Elecomponentes 

3/05/2019. Buenas tardes. Hice el día 15 de abril un pedido de un televisor de 43" LG y hasta ahora lo único que recibo son disculpas por el retraso a través del chat. He escrito para anular el pedido ayer y no me han contestado. Pone en el seguimiento del pedido "solicitada recogida a la transportadora el día 24" y todavía siguen sin ir a por ella.....???
He comprado otras cosas por internet incluso en Inglaterra o Alemania y me llegan en una semana. Empiezo a pensar mal. Espero equivocarme porque perdería 305€ que es lo que he pagado ya.

9/05/2019
Hoy me aparece en el extracto de mi tarjeta Visa que por fin me han rembolsado el pedido que hice y que cancelé el pasado viernes dia 3 de mayo.
No ha sido una estafa como llegué a pensar bastante intranquilo, pero la gestión de los pedidos de esta empresa es pésimo. La página en si es bastante atractiva y funcional, los precios buenos, pero la gestión de los pedidos es incomprensible que sea tan mala. Llegué a contactar hasta con Seur que es con quien tenia que llegarme, y me dijeron que no tenian datos de Elecomponentes como cliente???. Si siguen así mal futuro les espera si no mejoran 100%.

Una empresa nada seria, no la recomiendo para nada.
Hice el pedido de una smatTv el día 10/04/2019, el plazo de entrega que anunciaban en su webb erá de entre 3 y 9 días hábiles, como la recia me puse en contacto con ellos a traves del chat el día 24/04/2019 y me dicen que la recibiré el día 02/05/2019, inmediatamente ponen en el seguimiento del pedido "Recogida solicitada a la transportadora", pero a fecha de hoy 02/05/2019 tadavía no lo ha recogido la transportadora, (casi 10 días para recogerlo, deben de ir andando a recogerlo y han mandado a una persona coja).
He solicitado la cancelación del pedido y que me devuelvan mi dinero. Espero que esto sirva para que otras personas no caigan en la misma estafa que como veo en esta página ya hemos caido otros.

Prometen plazos entre 5 y 10 días hábiles... por supuesto al no cumplir dicho plazo, he solicitado la devolución del pedido como 5 veces por email que ellos facilitan y también por el chat en línea que tienen en la página web
Al cual, no me contesta y la vez que lo han hecho, era para decirme que hacen todos lo posible por mejoras sus sistema...
Quiero la devolución de mi dinero !
Pedido GLNSHEILA.

Espero vuestra respuesta

07/05 Conseguí que en el seguimiento del pedido, me lo cancelaran y posteriormente el día 02/05 su estado cambió a “reembolsado”

Por favor, gestionen ya la devolución de mi dinero en cuenta GLNSHEILA

Después de 5 días hábiles, mi dinero aún no está en mi cuenta bancaria !!

13/05 El dinero sigue sin estar en mi cuenta bancaria...
Solo saben decirme que ellos han tramitado la devolución pero no me dan ni un justificante bancario donde aparezca que han tramitando la devolución y el importe del mismo...
es una vergüenza!

22/05. POR FIN TENGO EL DINERO EN MI CUENTA BANCARIA, HA SIDO IN GRAN DEMORA... pero llego!

Al principio me pareció una mala experiencia con esta empresa.El sábado compre un artículo de su página,un regalo para el fin de semana que viene,estoy intentando contactar con ellos para saber el estado en que se encuentra y no hay forma!!!!, les mandé un correo electrónico y aún no he recibido respuesta, por lo tanto voy a proceder a anular el pedido.Espero que por lo menos cumplan con la devolución de mi dinero,os iré informando de cómo acaba esto.

En relación a mi comentario anterior, quisiera aclarar que he cambiado claramente de opinión. Tras publicarlo tardaron sólo unos minutos en contactar conmigo telefónicamente, resolvieron todas mis inquietudes y solucionaron mi problema de forma inmediata y más favorable para mí. Por lo que seguro que volveré a ser clienta de está empresa.

Pedi un ordenador y me vino en dos días, súper bien estoy encantada. MUCHISIMAS GRACIAS.

Tras un mes desde el pedido, aún no tenemos televisión. Y mi trabajo les ha contactado para hacer otros pedidos y tampoco les contestan al departamento de finanzas sobre las opciónes de Facturación para empresas registradas en el Espacio Económico Europeo.
Se que dos personas que hicieron pedidos que han recibido sus pertenencias en la útlima semana (ambas fuera de plazo), pero del mio que era de antes nada aún.

ACTUALIZACIÓN: Apesar de mandarles el email que piden siguen sin contestar a la empresa donde trabajo y hoy me ha llegado una tele, ¡PERO NO LA MIA! Han intentado pasar una 55" por una 75"

¡UN MES Y 5 DIAS! ¡ESTO YA PASA A NEGRO OSCURO!

EXIJO QUE SE CORRIJAN LOS ERRORES DE INMEDIATO

ACTUALIZACIÓN: Tras mi actualización previa me llamaron y contestaron al correo diciendo que debe haber habido un envio cruzado que a otra persona le ha llegado mi tele y que volvian a enviar mi pedido para que no hubiese mas demora. Que llegaba mi pedido ayer Jueves o hoy, casi la una de la tarde y todavia nada.

ACTUALIZACIÓN 2 (15-05-2019): Mas de 7 semanas esperando, tras llegarme el televisor equivocado al telefono me dijeron que enviaban de nuevo el correcto de inmediato. ¡Pero luego al correo me dijeron que se enviaba cuando recibian el equivocado de vuelta! Absolutamente ridiculo el servicio prestado. Y ahora vuelve a estar mi pedido en el eterno estado de Pendiente de recogida 😡.

Tras comprar una PS Pro, no cumplen el plazo de entrega de 5 a 7 días. Tras innumerables consultas y excusas, siguen sin enviarla después de un mes.
Procedí a solicitar la anulación del pedido y a solicitar la devolución del dinero.
Como comentario positivo, han realizado la devolución del dinero de una manera rápida.
Siento no haber podido darles la oportunidad, pero sinceramente no podía aguantar la incertidumbre de que me estuvieran estafando, caso que no ha sido así, pues me han devuelto el dinero rápidamente. En mi opinión si no pasaran el pago hasta enviar el pedido como hacen otras webs, o si cumplieran los plazos de entrega publicitados, serían una opción a considerar, pues los precios parecen competitivos.

Ni vuelvo a comprar jamás en este sitio ni lo voy a recomendar. Compré una TV para un regalo de boda porque el plazo de entrega aseguraban de 2-5 días. MENTIRA!
Más de 20 días de retraso y ninguna clase de explicación y compensación. Era un regalo importante y lo han estropeado todo.

Desde el día 5 de abril que hice el pedido hasta hoy día 22 que les he consultado por la demora del envío, su unica respuesta es que se ha retrasado el envio.Esto no es normal, ninguna respuesta convincente. He cancelado el pedido, ahora a esperar cuando hacen la devolución...me imagino que tardarán porque parece que juegan con el dinero de los clientes. Nunca me he encontrado una web tan mala...No merece la pena comprar en elecomponentes.com

Si caeis en esta web, no os dejéis engañar por esos precios tan atractivos, tres semanas esperando para que llegue mi paquete y no ser lo que pedí y otra semana para recibir el reembolso del importe pagado, ninguna explicación satisfactoria para tantas demoras, mi peor experiencia comprando por internet!!!
En referencia a vuestra respuesta, no me extraña que no encontréis el caso al que me refiero, lo raro es que encontréis algo, mirar la referencia del pedido DOVVEULJD!!!