Cascioli Group Reviews 

Mi sono trovato benissimo alla sede di Civitanova con tutti specialmente con Vincenzo che mi ha seguito passo passo pazientemente nel mio acquisto della GS F800. Tutto perfetto!

Buongiorno la mia esperienza è stata buona personale disponibile peccato che poi per dare la recensione mi hanno stolckerizzato telefonicamente chiamandomi varie volte e anche alle 8 di mattina tanto che ho dovuto bloccare il numero. Complimenti avete perso un cliente

Team straordinario HO SCELTO CASCIOLI GROUP DA PALERMO! Valeva il viaggio! Francesco mi ha assistito telefonicamente per un mese, sempre disponibile e onesto. In concessionaria, Arianna e il tecnico Paolo hanno trasformato il ritiro della mia Audi in un'esperienza indimenticabile. Professionalità e passione rara da trovare oggi!

Fiducia ripagata Acquisto la mia terza auto da Cascioli Group e ogni volta è un'emozione! Matteo ha gestito la vendita con competenza, trovando l'usato perfetto per le mie esigenze. Alla consegna, il sig. Bianchi mi ha dedicato due ore per spiegare ogni funzione. Questa concessionaria non vende auto, ma serenità!

Ho portato la mia Mercedes per la manutenzione e sono rimasto sbalordito. Roberto in officina ha identificato il problema in pochi minuti, mentre Elena al desk mi ha aggiornato costantemente. Tempi di riparazione rispettati e prezzi trasparenti. Eccellenza!

Che esperienza incredibile! Dalla prima telefonata con Giulia alla consegna della mia Mini Cooper, tutto perfetto. Luca mi ha consigliato al meglio, trovando la soluzione di finanziamento più vantaggiosa. All'arrivo in concessionaria, Michela mi ha accolto con calore e professionalità. Consiglio Cascioli Group a tutti!

Professionalità e cortesia impeccabili! Ho acquistato la mia BMW X3 da Cascioli Group nonostante abiti a Roma. Marco mi ha seguito per settimane con pazienza infinita, spiegando ogni caratteristica del veicolo. Alla consegna, Sara è stata splendida nel mostrarmi tutti i comandi. Un team che va oltre la semplice vendita!

Replica alla risposta di Cascioli Group

Ringrazio per la risposta, ma desidero precisare alcuni punti che ritengo importanti.

Sono perfettamente consapevole dell’età e del chilometraggio della mia vettura, che peraltro ho scelto di mantenere con cura proprio perché si tratta di un modello cabrio non più in produzione, che intendo conservare come auto d’epoca. Mi domando quindi se, secondo la vostra logica, le auto datate debbano essere considerate da rottamare anziché meritevoli di un’assistenza competente e rispettosa.

Il mio disappunto non riguarda solo il guasto, ma anche i lunghi tempi di lavorazione e la mancanza di comunicazioni durante il periodo in cui l’auto è rimasta in officina. Una gestione più attenta avrebbe evitato gran parte del disagio.

Per quanto riguarda il danno successivo, il meccanico indipendente ha documentato con fotografie un errato serraggio dei bulloni del differenziale, che ha provocato la perdita dell’olio del cambio. Non si tratta quindi di una “valutazione approssimativa”, ma di una constatazione tecnica oggettiva.

Apprezzo l’invito a una verifica congiunta e confermo la mia disponibilità a partecipare al confronto non appena i miei impegni di lavoro me lo consentiranno. Mi auguro che l’azienda voglia affrontare la questione con trasparenza e senso di responsabilità, nel rispetto di chi affida con fiducia il proprio veicolo – nuovo o d’epoca che sia – alle vostre officine.

Cordiali saluti,
Lauredana Amelii
La mia esperienza presso l’officina Cascioli Group S.p.A. – sede di Teramo è stata purtroppo estremamente deludente e fonte di grande disagio.

Mi ero recata in officina per una semplice sostituzione della pulsantiera alza vetri, ma mi è stato consigliato di procedere anche alla sostituzione della catena di trasmissione, nonostante non avessi mai riscontrato problemi in merito. Ho lasciato l’auto il 14 luglio, con accordo di ritiro per il 18 agosto, ma alla data stabilita non ho ricevuto alcuna comunicazione.

