Dnatest24 Reviews 27

Zwei Tage nach meiner online Bestellung erhielt ich das Testkit, welches ich, nachdem ich die Proben entnommen habe,sofort auf eigene Kosten(7€) per Einschreiben nach London geschickt habe.
Bereits nach 4 Tagen erhielt ich das Ergebnis in Englisch und auf Deutsch. Alles war verständlich. Ich kann Dnatest24 ohne Einschränkungen empfehlen.
Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit einem anderen Unternehmen gemacht, wo ich immer noch nach über 5 Wochen auf das Testergebnis warte.
Im Vergleich dazu absolute Empfehlung!!

Das Testlkit war relativ schnell da. Aber auch nicht wie beschrieben am nächsten Tag. Was wir sehr komisch fanden war dass die feuchten Teststäbchen in einen Papierumschlag sollten. Die sich ja gegenseitig berühren und durchnässt wenn man sie rein tut. Die Speichel vermischen sich doch so?!
Außerdem mussten die Proben dann auf eigene Kosten nach London gesendet werden. Fand ich etwas komisch. Wir haben es per Einschreiben verschickt, was ich auch wenn auch immer wieder so tun wurde. Das Ergebnis lag dann nach 6 WERKTagen vor. Einmal in Englisch, einmal in Deutsch.
Ich muss aber sagen, ganz sicher bin ich mir nicht ob das Ergebnis jetzt zu 100% so ist als hätte ich es wo anders testen lassen. Es ist doch schon alles etwas komisch.

Am meisten irritiert haben mich die Papierumschläge in die wir die feuchten Probestäbchen stecken sollten, dann beide Papierumschläge, die mittlerweile schon sichtbar aussen feucht wurden nebeneinander in den Postumschlag. Hallo?

Da vermischen sich doch unser beider Spucke völlig auf dem Weg nach London ins Testlabor.

Der Test kann nur positiv ausgefallen.

Weiter ist die Beschreibung in Teilen sehr verwirrend übersetzt, man soll das "Polyester" in den Mund stecken, gemeint ist vermutlich das Watteteil.

Doch der Umstand mit den durchsabberten Papiertüten nebeneinander, gibt mir das Gefühl mein Geld sinnlos zum Fenster raus geworfen zu haben.

Ich habe mit der Firma DNATest24 durchweg sehr gute Erfahrungen gemacht. Mein Anliegen war etwas komplex, da ich zunächst einen Test bestellt hatte, den ich später jedoch nicht mehr benötigte. Der Kontakt mit der Mitarbeiterin war jederzeit freundlich, hilfsbereit und professionell. Das Unternehmen war sehr kulant. Die Stornierung wurde problemlos akzeptiert und mir wurde der gesamte Betrag erstattet. Das zeigt für mich, dass DNATest24 nicht nur kundenorientiert, sondern auch absolut seriös arbeitet. Ich bin überzeugt, dass auch die anderen Abläufe, insbesondere die Durchführung der Tests im Labor, ebenso zuverlässig und transparent organisiert sind. An dieser Stelle nochmals vielen Dank für den hervorragenden Service!

Das Ergebnis hab ich nach ca.20 Tagen erhalten. Allerdings Wahrscheinlichkeit verwandtschaft Tante/Nichte besteht 99.98% doch dann wird mitgeteilt ein kombinierter Verwandschaftsindex von 6,943, bedeutet das der Verwandschfatsgrad bestimmt ist bei 6,943 % ist?Kann mir jemand bitte erklären.
Vom Service konnte man nicht genau erklären.
Dankeschön.

Nach mehrfachen Testkits konnte kein zuverlässiges Ergebnis ermittelt werden. Support ist katastrophal und ich warte auf eine Antwort mehrere Tage.
F4c$ you London!

