Fyndiq - Där fynd blir till! Reviews 

Reply from Fyndiq - Där fynd blir till!

Dec 18, 2025

Hej,

Vi förstår verkligen hur frustrerande det här måste kännas, särskilt när leveranser drar ut på tiden och informationen upplevs som vag. 😕

När du handlar via oss skickas varorna direkt från respektive leverantör, och i vissa fall kan beställningen delas upp i flera försändelser med olika spårning och leveranstider.

Det som kan ha hänt här är att någon leverantör ännu inte lämnat över paketet till transportören, medan en annan leverans tyvärr verkar ha hamnat fel i distributionsledet. 🚚

Att du behövt kontakta lokala distributörer själv är inte den upplevelse vi vill ge, och där behöver vi bli tydligare och ta ett större ansvar. Vi har efterfrågat mer information från dig via Trustpilot så att vi kan följa upp varje leverantör och se exakt var det har brustit.

Parallellt kommer vi att ta detta vidare internt för att se över hur spårning, kommunikation och ansvar hanteras, så att liknande situationer inte ska upprepas framöver.

Din feedback är viktig för oss och hjälper oss att identifiera var processen behöver bli bättre, även när upplevelsen inte alls blev som tänkt.

Har du fler synpunkter eller detaljer du vill dela är du varmt välkommen att höra av dig – vi vill verkligen lära oss av detta och bli bättre framåt! 🙌

Med vänliga hälsningar
Team Fyndiq

Reply from Fyndiq - Där fynd blir till!

Dec 17, 2025

Hej!

Vi förstår verkligen hur frustrerande det här är, särskilt när det har gått nästan 1,5 månader utan återbetalning – det är inte okej. 😕

Fyndiq är en marknadsplats där olika leverantörer säljer sina produkter och det är i första hand leverantören som hanterar dessa ärenden. Samtidigt är det vårt ansvar som marknadsplats att se till att leverantören hanterar detta korrekt, och här har vi uppenbart inte levt upp till dina förväntningar.

Vi följer nu upp ärendet internt för att förstå varför återbetalningen har dragit ut på tiden och för att förhindra att liknande situationer upprepas. 🔍

Om du ännu inte har mottagit din återbetalning vill vi gärna att du kontaktar vår kundtjänst, så att vi kan ta tag i detta direkt.

Din feedback tas på största allvar och hjälper oss att förbättra våra rutiner och samarbetet med varje leverantör.

Vi hör hur besviken du är och uppskattar att du delar med dig av din upplevelse.

Förhoppningsvis kan vi visa framöver att vi kan sköta detta både snabbare och bättre! 🚀

Med vänliga hälsningar
Team Fyndiq

Reply from Fyndiq - Där fynd blir till!

Dec 12, 2025

Hej!

Tack för att du delar din upplevelse – både det som varit bra och det som inte fungerat.

Vi förstår helt din frustration över att ha fått hem en produkt som inte verkar vara som man tänkt sig, och det är verkligen inte något vi accepterar på vår marknadsplats.

Eftersom vi är en marknadsplats säljer olika leverantörer via oss – både från Sverige, EU och utanför EU – men oavsett ursprung är det strikt förbjudet att sälja olagliga produkter, inklusive piratkopior. Vi ställer hårda krav på alla leverantörer och kommer att följa upp detta internt direkt för att säkerställa att allt gått rätt till. 💛

När det gäller returhantering ska det självklart kännas rättvist, särskilt när produkten inte motsvarar vad som utlovats. Vi vill gärna kika närmare på ditt specifika fall, så hör gärna av dig till vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare. 📩

Vi uppskattar verkligen din tydliga feedback – den hjälper oss att fortsätta förbättra både våra kontroller och informationen på sidan.

Förhoppningen är att din nästa upplevelse hos oss ska kännas betydligt tryggare och bättre!

Med vänliga hälsningar
Team Fyndiq

Reply from Fyndiq - Där fynd blir till!

Nov 10, 2025

Hej! 💛

Vi är verkligen ledsna att din upplevelse inte blev som du hade förväntat dig – det låter både frustrerande och onödigt krångligt, och det förstår vi verkligen.

