Molto bene per l’assistenza tecnica. Ho dovuto configurare un nuovo hardware, in pochissimo tempo avevo ricevuto istruzioni scritte e, soprattutto, assistenza telefonica in diretta (mi sembra Stefano... See more
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Servizio fantastico quasi surreale: ho chiamato per un problema e mi hanno risposto subito e gentilmente. Già questo è un surplus paragonato a quello che offre il mercato. Non solo ... ho risolto il p... See more
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E' stato semplice trovare il numero per l'assistenza telefonica su internet. La centralinista ha subito risposto con voce cordiale, gentile e presente; è stato piacevole parlarle. Il problema è... See more
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Buongiorno date un servizio incredibile! Ogni volta che riscontro un problema vengo in breve tempo contattato viene monitorato il problema e ricontattato facendo il punto della situazione un servizio... See more
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Siamo un operatore di telecomunicazioni nato nel 2001 che attraverso il marchio "CPN" eroga servizi di connettività e voce per il mercato residenziale e business. In oltre 20 anni di attività, più di 300.000 utenti hanno scelto CPN conquistati dalla nostra capacità di mettere al centro le persone e le loro esigenze. Assieme ai nostri partner, presenti ovunque sul territorio nazionale, dalla grande città al piccolo borgo, lavoriamo affinché tutti possano accedere ad Internet con soddisfazione. Grazie all'impegno continuo nello sperimentare nuove tecnologie, siamo in grado di fornire servizi che vanno dalla connettività satellitare, per le aree più remote, alla fibra ottica, per il massimo delle prestazioni, ed essere sempre vicini agli utenti svelando il nostro obbiettivo principale: "Connecting People Now!".
Contact info
Via degli Oliveti, 110, 54100, Massa, Italy
- 0585 091515
- info@mail.cpn.it
- cpn.it
Ottimo Servizio Clienti
Veloci e celeri nelle risposte e nel risolvere le problematiche
14 March 2024
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Reply from CPN
Ciao Edoardo,
il tuo feedback positivo ci ha reso felici. Grazie mille per le tue parole di apprezzamento.
A presto,
CPN
Servizio perfetto!!!
L'alimentatore era difettoso. Ho ricevuto un aiuto immediato. Il servizio di Andrea è stato super perfetto. Grazie mille!
7 March 2024
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Reply from CPN
Ciao,
grazie mille per il tuo feedback.
Condivideremo le tue belle parole con Andra.
A presto,
CPN
Reply from CPN
Ciao Emanuela,
siamo felici del tuo feedback positivo. Condivideremo le tue belle parole con la nostra assistenza.
A presto,
CPN
Disservizio linea
Il mio vicino di casa, è collegato allo stesso ripetitore ma con altro operatore, lui ha avuto risposte venerdì sera, io ho avuto una risposta lunedì mattina e il problema era rientrato. Ho avuto notizie del tipo di problema dal vicino di casa.
13 February 2024
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Reply from CPN
Ciao Claudio,
siamo dispiaciuti per l'inconveniente che hai riscontrato con la tua linea. Vorremmo rassicurarti che il guasto è stato prontamente individuato e risolto sabato mattina.
Ci scusiamo per non averti fornito tempestivamente questa informazione.
CPN
assistenza ottima
Molto gentile e professionale la Vs Sig.ra Ylenia, in modo molto chiaro e con pazienza mi ha seguita passo per passo per poter risolvere la problematica che colpiva la nostra casella postale PEC.
13 February 2024
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Reply from CPN
Ciao Eva,
grazie mille per il tuo fantastico commento.
Condivideremo le tue belle parole con Ylenia.
A presto,
CPN
Operatore serio ed affidabile
Sono cliente CPN da molti anni e posso confermare la loro serietà, professionalità e grande disponibilità nel risolvere sia piccoli che grandi inconvenienti. Consiglio CPN a pieni voti
24 January 2023
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Reply from CPN
Ciao Giulio,
grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che sei nostro cliente da molti anni e continueremo a offrirti un servizio all'altezza delle tue aspettative.
A presto,
CPN
riscontro e soluzione del problema in…
riscontro e soluzione del problema in tempi rapidi
16 January 2024
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Reply from CPN
Ciao Salvatore,
grazie per la tua recensione positiva. Siamo lieti di aver risolto il tuo problema in maniera rapida ed efficace.
A presto,
CPN
L’operatore Sig.ra Stefania
L’operatore Sig.ra Stefania, persona gentile paziente e disponibile
16 January 2024
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Reply from CPN
Ciao Stefano,
grazie per il tuo feedback, condivideremo le tue belle parole con Stefania.
A presto,
CPN
Supporto professionale
Supporto professionale, come sempre, grazie anche a Stefania per l'assistenza
10 November 2023
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Ciao Fabrizio,
grazie per tuo feedback positivo, siamo felici che tutto sia andato per il meglio e condivideremo le tue belle parole con Stefania.
A presto,
CPN
Ottimo provider
Ottimo provider che gia' conoscevo e di cui ero gia' stato cliente con numero VOIP e che sono tornato con loro per il telefono , sito chiaro e accessibile un sacco di opzioni per la propria numerazione ad un prezzo conveniente. Assistenza tecnica TOP.
7 November 2023
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Reply from CPN
Ciao Paolo,
grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo davvero felici di sapere che hai trovato il nostro sito chiaro e che hai apprezzato le opzioni VoIP che offriamo.
La tua fiducia e il fatto che tu sia tornato a essere nostro cliente significano molto per noi.