Es ist alles so abgelaufen wie angegeben.
Donnerstags haben wir den Test bestellt, der war Freitag auch schon im Briefkasten. Montags haben wir den Test zur Post gebracht, per Einschreiben ging es dann nach London ins Labor. Uns war es egal, ob London, Niederlanden oder sonst wo. Hatten uns vorab auch schlau gemacht und wussten,dass es auch das Labor in London sein kann. Somit war es keine Überraschung für uns. Freitags wurden die Proben dem Labor zugestellt. Mittwochs Abends um 23.30 Uhr war die Email mit den Ergebnissen da. Wir können den Test nur empfehlen und sind super zufrieden.

Ich möchte hierzu mal Stellung nehmen. Das Labor per Einschreiben ist nicht teuer um dies zurück zu senden. Man sollte sich an die Anweisungen halten diese liegen auch bei. Wer sich dran hält und nicht ganz so dumm anstellt auch mit dem Einschreiben dann ist alles kein Thema und Problem. Manche Kommentare kann ich hier nicht nachvollziehen in keinster Weise ! Und außerdem überall steht drin zu 99,999993 % kann eine Vaterschaft bewiesen oder 100 % ausgeschlossen werden das sind normale Wert. Warum dann schlechte Bewertung? Gibt es ja keinen Grund dazu. Und außerdem ist es auch egal ob man morgens um 6 oder nachts um 23 Uhr die Ergebnisse bekommt Hauptsache ist man bekommt ein Richtiges Ergebnis. Danke auf jeden Fall an das Unternehmen dies hat uns sehr sehr geholfen alles aufzuklären!

Etwas erstaunt, dass die Teststäbchen (auf eigene Kosten) nach London gesendet werden müssen. Versand war per Einschreiben 4 Tage unterwegs. Vier Werktagen nach Einlieferung kam dann aber wie zugesichert das Ergebnis per E-Mail auf Deutsch und auf Englisch als PDF Dokument. Hat also alles reibungslos funktioniert.

Das Testkit kam zügig nach Bestellung an. Die Bedienungsanleitung ist verständlich. Die Proben wurden als Brief mit Einschreiben für 7,20 Euro nach London versandt. Die Sendungsverfolgung funktionierte auch in Großbritannien über Royal Mail. Die Untersuchungen dauerten etwas länger, als die angegebenen 7 Tage, da Halbgeschwister ohne Elternteil getestet wurden. Die telefonische Nachfrage funktionierte einwandfrei. Die Auskunft war verlässlich. Das Ergebnis war, inklusive Versand, nach 18 Tagen da. Ich würde dort wieder Tests durchführen lassen.

Hat alles prima geklappt. Wenn der Brief per Einschreiben Einwurf verschickt wird, hat man eine gute Absicherung und kann ihn verfolgen (Porto nach GB ca. 8€). Dauert ungefähr eine Woche bis der Brief dort ankommt. Nach 4 Werktagen hatte ich dann das Ergebnis.

Alles super jeder zeit wieder viel dank

Abzocke!!!
Habe vor 4 Wochen (auf eigene Kosten!!!) Testkit nach London!!! Geschickt,nach mehrmaligem Nachfragen,wo denn das Ergebnis wäre,wurde mir heute mitgeteilt das keine Bearbeitung möglich sei,da nix angekommen wäre!!!
Das "seriöse Unternehmen" würde mir aber selbstverständlich ein weiteres testkit zuschicken,mit weiteren Kosten verbunden.
Geld ist weg,kein Testergebnis erhalten,ganz miese Masche,in meinen Augen Betrügereien!!!
Nicht empfehlenswert,Finger weg!

Katastrophe. Es wird nicht geschrieben das die teste nach London geschickt werden müssen. Desweiteren steht drin man soll sagen es ist ein Brief. Bullshit die Post fühlt und fühlt die teststabe. Nun musste ich es als Paket inklusive Zoll Erklärung versenden. Porto 29.99 wenn ich Pech habe kommt noch Zoll dazu da der Wert über 100 Euro ist.
Sehr schade. Das wird wirklich sehr teuer.

