http://figurine-passion.com Reviews 

Colis reçu dans un état déplorable malgré une demande d'annulation effectuée dans l'heure qui a suivi le passage de commande, et ce 6 jours après le délai annoncé de 48h. Le produit reçu est une contrefaçon avérée. Malgré plusieurs mails envoyés au service clients, aucune réponse.

Entre le moment où j'ai passé commande et où j'écris ce message, les CGU ont d'ailleurs changé comme par magie, sans aucune notification (de 30 jours pour retourner une commande non-désirée à 15...).

Fuyez à tout prix ce site mené par des escrocs.

ATTENTION ARNAQUE ⚠️⚠️
Le vrai site est plus bas "figurine passion Tarbe » ,commande effectuée il y’a plusieurs semaines aucune confirmation par mail j ai envoyé un mail ,aucune réponse et une fois la figurine reçu ,qualité nul/20 ,détails scandaleux ,peinture ressemblante à celle d un enfant de 2 ans ,taille qui ne correspond pas ,ne vous faites pas avoir

Attention ! Ne confondez pas le site figurinepassion.com, qui est une arnaque, avec la boutique Figurine Passion, située à Tarbes ! Cette boutique réelle n'a rien à voir avec ce site frauduleux qui arnaque ses clients. C'est très important !

Nous avons commandé une figure le 09 décembre à 68,99€. Pour le débit de notre compte bancaire, il n'y a eu aucun problème. Pour le reste, c'est une autre histoire. Nous n'avons reçu aucun mail de confirmation de la commande. Après plusieurs tentatives, j'ai réussi à avoir un retour sur le chat dans lequel on m'annonçait que mon coli était bien parti mais qu'il y avait un pb avec le transporteur. Et depuis, plus aucune nouvelle. Cela fait plus de 10 jours qu'ils ont définitivement classé ma réclamation. Une vraie arnaque de Noël !!

Commande passée le 16/12, colis reçu en retard le 28/12, jamais eu de confirmation d'envoi, ni de suivi, le chat resté désespérément sans réponse...pas bien grave vu la m.. que j'ai reçue. 38 balles pour une figurine Fortnite et je reçois quoi? Un bonhomme pourri de 5cm qui ne ressemble à rien dans un pochon plastique digne de Wish..."Entreprise française", "grande qualité" qu'ils disent : mon colis arrive directement de Chine avec une m.. à 50centimes dedans!!! Tu les sens tes 38 balles pour faire plaisir au petit à Noël ? Mais c'est pas tout , non...l'arnaque continue: quelques jours après, ils ont le culot de passer leur miniature chinoise pourrie à 58balles!!! Bah oui, ladite figurine, celle qu'ils te font croire que tu achètes, est en rupture partout, alors autant y aller à fond dans l'arnaque hein! Jolie mentalité d'arnaquer les gens à Noël, de f.. en l'air le cadeau d'un gosse et d'oser s'insurger en commentaire contre les avis pourris que les gens vous collent! Voleurs minables que vous êtes. Première et dernière fois que je commande sans checker les avis avant: l'empressement coûte cher...

Arnaque en tout point. Comme pour les autres avis, la figurine reçue n'est pas celle commandée et est en plus de ça une grossière contrefaçon.

Je mets une étoile car il faut en mettre une, mais fuyez ce site est une arnaque.

100€ pour un envoi sous papier bulle, pour une figurine digne d’un enfant de 3 ans et non pour un collectionneur.

Elles est rempli de défauts et peinte à la main est un doux mensonge pour une grosse surpercherie.

Alors surtout gardez votre agent et fuyez

Passer commande sauf que le jour même j’ai voulu annuler j’ai pas pu car y a rien pour le faire et personne répond! Les sous dès le lendemain ont bien était retiré alors là ça a vraiment était rapide! 3 jours après je reçois un message pour me dire que je dois pas inquiéter car la commande a bien était prise en compte que j’allais vite la recevoir . Sauf que je n’est pas demander ça je leur est bien demander d’annuler ma commande sauf que la commande est toujours pas chez moi et j’ai plus aucune nouvelle et plus personne me répond c’est une arnaque ce site 80€ parti pour des belle …..! A fuir c’est sensé arriver en 48h

J'ai passé commande, et finalement je me suis rétracter le jour J (article L221-18 du code de la consommation, soit un délais de 14 jours de droit de rétractation) pour éviter tout le tralala de transit, retour de colis ect..
Ma demande d'annulation, n'a pas été prise en compte, malgré, les mails, le contact avec le tchat, il n'y a pas de téléphone, pas de bouton annuler ma commande, ni rien, donc service client vraiment, je ne vais pas dire le mot.
On me dit deux jours après que le colis a été traité,(via le tchat toujours pas de réponses par mail) donc zéro mail de confirmation ni rien alors que sur le bon de commande on me garanti un mail de confirmation de traitement de la commande.
Deux semaines après, problème toujours pas résolut, on tourne toujours autour du pot, sinon c'est pas drôle, je relance presque tous les jours, on me répond une fois sur deux, lorsqu'on me répond, c'est pour me dire "si si c'est fait, c'est traité" une fois ce message reçus, plus de réponses depuis le tchat.

