UPDATE Efter flere mails frem og tilbage er refundering endelig modtaget. Er ked af hele processen da deres produkt faktisk er rigtig godt. Har her d 11 marts stadig hverken modtaget varer eller... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Har nu testat catmist lugnande i drygt 1 vecka och min lite arga kattfröken på 7 år som flyttade till mig för 2 månader sedan. Hon hatar andra katter. Jag har även en katt pojke på 7 år som är världen... See more
"Jag har använt Catmist och min upplevelse har varit väldigt positiv. Efter att ha börjat använda produkten har konflikterna mellan mina katter minskat märkbart, och de verkar lugnare och mer harmoni... See more
Kattmist verkar fungera bra! Jag fick en ny katt i min lägenhet, och min gamla katt som jag har haft i 5 år var så rädd för henne, att hon gömde sig och vågade inte visa sig för den nya katten, trots... See more
Company details
Written by the company
Vi tror att det inte ska behöva kosta en förmögenhet att ge sina husdjur allt de behöver för att vara glada och friska. Vi på Catmist har utvecklat högkvalitativa kompletteringsfoder samt kattferomoner till ett förmånligt pris.
Contact info
Sweden
- catmist.se
Replied to 80% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Update
UPDATE
Efter flere mails frem og tilbage er refundering endelig modtaget.
Er ked af hele processen da deres produkt faktisk er rigtig godt.
Har her d 11 marts stadig hverken modtaget varer eller refundering. Blev lovet refundering d 30 januar men der er intet sket.
Er ved at være rigtig træt af det. Har tilbudt at de kan sende nye varer i stedet. Men der sker ingenting og de svarer stadig ikke på mails
Har lige fået besked om Catmist vil…
Har lige fået besked om Catmist vil droppe postnord hurra for det og bruge DHL det kan kun blive godt.
Strul med support
Kontakten gick sönder efter en tids användning och först svarade de inte på mejl där jag bad om en ny eller att få köpa en ny (går ej att beställa enbart kontakt på hemsidan). När jag påminde efter 1,5 månad fick jag svar och de ska nu skicka en ny kostnadsfritt. Tydligen hade mitt mejl hamnat som spam. Produkten är annars bra.
Gode produkter og fantastisk kundeservice!
Jeg har for nyligt bestilt produkter fra Catmist og var positivt overrasket over effekten. Har købt flaske til stikkontakt og også deres Calming chews, som havde god virkning. Så det er produkter som klart kan anbefales.
Jeg vendte tilbage for at købe mere, men der var desværre sendt et forkert produkt denne gang. Den slags kan ske. Jeg skrev til Catmist, som sendte de rigtige produkter, men desværre var der problemer med levering og jeg modtog aldrig produkterne.
Efter igen at have været i kontakt med kundeservice fik jeg en meget fin behandling og der blev fremsendt ekstra godbidder til kattene, samt en ekstra flaske til stikkontakt, pga den lange ventetid. Virkelig flot og fornem service! Tusind tak til jeres team hos Catmist, I er fantastiske. Tak for et godt produkt.
Varer ikke leveret men betalt
Vi har bestilt varer d.3 Sept. og pengene er hævet d. 5 sept og her den 2 okt. stadigvæk ikke modtaget. Har henvendt os 2 gange uden held da I giver post nord skylden ( problem I bør løse med post nord )

Reply from Catmist
Hjälpsamma
Tack för hjälpen efter allt strul med min order, vilket berodde på att posten troligen slarvat bort allt jag beställt.

Reply from Catmist
I februar bestilte jeg en vandfontæne
I februar bestilte jeg en vandfontæne, da min kat drikker mere i varmen fra en fontæne.
Pumpen gik i stykker i juni. Kun 4 måneder senere. I supporten er jeg blevet lovet en ny. Her 2 måneder senere har jeg fortsat ikke modtaget pumpen. Jeg kan hverken anbefale produktet eller firmaet. Super dårlig oplevelse.

Reply from Catmist
Tror inte eldosan fungerade som den ska
Grejen man kopplar in i väggen verkade inte avge feromonerna korrekt. Den höll i över 2 månader trots att den ska vara en månads förbrukning.
Jag reagerade på att katterna var känsligare och lättare blev osams denna period när jag provade Catmist istället för märket jag brukar använda. Jag tror det var för att den jag hade inkopplad utsöndrade mindre än den ska.
Vet ej om jag fick ett måndagsexemplar eller om det är ett återkommande problem.
Ett plus i kanten var att det finns en avstängningsknapp. Tyvärr kan jag inte ge ett bättre omdöme då jag inte upplevde att den levde upp till förväntningarna i och med att vi inte märkte någon positiv effekt av feromonerna (antagligen för att den utsöndrade för liten mängd åt gången).
Däremot var de lugnande godisarna uppskattade av katterna.
Min ordre er ikke ankommet
Jeg bestilte min vare d. 18/6 og ifølge min ordre status, har I kun bekræftet min ordre og intet andet. Nu er det d. 29/6.
Ordre #6239
Jeg frygter at I har snydt mig og stjålet mine penge.
Så jeg ønsker at enten mine varer dukker op og eller at jeg får mine penge retur.
Dette er ikke service.

