DEKRA Reviews 292

Der Standort Bremen Lesum / St. Magnus ist einfach eine Top Adresse. Top gepflegt, sehr kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter.

Ich war auf der Suche nach einem Gutachter für eine Youngtimer-Bewertung in München-Nord. Die Telefonzentrale nannte mir am 22. August den Namen des Gutachters und schickte ihm per Teams eine Bitte um persönlichen Rückruf. Ich habe parallel per WhatsApp um Rückruf gebeten. Ich wollte mehrere Termine in München zusammenfassen. Bis heute kein Lebenszeichen vom DEKRA-Gutachter. Inzwischen habe ich fundiertes Wertgutachten eines Wettbewerbers auf dem Tisch liegen. Ich kannte die DEKRA mal anders.

Beim TÜV direkt durchgefallen. Fahrzeug ist drei Jahre alt und natürlich Scheckheftgepflegt. Bemängelt wurden zu tief eingestellte Nebelscheinwerfer. Original von Renault so ausgeliefert. Der linke Reifen ist etwas abgefahren. Ist beim Renault Zoe aber hinlänglich bekannt. Unglaubliche Abzocke.

Ich war mehrfach bei der Dekra in Siegen zur Hauptuntersuchung. Stets bin ich auf sehr freundliche Mitarbeiter getroffen, die klar gehandelt und Sachverhalte komplett offen und sehr gut nachvollziehbar erklärt haben. Sogar ein von meiner Werkstatt nur lose angebrachter Kühlerschlauch wurde kurzerhand festgezogen, damit ich das Auto nicht wegen Kühlwasserverlust stehen lassen musste - klasse!

Heute mit dem Motorrad beim TÜV gewesen aber durch die Neuregelung der Motorradreifen keinen TÜV bekommen. Jetzt kann ich die Reifen die ich schon 10 Jahre fahre eintragen lassen, weil die Hersteller-Freigabe nicht akzeptiert wird (wegen derSicherheit). Beim TÜV wird der Reifen dann gemessen und es wird nachgesehen ob etwas am Motorrad schleifen könnte. Oder ich kann alle Reifen die zur Zeit eingetragen sind austragen lassen und kann dann Reifenhersteller aller Art fahren und somit auch die Reifen die ich eintragen muss wieder fahren ohne das es eine Eintragung in den Papieren nötig ist.
Da merkt man das es um Sicherheit geht.
Kann ich noch nicht fassen wie d... das ist.
So druckt man beim TÜV Geld.
Für mich ist das Diebstahl und keine Sicherheitsrelevantes vorgehen.

Ich bewerte die Mitarbeiterin Martina Kraus in der Niederlassung Dekra in Gießen.

Die Dame ist sehr freundlich und hat absolut fachliche Kompetenzen. Mein Anliegen zur Begutachtung wurde ernst genommen und zügig bearbeitet.

Das Preisleistungsverhältniss sind absolut top. Frau Kraus hat mich über den ganzen Sachverhalt hinweg mich sehr gut begleitet und konnte mir jede Frage beantworten.

Ich bin über aus begeistert über die Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit, die Geduld und die fachliche Kompetenz die Frau Kraus hat.

Solche Mitarbeiter sind heute kaum noch anzutreffen.

Ich würde immer wieder die Dekra in Gießen wählen.

"Gutachter" Kommt, stellt fest, Trocknung könnte nun abgebaut werden, weil kein Grund mehr vorhanden sei. wir lassen aber nachmessen:

an zwei Stellen jeweils : 1. Stelle 90 Digits 2. Stelle 95 Digits

So geht das nicht, kostet die Versicherung die den Gutachter der Dekra geschickt hat, auch noch unnötig Geld, klarer Fall von Inkompetenz / Bequemlichkeit?

Achtung 2Rad Fahrer!!! Hier zahlt ihr für die HU/AU 20€ mehr als beim TÜV Nord (NRW)
Ich habe zuerst gedacht der TÜV Prüfer hat einen Fehler gemacht. Ich habe bei der DEKRA 95€ bezahlt und beim TÜV nur 75€ für die gleiche Dienstleistung. Ich habe schon 2021 95€ gezahlt. 2025 ist es wahrscheinlich noch teurer geworden. Achtung Abzocke!

Super schlechte Erfahrung, hatte eine 3 Fragestellung kosten 1600€ Psychologe kritzelte sich auf Schmierzettel nur die Hälfte auf , zum Schluss angeblich „geistig“ durchgefallen , das selbe bei der Pima Mpu gemacht, sofort bestanden.

Also Finger weg von der Dekra !!!!!

Ein komplett unfreundlicher geradezu feindseliger Mitarbeiter der mir aus fadenscheinigen Gründen die HU verweigerte. Eine einzige Katastrophe die Dekra in Hagen Hohenlimburg. Bin dann mit dem Motorrad zur GTÜ gefahren und hatte nach 10 Minuten die Plakette.
Das Fahrzeug wies KEINE Mängel auf...

Ich war am 5.August in der Dekra Siegelbach Rheinland-Pfalz mit meinem 40 Jahren alten Opel Manta B. Das Auto wurde regelrecht zerlegt von einem unfreundlichen und zwanghaft auf Fehlersuchendem Prüfer.Alle Eintragungen sowie ABE's in Frage gestellt die schon 100 mal bei der HU abgenommen wurden. Erhebliche Mängel waren dann ein leicht verstellter Scheinwerfer, Eine undichte Schelle am Kühlwasserschlauch und die ABE des K&N Sportluftfilters die ich nicht dabei hatte. Der einzige Mangel den ich akzeptiert hatte war eine zu 25% ungleichmäßig ziehende Bremse hinten. Leute, eine Trommelbremse bei einem Auto das fast nur steht ist doch erklärbar! Dann die Frage nach der Nebelschlussleuchte sowie Scheinwerferhöhenverstellung bei einem Auto BJ 86!!! Nie wieder Dekra
Siegelbach RLP!