Dopo vari tentativi di contatto, sempre senza risposta, mi sono recata personalmente in officina, dove sono stata accolta in modo poco cortese. Mi è stato detto che l’auto sarebbe stata pronta il giorno successivo, ma ho dovuto attendere fino all’11 settembre per riaverla.

Dopo appena un mese, l’11 ottobre, l’auto ha avuto un grave guasto: mentre viaggiavo, ha avuto dei sussulti e ho visto fuoriuscire fumo bianco dal cofano. Mi sono fermata immediatamente e ho scoperto che tutto l’olio del cambio era fuoriuscito sull’asfalto.

L’auto è stata riportata in officina Cascioli, ma mi è stato inviato un preventivo di oltre 8.000 € per la riparazione. Ho quindi chiesto una seconda opinione a un meccanico indipendente, che ha riscontrato un errore nel lavoro precedente: i bulloni del differenziale non erano stati avvitati correttamente, causando la rottura della coppa dell’olio del cambio.

Ritengo inaccettabile che un intervento di manutenzione abbia generato un danno così grave e costoso. Mi auguro che la direzione BMW e Cascioli Group vogliano approfondire seriamente la vicenda e assumersi le proprie responsabilità verso i clienti che si fidano del loro servizio.

Entrando alla reception autosalone Toyota, sono stato accolto con professionalità dal venditore di nome David che mi ha fornito preziose spiegazioni sulla Yariss Cross per cui ero entrato. Ho notato professionalità e cortesia coinvincendomi del tutto all'acquisto di quel modello! Il tutto nonostante (ho saputo poi) fosse al primo giorno di lavoro alla Toyota!

Servizio clienti eccellente, officina attrezzata e personale qualificato. Da anni mi affido a Cascioli Group per la mia BMW e non ho mai avuto problemi. Bravi davvero!

Cosa dire professionalità gentilezza puntualità e tutto quello che serve per essere davvero fantastici. Alessio é stato così gentile disponibile e professionale che dalla provincia di napoli ho comprato la mia nuova contryman lì da loro. Mi ha seguito passo passo qualsiasi domanda e dubbio pronto a rispondere qualsiasi perplessità lì a rispondere. Non vende macchine ma sogni.davvero congratulazioni. Al mio arrivo per ritirare la macchina mi ha accolto Andreea. Solare professionale educata sempre lì a preoccuparsi e a chiedere se avessi bisogno di qualcosa una ragazza che come Alessio ama il suo lavoro e ti fa sentire a tuo agio. Federico alla consegna vettura mi ha spiegato nei minimi particolari tutto con estrema chiarezza Complimenti davvero a tutti e alla Cascioli Group lo consiglio davvero

concessionaria top a civitanova! ho acquistato una mini cooper e sono rimasta entusiasta del servizio... dalla reception ai venditori tutti bravissimi

CASCIOLI GROUP = GARANZIA BMW. Staff preparato, tempi di consegna rispettati, assistenza post-vendita impeccabile. Consiglio vivamente questa concessionaria di Civitanova Marche!

che servizio fantastico! ho portato la mia mini per la manutenzione e mi hanno trattato benissimo... meccanici competenti e personale gentilissimo. Ci tornerò sicuramente! 😊

Esperienza eccellente da Cascioli Group! Ho acquistato una BMW X3 e sono stato seguito dal venditore Alessandro con grande professionalità. Dalla consulenza iniziale alla consegna tutto perfetto.

Ringrazio di cuore il venditore Angelo per la sua grande disponibilità, gentilezza e professionalità per avermi seguito nell'acquisto di una Mercedes Cla usata ma tenuta benissimo con pochi km. Da consigliare assolutamente.

