DG – Airsoft Shop Reviews 217

TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Super article conforme à la description. Le site est bien calibré 🫣De qualité et vraiment précise le pack est complet pour débuter c'estle top.(petit bémol pour na notice pas en francais via le QRcod... See more

Rated 3 out of 5 stars

J'ai acheté un gear box specna arm, mais les photos sur les photos du site on ne voyais pas le système QD qui dépassait( ce qui netait pas mentionnédans la description produit non plus), ce qui a f... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Livraison très rapide: commande effectuée le Jeudi matin et livraison reçue en point relais le lendemain après-midi. Impressionnant ! Très content de mon achat (un "pack promo" du Fusil AEG Specna Ar... See more

Rated 5 out of 5 stars

Je pense l un des meilleurs site airsoft et peut être le meilleur suivi actuellement, livraison gratuite avec un seuil moins important que sur de nombreux sites, suivi en temps réel et rapide, co seul... See more

Company details

  1. Airsoft Supply Store

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4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

217 reviews

5-star
4-star
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1-star

Replied to 91% of negative reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Chargeur et silencieux

Bonjour, J'ai commandé un chargeur pour une AEG ainsi qu'un SILENCIEUX, tout est arrivé assez rapidement très bien emballé de très bonne QUALITÉ, malheureusement mon chargeur n'est pas le BON, j'ai choisi un mauvais pour mon AEG j'espère pouvoir le renvoyer pour reprendre un ADÉQUAT.

21 January 2026
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Rated 5 out of 5 stars

1ere commande chez DG pour ma première…

1ere commande chez DG pour ma première réplique, j'ai eu un pack en promotion, commande le matin reçu le lendemain debut d'après midi 😁 quelle plaisir d'avoir commande chez DG et j'y retournerai même conseillerais !!! 😁😁 MERCI DG

27 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Batterie qui explose +SAV inexistant

Une batterie d'un airsoft qui explose a la seconde charge au bout de 2 h et qui aurait sans doute mis le feu a la maison si nous avions été absents. Une demande de garantie avec une réponse demandant des précisions que j'ai renvoyées depuis 15 jours. Depuis silence radio malgré mes relances. A fuir...

5 January 2026
Unprompted review
DG – Airsoft Shop logo

Reply from DG – Airsoft Shop

Bonjour,

Je suis sincèrement désolé pour la situation rencontrée et pour l’inquiétude que cela a pu générer. Un incident de ce type est évidemment pris très au sérieux par nos équipes.

Après vérification auprès de notre support, il apparaît qu’un problème de réception des emails a retardé le suivi de votre dossier. Nos services m'informent avoir repris contact avec vous par téléphone afin de faire le point sur la situation, et remplacer les produits défectueux dans la foulée.

La sécurité des joueurs et la qualité de notre accompagnement restent une priorité, et nous regrettons sincèrement ce contretemps dans nos échanges.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, qui nous aide à améliorer nos process.

Margot

Rated 4 out of 5 stars

Catalogue très complet

Catalogue très complet, produit bien detaillé, navigation facile et tutos bien expliqué. On peux regretter l'absence totalement injustifiée de mode d'emploi dans les commandes.. Un tuto plus explicite serait le bienvenue..Des progrés a faire d e ce coté la, on est pas devin quand on debute.

15 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Très bonne expérience est très bon…

Très bonne expérience est très bon produit le joint fps softaire flat up une tuerie et le bloc hop up tdc magnus que j avais déjà sur ma specna prime et la je les monter sur ma cyma que de nom vu tous et changer et ubgrader il reste d' origine que la coque de geerbox ou j' avais mis un bloc shs et conon précision et joint macaron je devais ateindre 40 m la avec la bloc tdc magnus et son join helium un 60 m et 50/55 m combats parfait pour ma réplique de secours et encore de meilleurs performance sur ma specna. Prime grâce au join fps softaire pourtant j en est essayé des joint super macaron prometheuse violet

18 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

livraisons GLS pas terribles

la livraison avec GLS est presque tout le temps problématique avec des retards, des colis écrasés... Cela fait 7 jours que j'attends pour un colis où d'autres livreraient moins cher en 3 jours.

