Vinkøleskab til ca. 20.000,- købt via Svane - gennem Falmec. Problemer 2-3 gange indenfor de 2 første år, som blive løst - umiddelbart midlertidigt. Kort tid efter udløb af garanti, stod det helt af.... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Købte ny motor til emhætte hos Falmec på Nettet, efter deres bedste telefonrådgivning. Da min selvvalgte montør fejlede fælt - efterlod os med en fejlmonteret motor og en for stor regning - trådte L... See more
Company replied
Jeg har oplevet en helt fantastisk betjening hvor personalet (via telefon og mail) hjalp med fejlfinding og løsning på problemet med min 10 år gamle emfang. Netop modtaget ny reservedel og fejlen er... See more
Kvalitetsprodukter, der bliver bakket op af helt igennem fantastisk kundeservice. Jeg vill ønske, at der var flere firmaer der gør som Falmec. De laver produkter der holder, der er nemme at montere og... See more
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Dødt vinkøleskab kort tid efter udløb af garanti
Vinkøleskab til ca. 20.000,- købt via Svane - gennem Falmec. Problemer 2-3 gange indenfor de 2 første år, som blive løst - umiddelbart midlertidigt. Kort tid efter udløb af garanti, stod det helt af. Falmec tilbød halv pris på et nyt.. gider bare ikke bruge 10.000,- (som er den halve pris) på et nyt vinkøleskab hver andet år. Brokker mig sjældent, men hader bare dumme uforudsete udgifter.
Super oplevelse
Super oplevelse, lynhurtig levering af reservedele, så alt var klart til montage af emhætte.
Hurtig og effektiv ekspedition
Ved telefonisk henvendelse fandt Falmec hurtigt ud af hvor man fandt serienummer og den manglende reservedel.
Efter betaling var reservedelen allrede sendt samme dag til levering imorgen.
Hurtig og effektiv ekspedition- Tak
Men venlig hilsen
Fl. Nivaro
Hurtig og venlig respons da jeg…
Hurtig og venlig respons da jeg forespurgte på ny motor til Emhætte😉
Meget venlig og professionel tilgang i…
Meget venlig og professionel tilgang i forbindelse med udskiftning af motor til emhætte.
Sagen løst i løbet af 24 timer- super godt
Kvalitet og god service
Falmec har lige fra første kontakt været utrolig hjælpsomme.
Falmec er virkelig kvalitetsprodukt, og deres service er ikke mindre, når det er en reservedel eller hjælp til evt. installation af denne, som det drejer sig om.
Imødekommenhed over hele linien! 😊
Jan Petersen, Odense
Super god service
Super god service, også når tingene ikek gik helt som planlagt. Men de er hurtige til at hjælpe og udbeder fejlen ved Falmec.
Kun varme anbefalinger fra min side.
Super service og hurtig ekspedition
Super service og hurtig ekspedition.
God dialog og vejledning fra Lars. Tusinde tak
God service meget hjælpsom
Skuffende service ved defekt
Min oplevelse med Falmec har desværre været skuffende. Jeg sidder tilbage med en oplevelse af, at Falmec ikke tager ansvar for defekte køleskabe. Det er en ærgerlig følelse, da jeg egentlig gerne ville ofre ekstra penge på vinkøleskabet, mod en forventning om god service. Øv...

Reply from Falmecdanmark
Kvalitetsprodukter & fantstisk service
Kvalitetsprodukter, der bliver bakket op af helt igennem fantastisk kundeservice. Jeg vill ønske, at der var flere firmaer der gør som Falmec. De laver produkter der holder, der er nemme at montere og som efterfølgende ret nemt kan repareres, endda uden det skal koste det samme som at købe en helt ny emhætte. KÆMPE anbefaling herfra. Lysene i vores 8 år gamle emhætte begyndte pludselig ikke at virke ordentligt. Det hele blev fikset, med et par opkald og en mail. Jeg fik derefter tilsendt 2 reservedele, der blev leveret dagen efter...Jeg kunne endda selv udskifte det hele....og så kostede det under 500 kr. WOW siger jeg bare.
Utrolig god service lige fra første…
Utrolig god service lige fra første snak med en meget venlig kvinde, til jeg havde bestilt min ordre, 3 fedtfiltre til emhætte. Nu venter jeg bare på at de bliver sendt til mig 😊
Hurtig og prof service ekspedition
Hurtig, professionel og gnidningsløs service lige fra leverandør til reparatør og mellemled mellem disse. Vil kraftigt anbefale Falmec og bestemt kigge på andre produkter end den emhætte, vi fik i forbindelse med en køkkenrenovering, når det bliver aktuelt.
Helt uovertruffen kundeservice
En helt uovertruffen kundeservice såvel fra kontor siden som fra tekniker. har hjulpet os til at finde en løsning med en gammel emhætte hvor motoren var defekt.
førstes klasse rådgivning og hjælp - teknikeren samlede endda motoren i motorkassen for mig!! de varmeste anbefalinger til Falmec og specielt Lars Nybøll der er support ansvarlig
God og hurtig service og fejlfinding…
God og hurtig service og fejlfinding over telefonen. Tak til Lars.
Kan kun give de bedste anbefalinger for…
Kan kun give de bedste anbefalinger for god kunde service, løsningorienteret og meget hjælpsom når med har været alle andre steder .
Super service
Super service
Manglede Pærer til min emhættte, skrev en mail blev ringet op og vi fandt hurtigt en løsning.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







