Freeeat Reviews 

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TrustScore 5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Ho effettuato un ordine da due laboratori diversi sulla piattaforma, mi sento di menzionare specialmente la Pasticceria Vanilla che ha prodotti davvero squisiti (la loro Dubai Chocolate mi ha propri... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo sito che ti permette di ordinare prodotti gluten e lactose free. Ci sono tantissime alternative dolci e salate. Spedizione velocissima e servizio clienti eccellente! Lo consiglio!

Rated 5 out of 5 stars

Ho conosciuto Mariachiara personalmente durante l'evento Celiakè. Le mie intolleranze alimentari (nichel, latte, glutine) da parecchio tempo non mi permettono di mangiare molti alimenti; sin da subi... See more

Rated 5 out of 5 stars

Freeeat una piattaforma con tante eccelenze senza glutine tutte da provare, ci sono anche opzioni senza lattosio e vegan. Riceceverle a casa è stato facilissimo e lo staff risponde a tutte le domand... See more

Company details

  1. Catering Food and Drink Supplier

Written by the company

La piattaforma di cucina inclusiva. Tutto il fresco e artigianale, Gluten & Lactose.


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4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

142 reviews

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108 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Consegna rapidissima😍

Consegna rapida, prodotti sigillati bene nella loro elegante confezione, assolutamente da riprovare!! Per il momento ho provato l'arancino e il pane con farina di teff, TUTTO BUONISSIMO 😋 Ho ancora brioches, hot dog e trancio di pizza rossa che mi aspettano in frigo😅

22 October 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Buonissimo

Arrivati un po' dopo il previsto, ma l'assistenza è stata molto disponibile! I prodotti ordinati sono buonissimi, non mangiavo ravioli al vapore da 5 anni!! Unico appunto: sarebbe utile inserire qualche istruzione su come cucinare/scaldare i prodotti

21 October 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Primo ordine di RAVIOLI CINESI SENZA GLUTINE E LATTOSIO ♥️

Ho ordinato per la prima volta ed é stata una piacevolissima scoperta 😍 Finalmente dopo 3 anni ho potuto rimangiare i miei amati ravioli cinesi di carne senza glutine e lattosio 😋 Preparati il pomeriggio prima e al mattino erano già arrivati a casa, ben imballati con il ghiaccio ancora totalmente integro🔝 Sono molto soddisfatta, da provare assolutamente tutte le altre proposte 🤗

17 October 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Primo ordine di tanti!

Ordinato per la prima volta e sicuramente ordinerò di nuovo! Spedizione in circa 48h, prodotti freschi e perfettamente confezionati e soprattutto qualità davvero al top!

9 October 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Prodotti freschi

Prodotti freschi, buonissimi, da laboratori artigianali in tutta Italia…finalmente qualità e varietà a casa con un clic!
Customer Service impeccabile: ragazza gentilissima e super efficiente, ha anche riprogrammato la spedizione per evitare problemi durante lo sciopero dei trasporti.
Una vera svolta per chi cerca il meglio senza glutine. Consigliatissimo!

9 October 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tutto perfetto

Ormai sono cliente abituale perché il servizio è ottimo! Consegna veloce e cibi senza glutine buonissimi

1 October 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottima scoperta

Ho acquistato più di una volta su questa piattaforma e devo dire che sono molto soddisfatta sia per quanto riguarda i prodotti ( L’Angolo Del Gluten Free di Acireale) che ho trovato eccezionali! Sia per quanto riguarda il servizio impeccabile,disponibile e molto attento!COMPLIMENTI!!! Grazie di esistere!!!!!…La ragazza che risponde al whatsapp e’ veramente carinissima e super gentile! BRAVISSIMA ❤️

24 September 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Delusione

Nell'ordine non c'erano gli ingredienti cosi ci siamo trovati tutti I prodotti senza glutine contenenti latte e lattosio...mai avrei pensato che degli gnocchi o della pasta lo potessero contenere
Peccato sia intollerante
Fate inserire gli ingredienti belli chiari a tutti i produttori

