Ett varmt och respektfullt bemötande är så otroligt viktigt när man är mitt i det svåra som det innebär att förlora en älskad anhörig. Det handlar inte bara om att göra ett jobb, utan att göra det med... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Väldigt lätt att nå Fonus, ringer alltid tillbaka. Jättetrevligt och stöttande bemötande. Svarar på alla frågor man har och är oerhört lyhörda. Allt bara löser sig på ett fantastiskt sätt vilket unde... See more
Company replied
När en person som inte har några pengar dör, så blir det dyrt för oss övriga. Även om man enbart tar dem billigaste alternativen.
Company replied
Snabb respons. Bra att begravningsbyrån respekterar att man inte vill ha eller beställer alla erbjudanden som finns. (Vi har erfarenhet av annan byrå som blev riktigt otrevliga när vi inte var... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Hagendalsvägen 20, 69230, Kumla, Sweden
- 019-58 23 90
4.8
Excellent
76 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Det blev bättre än vad jag trodde det…
Det blev bättre än vad jag trodde det skulle bli. Var mer än nöjd
2 September 2026
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Fredrik på Fonus är en klippa
Fredrik på Fonus är en klippa. Kan allt, fixar allt , bryr sej om hur man mår är lugn och trygg.
18 August 2026
Reply from Fonus - Kumla
Hej Gunnel, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Bra service och fantastiskt bemötande i…
Bra service och fantastiskt bemötande i sorgen efter en avliden familjemedlem.
5 July 2026
Reply from Fonus - Kumla
Hej Jari, tusen tack för dina fina ord! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Professionellt och personligt
Mycket varmt, professionellt och personligt bemötande! Fredrik är en klippa att luta sig emot kring alla de svåra frågor som uppstår i samband med en anhörigs bortgång.
15 July 2026
Reply from Fonus - Kumla
Hej Helena, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Fredrik Pettersson på fonus är helt…
Fredrik Pettersson på fonus är helt rätt person på rätt plats. Finns ingen bättre. Han tar väl hand om en i en svår situation.
13 May 2026
Reply from Fonus - Kumla
Hej Kerstin. Tack för det fina omdömet. Det värmer verkligen att läsa det du skriver - jag ska hälsa det vidare så att Fredrik får veta hur nöjda ni var med hans hjälp.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Kunnig och snäll omhändertagande personal.
28 April 2026
Reply from Fonus - Kumla
Hej, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Reply from Fonus - Kumla
Hej Gittan, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Resurser tillgängliga omedelbart efter…
Resurser tillgängliga omedelbart efter dödsfallet vilket gjorde att 1,5 dygn senare hade vi tagit farväl av mamma på bårhuset samt haft ett möte på det lokala Fonus kontoret för att bestämma vägen framåt.
15 April 2026
Reply from Fonus - Kumla
Hej Göran, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Reply from Fonus - Kumla
Hej Susanne, och varma tack för ditt omdöme.
Det gläder att höra att ni är så nöjda med vår hjälp genom hela processen.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Kumla
Hej Anette och tack för ditt omdöme.
Vi är väldigt tacksamma att du känt dig väl bemött hos oss, och att vi har kunnat hjälpa dig på det sätt du önskat.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Kumla
Hej Mats och tack för ditt fina omdöme. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Reply from Fonus - Kumla
Hej Kristina, vad glada vi blir av att höra att ni är nöjda. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
En hjälpande hand i en svår stund
Proffsiga och omtänksamma på alla sätt. Hög tillgänglighet för att svara på frågor. Rekommenderas.
26 January 2026
Reply from Fonus - Kumla
Hej Anders, tack snälla för ditt omdöme. Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
En sånt varmt mottagande av Fredrik och…
En sånt varmt mottagande av Fredrik och hans kollega. Man blir lugn. Även om dom
har mycket att göra så kommer man i första hand när man är där.
3 December 2025
Reply from Fonus - Kumla
Hej Per, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Dyrt
När en person som inte har några pengar dör, så blir det dyrt för oss övriga. Även om man enbart tar dem billigaste alternativen.
12 November 2025
Reply from Fonus - Kumla
Hej Markus, Tack för ditt omdöme. Det betyder mycket för oss att höra vad ni tycker.
Men ledsamt att ni inte känner er helt nöjda med priset. Vi tillämpar fast prissättning på våra tjänster och vår strävan är att alltid erbjuda en personlig och fin begravning till så låg kostnad som möjligt. Det är också viktigt för oss att vara transparenta med våra kostnader så de ska gå att jämföra med andra begravningsbyråer, och jag hoppas ni känt att ni ändå fått en tydlig prisbild i planeringsmötet.
Du är självklart varmt välkommen att höra av dig till er rådgivare om du önskar genomgång av kostnaderna. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus.
Jag tycker att Fredrik är en…
Jag tycker att Fredrik är en fantastiskt varm och fin person. Mkt professionell
29 October 2025
Reply from Fonus - Kumla
Hej Inger, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss och den hjälp du fått. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Den personliga servicen och man blir…
Den personliga servicen och man blir omhändertagen.
16 July 2025
Reply from Fonus - Kumla
Hej Gunn-Britt, tack för dina fina ord. Det värmer att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Reply from Fonus - Kumla
Hej Marie och tack för ditt omdöme.
Så fint att höra att du fått en god service och ett professionellt bemötande hos oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Mycket bra bemötande
Mycket bra bemötande. Fick genomgång vad som händer lugnt och metodiskt
24 August 2025
Reply from Fonus - Kumla
Hej Gabriella, tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Reply from Fonus - Kumla
Stort tack för ditt fina omdöme, vi blir så glada att läsa detta! Vänliga hälsningar, Wilma på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.