teknik indenfor Eyelash Extensions. Den traditionelle vippelim, som du kendte fra tidligere, benyttes ikke længere hos os, da den indeholdt dampe og ingredienser, som kunne give allergiske reaktioner. Vores distributør kunne ikke dokumentere, at den gamle lim var certificeret efter gældende EU-standarder – og derfor kan vi ikke længere stå inde for den. Det forsøgte vi også at forklare dig i telefonen, men vi beklager, hvis du ikke følte dig hørt.

UV-metoden er derimod udviklet netop for at give større sikkerhed for både kunde og behandler. UV-lyset, der bruges, er en specialdesignet LED, som er mange gange svagere end den type, der bruges til f.eks. gelenegle – og hele 1000 gange svagere end et solarium. Eksponeringen er desuden ekstremt kort: blot 1-2 sekunder pr. vippe. Til sammenligning udsættes vi for væsentligt stærkere UV-stråling, hver gang vi bevæger os udenfor i dagslys. Forskellen er blot, at man i behandlingen ligger med lukkede øjne, præcis som man ville tage solbriller på i solskin.

Vi forstår godt, at det kan føles utrygt, når man ikke kender en ny metode. Men i skønhedsbranchen sker der konstant udvikling – både fordi teknikker bliver forbedret, og fordi visse ingredienser eller metoder med tiden bliver forbudt eller frarådet. Vi følger løbende med i denne udvikling og opdaterer altid vores behandlinger, så de lever op til højeste standarder for sikkerhed og kvalitet. Information om UV-metoden findes også på vores hjemmeside og i vores onlinebooking system, hvor vi beskriver både fordelene og sikkerheden.

Vi er naturligvis ærgerlige over, at det ikke lykkedes at finde en løsning indenfor din tidsramme, men vi håber, at ovenstående forklaring giver dig og andre et klarere billede af, hvorfor vi har valgt netop denne metode. For langt de fleste kunder betyder det både færre gener, længere holdbarhed og større tryghed – og vi vil altid prioritere sikkerhed først.

De bedste hilsner
GO Beauty Hellerup

Rated 1 out of 5 stars

Ikke et sted jeg vil støtte op om

Dårlig stemning i klinikken, personalet virker triste, men det er formentlig på grund af den ekstremt sure ejer for hun kan umuligt være rar at arbejde for. Måske også derfor personalet skifter så ofte. Der er beskidt - særligt i loftet og remedier mm virker virkelig urene. Behandlerne gør det ok, men de virker bestemt ikke glade og det er ikke et sted jeg vil støtte op om. Det er ikke et sted jeg kommer igen.

21 January 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Dygtige kosmetologer og flot resultat men...

Jeg gik hos GoBeauty og fik en række forskellige behandlinger. Hver eneste gang var jeg tilfreds med resultatet, og jeg kan ikke sætte en finger på behandlere eller resultatet. De har været gode, dygtige og behagelige hver eneste gang.
Årsagen til, at jeg ikke kan sætte den sidste stjerne er stemningen i klinikken herunder ejeren. Man kan få følelsen af, at de taler om (og dømmer) kunderne, hvilket er en ubehagelig følelse, særlig da nogen behandlingerne er intime og kræver følelse af fortrolighed.
Skal der tales om kunderne, så gør det i et andet rum eller udenfor klinikken. Det føles utrygt at overhøre en samtale om en anden kunde som har fået voks behandling. Man kan ikke undgå at tænke, taler de mon også sådan om mig!

30 June 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Go Beauty har i dag annulleret min tid

Go Beauty har i dag annulleret min tid, som jeg har bestilt tilbage i april. Jeg har ringet rigtig mange gange og kom endelig igennem til en som ville tjekke og ringe tilbage........men det er selvfølgelig ikke sket. Jeg har annulleret mine fremtidige tider og skal aldrig til Go Beauty igen!

2 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig service

Jeg fik lavet pedicure med lak. Jeg havde ikke klipklappere med da jeg ikke vidste det
Jeg sad derfor ekstra tid før den søde behandler havde kontrolleret tørheden og sendte mig hjem. Flere negle blev ødelagt.
Dagen efter blev jeg arrogant afvist af en anden, idet det var min egen skyld og iøvrigt havde de ikke tid. Surt show og dårlig service for 695kr.

2 May 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Absolut værste “skønhedssalon” og…

Absolut værste “skønhedssalon” og oplevelse.
De reklamere med diverse behandlinger online og deres varighed men man får kun halvdelen af behandlingen da resten er sat af til “spørgsmål og betaling” - som man i øvrigt først får afvide efterfølgende.