Situationen du beskriver tyder på att något har gått fel i kommunikationen mellan dig och den aktuella leverantören, och vi beklagar att du inte fick rätt hjälp från vår sida.

Vi har redan efterfrågat mer information från dig via Trustpilot så att vi kan gå till botten med ärendet och säkerställa att det hanteras korrekt.

Vi kommer även att följa upp detta internt för att förbättra våra rutiner och säkerställa att liknande situationer inte händer igen. 🙏

Din feedback är superviktig för oss – det är tack vare den vi kan bli bättre.

Vi hoppas verkligen att du vill ge oss en ny chans framöver, så vi får möjlighet att visa hur en riktigt smidig Fyndiq-upplevelse ska kännas. 🌟

Med vänliga hälsningar
Team Fyndiq

Reply from Fyndiq - Där fynd blir till!

Oct 28, 2025

Hej!

Tack för att du hörde av dig och berättade om din upplevelse – vi förstår verkligen att det känns frustrerande att inte ha fått någon uppdatering om din beställning ännu.

Vi har kontaktat dig via mail på vår kundtjänst för att ge en uppdatering kring din order och säkerställa att allt går som det ska. Samtidigt ser vi över våra rutiner för orderbekräftelser så att informationen framöver blir tydligare och snabbare. 💬

Tack för att du tog dig tid att skriva till oss – din feedback hjälper oss att förbättra upplevelsen för alla våra kunder. Vi hoppas att du snart får hem din beställning och blir nöjd med ditt köp!

Med vänliga hälsningar
Team Fyndiq

Reply from Fyndiq - Där fynd blir till!

Sep 29, 2025

Hej,

Först och främst – vi förstår verkligen din frustration, och vi håller med om att det här inte är okej. 😔

Det ska absolut inte hända att ett paket levereras till fel adress, och att du inte kunde nå oss direkt gör inte saken bättre.

Vi har nu skapat ett ärende åt dig i vårt system, och du kommer snart att få en bekräftelse via mejl. Därifrån kommer leverantören som sålt varan att hjälpa dig vidare. 📩

Vi tar dina synpunkter på fullaste allvar och vill verkligen bli bättre. Vi hoppas vi få en chans att visa dig en bättre upplevelse längre fram. 💛

Med vänliga hälsningar
Team Fyndiq

Reply from Fyndiq - Där fynd blir till!

Sep 25, 2025

Hej!

Tack för att du delar med dig av din upplevelse – vi förstår verkligen din frustration. 😞

Vi har gått igenom ditt ärende och kan se att du blivit återbetald för produkten. Det är självklart viktigt för oss att allt leverantörerna säljer håller hög kvalitet, och vi beklagar verkligen att just detta inte levde upp till dina förväntningar.

Vi följer nu upp internt för att se vad som kan ha gått fel med sömmar, lim och förpackning, så att vi kan förbättra processen och undvika liknande situationer i framtiden. 🔍

Din feedback är ovärderlig för oss, och vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att berätta hur du upplevde det här. Hör gärna av dig om du har fler synpunkter eller frågor – vi vill bli bättre och finns här för att hjälpa dig!

Tack igen för din ärlighet, och vi hoppas kunna ge dig en bättre upplevelse nästa gång. 🌟

Med vänliga hälsningar
Team Fyndiq

Reply from Fyndiq - Där fynd blir till!

Updated Sep 22, 2025

Hej!

Vi förstår att det är riktigt frustrerande att få en annan produkt än den du beställt, så ska det självklart inte vara. 😕

Vi har nu efterfrågat mer information från dig via Trustpilot för att kunna undersöka vad som gått snett och hjälpa dig på bästa sätt.

Ibland kan misstag hända i logistiken, men vi tar din feedback på största allvar och kommer följa upp internt för att förhindra att det upprepas.

Tack för att du berättar om din upplevelse, det hjälper oss att bli bättre!

