Deblijehuisdieren logo
Visit website

Deblijehuisdieren Reviews 15

•
TrustScore 4.5 out of 5

4.3

Pet Store
Write a reviewVisit website
Write a review

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Pet Store

Written by the company

Bij de blije huisdieren bieden we een breed assortiment aan hoogwaardige producten, van voeding en speeltjes tot verzorgingsmiddelen en accessoires. Ik geloof in het bieden van de beste zorg voor onze dieren en selecteer alleen de beste producten om ervoor te zorgen dat jouw huisdier gelukkig en gezond is.

Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

15 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more
Rated 1 out of 5 stars

Bestelling geannuleerd door eigen fout

Bestelling werd geannuleerd omdat ze een fout hebben gemaakt met de prijs. De prijs was nou ook niet zo laag dat je meteen failliet gaat en ik had er ook geen misbruik van gemaakt door er meteen veel te bestellen. Neem je verlies van een paar euro door verantwoordelijkheid te nemen over je eigen fouten...

Edit: ik heb de voorstellen gedaan om de webshop tegemoet te komen zoals verzendkosten rekenen of het aantal verminderen van 2 stuks naar 1. Het tegenvoorstel van de webshop is nog steeds met winst voor de webshop zelf en ligt 150% boven de prijzen van grote concurrenten. Zij mogen dan wel groot kunnen inkopen en investeerders hebben, maar dat zijn ook nadelen vanwege grote fysieke winkels, grote opslagloodsen en veel personeel/management.
Het feit blijft dat het om een fout van de webshop zelf gaat waar ze geen verantwoordelijkheid over nemen. Ik ga hier sowieso niet meer bestellen en ga dan wel naar de concurrentie waar de prijs veel lager ligt.

28 March 2025
Unprompted review
Deblijehuisdieren logo

Reply from Deblijehuisdieren

Beste

Bedankt voor uw reactie.

Zoals eerder uitgelegd, werd de bestelling geannuleerd omdat de prijs een fout was. Hoewel het inderdaad geen extreem lage prijs was, was het prijsverschil simpelweg te groot om het als kleine webshop te kunnen honoreren, gezien de prijs onder de inkoopprijs ligt. Het verlies was bovendien niet een paar euro, maar het dubbelen van wat u betaald heeft. Dit is simpelweg niet haalbaar voor ons.

Ik ben een beginnende webshop en maak af en toe fouten, maar ik heb geprobeerd een oplossing aan te bieden, bijvoorbeeld door een korting op een toekomstige bestelling. Het spijt me dat u zich hierdoor op uw tenen getrapt voelt. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is.

Helaas kan ik de prijzen niet doen zoals de grotere webwinkels, die door hun grotere inkoophoeveelheden en investeerders een ander kostenplaatje hebben. Ik werk alles zelf en heb geen investeerders achter me staan, wat het voor mij moeilijker maakt om zulke scherpe prijzen te bieden.

Nogmaals mijn excuses voor het ongemak, en ik hoop dat u begrijpt dat ik niet anders kan dan handelen binnen de mogelijkheden die ik heb.

Met vriendelijke groet,
Anoek


edit

Bedankt voor uw bericht en uw feedback.

Zoals ik eerder heb aangegeven, is de prijs van €32,10 inclusief btw en verzendkosten die u voorstelt niet haalbaar voor ons. De inkoopprijs is €45 exclusief verzendkosten en btw, en de prijs die u vraagt ligt daar ver onder, wat betekent dat ik geen winst kan maken en zelfs niet mijn kosten kan dekken.

Ik begrijp dat u het graag goed opgelost wilt zien, maar voor een beginnende webshop zoals de onze is dit simpelweg niet mogelijk. Dit soort prijsverschillen kunnen voor een kleine onderneming de "strop omdoen" en ik ben helaas niet in staat om deze prijs te honoreren.

Ik hoop op uw begrip voor deze situatie, en ik waardeer het dat u dit met ons hebt gedeeld.

Rated 5 out of 5 stars

Top webshop met persoonlijke benadering

Heel fijn even persoonlijk contact per WhatsApp. Bleek 1 kleed niet meer in het assortiment, gelijk meegedacht over een alternatief en deze beschikbaar gemaakt in de webshop. Daarna besteld en snel geleverd.

30 December 2024
Deblijehuisdieren logo

Reply from Deblijehuisdieren

Dankjewel voor U lieve review.

Rated 5 out of 5 stars

Super tevreden!

Super tevreden!
Product was helemaal naar verwachting, hele vriendelijke vrouw en goede uitleg gekregen.

3 December 2024
Deblijehuisdieren logo

Reply from Deblijehuisdieren

Dankjewl voor u lieve review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look