Kæmpede en kamp for at få dele af beløbet retur, blev bekræftet men ingen respons og stadig ingen penge retur 3 uger senere. Har udover det også sendt adskillelige mails og SoMe beskeder men INGEN RESPONS - også før at jeg var i salonen. Jeg tænker ikke at de er Danmark førende og travleste salon - så at de ikke engang kan besvare mails eller kunde henvendelser er virkelig dårligt.

Alt i alt - vil kun anbefale alle andre saloner end denne.
Obs: har stadig ikke fået mine 200 kr. retur ..

30 March 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Har netop været forbi butikken for at…

Har netop været forbi butikken for at spørge ind til nogle behandlinger.
Desværre er jeg åbenbart blevet usynlig. Der var ingen, der orkede at sige goddag eller lade som om, jeg var velkommen, så efter at have glanet i butikken, hvor der var gang i neglebehandling, i 5-10 minutter, forlod jeg stedet uden nogen tilsyneladende havde bemærket, jeg var der

6 August 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk klinik

Jeg får altid de flotteste negle, og dejlige ansigtsbehandlinger. Super professionelle.
Min foretrukne beautyklinik. :-)

3 February 2022
Unprompted review
GB Hellerup logo

Reply from GB Hellerup

Tusind tak :) Det er vi MEGET glade for at høre :)

De bedste hilsner
GO Beauty teamet

Rated 1 out of 5 stars

Ærgerligt at man ikke vil sælge det…

Ærgerligt at man ikke vil sælge det produkt man reklamere med på facaden.
“Desværre kære kunde. Vi har lige lavet det om - du kan få det samme til 100kr mere”. Måske man skulle starte med at ændre pris-skilte før man ændre pris. svar: Jeg har modtaget et svar fra butikken som ikke er korrekt. Der er tale om samme varighed på det skiltede tilbud.

11 November 2021
Unprompted review
GB Hellerup logo

Reply from GB Hellerup

Kære Niels-Henrik
Selvfølgelig vil vi gerne sælge - og derfor udvikler vi også hele tiden på vores behandlinger så kunderne får den bedste oplevelse.
Udvalgte behandlinger er netop blevet opgraderet og tilført mere velvære og pleje - så de passer til sæsonen. Den efterspurgte behandlinger er udvidet fra 30 min. til 40 min., så behandlingen er bestemt ikke den samme som du skriver.
Vi beklager naturligvis at vi ikke har fået rettet den ene pris på facaden, men kun på skiltet udenfor. Det er en forglemmelse som vi vil få rettet op på. Men vi er da meget kede af at du mener at det er til en dårlig anmeldelse og til 1-stjerne.

De bedste hilsner
GO Beauty teamet :)

Rated 5 out of 5 stars

Kun gode ord herfra !

Jeg kan kun sige god for dette sted i Hellerup! Mange tak

6 June 2021
Unprompted review
GB Hellerup logo

Reply from GB Hellerup

Hej :) Tusind tak for dine meget positive ord. Det er vi meget glade for. Mange tak :)

Rated 5 out of 5 stars

Kan helt klart anbefales!

Det er ved at være længe siden jeg har fået behandling hos jer, men jeg vil helt klart rose jer for den måde i er overfor kunderne ihvertfald mig. Har kun oplevet positive ting. I er virkelig dygtige og serviceminded. I tager alt jeres tid til en og stresser ikke eller noget. Jeg har været mega glad for Cecilie som ordnet mine fødder hun er virkelig dygtig og sød 😀🌸

2 February 2021
Unprompted review
GB Hellerup logo

Reply from GB Hellerup

Hej Spozmay :) Tusind tak for din anbefaling. Det er vi meget glade for. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen :)

Rated 5 out of 5 stars

Jeg anbefaler!

Jeg har haft en meget god oplevelse!

20 December 2020
Unprompted review
GB Hellerup logo

Reply from GB Hellerup

Hej Maria :) Tusind tak for din anbefaling. Det er vi meget glade for :)

Rated 5 out of 5 stars

Jeg kommer jævnligt i Go Beauty og får…

Jeg kommer jævnligt i Go Beauty og får lavet LPG på både krop og ansigt. Ikke helt ung så appelsinhud og dobbelthage trængte til at blive fjernet. Allerede først LPG i ansigt viste rigtig flotte resultater. Kroppen skulle have 7-10 behandlinger, men så kom resultaterne!
Lene

30 October 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tak for flotte negle

Jeg kommer jævnligt i Go Beauty og får lavet negle. Altid et super flot og holdbart resultat ,og så er personalet rigtig søde. Jeg giver mine varmeste anbefalinger .

31 May 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Amatørarbejde

Fik lavet negle torsdag d.7/5 - 2020
Det var en dårlig oplevelse - slutresultat ringe - rigtig ringe ‼️‼️ Idag tirsdag er to negle krakeleret - ydermere sår rundt om 3 negle. Jeg vil til hver en tid fraråde deres neglebehandling‼️‼️😱

12 May 2020
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look