Ik had een verkeerde bestelling gedaan, na een telefoontje is de bestelling aangepast naar het juiste. Ik kreeg keurig het teveel betaalde bedrag terug en de verzending was super snel. Daarbij de kuss... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Wat een fantastisch bedrijf en wat een vriendelijke behulpzame en meedenkende personen. Ik wilde graag de auto stoel/mand maar omdat ik op vakantie was zat ik met een bezorg probleem doormiddel van... See more
Company replied
Via bol.com kussen besteld. Faya lag er echt heerlijk op. Binnen 3 mnd naadje van de binnenhoes kapot. Productiefout. Foam all over the place🙄 Contact gehad, en binnen twee dagen een nieuw kus... See more
Ribfluweel hondenkussen Mijn hond wilde er na t uitpakken meteen in gaan liggen ! Dat zegt eigenlijk genoeg! De randen hebben zich inderdaad na 24 uur goed "uitgerolt", dat was even bekijken of dat... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Bij By Cee Cee draait alles om jouw trouwe viervoeter. Wij zijn dé online dierenwinkel voor honden- en kattenliefhebbers die alleen het allerbeste willen voor hun huisdier. Onze missie is eenvoudig: hoogwaardige producten aanbieden die comfort, stijl en functionaliteit combineren. Of je nu op zoek bent naar een comfortabele hondenmand, een luxe autostoel voor je hond, een zacht hondendeken voor op de bank of praktische accessoires voor dagelijks gebruik – bij By Cee Cee vind je het allemaal. Wat ons onderscheidt, is dat wij onze eigen producten onder ons eigen merk ontwikkelen en verkopen. Dat betekent dat wij volledige controle hebben over de kwaliteit, het design en de functionaliteit. We luisteren goed naar de wensen van onze klanten en verbeteren onze collecties voortdurend. Zo weet je zeker dat jouw aankoop niet alleen mooi en duurzaam is, maar ook echt bijdraagt aan het welzijn van je huisdier. Daarnaast staan service en betrouwbaarheid bij ons voorop. Bestellen via onze webshop www.byceecee.nl gaat eenvoudig en snel. We zorgen voor een veilige betaalomgeving, snelle levering en een klantvriendelijke retourprocedure. Mocht je vragen hebben, dan staat ons team altijd klaar om mee te denken en persoonlijk advies te geven. Wij geloven dat jouw huisdier een volwaardig gezinslid is. Daarom willen we producten bieden die niet alleen praktisch zijn, maar ook passen in een stijlvol interieur. Met By Cee Cee haal je kwaliteit en design in huis waar jij én je huisdier jarenlang plezier van hebben.
Contact info
Blokstallen 2, 4611 WB, Bergen op Zoom, Netherlands
- +31635610739
- klantenservice@byceecee.nl
- byceecee.nl
4.6
Excellent
68 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Tevreden over levering en kwaliteit producten
Een tijdje terug een hondendeken gekocht bij deze webshop, wat erg beviel. Materiaal was goed en door de afritsbare hoes makkelijk schoon te maken. Hierdoor laatst ook een autostoel besteld voor onze hond. Werd direct de volgende dag geleverd en wederom tevreden met het product.
19 November 2024
Unprompted review
Mijn hond vindt het helemaal geweldig!
Was opzoek naar een nieuwe hondendeken voor mijn hond en zij vindt het helemaal geweldig, ze ligt nergens anders meer op. Gelijk ook eentje besteld voor in de auto en ook nog eens super snel geleverd! Ik zal hier zeker vaker bestellen!
12 November 2024
Unprompted review
Zeer klant onvriendelijk. Bestelling retourneren erg moeizaam.
Hoi, op de site wordt je bij de bestelling misleid dat je een xl artikel koopt ipv een L maat automand. Toen ik het wel door kreeg heb ik direct contact opgenomen per mail met de klantenservice. Dezelfde avond. Ze hebben geantwoord dat de er 3 maten zijn en ik dus de L heb besteld. Direct opnieuw aangegeven dat ik XL wil geen L. De volgende dag kreeg ik melding dat de L automand toch is verstuurd. Op mijn verontwaardigde mail kreeg ik als antwoord dat ik maar moet kijken of deze misschien toch past. Nu moet ik op eigen kosten de mand weer retour sturen.
En dat kan niet zomaar. Eerst moet ik de klantenservice melden dat ik wil retourneren en dit weer afwachten. En hopen dat ik een adres krijg. Ik bestel hier nooit weer.
4 February 2024
Unprompted review
Weigert retouren
Let op! producten zijn ondanks vermelde retourbeleid op de website NIET retourneerbaar. Website benoemd ze zonder duidelijke waarschuwing als hygiene artikel en probeert zo onder retourwet uit te komen met verwijzing naar de kleine letters in de algemene voorwaarden.
17 August 2022
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.