While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

Satellite défectueux au bout de trois années, proposition de frisquet moins 30% sur la pièce, soit plus cher que sur internet. Je regrette que dépenser beaucoup plus pour acheter Français soit réco... See more

Rated 1 out of 5 stars

A fuir absolument on n'a remplacé 3 fois le ballon en 6 années Soit disant liée à un phénomène extérieur n'importe quoi ! Apparemment le taux de chlorure de l'eau sanitaire est trop élevée ! Il... See more

Rated 1 out of 5 stars

Malgré un entretien régulier par un professionnel, nous avons déjà dû changer notre vase d expansion et la carte mère pour un cout global deplus de 650€. A fuir !

Rated 5 out of 5 stars

Nous sommes équipés par Frisquet depuis plus de 30 ans. Nous avons fait le choix de prendre un contrat d’entretien dès le début. Alors oui , nous avons eu quelques soucis avec la chaudière, mais le S... See more

1.8

Poor

TrustScore 2 out of 5

76 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

AU BOUT DE TROIS ANS panne conséquente…

AU BOUT DE TROIS ANS panne conséquente sur ma chaudière FRISQUET Hydroconfort condensation Changement du boîtier électronique et du moteur de turbine Une honte! une chaudière de 8000 euros
Avec quelles pièces elles sont construites? La précédente à duré 20 ans sans remplacer de pièces. Pour eux c'est normal Je ne recommande pas cette marque qui devient défaillante

27 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

J’ai l’application Frisquet Connect

J’ai l’application Frisquet Connect. C’est nul. J’ai des messages Frisquet Connect déconnecté. Ce qui fait que je ne peux pas remonter le chauffage à distance. Je sais que quand je vais rentrer je vais avoir 10 degrés. C’est une véritable arnaque. En plus Frisquet est très cher et ce n’est pas mieux

20 December 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

serieux et professionnalime

Suite a un problème exceptionnel sur le ballon d'eau chaude à d'une chaudière à condensation, Frisquet a fait preuve d'une réactivité, d'un sérieux et d'un professionnalisme exemplaire en délégant un technicien dédié à notre problème et prenant en charges l'intégralité des frais de remplacement.
Une entreprise qui contrairement à beaucoup d'autres à su garder dans le temps son sérieux et sa fiabilité.

5 December 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Achetez Frisquet et vous paierai encore et encore...

Pour bien comprendre mon billet d'humeur, j'ai acheté une chaudière Frisquet de 25 kwh en 2019 avec un contrat d'entretien avec le chauffagiste qui me l'avait posée. Je venais tout juste de finir de rembourser le prêt que j'avais fait pour l'acheter, qu'elle tombe en panne. Je vous la fait courte 3 semaines plus tard, changement de la carte 400 euros et changement de la bobine 85 euros. Évidemment, la marque se retranche derrière les 2 ans légal pour m'expliquer que cela peut arriver et blabla tu l'as dans le baba. Est-ce fini, et bien non. Aujourd'hui à 3 degrés dehors, code défaut indiquant manque d'eau. Comment dirais-je, je crois que j'ai acheté une merguez à 5000 balles. Acheté français, c'est de la qualité que m'avait dit le chauffagiste, les promesses n'engage que ceux qui y croit et, je dois l'avouer, j'y ai cru, naïf que je suis. Maintenant, je me demande bien si je dois prendre un autre crédit pour devoir payer et payer encore et encore cette chaudière qui finalement va surtout brûler mon pognon plutôt que du gaz.

13 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

changement de carte mère suite à coup de vent ??

Après un gros coup de vent, la chaudière affiche le message "Sécurité brûleur. OK pour réarmer". Cependant, impossible de remettre en route. Une fois le dépanneur intervenu, la sentence est qu'il faut changer la carte mère... La chaudière à condensation à 4 ans avec un contrat d'entretien annuel. Je me demande si ce verdict est bien réel ou une occasion de se faire de l'argent facile. 4 ans c'est très jeune après les 20 ans d'utilisation de la précédente chaudière d'une autre marque.

9 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nous avons fait installer une chaudiere FRISQUET TRADITION VISIO 23K

Nous avons fait installer une chaudiere murale gaz FRISQUET TRADITION VISIO 23 K en 2016.
debut 2024, le debit d'eau chaude etant tres reduit,
nous avons contacté la société en charge de notre contrat d entretien annuel. Cette derniere nous a preconisé un detartrage ( malgré le fait que notre eau n'est pas du tout calcaire ).
Finalement, nous avons été contraint de faire remplacer le corps de chauffe = 950 euros.
Il est inadmissible de devoir s'aquitter d'un tel montant après 8 ans d'utilisation.
Nous regrettons nos chaudieres precedentes SAUNIER DUVAL qui ont pu être utilisées pendant plus de 20 ans sans jamais avoir été contraints de regler de tels montants de reparation

3 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Gros manque de fiabilité.

