Cosmetic Hair Shop Reviews 

Produit contrefaçon. Emballage déplorable et mode d’emploi avec fautes d’orthographe. Il s’agissait d’un flacon simplement rempli par un autre produit sur le quel ils ont collés une étiquette +- ressemblante à celle de la marque vendue.
J’ai envoyé messages et mail, et dès que dans nos échanges nous arrivons à l’étape où ils me demandent ce qui n’a pas été et que je leur répond leur triste vérité, ils ne me répondent plus jamais après.
Non seulement les produits sont chers, mais en plus sont faux et donc représentent un véritable danger pour la santé capillaire des clients. Evidemment, ceci est complètement illégal étant donné qu’ils usurpent l’identité de marques connues pour vendre leur produits détournés, hors indiqué nul part sur le site. Et si ils ne répondent pas, c’est qu’ils savent qu’ils ont des choses à se reprocher. Complètement déçue de l’expérience et je ne vous conseille vraiment pas de commander chez eux.

Jamais reçu la commande

La description du produit était inexacte et ne correspondait pas à ce que j’ai reçu. J’ai donc contacté le service client afin de demander un retour.
Le traitement de ma réclamation a été particulièrement décevant : aucune réponse à plusieurs de mes mails, malgré de nombreuses relances. Il a fallu insister à plusieurs reprises pour enfin obtenir une réponse, et la seule solution proposée a été de retourner le produit à mes frais, alors même que le problème vient d’une description qui ne correspondait pas au produit reçu.
Je trouve cette gestion du service après-vente particulièrement décevante. Lorsqu’un produit ne correspond pas à sa description, le client ne devrait pas avoir à multiplier les démarches et supporter les frais pour obtenir une solution.
Une expérience que je ne souhaite pas renouveler.

Parfait, envoie rapide, je recommande ✅✅

Le flacon est déjà entamé je souhaite un remboursement !!! De plus le flacon est de lissage est tout petit. C’est quel genre d abus ?

Livraison rapide produit efficace et pas cher je recommande

Expérience globalement décevante malgré un accueil agréable.
La prestation manque de maîtrise technique et de professionnalisme : une couleur marron demandée, un résultat noir charbon obtenu.Lors du signalement de cette erreur, aucun retour aux appels ou messages.
J’ai dû faire corriger la coloration ailleurs pour 76 € supplémentaires.
Aucune excuse ni prise de responsabilité.En conclusion : il est préférable d' acheter les produits sans solliciter de conseils techniques.

Livraison rapide, disponibilité du service client et produits au top pour le moment le lissage mahal liss au 10 huiles appliquées avec les conseils de cosmétique hair résultats niquel avant lavage a voir avec le temps et shampoing et soins de qualité.

Excellent produit pour les cheveux + la livraison est très rapide 2 à 3 jours donc parfait !

Très satisfait de la qualité des produit merci beaucoup

J’ai passé une commande , elle à été remboursé une semaine après sans avoir eu aucune explications j’envoi des mails je n’ai aucune réponse . A fuire

Signalez-les sur Signal conso, y’en a marre des commerces en ligne qui se moquent des clients.
Ils disent être disponibles pour toutes concernant notre commande C’EST FAUX. Service client inexistant. Et Attention la date de livraison annoncée n’est pas respectée puisque l’étiquette est créé mais les colis ne sont pas remis au transporteur à temps donc ne vous fiez pas à leur date de livraison estimée ils ne font pas en sorte de la respecter.

Très bien rapide efficace je recommande

Bon produit, je le recommande

Les produits commandés sont marqués sans sulfate sur le site mais en regardant mais à réception de ma commande sur l'étiquette il est noté sulfate. Pas de réponse du site pour avoir une explication et impossible de faire un retour via ce dernier, grosse déception

Service au top

Produit vraiment bien j'adore et la vendeuse très commerçante car elle m'a appelé pour me prévenir qu'un produit n'était plus dispo dans la bonne contenance et que donc elle m'en mettait 3 p'tits pots. Je recommande fortement

Paquet long a arrivé mais produit super agréable et bon

Très satisfaite de la qualité des produits

J'ai commandé pour une livraison à domicile mais j'ai dû aller le récupérer à un point relais