Bestilte en foldemadras. Men ud over at modtage en ordrebekræftelse, har jeg intet hørt. Bestilte den d. 9 juli Valgte at benytte mig af min fortrydelsesret d. 14 juli og har fremsendt den formular... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Har købt en Pioli Husseng som overhovedet ikke lever op til billederne på hjemmesiden. Den blev afsendt fra Polen. Købte også en madras, som endnu ikke er leveret. Beløbet blev trukket for 4 uger side... See more
Vi har fået leveret en flot og solid køjeseng, som også var nem at samle. Vi fik god hjælp fra kundeservice inden køb og under levering og er bestemt tilfreds med både køb og service. Eneste opgrader... See more
Vi bestilte et skumsæt til vores søn d. 18/12 og det er kommet idag. Der var lidt leveringstid på skumsættet, pga. Bring lavede ged i leveringen. Så sættet skulle sendes tilbage til afsender. Men... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Vi er en virksomhed, hvor børnene er i centrum! Leg, møbler, tøj og alt det du mangler til livet med børn. Vi har alt fra håndsyet tøj til specialdesignet babynest. Fra kvalitetssenge til højstole og legetøj. Vores sortiment går bredt, og vi er altid nysgerrige efter at udvide endnu mere. Vi bestræber os efter at yde en kanon kundeservice, og vi gør vores ypperste for at du går glad og tilfreds fra os 🌸
Contact info
Næstved, Denmark
- 22527155
- Info@babydluxe.dk
- babydluxe.dk
2.1
Poor
112 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Fantastisk godt købsforløb!
Jeg skulle bestille en seng til min søn og jeg havde SÅ mange tvivl omkring alt angående sengen. Stephanie var så sød, hjælpsom og gav både råd og vejledning undervejs. Hun har besvaret hvert et spørgsmål og løst hver en tvivl. Der har været god information om alt fra start til slut og virkelig god opfølgning fra deres side af.
Stephanie har virkelig gået det ekstra for at sikre, at jeg var tryg ved alt og for mig betyder det alverden.
Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler over denne hjemmeside og jeg anbefaler den gerne til alle jeg kender!
3 April 2022
Reply from Babydluxe
Hej Lea.
1000 tak for din anmeldelse. Den varmer hos os 🌸
Jeg er glad for at læse, at du føler dig godt hjulpet, og vi håber I er glade for varerne.
De bedste hilsner
BabyDluxe
God service og fantastisk kvalitet
13 February 2022
Reply from Babydluxe
Hej 🌸
Tak for de fine ord. Det glæder os at læse.
De bedste hilsner
BabyDluxe.dk
Lidt leveringstid men kanon kundeservice
Vi bestilte et skumsæt til vores søn d. 18/12 og det er kommet idag. Der var lidt leveringstid på skumsættet, pga. Bring lavede ged i leveringen. Så sættet skulle sendes tilbage til afsender.
Men kontaktede babydluxe, og uden tøven blev der sendt et nyt skumsæt med det samme, selvom det andet ikke var kommet retur endnu. Ved den nye levering blev der brugt GLS i stedet og der modtog vi hurtigt vores vare. Vi er allerede glade for skumsættet. God kvalitet.
Sød og serviceminded kundeservice som svare MEGET hurtigt!
5 stjerner herfra.
12 January 2022
Unprompted review
Reply from Babydluxe
Hej Julie,
Først, vil jeg sige tak for din fine anmeldelse. 🌸
Ja, det var noget rod med den første levering, det har vi heldigvis lært af - beklager du måtte lide under det. :-(
Dejligt, i er glade for det.🌸
De bedste hilsner
BabyDluxe.dk
Lang leveringstid
Tiltros for utrolig lang leveringstid, har vi oplevede at hurtig reaktion fra kundeservice, når vi har henvendt os, og vi er endt med at modtage en virkelig fin seng :)
10 December 2021
Reply from Babydluxe
Hej 🌸🌸
Tak for din fine anmeldelse.
Vi beklager endnu engang, at I måtte bøde med lidt længere leveringstid. Der sker indimellem nogle uforudsete ting, når man designer og producere senge fra bunden af, det beklager vi.
Til gengæld, så jeg rigtig glad for at læse, at I er glade for sengen. Vi vil elske at modtage et billede af den på vores mail info@babydluxe.dk 🙂🙂
Rigtig god weekend 🌸❄
De bedste hilsner
BabyDluxe
Dårlig service!!
Dårlig service!!
I marts fik jeg i gave et sæt med puder og lege tæppe. Jeg har lige taget det i brug for ca. 1 uge siden. Da vi ikke har haft behov for at bruge det før. Ser så at 2 af sygningerne i midten af legetæppe er gået op, dvs der nu dr hul i.
Og det eneste de siger er, man har 2 mdr til at reklamere, da det er en god rum tid til at prøve det i. Så nu står med med et legetæppe med huller i, som kun har været brugt 1 uge…
De kunne tilbyde mig en ny, til halv pris!!!!
Virkelig dårlig service.
22 June 2021
Unprompted review
Reply from Babydluxe
Hej Mia,
Mange tak for din anmeldelse. Vi værdsætter i tager jer tid til at skrive, ris som ros.
Jeg kan se, at der har forsøgt at finde en løsning sammen med dig - uden held desværre.
Ifølge vores handelsbetingelser, da har man på ovenstående 2 mdr til at reklamere, dit køb er foretaget den 7 februar og nærmer sig derfor snart 5 mdr, og det overskrider, desværre, vores betingelser.
Jeg beklager, at du ser det som dårlig service, da vi selv synes, at 2 mdr er en pæn rum tid til at bruge og se varen an for eventuelle reklamationer.
Har du yderligere spørgsmål til ovenstående sag, så du altid velkommen til at skrive os en mail. Tilbuddet om en ny til halv pris står ved magt, da vi altid ønsker vores kunder en god oplevelse.
Ønsker dig en dejlig dag.
Mvh
BabyDluxe
Indtil videre en god købsoplevelse!
Indtil videre en god købsoplevelse!
Fine produkter og flot hjemmeside.
Jeg glæder mig til at modtage varen :-)
15 February 2021
Unprompted review
Reply from Babydluxe
Hej Mette
Tak for din fine anmeldelse og din ros. :-)
Jeg håber at I er blevet glade for varen, trods den desværre ikke nåede frem til fødselsdagen. :-(
Mvh
Stephanie // BabyDluxe
Super tilfreds med min vare!
4 February 2021
Reply from Babydluxe
Hej Sara
Tak for din fine anmeldelse, det glæder os, at du er tilfreds. :-)
Du altid velkommen en anden gang.
Stephanie // BabyDluxe
Så tilfreds med mit baby tæppe !
7 January 2021
Reply from Babydluxe
Hej Medina
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du er glad for dit køb.
Du altid velkommen tilbage en anden gang.
God hurtig service og lækker kvalitet
Utrolig rar og mega god hurtig service.
Kvaliteten på varerne er super lækre. :)
Vil klart anbefalede denne hjemmeside og vender klart tilbage:)
3 November 2020
Reply from Babydluxe
Hej Celina
Mange tak for din fine anmeldelse, det betyder meget for os. Du altid velkommen en anden gang. 🙂
Mvh
BabyDluxe
Anbefaler!!
Jeg bestilte en himmel fredag og allerede mandag modtog jeg pakken. Virkelig god service. Himlen er VIRKELIG fin og i god kvalitet. Det er slet ikke sidste gang jeg køber fra babydluxe :-)!
14 October 2020
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.