Candy Peak GmbH Reviews 945

Der Kundenservice reagiert erst nach wiederholten Nachfragen und in unfreundlichem Ton.
Zudem wird nicht das tatsächlich Abgebildete geliefert, sondern ein Ersatzprodukt.

Bestellung auch nach über zwei Wochen nicht versendet. Reagiert nicht auf Mails. Habe nun einen Fall eröffnet.

Ich dachte ich lasse mich trotz der negativen Bewertungen auf den Shop ein, da er die Monster-Sorten die ich probieren wollte alle auf Vorrat hatte, und gebe ihm eine Chance.

- Lieferung wurde erst nach einer Woche überhaupt versendet, anstatt den angeblichen 1-3 Werktagen
- 2 Dosen einer Sorte die ich bestellt habe, waren nicht mal dabei!! Bei 5€ pro Dose absolute Frechheit.
- Ware wurde einfach in den Karton geschmissen, die Dosen waren komplett verdellt! Ein Wunder dass keine aufgeplatzt ist.

Absolute Frechheit. Lange Wartezeiten, null Sorge für weder den Kunden, noch die Ware die versendet wird. So ziemlich die schlimmste Erfahrung die ich bisher in meinem Leben im Online-Shopping gemacht habe. Der/Die Betreiber sollten sich schämen. Wenn ich den anderen Bewertungen trauen kann, bringt kontaktieren nichts - also belasse ich es dabei und werde den Shop meiden, und jedem in meinem Umkreis das gleiche raten. Bin wirklich unglaublich enttäuscht. Nie Wieder! Danke für garnichts.

Ich habe die Bestellung direkt am Tag der Bestellung per PayPal bezahlt und noch am selben Tag wurde mir eine DHL-Versandnummer mitgeteilt. Leider stellte sich später heraus, dass die Ware auch nach 10 Tagen noch immer nicht an DHL übergeben wurde – obwohl eine Lieferzeit von 2–3 Tagen angegeben war.

Den Verkäufer habe ich insgesamt drei Mal kontaktiert. Auf meine erste Nachfrage bekam ich die Antwort, dass die Ware im Laufe der Woche versendet werden würde. Als dies jedoch nicht passiert ist, habe ich noch zwei weitere Anfragen gestellt – auf diese habe ich leider überhaupt keine Antwort mehr erhalten.

Insgesamt sehr enttäuschend: lange Wartezeit, falsche Versandinformation und keine verlässliche Kommunikation vom Verkäufer.

Ordered some chocolate and when it was delivered I noticed it was 10 months past its best by date. Wrote an email to customer service who replied very quickly saying the date was in the item description (it was in the confirmation email but not on the site)

The date is irrelevant though, chocolate is good even for years after the best by date. The 1 star review is for the rude and condescending tone of the email from customer service, subtly calling me an idiot for not know what I ordered

Viel zu lange Lieferzeit, Ware kam bis heute nicht an.

Ich habe kürzlich eine Bestellung bei CandyPeak aufgegeben und musste leider sehr negative Erfahrungen mit dem Kundenservice machen.
Nachdem ich eine Anfrage bezüglich meiner Rücksendung gestellt hatte, ließ die Antwort mehrere Tage auf sich warten – von einem professionellen Unternehmen erwartet man eine zeitnahe Rückmeldung.
Noch enttäuschender war jedoch der Ton der Antworten. Der Support war durchgehend unhöflich und unangemessen. Statt sachlich und lösungsorientiert zu kommunizieren, wurden mir gegenüber abwertende Kommentare gemacht – das ist schlichtweg inakzeptabel.
Hinzu kommt, dass beim Thema Widerrufsrecht fragwürdige Praktiken angewendet werden, die nicht dem entsprechen, was Verbraucher gesetzlich erwarten dürfen.
Ich kann CandyPeak leider nicht weiterempfehlen. Schade, denn die Produktauswahl ist durchaus interessant – aber ein respektvoller Umgang mit Kunden sollte selbstverständlich sein.

