Caosintimo Reviews 119

Reply from Caosintimo

Mar 26, 2026

Ci scusiamo per l'accaduto, purtroppo ci sono dei momenti in cui noi stessi veniamo messi in attesa di informazioni dai corriere, e nel frattempo le richieste si accumulano e diventa impossibile rispondere a tutti.
Chiediamo scusa a nome del corriere che utilizziamo, specificando però che la colpa per i ritardi nelle consegne non dipende da noi.

Reply from Caosintimo

Jan 14, 2026

Salve, facciamo il possibile per poter rendere il processo d'acquisto più facile possibile per il cliente, recensioni come la sua ci permettono di crescere e migliorare ogni giorno. Ci dispiace per l'accaduto, per quanto ci preme specificare che il titolo non contiene mai indicazioni relative alla taglia che va sempre scelta prima della finalizzazione dell'ordine. Gradiremmo una correzione della sua recensione, se è d'accordo, altrimenti la prendiamo come uno stimolo per crescere.

Reply from Caosintimo

Updated Jan 12, 2026

Gentile Jlenia,
ci scusiamo per l'accaduto ma teniamo a specificare che in questo periodo natalizio, i corrieri hanno ritardato quasi tutte le consegne rendendo di fatto il nostro impegno per far si che tutto proceda come si deve, del tutto inutile.
È tuttavia ingiusto, per quanto comprendiamo il cliente, ricevere una recensione così bassa per dinamiche di cui non abbiamo alcuna colpa, preferiremmo che lasciaste la recensione a GLS, che ha tardato nell'italia intera, e non al nostro negozio con impegno ormai da 6 anni vende online con grande soddisfazione dei clienti.
Sperando nella sua comprensione del fatto che qui ci rimettiamo solo noi, gradiremmo una modifica al voto della sua recensione.
Qualora non fosse d'accordo, accettiamo a malincuore questa ingiusta votazione.

Reply from Caosintimo

Updated Jan 12, 2026

Gentile Stefania,
ci scusiamo per l'accaduto ma teniamo a specificare che in questo periodo natalizio, i corrieri hanno ritardato quasi tutte le consegne rendendo di fatto il nostro impegno per far si che tutto proceda come si deve, del tutto inutile.
È tuttavia ingiusto, per quanto comprendiamo il cliente, ricevere una recensione così bassa per dinamiche di cui non abbiamo alcuna colpa, preferiremmo che lasciaste la recensione a GLS, che ha tardato nell'italia intera, e non al nostro negozio con impegno ormai da 6 anni vende online con grande soddisfazione dei clienti.
Sperando nella sua comprensione del fatto che qui ci rimettiamo solo noi, gradiremmo una modifica al voto della sua recensione.
Qualora non fosse d'accordo, accettiamo a malincuore questa ingiusta votazione.