Reply from Catmist
Ikke modtaget mine vare
Jeg har bestilt vare den 10/6 og den 11/6 skriver i at mine bestilte vare er på vej … og nu der gået 8 dage jeg har stadigvæk ikke modtaget mine vare .. men i har trukket mine penge… har skrevet til jer hvor i skriver i vil undersøge hvorfor de stadigvæk er hos postnord … og når jeg går ind og ser status på min pakke så er den stadigvæk hos jer… Det er totalt dårlig kundeservice .. og fornemmer at jeg er blevet snydt .. og bestjålet af mine penge … så kan ikke anbefale jeres firma ..
mit ordre nr er 6144 … så håber at jeg får mine vare eller pengene retur …
Jeanette
obs 🛑 Har modtaget mine vare efter skriv imellem os.. og er glad for de modtaget vare og kan varmt anbefale dem . .. men tænker at i skal finde en bedere måde at få sendt jeres vare på så det give en bedere tro på at man som kunde får sine vare . 😉

Reply from Catmist
Fungerar precis lika bra som dyrare…
Fungerar precis lika bra som dyrare produkter.
God kontakt til kundeservice
Tak for hjælpen med min ordre. Catmist er i stikkontakten og jeg er spændt på hvad min lille kat siger til dem.

Reply from Catmist
Catmist 4 lajf
Har använt catmist i nästan precis ett år och både jag och lilltjejen är supernöjda!
Nu har vi tyvärr varit utan misten i ungefär en månad och jag har märkt att hon under den tiden varit lite mer ängslig och rastlös än hon brukar vara, så vi längtar efter nästa refill! 😊
ENDA minuset är att det är lite knepigt att göra rent själva doftspridaren, tips för att göra det enklare vore tacksamt!
Och vi ÄÄÄLSKAR era calming godisar!! 💕🐈⬛
Ordre 4419
Jeg har modtaget min pakke og har modtaget en kode til 50%, hvis jeg vil handle igen.
Hvor bliver min pakke af ?
I har trukket pengene og jeg fik en besked fra postnord den 12 januar 2025 om at pakken er registreret. Efter dette er det ikke sket mere. Pakken står stadig kun som registrerer. Man kan ikke komme i komtakt med jer og i svare ikke på mail.
Total dårlig kundeservice

Reply from Catmist
Underbar butik med fina grejer
Underbar butik med fina grejer. Osäkert i början men märkt att de nu fungerar utmärkt. Bättre en dom dyrare varianterna!
Använder diffuser med refill inkopplad…
Använder diffuser med refill inkopplad konstant, börjat med lugnande godis nu ckså. Snabba leveranstider, plus plus
Undvik Oseriösa!
Vi har nu väntat på ett svar från Catmist i över en månad, de har blockat oss på deras FB sida då det uppenbart tycker det är jobbigt att vi visar hur dålig kvalité deras produkter har.
Vi lämnar nu över ärendet till ARN
Svar till catmist, nu skyller de på att de inte "känner igen mig" jag kan utan problem visa upp mailen från både Linnea och Adam Mohammad , de duckar och hotar mig nu att de skall anmäla mig för att jag "skadar" deras företag.

Reply from Catmist
Skaffade en katt som inte haft det så…
Skaffade en katt som inte haft det så bra, har en gammal - snart 17 år
Så de båda har inte det så lätt med varandra. När jag inte har feromonerna i pluggade, har 2 st i en tvåa, så blir det än värre. Det är inte en 100% lösning, märker dock att de påverkas positivt/ framförallt den yngre
Kattmist verkar fungera bra
Kattmist verkar fungera bra! Jag fick en ny katt i min lägenhet, och min gamla katt som jag har haft i 5 år var så rädd för henne, att hon gömde sig och vågade inte visa sig för den nya katten, trots uppsatt kompostgaller. Efter ca en vecka med Kattmist i väggen vågade hon komma fram och visa upp sig, så de kan se varandra nu. Den nya katten har också Kattmist i sitt rum, så hon verkar lugnare! Bra produkt, tack!
Smidig och enkelt att beställa, catmist fungerar super bra
Smidig och enkelt att beställa. Catmist fungerar lila bra som felliway som vi också har provat. Lugnet lade sig snabbt mellan våra katter, då vår unga hankatt som bara ville bråka med vår äldre honkatt och hon fick foga sig efter honom. Nu har vi lugn och ro här hemma och använder bara Catmist vid behov....rekommenderas verkligen.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.