Ich habe Candy Peak mehrfach wegen eines massiven Problems mit den Massivzahnstochern kontaktiert. Die Problematik betraf nicht nur eine einzelne Packung, sondern den gesamten Batch meiner Bestellung.

Ich kenne dieses Produkt gut und habe die Zahnstochern bereits mehrfach zuvor gekauft. Der Geschmack dieser Lieferung wich jedoch drastisch vom gewohnten Aroma ab. Die Zahnstochern schmeckten extrem stark nach Chemie, künstlich und stechend. Zusätzlich roch auch die Verpackung auffällig. Der Geschmack war für mich nicht nutzbar.

Nach der Nutzung traten wiederholt Kopfschmerzen sowie ein deutliches Taubheitsgefühl (Numbness) im Mundbereich auf. Bei einem Produkt, das oral verwendet wird, ist das alarmierend.

Ich war gezwungen, fünf von sechs Packungen zu entsorgen. Bei einem Warenwert von rund 45 € ist das absolut inakzeptabel.

Zusätzlich lagen der Bestellung sechs Kinder Creamy / Kinder Schokolade Beigaben bei – alle abgelaufen.
Ich habe auf Instagram Aktionen zur Lebensmittelrettung gesehen, beispielsweise mit Nudeln. Grundsätzlich unterstütze ich solche Konzepte. Wenn jedoch abgelaufene Ware beigelegt wird, muss dies klar und transparent kommuniziert werden. Abgelaufene Lebensmittel kommentarlos mitzusenden ist nicht professionell.

Ich habe insgesamt vier E-Mails geschrieben und Candy Peak zusätzlich über Instagram kontaktiert. Bis heute kam keinerlei Rückmeldung. Keine Stellungnahme, keine Klärung, kein Entgegenkommen.

Bei gesundheitlichen Beschwerden und Qualitätsproblemen erwarte ich zumindest eine sachliche Reaktion. Die vollständige Funkstille ist enttäuschend und wirft Fragen zur Verantwortung im Umgang mit Kunden auf.

Aufgrund der geschilderten Qualitätsprobleme, der gesundheitlichen Auswirkungen und des fehlenden Kundenservices kann ich Candy Peak derzeit nicht empfehlen.

Meine Bewertung Bezieht sich auf den Temu Shop von CandyPeak.

Habe schon mehrere male bei euch bestellt und leider hat jede Bestellung länger als 9 Tage gedauert wovon 7-8 Tage lang "Ihre Sendung wurde Elektronisch angekündigt" auf DHL steht.
Sowas hatte ich noch bei keinem Händler der mit DHL versendet, euer E-Mail Postfach scheint auch nur Deko zu sein, denn bei beiden Bestellungen wurde mir bis heute nicht geantwortet.

Stelle euch mit Heartofcards auf einen Rang.

Per Paypal gezahlt, direkt am Tag der Bestellung ging auch eine Versandnummer per DHL raus. 17 Tage später wurde die Waren leider immer noch nicht an DHL übergeben, bei einer Lieferzeit von 2-3 Tagen. Den Verkäufer habe ich zwei mal kontaktiert. Erst hieß es, dass die Ware im Laufe der Woche käme, als dies nicht eingetreten ist nicht mal eine Antwort auf ein zweites Nachfragen erhalten.

Zudem wird mit kostenlosem Versand geworben, aber unabhängig vom Einkaufswert wird dieser nur auf 2,99€ reduziert und ist nicht komplett frei.

Leider sehr enttäuschend.

In der Lieferung befanden sich abgelaufene Süßwaee, was besonders problematisch ist, da die Bestellung als Geschenk gedacht war.

Zudem wurden Inhalte eines Bundles ohne Rücksprache ausgetauscht. Statt der beworbenen Produkte erhielt ich Artikel, die problemlos in Deutschland erhältlich sind. Gerade der besondere Inhalt war jedoch der Hauptgrund für die Bestellung.

Einsicht wurde nicht gezeigt und unfreundlich reagiert. Insgesamt nicht zuverlässig und daher keine Empfehlung.