13 January 2026
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Reply from DG – Airsoft Shop

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis vraiment navrée pour les complications rencontrées lors de la livraison. Je comprends parfaitement votre déception.

Je me permets toutefois de préciser que l’avis laissé ici concerne la qualité de service de DG Airsoft, alors que la situation rencontrée résulte d’un dysfonctionnement du transporteur. Si vous souhaitez partager votre retour directement auprès de GLS, réel destinataire de votre commentaire, cela peut également contribuer à améliorer leur service.

Bien entendu, si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, notre équipe reste à votre disposition.

Belle journée,
Margot

Rated 4 out of 5 stars

Très bon site

En premier lieu, le site se distingue par sa clarté et l'étendue de son catalogue de répliques. Les descriptions détaillées de chaque produit sont particulièrement appréciables pour les néophytes, leur offrant une base solide pour leurs choix. La diversité des accessoires disponibles et le respect des délais de livraison sont également des points forts.

Cependant, je souhaite soulever quelques points concernant l'emballage. L'absence de mallette pour les répliques, remplacée par un emballage carton, peut altérer la perception de la qualité du produit, évoquant un article de moindre valeur. De même, la livraison des cartouches de CO2 en vrac, plutôt que dans un conditionnement approprié, est un aspect qui pourrait être amélioré.

Par ailleurs, pour une commande d'un montant de 330 €, l'absence d'une attention particulière, telle qu'un autocollant ou un message personnalisé de l'équipe, est regrettable. Un tel geste contribuerait à renforcer le sentiment de reconnaissance envers la clientèle.

Malgré ces observations, je considére que votre site est de très bonne qualité et envisage de renouveler mes achats à l'avenir. Une amélioration des emballages et une plus grande considération envers la clientèle constitueraient des atouts majeurs pour votre entreprise..

2 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Livraison en 168h ! Rapide comme stipulé le site !

Livraison en plus d'une semaine et surtout livré au mauvais endroit. Le point relais n'a pas été respecté et a été envoyé dans un avec des horaires inadaptés. Dans 5 jours cela repartira chez vous.

7 January 2026
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Reply from DG – Airsoft Shop

Bonjour,

Je comprends votre mécontentement, d’autant plus lorsqu'un retard du transporteur ne vous permet pas d'avoir votre commande dans les temps estimés.

De notre côté, votre commande a été expédiée dans les temps : commande passée le 30/12/2025 à 12h06 et expédiée le jour même à 16h.

Pour information : le changement de point relais est propre à l'organisation du transporteur qui est confronté à des problématiques de disponibilité et de saturation des boutiques partenaires. L'objectif de ce changement est d'assurer une livraison la plus rapide possible dans un point relais proche de celui initialement choisi.

Nous sommes conscients que cela peut compliquer la récupération du colis et restons disponibles pour vous accompagner.

Merci pour votre patience.
Margot

Rated 1 out of 5 stars

Colis toujours pas reçue meme apres la…

Colis toujours pas reçue meme apres la date butoir

6 January 2026
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Reply from DG – Airsoft Shop

Bonjour,

Je suis sincèrement désolé pour ce retard de livraison.

Après vérification, je vois que votre commande en date du 29/12/2025 a bien été expédiée par notre logistique le 30/12/2025.

Malheureusement, autour des fêtes et en période d’intempéries hivernales, il peut arriver que le transport prenne un peu de retard.

Bonne nouvelle toutefois : votre colis est arrivé en agence de livraison et devrait vous être livré très prochainement.

N’hésitez pas à revenir vers notre service utilisateurs, nous restons disponibles pour vous accompagner jusqu’à la bonne réception.

Merci pour votre patience.
Margot

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