Falmecdanmark Reviews 

47
•
TrustScore 4 out of 5

4.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Vinkøleskab til ca. 20.000,- købt via Svane - gennem Falmec. Problemer 2-3 gange indenfor de 2 første år, som blive løst - umiddelbart midlertidigt. Kort tid efter udløb af garanti, stod det helt af.... See more

Rated 5 out of 5 stars

Købte ny motor til emhætte hos Falmec på Nettet, efter deres bedste telefonrådgivning. Da min selvvalgte montør fejlede fælt - efterlod os med en fejlmonteret motor og en for stor regning - trådte L... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har oplevet en helt fantastisk betjening hvor personalet (via telefon og mail) hjalp med fejlfinding og løsning på problemet med min 10 år gamle emfang. Netop modtaget ny reservedel og fejlen er... See more

Rated 5 out of 5 stars

Kvalitetsprodukter, der bliver bakket op af helt igennem fantastisk kundeservice. Jeg vill ønske, at der var flere firmaer der gør som Falmec. De laver produkter der holder, der er nemme at montere og... See more


Contact info

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

47 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.2

All reviews

(47)

8 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Dødt vinkøleskab kort tid efter udløb af garanti

Vinkøleskab til ca. 20.000,- købt via Svane - gennem Falmec. Problemer 2-3 gange indenfor de 2 første år, som blive løst - umiddelbart midlertidigt. Kort tid efter udløb af garanti, stod det helt af. Falmec tilbød halv pris på et nyt.. gider bare ikke bruge 10.000,- (som er den halve pris) på et nyt vinkøleskab hver andet år. Brokker mig sjældent, men hader bare dumme uforudsete udgifter.

30 October 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hurtig og effektiv ekspedition

Ved telefonisk henvendelse fandt Falmec hurtigt ud af hvor man fandt serienummer og den manglende reservedel.
Efter betaling var reservedelen allrede sendt samme dag til levering imorgen.
Hurtig og effektiv ekspedition- Tak
Men venlig hilsen
Fl. Nivaro

20 May 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kvalitet og god service

Falmec har lige fra første kontakt været utrolig hjælpsomme.
Falmec er virkelig kvalitetsprodukt, og deres service er ikke mindre, når det er en reservedel eller hjælp til evt. installation af denne, som det drejer sig om.
Imødekommenhed over hele linien! 😊
Jan Petersen, Odense

20 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super god service

Super god service, også når tingene ikek gik helt som planlagt. Men de er hurtige til at hjælpe og udbeder fejlen ved Falmec.

Kun varme anbefalinger fra min side.

10 December 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Skuffende service ved defekt

Min oplevelse med Falmec har desværre været skuffende. Jeg sidder tilbage med en oplevelse af, at Falmec ikke tager ansvar for defekte køleskabe. Det er en ærgerlig følelse, da jeg egentlig gerne ville ofre ekstra penge på vinkøleskabet, mod en forventning om god service. Øv...

21 July 2025
Unprompted review
Falmecdanmark logo

Reply from Falmecdanmark

Hej Anders,

Tak for din tilbagemelding. Vi er kede af at høre, at din oplevelse med os ikke har levet op til dine forventninger – det er naturligvis ikke det indtryk, vi ønsker at efterlade.

Hos Falmec bestræber vi os altid på at handle hurtigt og professionelt, når der opstår udfordringer. I tilfælde hvor en reparation ikke giver den ønskede effekt, er det almindelig praksis for os at ombytte produktet – præcis som det er sket i din sag. Det er en del af vores normale procedure og en måde, hvorpå vi sikrer, at vores kunder får en løsning, der lever op til både vores og deres egne forventninger.

Vi tager naturligvis ansvar, når noget ikke fungerer som det skal og vi sætter stor pris på, at du har valgt Falmec.
Vi forstår, at både kvalitet og service vægtes højt – og det gør det også hos os.

Det er vores håb, at det nye vinkøleskab lever op til dine forventninger og må bringe glæde fremover.

Rated 5 out of 5 stars

Kvalitetsprodukter & fantstisk service

Kvalitetsprodukter, der bliver bakket op af helt igennem fantastisk kundeservice. Jeg vill ønske, at der var flere firmaer der gør som Falmec. De laver produkter der holder, der er nemme at montere og som efterfølgende ret nemt kan repareres, endda uden det skal koste det samme som at købe en helt ny emhætte. KÆMPE anbefaling herfra. Lysene i vores 8 år gamle emhætte begyndte pludselig ikke at virke ordentligt. Det hele blev fikset, med et par opkald og en mail. Jeg fik derefter tilsendt 2 reservedele, der blev leveret dagen efter...Jeg kunne endda selv udskifte det hele....og så kostede det under 500 kr. WOW siger jeg bare.

2 April 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hurtig og prof service ekspedition

Hurtig, professionel og gnidningsløs service lige fra leverandør til reparatør og mellemled mellem disse. Vil kraftigt anbefale Falmec og bestemt kigge på andre produkter end den emhætte, vi fik i forbindelse med en køkkenrenovering, når det bliver aktuelt.

13 February 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Helt uovertruffen kundeservice

En helt uovertruffen kundeservice såvel fra kontor siden som fra tekniker. har hjulpet os til at finde en løsning med en gammel emhætte hvor motoren var defekt.
førstes klasse rådgivning og hjælp - teknikeren samlede endda motoren i motorkassen for mig!! de varmeste anbefalinger til Falmec og specielt Lars Nybøll der er support ansvarlig

31 January 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service

Super service
Manglede Pærer til min emhættte, skrev en mail blev ringet op og vi fandt hurtigt en løsning.

24 October 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look