Vorsicht habe was bestellt nie erhalten. Habe zweieinhalb Wochen gewartet Keine Antwort auf E-Mails. Nur PayPal hat es geregelt. Nie wieder kaufe ich dar schlechter Service

Wenn man Fragen hatte wegen dem trinken unddem
Mhd und man hinterfragt hatte kriegt man aggressive Antworten

Ich hatte ein vierer Bundle Pringles bestellt. Als das Paket ankam, war eine andere Sorte mitgeliefert worden, die nicht im Bundle ausgeschrieben war (Peri Peri). Als ich mich an den Kundenservice gewendet hatte, der sehr unhöflich war, wurde mir gesagt das die Sorte Peri Peri nicht mehr lieferbar sei. Was gelogen war, denn einzeln konnte man diese durchaus bestellen

Lieferung kam Kaputt an. Man bestellt Chips die ohne jeglichen Schutz unter zwei Dosen in einem viel zu kleinen Paket versendet werden. 6€ für nh’ Tüte Chips die ich nun wegschmeißen kann. Die Tüte war geplatzt und die Chips klein zerbrochen wie Paniermehl im Paket verteilt..
Auf Emails wird nicht geantwortet.. Kundenservice 0 Sterne.

Bestellung wurde über längere Zeit nicht versendet. Auf Nachfrage kamen zunächst nur standardisierte Antworten ohne konkrete Infos.

Als ich sachlich nachgehakt habe, wurde der Ton vom Kundenservice unprofessionell und herablassend („muss kein Professor sein“, „bestell woanders“). So spricht man nicht mit zahlenden Kunden.

Lieferprobleme können passieren – der Umgang damit war hier leider komplett daneben.
Keine Empfehlung.

Ist in meinen Augen bodenlos.

Ich habe am 13/14. Dezember 60 Packungen Ramen während eines Deals bestellt . Lieferung war bis SPÄTESTENS 22.12 angegeben. Am 20.12 kam dann die Meldung das es ein Problem gibt und ich die Ramen nur evtl bekomme. Sehr cool oder ??? Am 31.12 hab ich dann mal beim Kundenservice nachgefragt aber die gaben mir nur eine Antwort die ca so klang: ja gibt Probleme, alles ist über die Feiertage geschlossen aber uns trifft keinerlei Schuld.

Jetzt habe ich heute am 9.01 nochmal nachgefragt da immer noch nichts da ist 🤡🤡. Die Antwort war ähnlich, wahrscheinlich Ki generiert aber noch unfreundlicher. Zb: je öfters du nachfragst desto länger dauert es weil das unsere Zeitabläufe stört. Ey Kollegen, ich warte seit 3 Wochen auf eine Lieferung Ramen, scheinbar läuft da eh gar nichts. Anscheinend steckt das Paket irgendwo bei DHL fest und sollte am 07.01 weitertranspotiert werden. Bis jetzt ist in 48h nichts passiert 😂😂. Einfach ein lächerlicher Shop bei dem ich und jeder den ich kenne sicherlich nie mehr bestellen werden. Arbeitet an euere Service Mitarbeitern und kommt evtl. einfach mal auf die Idee euch zu entschuldigen. Das habe ich in all den Nachrichten kein einziges Mal gehört.

Außerdem macht bitte keine Versandversprechen die ihr nicht einhalten könnt. Nie mehr !!!

Finger Weg von diesem Verkäufer! Ich habe am 12.12.2025 eine Bestellung aufgegeben. Auf der Web-Side stand: "In 3 Tagen bei Dir". Mein E-Mail-Anfrage nach einigen Tagen wurde recht patzig erwidert mit dem Versprechen: Kommt diese Woche noch (das wäre bis zum 20.12.2025 gewesen). Bis heute 09.01.2026 keine Lieferung. Von DHL erfahren: Die Sendung wurde storniert. Habe den Fall soeben bei PayPal gemeldet und erstattet bekommen. Mit blauen Auge (Drei E-Mails, 20- Sendungsverfolgung Checks und eine DHL-Anfrage) Spart Euch den Ärger!