Gervi - Hasselt Reviews 5

September 2023 kochten we een Hotspring spa jacuzzi én een zwemspa Riptide, ter vervanging van een hotspring spa die we meer dan 10 jaar gehad hebben. Mei 2025 vertoont de rand van de Riptide kleine barstjes. Gebeld en gemaild naar Gervi: de technieker zou contact opnemen. Ondertussen meerdere barsten. Na nieuwe mail komt Gervi kijken en zegt we nieuwe kunnen krijgen ter vervanging mits 7000 euro te betalen, en nieuwe cover en transport zelf te betalen. Herstelling kan op hun kosten, maar dan vervalt volledige garantie. Zou voorstel op mail zetten. Geen gehad. Ondertussen nog meer kleine barstjes. Aangetekend schrijven : direct telefoon dat we nu wel alles zelf verbrod hebben. Zou opnieuw voorstel op mail zetten. We wachten nog steeds op antwoord.
Hoeft niet meer. Vertrouwen van ons is volledig weg in deze firma.

Afgelopen jaar had ik een HotSpring jacuzzi gekocht bij Gervi Hasselt (vraag zeker naar Theo!). Uitstekende kwaliteit en de service na verkoop is ook echt top. Als er iets aan de hand is staan ze meteen voor je klaar, ze zijn heel correct. Het is nooit te veel gevraagd om opnieuw iets uit te leggen in verband met onderhoud van de spa. Echt een aanrader, hier kunnen veel bedrijven wat van leren qua klantvriendelijkheid, correctheid en betrouwbaarheid. A+++

Als kwaliteit en vriendelijkheid hand in hand gaan is er maar 1 adres GERVI .
We hebben onze NXT jetsetter 2x moeten verhuizen .
De manier waarop alles werd georkestreerd door planner Koen was top .
Koen is altijd bereikbaar en steeds even vriendelijk.
Bij een verhuis is er altijd stress maar als de bestelwagen van Gervi stopt valt alle stress weg ..
Monteurs Sylvano en Frits hebben tot de laatste minuut zeer professioneel gehandeld.
Onze Jacuzzi staat nu op zijn plaats ..
Wij extreem blij ..🥳
Ook nog een welgemeende danku wel voor Erwin die een prachtige oplossing bedacht voor onze te groot geworden infraroodcabine triosol..
Wij hebben onze Jacuzzi nu 6 jaar en we hebben ons deze aankoop nog geen moment betreurd ..
Een Jacuzzi van Gervi is niet voor even maar voor het leven
Een Jacuzzi kopen bij Gervi Hasselt en Maasmechelen staat garant voor ontspanning ipv inspanning ..

Hoogachtend.
Dirk en Anja Vangronsveld-Gelders 🩷

Dankzij een zeer gedetailleerde uitleg van de verkoper in Hasselt onze 2de hotspring ( bij Gervi) aangekocht in mei ( Hotspring Jetsetter). Zeer vlugge en vlotte plaatsing door vriendelijke techniekers.Dankzij het Fresh Water Salt System hebben we nu een prima waterbehandeling. Nu genieten we van de nodige verkoeling ( water 26gr) bij deze warme zomerdagen!

We hebben enkele jaren geleden een peperdure Hotspring aangekocht (editie Ilse Demeulemeester) We hebben nu een lek die ze niet kunnen traceren en waardoor de buitenbekleding volledig aangetast is. Het advies dat we van Gervi kregen was dat we beter een nieuwe zouden kopen.