Babydluxe Reviews 

Dejligt produkt. Hurtigt levering

Inden jeg bestilte spurgte jeg på chatte om kunne leveres inden specifik dato, da det var en dåbsgave til vort barnebarn. Det fik jeg ja til og bestilte. Skrev det oven i købet i bemærkninger på bestillingen. Jeg hører ikke noget og forventer at få leveret varen inden barnedåben. Ugen optil kontakter jeg babydluxe. På mail
for der er ingen steder et telefonnummer man kan komme i kontakt med virksomheden. Svaret var; nej da din bestilling kommer først i næste uge!!! Det er sjusk og dårlig kundeservice.

Jeg bestilte den 7/8-24 en wallsticker til min søns værelse.
Har fået mail den 19/8-24 at ordren er afsendt, men jeg har endnu ikke modtaget noget.
Jeg har skrevet til kundeservice, men de svarer heller ikke.

Der var over 3 ugers leveringstid, selvom der stod at leveringstiden var op til 10 dage.
Produktet levede op til mine forventninger.

Vi har fået leveret en flot og solid køjeseng, som også var nem at samle. Vi fik god hjælp fra kundeservice inden køb og under levering og er bestemt tilfreds med både køb og service.
Eneste opgradering kunne være at man fik en link tilsendt, hvor man kunne følge sin levering samt ankomstidspunkt.

Jeg er mega tilfreds med sengen - super stabil og god kvalitet. Nem at samle. (Køb: Zuzia hvid køjeseng 90x180)
Det eneste lidt trælse er måske at der stod levering inden for 2-4 uger, men det tog 8 uger. I mellemtiden var der dog god respons via mail på forespørgsel om afsending.

Pakken var meget lang tid undervejs

Jeg fik en fremragende service. Deres service er meget god.

Babydluxe har så flotte og andre varer end mange andre børnewebshops. Der var hurtig levering. Fine priser. Da jeg modtog pakken var der ovenikøbet en gave med. Den fineste lilla dragt. Det er da fantastisk service. Tøjet jeg bestilte er nogle størrelser større end hvad min datter bruger nu, så kvalitet kan jeg ikke bedømme, men det ser rigtig fint ud. :)

Bestilte noget den 21. maj til min datters fødselsdag, men har stadig ikke modtaget det efter 2,5 uger.
Blev lovet gavekort for 1 uge siden samt, at min ordre skulle komme i løbet af et par dage, men ingen af delene er sket og jeg har ikke hørt mere fra dem til trods for jeg skrev til dem for 4 dage siden.

Super god og hurtig service og lækre produkter ☺️
Bestilte trods dårlige anmeldelser på trustpilot, men min bekymring blev virkelig gjort til skamme.

Vil 110% anbefale denne side til andre. 👍

Hvor villle jeg ønske jeg havde kigget på trustpilot inden vi bestilte varer ved babydluxe.
Smykkerne er vildt dårlig kvalitet, og generelt er der elendig kundeservice.
Øv for en oplevelse.

——

Har været i dialog med firmaet i telefon, men det ved vedkommende der har svaret her måske ikke.
Og jeg har lagt en ordre, men fra min arbejdsmail ;)