Facendo una ricerca su Subito il 28/08/2025 per trovare una macchina usata mi è comparsa questa concessionaria e l’ho contattata il giorno dopo alle 9:40. Chiedendo di parlare con un venditore, la signorina che ha risposto ha preso i miei dati dicendomi che mi avrebbe fatto contattare. Nessuno mi ha richiamato così alle 11:40 ho richiamato io. Mi risponde di nuovo la
stessa signorina dicendomi che avrebbe sollecitato, ma nessuno mi richiama, allora alle 12:40 richiamo io ( il negozio chiude alle 13) ma ancora non risponde nessuno.
Alle 14 provo a chiamare la loro officina spiegando la situazione e mi forniscono un altro numero, al che chiamo ma risponde una signora che prende i miei dati e anche lei mi dice che mi avrebbe fatto richiamare da un venditore, ma nessuno si fa sentire…
Richiamo verso le 18:25 un po’ arrabbiato e rispondendomi sempre la signora le dico che anch’io lavoro presso una concessionaria ma queste cose da noi non succedono, nessuno ha mai chiamato così tante volte senza essere mai ricontattato da un professionista. Lei mi risponde che erano oberati da molti clienti ma dubito fosse così, in un periodo di ferie mi risulta difficile crederlo…
Fatalità verso le 18:45 ricevo una chiamata da uno dei loro venditori, allora chiedo info riguardo l’auto di mio interesse ma mi fa sapere che avrei dovuto parlare con un altro suo collega e mi avrebbe fatto richiamare l’indomani.
Verso le 19:32 (chiamata registrata) vengo contattato dal venditore, parliamo dell’auto e fino a qui tutto ok, mi fa il prospetto del finanziamento e anche fino a qui tutto ok, e siamo rimasti d’accordo che sarei andato il giorno sabato 30 o lunedì 1 Settembre ma il sabato stesso alle 8:30 gli avrei dato conferma dato che c’era allerta maltempo e anche in tv ne hanno parlato. La conversazione è durata circa 15 minuti.
La sera verso la mezzanotte, con mia moglie stavamo guardando il tragitto che avrei fatto in treno per arrivare nelle Marche (circa 7 ore).
Per scrupolo sono entrato nel loro sito Internet per rivedere l’indirizzo esatto e la macchina, dopo circa 20 minuti che stavamo guardando l’auto, compare una scritta che indicava la macchina prenotata. Questa cosa mi ha lasciato perplesso, così la mattina dopo alle 8:30 come promesso, ho contattato il venditore al suo cellulare privato facendogli presente l’accaduto. Anche lui non sapeva ma mi ha spiegato che sicuramente era stata prenotata da un altra persona verso le 00:30.
Dopo una giornata di chiamate senza essere mai stato ricontattato salvo l’ultima chiamata delle 18:25 dopo aver fatto presente che anch’io lavoro da un concessionario, allora si che mi hanno richiamato ma dopo essere rimasti d’accordo che sarei andato a vedere l’auto e fare il
Finanziamento (tra l’altro mi aveva detto che avrei potuto anche spedire i moduli compilati senza dover per forza andare là) mi sento dire che la
macchina era prenotata da uno che è arrivato dopo di me ma ha pagato ben 250€ online per bloccarla (prassi che non mi era stata comunicata altrimenti l’avrei subito fermata io).

Se non mi fossi accorto a quell’ora che la
Macchina era stata fermata, sarei partito la mattina all’alba con il treno e arrivato nelle Marche facendo un viaggio a vuoto.
POCA SERIETÀ E PROFESSIONALITÀ. Mi spiace per loro.

AGGIORNAMENTO 31/08/2025:
Con mia sorpresa sono stato contattato poco fa dal titolare in persona che si è scusato per il malinteso, dicendomi che farà di tutto per trovare un auto proprio come quella che avevo scelto. Apprezzo la cortesia, la disponibilità e l’impegno.

Sono tornata da Cascioli group sede di Civitanova Marche, i problemi dell'auto sono stati risolti immediatamente in modo esauriente. Un ringraziamento particolare al titolare Cascioli e al capo officina.

Ho avuto modo di provare l'efficienza e la professionalita' del servizio Mobilo per un problema alla mia Mercedes tramite il pronto ( davvero pronto ) intervento tecnico della vostra azienda .

Ringrazio Alessio, concessionaria di san Benedetto per la sua disponibilità e il suo modo di fare accogliente. Lo stesso mi sono trovata molto bene con Enrico. Faccio loro i miei complimenti!