daydreams Deutschland GmbH & Co. KG Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

4.7

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Rated 5 out of 5 stars

Es war mir eine Freude, mit Frau van Elten zu telefonieren. Sie ist sehr freundlich und kompetent, hat mein Problem, kurzfristig ein Hotel zur Goldenen Hochzeit zu finden, welches die Ansprechpartneri... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich erwische bei meinen telefonischen Anfragen fast immer Frau van Elten. Es ist immer eine Freude mit ihr zu telefonieren.Sie hat mir gute Hotels empfohlen, kümmert sich und hat bisher auch alle P... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich kann mich nur wiederholen und möchte mich für den Service bedanken. Frau von Elten hat sich wieder mal um einen besonderen Wunsch von mir gekümmert. Es hat super geklappt.Dankeschön.

Rated 5 out of 5 stars

Dankeschön für Ihre Arbeit! Wie immer schnell erreichbare, kompetente Leute am Telefon, einfach prima. "Daydreams ist prima!" hab ich schon ein paar Mal als Gruß unter meine Mails geschrieben... See more

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  1. Tour Operator

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daydreams ist seit über 30 Jahren Ihr Experte für regionalen Kurzurlaub in Europa. Bei einem Kurzurlaub mit daydreams sind die Übernachtungskosten immer abgegolten. Sie zahlen vor Ort lediglich das daydreams-Genusspaket zu den genannten Preisen. Das Genusspaket enthält immer Frühstück und Abendessen sowie die beim Hotel ausgeschriebenen Zusatzleitungen. Das Prinzip ist bestechend einfach und außergewöhnlich zugleich: Es beruht auf der unterschiedlichen Auslastung von Hotelkapazitäten und deren cleveren Ausnutzung in den Hotels. Das alles ist zu Ihrem Vorteil! Genießen Sie Ihren Urlaub in einem von über 1.500 Partnerhotels, welche sorgfältig von daydreams ausgesucht wurden. Auch in der kalten Jahreszeit eine Auszeit zu zweit genießen und in winterliche Regionen verreisen. Mit daydreams ist auch genau das möglich. Planen Sie einen Kurztrip z.B. in den schönen Thüringer-/oder Bayerischen Wald mit Ihren Lieben. Eine Wanderung durch eine winterliche Landschaft macht doch erst so richtig Spaß, wenn man sich danach im Hotel auf ein schönes, warmes Getränk freuen kann, bei welchem man sich gleichzeitig auch wieder aufwärmt und alle Eindrücke des Tages nochmal auf sich wirken lässt. Für Liebhaber der Nord-/oder Ostsee, die es lieben, wenn ihnen im Winter eine steife Brise um die Nase weht, wird ebenfalls etwas geboten, denn viele Hotels stellen auch in der winterlichen Jahreszeit einige Kapazitäten für daydreams-Gäste zur Verfügung. Wer mag es nicht, nach einem langen Strandspaziergang am Nachmittag, dann am frühen Abend wieder im Hotel einzukehren, um den Abend bei einem schönen Abendessen und einem Glas Wein ausklingen zu lassen. daydreams hat sicherlich für jeden das passende Hotel Angebot. 30


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Excellent

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135 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Habe die Jahreskarte als Geschenk…

Habe die Jahreskarte als Geschenk bekommen.
Wusste erst nicht so Recht was man damit jetzt macht, aber Buchung war einfach vom Hotel und hatte noch eine kleine Nachfrage und habe bei der Hotline angerufen, mir wurde super schnell und unbürokratisch geholfen, bin Super zufrieden. Das nennt sich mal Kundensupport.

24 September 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Beschwerde sinnlos

Nach einer unterirdschen "Urlaubs"erfahrung in einem Harmoniehotel im Harz die entsprechende Bewertung abgegeben und um Überprüfung der Hotelangabgen gebeten. Wurde auch (natürlich nur telefonisch) zugesichert. tJa, das Hotel steht immer noch mit der Anpreisung der regionalen Küche im Prospekt. Naja, wer Harzer Käse und Kohlrouladen aus der Dose mag für 120 Euro/ Tag (PReis nur noch geschätzt, da ich das verpulverte Geld erfolgreich verdrängt habe)

22 October 2024
Unprompted review
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Reply from daydreams Deutschland GmbH & Co. KG

Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie in einem Partnerhotel schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Gerne immer direkt im Hotel ansprechen, wenn etwas nicht passt, damit das Hotel vor Ort reagieren kann.
Sie haben hier eine Bewertung für ein Partnerhotel abgegeben, aber das ist die Bewertungsplattform der Firma daydreams. Nehmen Sie gerne nochmal mit unseren Urlaubs-Experten kontakt zu Ihrem Anliegen auf.
Ihr daydreams-Team

Rated 5 out of 5 stars

Super Zusammenarbeit

Wir danken für die langjährige, erfolgreiche Zusammenarbeit. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und Anliegen werden schnell und unbürokratisch gelöst.Wir haben über die Jahre auch viele Stammgäste über Daydreams gewonnen.