Hvis du skal bestille en seng fra firmaet skal du bestille i utrolig god tid..
Jeg bestilte en seng den 08.01.24 hvor det på hjemmesiden fremgik en forventet leveringstid på 4-6 uger.
Da vi nærmer os den 7 uge kontakter jeg dem pr mail omkring levering for jeg har ikke modtaget andet fra dem end ordrebekræftelse efter køb.
De vender tilbage efter nogle dage om at producenten har produceret forkerte mål på sengen.
Vi kan vælge at vente på en ny seng i de mål som vi har bestilt eller tage imod den de har produceret. Der er en forventet levering på 4 uger.
Vi vælger at vente på ny seng.
Den 23.03.24 modtager vi endelig en seng..
Vi pakker den ud og har en søn der er helt vild over hans seng endelig er kommet.
Dog er der ikke madrasser med.
Jeg skriver til dem at jeg gerne vil kontaktes hurtigst muligt for vi mangler jo halvdelen af ordren.
Beskeden får vi at madrasserne først sendes efterfølgende uge efter sengen er modtaget..
Jeg tænker bare : det er da fuldstændig latterligt for det står der ingen steder ved bestilling og hvorfor skal jeg vente en uge på madrasser til en ordre som jeg egentlig næsten har ventet tre måneder på..
Men så får vi sengen samlet og den passer ikke på værelset.
Det viser sig at sengen vi har modtaget er i de mål som den er produceret forkert i så vi har ikke modtaget den seng som vi har ventet yderligere på.
Igen må jeg tage kontakt, pr mail og på Messenger, om at det er den forkerte vi har modtaget.
I mellemtiden er de gået med til en kompensation på 500kr fordi vi skal vente på ny seng.
De skriver den 13.03.24 at de er udbetalt. Her den 25.04.24 har jeg endnu ikke modtaget dem men de lover nu at de er på min konto inden påske..
Men sengen som vi nu har modtaget i forkerte mål har også en skade.
Efter længere dialog hvor jeg vil høre mulighederne for nu er jeg egentlig træt af det her rod og en anelse frustreret.
Jeg kan vente på den rigtige seng. Der vil ca gå 15 hverdage eller jeg kan tage imod den de har sendt.
Jeg ber om yderligere kompensation for nu er det her trukket alt for langt ud og jeg er utilfreds med hele forløbet.
De vil kompensere 40% af sengens pris. Dem modtager jeg så en måned efter de har lovet det.
Sengen modtager jeg den 9. April - bestilt den 8 januar.

Sengehesten er i stykker da vi pakker sengen ud. Jeg skriver til firmaet og oplyser dette og medsender billeder.
Den 16 april lover de at sende en ny sengehest.
Jeg har rykket adskillige gange for en ny sengehest og er virkelig ved at være træt af at kontakte dem konstant for at høre status på en ny.
Jeg skriver endda at jeg synes det er for dårligt det er kunden der skal søge opdateringer konstant og ikke dem der skriver ud når der er nyt. Der er jo så tydeligvis heller ikke nyt i denne sag med sengehest.
Nu har vi den 21 maj og jeg har endnu ikke fået en ny sengehest eller hørt om den er på vej.
Det seneste jeg hørte var den 29 april hvor de lige skulle høre produktionen. Og jeg har ikke fået en tilbagemelding.

Jeg vil derfor kun anbefale firmaet hvis du har masser af tid og tålmodighed og din ordre ikke haster.

Jeg bestilte som sagt den 8 januar og min ordre er ikke afsluttet endnu.
Lidt ærgeligt og irriterende, synes jeg.

De vil ikke tage mod reklamation på smykker efter 3 måneder, jeg købte 2 halskæder til mine børne børn på 5 og 9 år, de har mistet guldfarven, men de vil ikke modtage klage over dem, de er åbenbart hævet over købeloven siger de 🤬😡virkeligt dårligt

Jeg bestilte den fineste navnehalskæde til min datter. Og kvalitet og udseende levede op til mine forventninger. Rigtig god kundeservice. De svarer hurtigt ved evt spørgsmål og anbefaling - i mit tilfælde var jeg i tvivl om kædelængde. Alt i alt god købsoplevelse. De får derfor mine varmeste anbefalinger ☺️

Stor tilfredshed med mine varer fra babydluxe. Og god service. Hvis jeg kunne, ville jeg give 6 stjerner.

Super god service, og varerne lever fuldt ud op til det forventede.

Meget tilfreds. Rigtig god kundeservice

Hurtig levering, god kvalitet og hurtig og meget hjælpsom kundeservice svar

Henvendte mig til shoppen grundet min skepsis over de dårlige anmeldelser. De gav en god forklaring på et et tidligere samrbejde med en uheldig leverandør, så jeg gav dem en chance.

Det er jeg glad for!

Varerne kom hurtigere end estimeret på hjemmesiden, de er så flotte. Lampen er håndlavet i træ, og lyser så flot på min datters værelse. Sengen er af solid træ og virker af god kvalitet. Telefonen er lukket, men ved min skepsis før køb, da ringede de mig op for at berolige mig. Det nu alligevel god stil.

5 tjener herfra