Bureaucratisch qua inleveren van…
Bureaucratisch qua inleveren van reparaties. Account = moet. Vooraf aanmelden = moet. Niet gedaan, dan mag u de hele reis vrolijk weer naar huis maken. Qua service tref je soms de juiste medewerker die welwillend is en wel onder coulance een oplossing verstrekt. De laatste tijd steeds minder. Zo heb ik nog een Rotex RO 125 met kortsluiting in de motor na minder dan 100 m2 schuren, wel net na de 3 jaar garantie. Geen coulance. Ook geen indicatie vooraf wat een reparatie gaat kosten. Nu weer een kopieerring D8,5 waar binnen 8 uur het staal van de voelerhuls compleet is versleten. Dat die kopieerring gebruikt mag worden met zelfgemaakte (niet Festool) sjablonen is een plus. Dat die sjablonen van aluminium of plexiglas moeten zijn staat nergens vermeld op de website bij het artikel. Ook bij de VS 600 staat niet vermeld van welk materiaal het sjabloon gemaakt is.







