Fentra Menuiserie pvc, bois, alu Reviews 113

J'ai été très bien accueillie par Stefano au showroom de Nandrin. Sympathique et beaucoup d'explications. Seul bémol, c'est que quand le mesureur Mickaël est venu prendre les mesures de la fenêtre, le modèle proposé
par le vendeur ne convenait pour la très grande hauteur. Il m'a donc proposé une partie fixe sur le haut. Du coup le montant total à payer est plus élevé.

Je suis très satisfaite le travail...je n'ai pas le problème avec.

Troisième fois que nous faisons appel à Fentra : en 2020, pour remplacer nos chassis bois par des chassis pvc avec vitrages super-isolants et anti-effraction (2 jours de travail / 2 hommes) et nos 2 portes de garage (1 jour / 2 hommes), en 2024 pour placer des volets roulants extérieurs (1 jour de travail / 2 hommes) et 2025 pour une porte de remise (oubliée dans le 1er chantier, 1/2 jour / 2 hommes)
A chaque fois, une pose parfaite avec des ouvriers sympas, rapides et compétents.
Par la suite, appel au service après vente qui est venu très rapidement régler un problème de porte qui "frottait"
Seuls (très petits) bémols : la porte de remise est structuré gris à l' intérieur ce qui prend de la luminosité dans la pièce (alors que tous les chassis de la maison sont blancs à l' intérieur) et le cylindre de porte est de grande sécurité (avec carte en cas de reproduction) ce qui n' était pas vraiment nécessaire. Détails auquels j' aurais dû faire attention mais qui n'ont sûrement pas entrainé un surcoût extraordinaire.

A éviter!!!! Société qui promet beaucoup mais ne réalise pas ce qu'elle a promis et ce pourquoi vous avez payé. Ne finalisent pas et ne répondent plus!

Le 18 août, des ouvriers sont venu poser des nouveaux châssis de fenêtres et de portes dans ma maison. La pose s'est très bien passée mais les finitions ont été plus que négligées. Des joints de silicone ont été réalisés dans l'encadrement de fenêtre entre la brique et les châssis, alors que la Société précise dans son devis que, lorsque l'espace à resserrer est supérieur à 10 mm, ce qui est mon cas, ils procèdent à une cimentation.
Dans ma situation, il a plutôt consisté à un grossier rebouchage de trous irrégulier plutôt qu'à un joint de finition propre et rectiligne digne de ce nom.
J'ai transmis une série de photos au sàv mais ils estiment que, vu que les joints ont été réalisés, même si le silicone déborde, d'un côté sur la brique et de l'autre sur le châssis, le travail a été réalisé conformément à leurs prérogatives.
Ils ont même précisé qu'ils prévoient d'office le silicone dans le devis, et non la cimentation, parce que le silicone convient en général dans 80% des cas et que la cimentation a un coût supplémentaire (j'estime que ce n'est pas sérieux et je pense que ce n'est pas le prix du matériau de finition qui doit primer mais son adéquation en fonction du chantier à réaliser).
Ils m'ont dit que, si je souhaite faire enlever le silicone et le faire remplacer par une cimentation, je vais devoir payer son enlèvement.
J'estime que c'est une erreur professionnelle qui doit être reconnue et assumée étant donné qu'ils n'ont pas respecté la clause du devis concernant le choix du matériau de resserrage.

Très satisfait du travail réalisé pour mes chassis, j'ai d'ailleurs par après commandé une porte d'entrée dont je suis également très satisfait

Entreprise de confiance, super qualité des produits, travaux soignés, prix corrects, je recommande les yeux fermés !

Super équipe , super rapide pour la prise de devis et de mesure.
À l’écoute de mes besoins avec une qualité au top.
Merci

Très bon contact et professionnel. N hésite pas à donner de bon conseil même si c est moins cher. Cherche la meilleure solution pour le projet et ne pousse pas à la vente. Je recommande vivement

J'ai reçu mes châssis en 14 semaines. Un peu plus long que ce qui avait été annoncé mais rien de catastrophique vu que j'avais déjà des fenêtres et portes. Très content de l'accompagnement du début à la fin. Et quelle qualité de châssis ! Génial !

Nous avons fait appel à cette société à deux reprises pour l’installation de nos châssis sur notre première et puis notre nouvelle maison.
Le service a toujours été d’une grande quantité toute au long du projet de la commande à l’installation.
Notre commercial a toujours été à notre écoute et disponible pour nous aider à faire les bons choix en rapport avec nos besoin toute en nous conseillant des produits de qualité.
Si vous souhaitez faire un investissement de qualité ++ et durable, je vous la recommande.

Trouver une société de qualité devient de plus en plus compliqué de nos jours, du coup quand on en trouve une il est important à mon sens de le dire. Je suis de la région de Charleroi et pour réaliser mes travaux ( changement de châssis) je suis passé par Fentra. J’ai vraiment été hyper satisfait du début à la fin que ce soit la réactivité du commercial, la gentillesse des ouvriers qui sont venus réaliser le travaux et bien sûr leur professionnalisme tout a été à la hauteur de mes attentes. Chose incroyable, même après avoir signé le bon de commande et avoir versé l’acompte le commercial continuait à répondre au téléphone et à toutes mes sollicitations. Bref la qualité des matériaux, les délais de livraison, la pose des châssis tout a été au top. Merci à eux.

Assez satisfait ... comme avec toutes les entreprises du batiment, c'est toujours compliqué la communication et les délais qui sont plus longs qu'annoncé mais au final je dois reconnaitre que le résultat est là et que la qualité des produits et du travail réalisé est top ... Je recommande donc cette entreprise

Accompagnement sans faille pour notre projet !

Les produits sont de très bonne qualité et les délais ont été parfaitement respectés.
Une entreprise sérieuse et professionnelle que je n’hésiterai pas à recommander.
Merci pour votre travail et votre fiabilité.

Équipe dynamique. Matériaux de qualité. Très bon suivi de la part des différents services.

travail soigné !
je recommande fortement.

Entreprise à éviter le plus possible vous oblige à payer l INTÉGRALITÉ de votre facture 5 jours avant pose et réception ne vous donnant plus aucun recours possible en cas de soucis alors que quand ils viennent faire le devis ils vous disent que vous devez payer un acompte avant prise de mesure et solde après pose donc à ÉVITER LE PLUS POSSIBLE

A éviter absolument ! Le vitrage installé n’est pas celui commandė. Aucune réaction à nos multiples contacts. Nous précisons qu’ils ne seront pas payés du solde si la fenêtre sablée n’est pas remplacée par vitre transparente demandée (juste un petit détail pour une porte-fenêtre qui donne sur le jardin) !! Nous remplaçons à nos frais celle-ci. Et ils continuent de réclamer le solde… entre temps la porte fenêtre ne ferme plus correctement car mal placée et joint à lâché. Qualité ZÉRO, gestion clients ZÉRO, service après-vente INEXISTANT.

Tout bonnement injoignable!
Ça fait des mois que je tente de les joindre.
Service après-vente nul, on me dit qu’on va me rappeler et ça n’arrive jamais! Je suis tjs redirigée vers la mailbox, de laquelle je n’ai jamais de retour! Pitoyable