Missade 2 miljoner kr i vinst, och tog 256 000 kr i arvode på fem månader
Dinara skickade oss ett bokslut som missade 2 miljoner kr i vinst, och tog 256 000 kr i arvode på fem månader. Vi avslutade samarbetet.
Vi anlitade Dinara under en period då vår e-handelsverksamhet växte. Offerten baserades på en uppskattning av transaktionsvolymer och en omsättning på 16 miljoner kr, vilket är precis vad vi landade på. Trots det blev månadsfakturorna konsekvent betydligt högre än offerten. Som mest fakturerades vi 61 109 kr ex moms på en enda månad. Vi fick aldrig någon förvarning innan fakturorna landade. Specifikation och förklaring kom först efter att vi ifrågasatte beloppen. När vi en gång lyfte frågan om kostnaden fick vi beskedet att ”vi kommer dock hamna på en mycket mer stabil nivå framåt nu”. Det stämde inte. Fakturorna fortsatte gå över offert, fortsatt utan förvarning.
Vi valde Dinara för att de var inriktade på e-handel. Shopify-integrationen mot Fortnox, utvecklad och rekommenderad av Pamela själv, fungerade dåligt och krävde betydande manuellt arbete varje månad, trots att våra flöden är väldigt standard för Shopify.
Utöver kostnadsbilden fanns konkreta brister i själva bokföringen. På vårt första möte var jag tydlig med att det viktigaste för oss var att kunna lita på siffrorna i Fortnox löpande. Trots det tog det flera månader att få ordning på grunderna. Den största missen var att de helt glömde att bokföra förskott till leverantörer, något vi själva fick upptäcka och undersöka när de skickade ett bokslut med 2 miljoner kr för lite vinst. Helt sjukt att en ekonomibyrå kunde göra ett sånt misstag. De missade också flera betalningar till leverantörer, vilket resulterade i betalningspåminnelser och extra avgifter för oss.
Oförutsägbar prisbild, konsekvent fakturering över offert, missade förskott och betalningar, en integration som inte gjorde det den lovade. Gör inte som oss och slösa era pengar på denna byrå.