Viel Geduld aber bis jetzt zufrieden..
War sehr skeptisch und vllt auch ein bisschen aufgeregt und meine Geduld ist nicht Gerade meine Stärke.
Zeit muss eingeplant Werden muss 4 Wochen. Man hat vllt auch Angst wegen dem Geld aber jeder Schriftverkehr wurde schnell und ganz genau beantwortet von der Firma oder vom Labor. Die Anleitung ist auch sehr gut beschrieben.

Vllt ein kleiner Tipp auf den Seiten reinschreiben das dass Labor in England sitzt. Nun heißt es Warten auf das Ergebnis.

2 Sterne für das 99,99998 % Ergebnis.
Ansonsten find ich es eine Frechheit das man das Ergebnis nachts um 23 Uhr erhält und eine Zeitangabe von 36 Stunden. Jedes Mal nur so schwammige antworten.

Test muss auf eigene Kosten nach GB gesendet werden, dann 3 verpasste Zustellungen in GB. Alles leider nur auf Nachfrage.

Hallo hab einglich nicht schlechte Erfahrungen gemacht es ging sehr schnell nach den der test na h England ging nach c.a 2 wochen kam das Ergebnis
Zwischen durch Waren wir den den test Anbieter in Kontakt
Und noch am dem Tag wo ich dentest bekommen habe hatte ich Kontakt zu labor konnte den test nicht runter laden die haben mir geholfen des wegen bin ich sehr zufrieden mit den würde ich immer machen

Der Test kam schnell an, verwundert hatte mich das die Proben nach England geschickt werden sollten und nicht in die Niederlande aber naja.

Test nach Anleitung durchgeführt und per Einschreiben verschickt. Nach zwei Wochen erhielt ich eine E-Mail das die Proben nicht in Ordnung waren und man mir ein neues Testkit kostenlos zukommen lässt. Kann passieren dachte ich.

Das neue Kit kam dann allerdings erst auf Nachfrage nach anderthalb Wochen, wirkte schon etwas unzuverlässig.

Um Fehler bei der Entnahme auszuschließen bat ich einen befreundeten Krankenpfleger die Abstriche vor zu nehmen.

Dann alles wieder zur Post, erneut Versandkosten nach London, zwei Wochen später eine E-Mail mit der Mitteilung, dass auch diese Probe nicht ausreichend war und es jetzt nur noch machbar wäre wenn ich 179 Euro draufzahle um einen gerichtlich verwertbaren Test zu erhalten welchen dann ein Arzt durchführen muss.
Das einmal etwas schief geht mag ich nicht ausschließen aber zweimal finde ich fragwürdig. Auch das sich das Problem dann nur durch erhebliche Mehrkosten beheben lassen soll mutet seltsam an.

Ich habe den Test jetzt storniert, natürlich ohne Kostenerstattung. Ich bin mir nicht sicher ob das rechtlich zulässig ist, da eine vereinbarte Leistung nicht erbracht wurde, aber da der Firmensitz nicht in Deutschland ist, ist mir der Aufwand dagegen vor zu gehen in Anbetracht der verlorenen Summe zu groß.

Ich versuche es jetzt bei einem anderen Anbieter.

Die Probesets wurden nach wenigen Tagen zugesendet, die Anleitung war denkbar einfach. Allerdings wird im Vorfeld tatsächlich nirgends erwähnt, dass die Proben an ein englisches Labor verschickt werden, das halte ich für unseriös bzw. hat mich verunsichert, da ich davon ausging, dass es in den Niederlanden analysiert wird. Die sonstige Abwicklung hat unproblematisch funktioniert. Die Ergebnisse wurden per E-Mail ca. 2 Wochen nach Absenden der Proben zugestellt. Die Darstellung war leicht verständlich. Telefonisch war das Unternehmen unter der angegebenen Nummer (niederländische Nummer) ebenfalls problemlos erreichbar, die Mitarbeiter sprechen deutsch. Da es bei dem Thema um Vertrauen geht, gibt es nur 3 Sterne, da ich gerne im Vorfeld wissen möchte, wo ich meine DNA Proben hinsende, bzw. wer hier involviert ist.