Erdgas Südwest GmbH Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

4.7

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Rated 5 out of 5 stars

Ich hatte gerade ein Gespräch einem ihrer Kundenberater. Er war sehr nett und kompetent. Er konnte mir gleich weiterhelfen und alle meine Fragen beantworten. Alles ganz unkompliziert.

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Rated 5 out of 5 stars

Ich hatte ein sehr kompliziertes Anliegen, für das sich die Mitarbeiter von Erdgas Südwest sehr viel Zeit genommen haben. Ein Rückruf auf meine mail kam postwendend und die Erklärungen waren sehr vers... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Beim zweiten Anruf hatte ich einen erfahrenen Mitarbeiter dran, der mühelos die Gasabbestellung wegen Umzug vornahm - einige Tage später war das Geld auf dem Konto. Keine weitere Kündigungsmail vonnöt... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Die Netzseite ist sehr übersichtlich Passende Tarife für Strom und Gas waren schnell gefunden. Tarife unkompliziert da nur Grundpreis und Verbrauchspreis inkl Steuern angezeigt werde. Grundpr... See more

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Company details

  1. Utility Contractor
  2. Electric Utility Company
  3. Energy Equipment and Solutions
  4. Gas Company
  5. Green Energy Supplier
  6. Heating Equipment Supplier

Written by the company

Energiewende und Kundenzufriedenheit liegen uns am Herzen – besonders dort, wo wir arbeiten, wohnen und leben. Daher unterstützen wir die Menschen hier bei der ökologischen Energiegewinnung und schaffen so die Voraussetzungen für eine umweltfreundliche Energieversorgung der Zukunft. Bereits über 52.000 Kund*innen vertrauen auf uns. Neben der Versorgung von Privathaushalten, Unternehmen und Kommunen mit (Bio-)Erdgas und Ökostrom unterstützen wir unsere Privatkundinnen und -kunden in der Region mit zukunftssicheren Heizungs- und Photovoltaiklösungen im Neubau und Bestand. Ob Wärmepumpe, „H2-ready“-Gasbrennwert, Brennstoffzelle oder Hybridheizung – wir haben die passende Lösung. Bei Erdgas Südwest gibt es alles aus einer Hand: Von Beratung über Fördermittelmanagement bis hin zum Einbau. Auch für Unternehmen und Kommunen bieten wir Photovoltaik im größeren Maßstab auf Freiflächen oder als Schwimmende PV.


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Excellent

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259 reviews

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72 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Ich bin schon seit Jahren Kunde von Erddas Südwest

Ich bin schon seit über Jahren Kunde von Erdgas Südwest. Ich habe seither nicht mehr den Anbieter gewechselt und bereue es auch nicht.

18 December 2025
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Reply from Erdgas Südwest GmbH

Vielen Dank für Ihre Treue!
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team

Rated 2 out of 5 stars

Nach meinem Wechsel auf eine Wärmepumpe…

Nach meinem Wechsel auf eine Wärmepumpe hat sich gezeigt, dass Ihr Untenehmen Beamtentechnische Züge aufzeigt: keiner zuständig, Sie müssen erst hier und da, wir können nicht ,selbst wenn wir wollten (was wir scheinbar nicht tun...). Leider kann ich keinerlei Weiterempfehlung aussprechen. Zwei Sterne sind eigentlich sogar zwei zuviel. Hasta la vista...

1 September 2025
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Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, wir hätten Sie nicht ausreichend unterstützt. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Zusammenarbeit.
Wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Um Ihre Situation besser nachvollziehen zu können, wäre es hilfreich, wenn Sie uns Ihre Kundennummer oder die betroffene Anlage mitteilen könnten. Sie erreichen uns direkt unter vertriebssteuerung@erdgas-suedwest.de. Wir kümmern uns persönlich darum, dass Ihre Anliegen schnell geklärt werden.
Unser Ziel ist es, Ihnen den Umstieg auf eine Wärmepumpe so einfach wie möglich zu gestalten. Gerne prüfen wir, wie wir die offenen Punkte für Sie lösen können.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team

Rated 5 out of 5 stars

Top Anbieter

Bis jetzt alles unkompliziert und zu meiner Zufriedenheit:) faire Preise und verlässlichen Strom

18 December 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team

Rated 5 out of 5 stars

Sehr zufriedener Kunde

Seit 2021 beziehen wir von Erdgas Südwest unseren Ökostrom und Gas. Den Wechsel haben nie bereut. Alles macht einen fairen und transparenten Eindruck. Preissenkungen werden weitergegeben. Hier passt alles

18 December 2025
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Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Feedback!
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team

Rated 5 out of 5 stars

Läuft alles reibungslos

Läuft alles reibungslos

18 December 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team

Rated 5 out of 5 stars

Zufiedener Kunde

Bin seit etwa 1½ Jahren Stromkunde bei Erdgas Südwest und bin sehr zufrieden.
Hab gewechselt weil mein Voranbieter die Preise erhöht hat.
Wenn man Gas und Strom bezieht, gibt es sogar noch einen Jahresbonus von 50€.