A presto,
CPN
Cortesia e Professionalità
Cortesia, disponibilità al dialogo e risoluzione del problema con professionalità. Complimenti.
7 November 2023
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Ciao Piergiorgio,
il tuo feedback positivo ci ha reso felici. Grazie mille per le tue meravigliose parole di apprezzamento.
A presto,
CPN
Rapporto qualità prezzo ottimo, consigliatissima
A casa mia non arriva la rete telefonica ma con CPN ho risolto il problema. La connessione, ormai da oltre 6 anni, è ottima, mi permette serenamente di lavorare, guardare contenuti in streaming, giocare online, funziona egregiamente per tutto quello che mi serve. E a differenza di alcuni concorrenti di cui mi hanno parlato poco tempo fa conoscenti della mia zona non va in crisi e mi lascia a piedi al primo alito di vento o alla prima pioggerellina autunnale. Rapporto qualità prezzo ottimo, consigliatissima.
23 October 2023
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Reply from CPN
Ciao Samantha,
grazie per la tua fantastica recensione! Siamo felici di sapere che per oltre 6 anni la nostra connessione Internet ti ha permesso di lavorare serenamente e di guardare tutti i contenuti in streaming che volevi.
Grazie ancora per averci scelto e per aver condiviso la tua esperienza positiva.
A presto,
CPN
Esperienza molto positiva (grazie mille!)
Super utili, preparati ed estremamente gentili!!
Servizio da 5 stelle!!
20 October 2023
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Ciao Giovanni,
siamo felici del tuo feedback positivo. Grazie mille per le tue belle parole.
A presto,
CPN
Assitenza tecnica qualificata
A seguito dell'apertura di un ticket per problemaica tecnica, il supporto ha risposto in maniera risolutiva in brevissimo tempo.
19 October 2023
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Reply from CPN
Ciao Paolo,
grazie mille per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro servizio di assistenza tecnica.
A presto,
CPN
Professionalità e cortesia
Siamo clienti CPN dal 2020 ed il servizio è stato sempre eccellente sia per il funzionamento che per la cortesia degli operatori. A settembre a seguito del non funzionamento della wi.fi abbiamo contattato l'assistenza che ci ha mandato dopo 10 giorni (erano oberati di lavoro e noi siamo in un posto in montagna lontano da raggiungere) il tecnico che ha risolto il problema in pochissimo tempo.ho chiesto il rimborso per i giorni nei quali non ho potuto utilizzare la wi.fi e mi hanno risposto subito dicendo che nella prossima fattura ci sarà uno storno di 9.96 eur, pari cioè ai giorni di non funzionamento. Cosa si puo' volere di piu'?!?!
12 October 2023
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Reply from CPN
Ciao Roberta,
grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con i nostri servizi e con il nostro servizio clienti sin dal 2020. La tua fiducia e il tuo feedback sono molto importanti per noi.
Ci dispiace per l'inconveniente che hai riscontrato a Settembre con la connettività, ma siamo lieti di sapere che il nostro servizio clienti è riuscito a risolvere il problema.
Grazie ancora per la tua fiducia e per averci scelto.
A presto.
CPN
Ottimo lavoro
Ottimo lavoro. Sono intervenuti tempestivamente e nel giro di poco tempo hanno risolto il mio problema.
6 October 2023
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Reply from CPN
Ciao,
grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che il nostro intervento tempestivo ha risolto il tuo problema in modo rapido ed efficace.
A presto,
CPN
ho avuto un problema con internet
ho avuto un problema con internet, e ho chiamato il numero verde, mi ha risposto una signora molto gentile e disponibile, gli ho detto che avevo fatto anche la configurazione del modem, ma non si attivava, mi ha chiesto le credenziali che stavo usando e mi ha fatto notare un mio errore nel trascrivere la password, ho riprovato a configurare il modem e con password corretta si è riattivato, ringrazio la gentilezza e l'aiuto della signora, posso dire che ho ricefuto un efficente servizio, grazie.
5 October 2023
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Reply from CPN
Ciao Corrado,
grazie mille, siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro servizio clienti. La gentilezza e la disponibilità sono caratteristiche che ci contraddistinguono, e siamo lieti di condividere le tue belle parole con tutto il nostro team.
A presto,
CPN
Problema risolto
Servizo efficente, puntuale , l'interlocutrice del call center precisa e disponibile nella soluzione del problema.
4 October 2023
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Reply from CPN
Ciao Cinzia,
grazie mille per il tuo feedback. Abbiamo letto con grande piacere le tue parole di apprezzamento del nostro servizio clienti, e siamo contenti di aver risolto il tuo problema.
Il Team di CPN
Azienda di connettività pura Eccellente
Azienda di connettività pura, oltre ad essere stati tra i primi a promuovere il Voip
Da 20 anni il servizio offerto così come l'assistenza è sempre stata ottima
4 October 2023
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Reply from CPN
Ciao Enrico,
grazie mille per la tua fantastica recensione!
Siamo felici di sapere che apprezzi i nostri servizi e la nostra assistenza. È davvero un onore essere stimati da un cliente che è stato con noi per 20 anni.
A presto,
CPN
Professionalità e competenza garantite.
Professionalità e competenza garantite.
Tutto lo staff è assolutamente eccezionale, servizio impeccabile e rispondono subito per ogni tipo di problematica. Assolutamente consigliato.
2 October 2023
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Reply from CPN
Ciao Silvia,
grazie mille per la tua recensione, e siamo lieti di condividere le tue belle parole con tutto il nostro team.
A presto,
CPN
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