La seule chose que j'ai demander, c'est annuler ma commande, car je ne veux pas le colis, mais, ai tout de même été prélever, et deux semaines plus tard dans tous les cas, toujours pas de nouvelle du colis pour que je puisse le renvoyer à la réception, chose qui aurait pu éviter de faire perdre du temps à tout le monde !

J'ai cru trouver la page Facebook de Figurine passion, ses personnes m'ont tout de suite répondu, et m'ont expliquer que beaucoup de personnes les contacts pour des problèmes de ce genre et autres, mais que le site sur lequel nous avons commandé "figurine-passion" n'est pas un site fiable, beaucoup de personnes se font arnaquer et rencontrent des problèmes.

Je suis totalement insatisfaite du service

J ai commander sur le site une figurine à 65€90 pour le cadraux de ma niece j ezpere vraiment que le site internet et serieux , le probleme est que nous avons aucune information sur le delais de livraison des commandes , en espérant que ceci ne soit pas une arnaque 🥺🥺

Au début j' ai vite reçu la confirmation de ma commande . Ensuite il a fallut plus de 10 jours pour avoir un avis de transit avec un numéro de suivit qui correspond à un colissimo depuis je regardé chaque jour . J 'ai commandé la figurine le 1er décembre reçue le 16 décembre. En bon état , figurine conforme à la description. En toute sincérité au début j' ai eu peur d'une arnaque mais dés que j' ai eu accès au suivit colissimo j' étais plus sereine

Ça fait plus d un mois que j essais de les contacté, j ai commandé une figurine bleach à plus de 100 € jamais eu de nouvelle ,envoie des message 3 fois par jours ,attention c'est une arnaque !

J’ai commandé le tableau de Luffy One Piece en plusieurs parties avec cadre ainsi que la figurine de Luffy Gear 5. Le tout devait être livré en 48h comme affiché sur le site.
Après avoir payé 140€ le tableau (celui sans cadre coûtait la moitié), j’ai reçu mon colis avec près de deux semaines de retard, mon tableau dans un rouleau, à monter donc soi meme et une figurine qui ne tient pas debout (livrée un autre jour dans une enveloppe). J’ai perdu 70€, plus le prix des cadres que je devais donc acheter pour faire mon tableau. Coût de l’opération 250€ pour deux cadeaux qui sont vraiment d’une qualité très médiocre. Bien évidemment, aucune réponse de la part de figurine-passion. A fuir.

Bonjour,

J'ai commandé en août une lampe LED à l'effigie de Kisuke dans Bleach, reçu rapidement...sauf qu'au déballage ce n'est pas l'article commandé ! Je me retrouve avec une lampe Toshiro Hitsugaya.
J'ai renvoyé plusieurs mails demandant un remboursement ou tout simplement un échange d'article et toujours pas de réponse.
Et ceux, même si sur leur site c'est noté ''dans les plus brefs délais 48h'', ça fait plusieurs semaines.
J'espère que cet avis permettra une avancée pour mon problème et améliorera leur service client qui laisse un peu à désirer.

J attend toujours que ma commande soit traitée.
Sur le site il y'a marqué expédié en 48h et produit en stock mais ai bout de 10 jours toujours rien.
Pour le delai je déconseille.
On verra si le produit arrive un jour.

Bonjour,
Deux commandes passées avec trois POP'S, la commande 1276 et la 1277 au prix de 60 €, surprises, de la contrefaçon.
Je souhaite faire un retour, et la, plus rien.
J'ai contacté leur site par mail, par messagerie et plus rien.
Mauvaise expérience, n'achetez pas sur ce site.
Les contrefaçons ne sont pas interdites ???
Cordialement.

Je confirme qu'il ne faut pas commander sur ce site. Après de nombreux échanges pour demander le complément du colis partiellement perdu j'ai reçu un autre article que le POP commandé et aucune explication claire on tourne en rond par messagerie. On me propose un retour que je ne vais même pas accepter car je sais que je ne serai pas remboursée en retour.. alors autant avoir un article même si c'est pas le bon que rien du tout. NE COMMANDEZ RIEN SUR CE SITE ARNAQUE.

J’ai commandé 4 pop le 7 août 2024 qui sont arrivées le 28 août de Chine(moyen pour une entreprise française ).
Stupeur lorsque j’ouvre les colis toute les boîtes étaient abîmées.
De plus 2 des pops commandées ne correspondent au version supérieur que j’avais commandé .

J’ai demandé un remboursement sur leur live et par mail le 29 août depuis je n’ai pas de nouvelle .
Je vous invites à ne pas commander sur leur site .
À fuir !

J'ai commandé en une seule fois 2 articles et j'ai reçu un article et le suivi de commande indique le statut colis livré. J'ai réussi à joindre le service client qui m'a répondu rapidement qu'après vérification le transporteur avait indiqué qu'il y avait bien un colis perdu. J'attends donc le nouveau lien de suivi de commande .. espérons que je reçoive le second article.. une commande dans 2 colis c'est dommage de ne pas avoir tout regroupé dans un seul et même colis (même article même taille).

Oui moi aussi je trouve cette société très étrange. Aucune adresse postale, aucun numéro de téléphone. J'ai envoyé plusieurs messages pour savoir où se situait leur société a savoir en France,en Europe ou en Asie aucune réponse. J'ai également demandé si les produits étaient sous licence où étaient des copies et toujours aucune réponse.. je pense vraiment que cette société est douteuse.