Changement de 2 pièces maitresse au bout de 3 ans et 9 mois d'utilisation maximum.(Ventilateur + carte électronique) Aucun effort commercial et aucune explication valable. Les différents avis sur tous les sites sont mauvais. N'achetez surtout pas une Frisquet, vous risquez de le regretter.

28 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Frisquet à fuir

Ma chaudière Frisquet hydromotrix 25 kW à condensation, installée en 2009 par un chauffagiste agréé de la marque qui depuis ne l'est plus. 3 ans après bloc gaz défectueux, pièce prise en charge par la marque hors main d'oeuvre. Nombreuses interventions d'un spécialiste Frisquet de la Somme, qui connait très mal le modèle, sans me vanter je connais mieux la chaudière que lui.
La chaudière a donc 15 ans.
En 15 ans.
1 bloc gaz.
3 ballons.
1 bloc ventilateur + brûleur
2 capteur d'air qui n'étaient pas la cause de la panne.
3 électrodes d'allumage + ionisation
Bruit de réacteur d'avion qui se répercute dans toute l'installation, problème connu des propriétaires, mais Frisquet nie cet état de faits.
Un nombre incalculable de mise en sécurité brûleur lorsque la chaudière passe du mode nuit au mode jour, maintenant, pour éviter les pannes, ma chaudière tourne H24 en mode jour, bonjour les économies.
Et enfin troisième carte mère changée ce matin, suite à défaut capteur d'air, puis défaut capteur gaz, puis ne démarre plus du tout.
J'ai changé la carte mère, redémarrage a froid, donc sécurité brûleur, 3 redémarrages en 1 heure et là ça marche jusqu'à la prochaine panne.
Le comble Frisquet ne vend pas de pièces détachées aux particuliers, mais très peu de chauffagistes acceptent de venir dépanner une Frisquet.
Fuyez cette marque qui était une référence dans le monde du chauffage il y a plus de vingt ans.
Je vais tenter de la faire tenir encore cet hiver, mais l'année prochaine je la change. Tout sauf une Frisquet .
Je suis un homme de 72 ans, ancien ingénieur informatique, ayant toujours entretenu et réparé mes chaudières fuel ou gaz ainsi que dans ma famille ou pour des amis, je connais bien différentes marques, toutes ont des pannes, mais pas à ce niveau-là.

26 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Panne non garantie malgré extention garantie

après un achat en février 2021 la chaudière gaz de ville à condensation tombe en panne en novembre 2024. Capteurs des bruleurs. Malgré une extension de garantie de 5 ans cette pièce n'est pas comprise dans la garantie. J'avais une chaudière d'une autre marque de 28 ans sans aucun problème en 25 ans.

2 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

avis chaudière Frisquet

Propriétaire d'une chaudière Frisquet à condensation depuis 2016 , nous n'avons eu que des problèmes avec cette soi-disant Rolls des chaudières . Matériel truffé d'électronique non fiable ( problème de sonde , de carte -mère ,et aussi du vase d'expansion , en résumé tous les ans on se retrouve au minimum 15 jours sans chauffage en plein hiver avec des pièces à changer ( pièces bien sûr à chaque fois plus sous garantie ou non comprises dedans ).Alors chaudière soit disant haut de gamme pour justifier son prix élevé, mais construite avec des pièces de mauvaises qualités . Au vu des très nombreux avis négatifs , surtout ne prenez pas cette marque ,car le constructeur Frisquet semble ne pas vouloir assumer la défaillance de ses produits et vous n'aurez que des problèmes récurrents même avec un bon SAV. A bon entendeur .