Vi hoppas du hör av dig igen så vi kan ställa allt till rätta och ge dig en smidigare upplevelse framöver! ✨

Med vänliga hälsningar
Team Fyndiq

Reply from Fyndiq - Där fynd blir till!

Sep 17, 2025

Hej,

Tack för att du lyfter detta – vi förstår verkligen hur frustrerande din upplevelse måste ha varit. Att få hem en vara som misstänks vara förfalskad är självklart inte okej, och vi tar såna här ärenden på största allvar. 😟

Hos oss är det strikt förbjudet att sälja olagliga varor, som exempelvis piratkopior, och vi har tydliga krav på att alla säljare måste följa våra riktlinjer. När en rapport om misstänkt förfalskning kommer in, som i ditt fall, agerar vi direkt – både genom återbetalning och genom att starta en utredning mot leverantören. Vi följer även upp internt för att se till att varan granskas och plockas ner om det behövs.

Att du inte kunnat lämna en recension är något vi tar vidare – transparens är viktigt för oss, även vid returärenden. 🔍

Din feedback hjälper oss att bli bättre, så stort tack för att du tog dig tid! 🙏

Vi hoppas att du vill ge oss en chans till längre fram 💛

Med vänliga hälsningar
Team Fyndiq

Reply from Fyndiq - Där fynd blir till!

Sep 8, 2025

Hej,

Tack för att du delar din upplevelse – vi förstår verkligen din besvikelse och tar det du skriver på stort allvar. 😟

Hos oss är det strikt förbjudet att sälja piratkopior eller olagliga produkter. Vi ställer tydliga krav på våra leverantörer att all produktinformation ska vara korrekt och att bilder inte får vilseleda. I det här fallet har vi bett om mer information från dig via Trustpilot så att vi snabbt kan granska produkten och ta nödvändiga åtgärder – vi tolererar inte att någon blir lurad.

Vi jobbar löpande med att förbättra vår plattform och vi tar alltid feedback som din vidare internt. 🛠️

Det här ska inte behöva hända, och vi vill gärna ta chansen att se till att det inte gör det igen.

Hör gärna av dig med mer input – du hjälper oss att bli bättre! 💬

Med vänliga hälsningar
Team Fyndiq

Reply from Fyndiq - Där fynd blir till!

Aug 27, 2025

Hello,

Thank you for sharing your experience – we truly understand how frustrating it is to receive a product that doesn’t meet your expectations. To clarify, our review policy focuses on gathering feedback about the shopping experience to help us improve our service, but we take your concerns about the product quality very seriously. We have requested more information from you via Trustpilot to follow up internally and work on preventing similar issues in the future.

We really appreciate you taking the time to give feedback and hope you’ll consider giving us another chance to show we can do better. Your voice helps us improve – please don’t hesitate to reach out again!

Best regards

Reply from Fyndiq - Där fynd blir till!

Aug 13, 2025

Hi,

Thank you so much for your kind words – we’re really glad we could make things right when the product didn’t work as expected 😊⚡ Reliable shopping experiences are exactly what we aim for! We’d love to have you back again soon.

Warm regards from the Fyndiq team ✨

Reply from Fyndiq - Där fynd blir till!

Jul 28, 2025

Hej!

Tack för din recension – vi förstår verkligen att det blev förvirrande när förpackningen inte matchade innehållet. Det är såklart inte så vi vill att en leverans från oss ska kännas, och vi kommer följa upp det här internt så att både paketering och produktbeskrivning blir tydligare framöver 📦

Vi har kikat i vårt system och ser inte att du varit i kontakt med vår kundtjänst än, men vi hjälper dig gärna vidare om du hör av dig – särskilt om något fortfarande känns oklart 💬

Din feedback betyder mycket och hjälper oss att bli bättre, så tack för att du tog dig tid att dela med dig 🙌

Med vänliga hälsningar

Team Fyndiq

Reply from Fyndiq - Där fynd blir till!

Jul 2, 2025

Hej!

Vi förstår verkligen din frustration och tar sådana här situationer på största allvar 😔.