18 December 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team

Rated 5 out of 5 stars

Immer kompetente Ansprechpartner

Immer kompetente Ansprechpartner, offene Kommunikation, zuverlässig und fair.

18 December 2025
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Vielen Dank! Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen können.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team

Rated 5 out of 5 stars

Wir sind schon einige Jahre dabei

Wir sind schon einige Jahre dabei. Der Grund ist, weil wir einen seriösen und zuverlässigen Partner schätzen.

18 December 2025
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Das freut uns. Vielen Dank für Ihre Treue!
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team

Rated 5 out of 5 stars

Klare Ansagen

Klare Ansagen, super Service.

1 December 2025
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Vielen Dank! Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen können.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team

Rated 5 out of 5 stars

Gute Transparenz.

Gute Transparenz und frühe Informationen über Kostenänderungen.

5 December 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team

Rated 5 out of 5 stars

Perfekt !

Perfekt ! Gute Homepage, gute Preise und sehr guter Service.

15 December 2025
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Danke für Ihr Feedback!
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team

Rated 5 out of 5 stars

Preis Leistung Verhältnis sehr gut

Preis Leistung Verhältnis sehr gut, gute Beratung bzw. man wird immer auf dem aktuellen Stand gehalten und das Beste aktuell werden in der Zeit der Preissteigerungen sogar die Preise gesenkt was will man mehr.

12 December 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team

Rated 5 out of 5 stars

Es gibt keine Probleme

9 December 2025
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So soll es weitergehen. Danke für Ihre Bewertung!
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team

Rated 5 out of 5 stars

Zufriedenheit ist uns wichtig !

Wir sind extrem Zufrieden mit diesem Strom und Gasversorger ! Noch nie hatten wir ein so gutes Gefühl weil auch bei Fragen immer jemand ansprechbar ist , ohne viel Wartezeit . Dieser Versorger ist sehr zu empfehlen.

9 December 2025
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Vielen Dank!
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team

Rated 5 out of 5 stars

Von Anfang an hat mich dieser Anbieter überzeugt und gehalten..

Die Netzseite ist sehr übersichtlich
Passende Tarife für Strom und Gas waren schnell gefunden.
Tarife unkompliziert da nur Grundpreis und Verbrauchspreis inkl Steuern angezeigt werde.
Grundpreise fair und günstig.
Jährlicher Duo Bonus , was will man mehr.
Preissenkung wurde angekündigt, ohne einen neuen zeitgebundenen Tarif abschließen zu müssen.
Die Abrechnungen und Erstattungen waren sehr schnell.
Service per Telefon sehr freundlich ohne lange Wartezeit.
Somit bin ich ein sehr zufriedener Kunde seit Nov. 2024.

9 December 2025
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Das freut uns sehr, danke!
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team

Rated 5 out of 5 stars

Preis Leistung Verhältnis Top

Preis Leistung Verhältnis Top, sehr gute Beratung bzw. man wird immer auf dem aktuellen Stand gehalten und das Beste aktuell werden in der Zeit der Preissteigerungen sogar die Preise gesenkt was will man mehr.

9 December 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team

Rated 5 out of 5 stars

Zuverlässiger Energieversorger

Zuverlässiger Energieversorger, bei Anfragen oder Problemen hat man schnell einen kompetenten und freundlichen Ansprechpartner

9 December 2025
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Schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen können. Vielen Dank!
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team

Rated 5 out of 5 stars

Korrekte und transparente Übersicht der…

Korrekte und transparente Übersicht der Kosten und Abrechnung. Sehr gute Übersicht der Vorjahreskosten. Ehrliche und überschaubare Nutzungsentgelte an Strom und Gaspreise. Immer konstant gute Preisleistung. Wechseln des Strom-Gas Anbieter lohnt nicht.

9 December 2025
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team

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