Die Mitarbeiter sind super

Nachdem der Prüfer nicht zu den Öffnungszeiten anwesend war, reagierte er auch jeden Kunden pampig, nach 1 Stunde Wartezeit schob er einen Kunden der plötzlichauftaucht dazwischen und beleidigte mich auf meine Nachfrage las arroganten Schnösel und ich können mit meinem Mercedes Cabrio auch gern verschwinden-ich wollte seinen Namen für eine Beschwerde-dies lehte er ab und forderte mich auf die Polizei zu rufen 👍🙈

Ich fur zu einer KÜS Prüfstelle und dachte ich bin in einer anderen Welt angekommen-es gab freundliche Gespräche, Kaffee für die kurze Wartezeit 👍👍 nie mehr DEKRA HU

Sehr freundlich und kompetent, und besonders möchte ich mich bei Herrn Ali Tefeili für seine nette Art bedanken

Nach bekannten Problemen beim TÜ* - sowohl menschlicher als auch erbsenzählerische Art - wechselte ich wieder zur Dekra. Schon die Freundlichkeit bei der Terminvergabe wie auch der erste Termin bei Herrn C. überraschten mich: Freundlich, Ruhig, sachlich, kurz professionell, sodass ich weitere Termine mit meinen Oldtimern vereinbarte. Heute war wegen eines leckenden Radbremszylinder ein Nachtermin nötig, also nur kurze Überprüfung auf dem Rollenstand. Trotz voller Ausbuchung die Auskunft: sprechen Sie doch kurz mit unseren Prüfern…Ergebnis: Das schieben wir kurz dazwischen, dauert ja nicht lange. So stelle ich mir professionelles, kundenorientiertes Arbeiten vor. In Leinfelden Echterdingen ist dieses für mich garantiert und ich wünsche mir, dass dies auch in Zukunft so bleibt. Ganz großes Lob an dieses Prüfzentrum!

Am 3. Juli 2025 hatte ich einen Termin zwecks Löschung der Reifenbindung im Kfz-Brief und -Schein für meiner BMW Ez. 1995 bei der Dekra Hannover-Lahe gebucht. Ein Mitarbeiter teilte mir bei der Terminwahrnehmung mit, dass eine Einzelabnahme der Reifen erfolgen müsste, obwohl ich ihm die seit dem 1.1.2025 gültige Neuregelung vorlegte. Als ich ihn zweimal aufforderte, mir seine Meinung zu begründen, meinte er: "na bei der Leistung, die Ihr Motorrad hat". Ich sollte telefonisch mit einem Kollegen Kontakt aufnehmen. Der wäre berechtigt, die Einzelabnahme durchzuführen.
Dieser Mitarbeiter ist vollkommen ahnungslos. Ich habe inzwischen die Reifenbindung beim TÜV Nord löschen lassen.

Tüv Versuch bei Dekra Torgauer Straße Leipzig

Durchgefallen wegen falsch eingestelltem Scheinwerfer, "erheblicher Mangel"
das Licht wird zuerst kontrolliert, da wird dem Kunden nichts gesagt, durchgezogen und abkassiert,
lachhaft.......
Wer so mit Kunden umgeht sieht mich nicht wieder

War zur HV Schulung Level 2 bei der DEKRA Akademie in Dresden. Eine tolle Woche. Sehr lehrreich und interessant. Vom Praktiker für Praktiker. Vielen Dank an Kenny B.
Ich versuche auch die Level 3 Schulung da zu machen.

"Ich war vor kurzem an drei aufeinander folgenden Tagen mit meinen beiden Honda Helix CN 250 und dem Citroën C1 bei der DEKRA in Telgte zur Hauptuntersuchung. Die Prüfer waren alle sehr freundlich und haben mich umfassend über die durchgeführten Prüfungen informiert. Sie haben sich auch Zeit genommen, mir die ermittelten Mängel (z.b. Regelungen für Motorradreifen ab 2025) zu erklären und mir Tipps zur Behebung gegeben. Die Prüfungen einschließlich der Einzelabnahme wurden zügig und professionell durchgeführt. Ich kann die DEKRA in Telgte uneingeschränkt weiterempfehlen. Schließlich fahre ich hier schon seit fast 20 Jahren immer wieder gerne hin."

Ich habe meinem BMW i3 bei der DEKA im der BMW NL Stuttgart zurück gegeben. Der Gutachter hat mit einem Streifen Netzt die Gesamte Fahrzeugoberfläche untersucht. Dabei kam anscheinend Parkrempler zum Vorschein die von anderen Fahrzeugen stammten aber mit bloßen Auge nicht erkennbar waren. da es sich beim BMW i3 um Kunststoffteile an der Karosserie handelte wurde gleich eine Verformung festgestellt und somit der Austausch des kompletten Kunststoff Karosserieteil im Gutachten festgehalten. Gesamt EUR 3.600,- Der Gutachter Antwortete auf meine Frage Ober das so üblich wäre „Die BMW Leasing verlangt das so von der DEKA“. Wo bleibt da die Unabhängigkeit, wenn die DEKA im Sinne der Leasing die Rückgabemängel in die Höhe treibt.
Auch die Email Adresse dekra-Stuttgart at bmw.de drückt aus das die DEKA hier nicht unabhängig von BMW agiert. Das ist eine Schande für die DEKA sich so vor der Karren von BMW spannen zu lassen. Mit Unabhängigkeit hat dies nichts zu tun.