Vi har granskat ditt ärende noggrant och kan bekräfta att en återbetalning nu har genomförts. Din feedback är oerhört viktig för oss och vi följer upp detta internt för att förbättra våra rutiner och säkerställa att liknande situationer inte upprepas 🚀.

Vi vill gärna att du hör av dig med mer synpunkter så att vi kan bli ännu bättre! Tack för att du hjälpte oss att upptäcka detta, och vi hoppas kunna ge dig en bättre upplevelse nästa gång 🌟.

Med vänliga hälsningar

Team Fyndiq

Reply from Fyndiq - Där fynd blir till!

Jun 30, 2025

Hej!

Vi förstår verkligen att det är superjobbigt att inte få det man förväntar sig. 😞

Vi har granskat ditt ärende och kan se att du blivit återbetald för den felaktiga varan – vi hoppas det hjälpte lite i situationen. Som marknadsplats säljer många olika leverantörer sina produkter via oss, och vi tar alltid kundfeedback på största allvar för att kunna följa upp och förbättra både utbud och kvalitet. ✨

Vi kommer att undersöka detta internt för att undvika liknande problem framöver. Tveka inte att höra av dig med mer tankar eller frågor, vi vill gärna fortsätta utvecklas tack vare dina synpunkter!

Tack för att du tog dig tid att berätta om din upplevelse, vi jobbar på att bli bättre varje dag. ⚙️

Med vänliga hälsningar

Team Fyndiq

Reply from Fyndiq - Där fynd blir till!

Jun 3, 2025

Hej!

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse – vi förstår verkligen din frustration och beklagar att vår kommunikation inte levde upp till dina förväntningar. 🙏

Vi har granskat ditt ärende noggrant och kan bekräfta att en återbetalning nu är genomförd. Vi arbetar ständigt med att förbättra vår kundservice och interna processer för att undvika liknande situationer i framtiden.

Din feedback är viktig för oss, och vi tar den på stort allvar för att kunna ge bättre support framöver. Vi hoppas att du vill ge oss en ny chans och gärna återkomma med fler synpunkter så vi kan fortsätta att utvecklas.

Tack igen för att du hjälpte oss att bli bättre! 🌟🙂

Med vänliga hälsningar

Team Fyndiq

Reply from Fyndiq - Där fynd blir till!

Jun 3, 2025

Hi,

Thank you so much for your fantastic feedback! 🌟 It's really heartening to hear that you appreciate both our products and our customer service - we always strive to give our customers that little extra 😊 We look forward to helping you again and hope you find even more favorites with us in the future.

Thank you for shopping at Fyndiq, and don't hesitate to get in touch if you have any more questions or concerns! Have a wonderful day! 🎉

Best regards

Team Fyndiq

Reply from Fyndiq - Där fynd blir till!

Jun 3, 2025

Hej!

Vi förstår din besvikelse – att vänta i över 12 dagar när man förväntat sig leverans på 2–3 är riktigt frustrerande 😕 Vi vill vara tydliga med att Fyndiq är en marknadsplats, och produkterna skickas av externa leverantörer som finns både inom och utanför EU.

Vi har efterfrågat mer information via Trustpilot för att kunna kolla närmare på just din beställning. Dina synpunkter om upplevelsen och upplevd transparens är viktiga, och vi tar dem på fullaste allvar – det här ska vi ta vidare internt.

Vi jobbar ständigt på att förbättra både informationen på sajten och våra leveranstider 📦 Tack för att du delar med dig – det hjälper oss att vässa både tjänsten och kommunikationen!

Vi hoppas att vi får chansen att ge dig en bättre upplevelse nästa gång 💬

Med vänliga hälsningar

Team Fyndiq

Reply from Fyndiq - Där fynd blir till!

Jun 2, 2025

Hello!

We understand that it is frustrating when the delivery takes a long time and you have not received answers to your questions 😞. We have checked your case and can see that you were refunded on May 12, 2025. We take your experience very seriously and will follow up internally to improve our communication and delivery process.

Thank you for sharing your feedback - it helps us to get better! We hope to hear from you again if you have more comments or questions 💬.

We are constantly working to make it smoother and better for our customers 🙂

Best regards

Team Fyndiq