24 October 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

problème récurrent sur chaudière frisquet

chaudière Frisquet de 10 ans, avec depuis 5 ans, des pannes récurrentes et soudaines très difficiles à réparer par les techniciens car chaudières très complexes soi disant le nec des chaudières mais en fait très fragiles et peu fiables j'en suis déjà à plus de 3000 euros de dépenses de réparation cumulées hors entretien annuel. le dernier devis sera d'environ 1200 euros donc je me pose la question de changer de marque pour quelque chose de plus fiable

13 September 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Box Frisquet connect à fuir !

Thermostat complètement obsolète vs la concurrence. Application d un autre temps, très pauvre en options. Le thermostat doit obligatoirement être branché sur une prise de courant, fonctionnement sur piles non prévu. Le fil d alimentation sort par le dessous de la box donc impossible de le poser sur un meuble. Elle ne peut être qu accrochée sur un mur ou posée à plat sur un meuble. C est totalement ridicule ! La gestion de l application ne peut pas être partagée sur plusieurs téléphones
(ce sera ou Monsieur ou Madame, pas les deux). Je regrette vraiment mon Thermostat Netatmo qui, pour un prix inférieur, était bien plus évolué. Malheureusement les nouvelles chaudières Frisquet visio tpe ne permettent pas de rebrancher le Netatmo, donc pas le choix, mais à fuir si vous le pouvez... Rapport qualité/prix 0
Cliente historique de Frisquet ayant encore investi dans une nouvelle chaudière visio à condensation, la prochaine sera certainement d une autre marque...

15 May 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Une catastrophe

Une catastrophe! La chaudière est en panne tous les 6 ou 9 mois. Au delà du coût de réparation, il est pénible de manquer de chauffage et d’eau chaude pendant plusieurs mois. C’est décidé, je passe à l’électrique et à une pompe à chaleur. En plus ce sera mieux pour la planète que le gaz. En tous cas, n’écoutez pas les installateurs qui conseillent des chaudières à condensation Frisquet: c’est de la m…

1 April 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

En un mot Castrophique

En un mot Castrophique ! Fiabilité nulle, panne sans arrêt au point que mon plombier ne veut plus se déplacer. Ils ont accusé GRDF, on les a fait venir 2 fois, changer le compteur, mesurer la pression (soit disant la source du probleme... )... tout ça pour constater que le problème c'est FRISQUET ! A éviter à tout prix. Si c'est Frisquet, fuyez !

27 February 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Gestion informatique de la chaudière qui consomme inutilement du Gaz

J'ai acheté une chaudière à gaz 45 Kw en 2022 si le système de chauffe est performant, je déplore la gestion informatique de la chaudière qui en dessous de 5 degrés en extérieur devient complètement anarchique en maintenant le chauffage en contradiction avec les instructions demandées. Conclusion : une surconsommation inutile de gaz. A quoi cela sert de faire des systèmes économiques, si la gestion informatique donne des instructions illogiques....le SAV Frisquet dit que c'est normal et mon SAV n'ose pas toucher les paramètres de la chaudière....

10 January 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

J avais une chaudière frisquet…

J avais une chaudière frisquet hydroconfort de 1995 à 2014 extra rien à dire,depuis j ai une chaudière hydroconfort à condensation depuis 9 ans...et déjà 1000 euros de pièces....
Platine électronique.. purgeur automatique, circulateur....c est sur .....la prochaine sera pas une chaudière frisquet

20 February 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Chaudière installée en 2016, constamment en panne

Chaudière installée en 2016: Chaudière à condensation Prestige Visio 20kw
" Vous verrez, c'est la Rolls-Royce des chaudières !!"
Malheureusement, je pense que l'installateur voulait parler de la fiabilité des Rolls-Royce des années 80.... C'est à dire NULLE.
La chaudière a fonctionné correctement pendant 2 ans, depuis, pannes à répétition avec multiples changements de pièces ( moto ventilateur, pales statiques, capteur d'air, carte électronique et j'en passe) et tout ça a coups de 400€ par an sans compter le contrat d'entretien.
De plus, les techniciens qui passent pour "réparer" les pannes, ne savent jamais réellement d'où vient le souci....
Je pense que la réputation actuelle de la marque Frisquet est surfaite, et la qualité tant vantée il y a quelques décennies n'est plus....

23 January 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

J AI FAIT INSTALLER UNE CHAUDIERE…

J AI FAIT INSTALLER UNE CHAUDIERE FRISQUET VISIO PRESTIGE 25KW CHAUDIERE AU SOL AU GAZ

ON MA VENTER CE PRODUIT COMME LA MERCEDES DES CHAUDIERES DEPUIS 2013 ANNEE DE L INSTALATION A CHAQUE HIVER DES PANNES A REPETTIONS AVEC DES PRIX DE REPARATION QUI S ACCUMULE AUJOURD HUI JE SUIS ENCORE EN PANNE TOTAL DE LA REPARATION 1000EURO BRAVO FRISQUET

11 January 2024
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look