21 October 2024
Unprompted review
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Vielen Dank für das tolle Feedback. :-)

Rated 5 out of 5 stars

Seit fast 30 Jahren in guter Zusammenarbeit

Seit fast 30 Jahren hamonieren wir in guter Zusammenarbeit. Wir sind sehr zufrieden.
Kompetente und freundliche Mitarbeiter, schnelle Abwicklungen und stets sehr lösungsorientiert.
Immer ein offenes Ohr für Kunden und Partner.
Wir schätzen es ein Partner der Daydreams- und Freedreamsfamilie zu sein und halten fest an der stabilen Zusammenarbeit.

14 October 2024
Unprompted review
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Reply from daydreams Deutschland GmbH & Co. KG

Ganz lieben Dank für das schöne Feedback.
Eine gute Zusammenarbeit über so einen langen Zeitraum ist schon etwas ganz besonderes.
Viele Grüße vom gesamten daydreams-Team

Rated 5 out of 5 stars

freundlichkeit

11 October 2024
Unprompted review
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Reply from daydreams Deutschland GmbH & Co. KG

Liebe Viktoria,
danke schön für deine positive Bewertung

Rated 5 out of 5 stars

Träume werden wahr!

Dort findet jeder schnell seinen Traumurlaub.

11 October 2024
Unprompted review
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Reply from daydreams Deutschland GmbH & Co. KG

Liebe Frau Pfurtscheller-Kofler,
schön zu lesen, dass Sie bei uns Ihren Traumurlaub gefunden haben.
Viele Grüße - Ihr daydreams-Team

Rated 5 out of 5 stars

Der erste Reisemittler mit welchem wir…

Der erste Reisemittler mit welchem wir als Traditionsbetrieb zusammenarbeiteten...und immer noch unglaublich gerne tun! Danke für die Jahre voller Vertrauen und wunderbarer Kooperation! Auf viele weitere... Eure Familie Jahn & Gondel-Team!

8 October 2024
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Reply from daydreams Deutschland GmbH & Co. KG

Liebe Familie Jahn,
vielen Dank für die nette Bewertung. Wir arbeiten sehr gerne mit Ihrem Haus zusammen und freuen uns weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit.
Ihr daydreams-Team

Rated 1 out of 5 stars

Daydream... EINMAL und NICHT WIEDER

Bei daydreams extra nach einem Hotel mit Wellness gesucht, da wir nur ein paar Tage die Seele baumeln lassen wollten. Beschreibung d. Hotels:
" In der neu erschaffenen Wellnessoase finden Sie eine finnische Sauna, Dampfbad, Infrarotkabine und Whirlpool. Ebenfalls werden Massagen angeboten".
Wo bitte steht, dass dieser Bereich erst ab 18 Uhr geöffnet hat?? wo bitte steht, dass hier (laut erster Person an der Rezeption) 20 € pro Besuch des Wellnessbereiches,
(laut 2. Person an der Rezeption) einmal 20€ (dann egal ob 1 Tag oder 1 Woche!!) bezahlt werden müssen??? Wir fuhren dann in ein Thermalbad, wo wir den ganzen Tag entspannen konnten, was wir eigentlich im Hotel machen wollten. EXTRAKOSTEN,
viele Mehrkilometer.... Interessiert Daydreams leider nicht. anscheinend werden auch die Hotelangaben nicht überprüft. DieBeschreibung war nicht misszuverstehen, aber die fehlenden Angaben von daydreams unterste Schublade. Wir haben dazugelernt....

3 October 2024
Unprompted review
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Reply from daydreams Deutschland GmbH & Co. KG

Liebe/r R.K.,
wie Ihnen unsere Kollegin bereits mitgeteilt hat, hatten wir die Info, dass der neue Wellnessbereich erst ab 18 Uhr geöffnet hat nicht. Der Wellnessbereich steht nicht bei daydreams unter den Inklusivleistungen und ist somit für die Kunden kostenpflichtig, diese Info finden Sie auch beim Hotel auf unserer Seite.
Es tut uns leid, dass es hier zu einem Missverständnis gekommen ist.

Rated 5 out of 5 stars

Ein Glücksgriff

Wir sind seit 2023 sehr zufriedene Kunden. Die Buchungen sind absolut unkompliziert, die Hotels exzellent ausgewählt. Man greift nie daneben. Besonders ist auch das Team vom Kundendienst zu erwähnen. Immer kompetent und freundlich, nie genervt und ungeduldig. Das kann noch länger so gehen

30 September 2024
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Reply from daydreams Deutschland GmbH & Co. KG

Liebe Frau Bieler,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir geben ihr Lob gerne an die Kollegen weiter.

Rated 5 out of 5 stars

Seit über 25 Jahren unser Partner

Seit über 25 Jahren unser Partner; wir sind sehr zufrieden!
Kompetente und freundliche Mitarbeiter, schneller Service, immer ein offenes Ohr und sehr lösungsorientiert.
Wir sind froh ein Teil der Daydreamsfamilie zu sein und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!

26 September 2024
Unprompted review
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Reply from daydreams Deutschland GmbH & Co. KG

Lieber Herr Gluminski,
wir freuen uns Sie als langjährigen Partner in unserer daydreams-Familie zu haben.

Rated 5 out of 5 stars

Wir arbeiten seit Jahren eng und…

Wir arbeiten seit Jahren eng und vertrauensvoll zusammen. Herausforderungen können schnell und unbürokratisch gelöst werden und die Kommunikationswege sind kurz, was die Zusammenarbeit immer erheblich vereinfacht.

18 September 2024
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