19 August 2025
Freeeat logo

Reply from Freeeat

Ciao Debora, ti rispondo qui dopo aver provato anche a contattarti telefonicamente. Una delle caratteristiche più distintive in assoluto di Free Eat è l’attenzione al tema ingredienti ed allergeni e la massima trasparenza che c’è sempre stata sulla nostra piattaforma, a fronte di ore ed ore di lavoro che qualsiasi altro marketplace si risparmia. Da sempre, sia nel sito vecchio che in quello nuovo, abbiamo esplicitato gli ingredienti, evidenziando peraltro la presenza di lattosio come rafforzativo. Io, la Founder, sono celiaca e intollerante al lattosio quindi conosco bene la problematica. Nel sito nuovo, abbiamo addirittura sviluppato dei filtri per selezionare
Ogni tua intolleranza o preferenza (oltre alla scheda prodotto con gli ingredienti). Ci dispiace se non sei stata attenta ma mi sento rigorosamente di contraddirti sul tema ingredienti. Per quanto riguarda i prodotti mancanti, ti ho scritto e ti ho chiesto quali fossero così da procedere come da prassi in questi casi (rimborso, buono in regalo e buono acquisto per il prossimo ordine di importo pari o superiore). Purtroppo non ho ricevuto nessuna risposta. Ci dispiace per la tua esperienza ma, in questo caso, ci dispiace ancora di più di ricevere una recensione del genere che mortifica il nostro lavoro, proprio sugli aspetti che ci rendono più forti e attenti. Rimaniamo, comunque, a disposizione.

Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza

Piattaforma digitale per celiaci super, prodotti freschi buonissimi arrivati in un giorno molto ben confezionati, disponibilità ottima da parte dello staff a partire da chi ha ideato questo sito. Assolutamente da provare.

3 September 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Freeeat per noi celiaci, un paradiso❤️

Pacco arrivato in un giorno. Tutto è confezionato nei sacchetti sottovuoto, con indicazione per conservare i prodotti. Prodotti super freschi. Piattaforma geniale e comoda per noi celiaci! Finalmente qualcosa di fresco direttamente a casa! Numero whatsapp comodissimo per messaggiare per dubbi o domande (ragazza carinissima e gentile!). Consiglio vivamente free-eat.

3 September 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Bellissima iniziativa e personale pronto ad ascoltarti

Bellissima iniziativa e personale pronto ad ascoltarti.
Dopo aver ricevuto il pacco con del cibo purtoppo ammuffito, ho scritto una recensione su questo sito, dopo aver ricevuto un commento, sono stata subito contatta da un operatore di Free Eat che ha ascoltato le problematiche da me riscontrate.
Per scusarsi dell'accaduto mi sono stati spediti gratuitamente i prodotti che mi erano arrivati malandati nella precedente spedizione, l'operatore è restato in contatto con me fino all'arrivo di quest'ultimi.

29 August 2025
Unprompted review
Freeeat logo

Reply from Freeeat

Ciao Maria, ci dispiace molto per l’accaduto e abbiamo verificato. La tua consegna ha subito mezza giornata di ritardo a causa della filiale quindi hai ricevuto il pacco dopo 2 giorni e mezzo e non 2 giorni, come sempre avviene per i pacchi provenienti dalla Sicilia. Ci tenevo a specificarlo perché se ti fosse arrivato dopo 4 giorni avremmo noi contattato te per inviarti subito una nuova box. Ad ogni modo, se i prodotti si sono deteriorati durante il trasporto, ci dispiace, e, come previsto dal nostro modulo reclami, ti contattiamo subito per rimediare inviandotene dei nuovi. Ci dispiace solo che tu non ci abbia contattato prima per segnalarci questo problema. Ti avremmo aiutato prima!

Rated 5 out of 5 stars

Il servizio che mancava e ora c'è

Avere una piattaforma che riunisce tante realtà diverse che fanno senza glutine è geniale e un grande dono per tutti i celiaci. Trovo bellissimo avere l'opportunità di assaggiare i diversi prodotti regionali in versione gluten free. Ho acquistato due volte, la prima ci sono stati dei disguidi legati a dei ritardi del corriere ma l'assistenza del team è stata eccezionale. La seconda volta spedizione perfetta. Per me siete unici, continuate così. Io continuerò a servirmi da voi!

27 August 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ho fatto un ordine dalla Sardegna per…

Ho fatto un ordine dalla Sardegna per prodotti gluten free da gluten free lab di boscoreale (na)
È stato molto semplice e soprattutto dopo appena die giorni è arrivato tutto senza problemi avvisandomi anche passo dopo passo dalla spedizione alla consegna...
Meglio di così!!

15 August 2025
Rated 5 out of 5 stars

Fantastici!

Ragazzi fantastici! Hanno avuto un'idea geniale e riescono a portare ovunque i prodotti di nicchia di pasticcerie e panifici senza glutine! Il servizio clienti è fantastico, anche nel momento in cui ho avuto un problema con un ordine si sono subito prodigati per accertarsi tramite il panificio del problema riscontrato. Traspare il loro impegno e la loro passione, continuate così!

24 August 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastico! Consiglio!

Fantastico! Il mio ragazzö é Italiano e Abbiamo scoperto Free Eat grazie al passaparola. Abbiamo ordinato per portarlo con noi in vacanza.. risultato 100 e lode!! Prodotti buonissimi, freschi e ben confezionati. Li ha mangiati tutta la famiglia, anche i non Intoleranti e sono piaciuti a tutti!! Molto consigliato!

24 August 2025
Unprompted review

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