Avrenohome Reviews 

Ich kann die Bewertungen meiner Vorgänger nur bestätigen...
Schade,dass ich sie nicht vor meiner Bestellung gelesen habe.
Kann nur jedem raten, um diesem Onlineshop einen Bogen zu machen.
Rücksendung unmöglich, obwohl Rückgabe innerhalb der EU binnen 14 Tagen gesetzlich verankert ist.
Die meisten Kunden geben wohl auf und behalten ihre nicht gewünschte Ware,der Verkäufer lacht sich ins Faustchen.
Eigentlich ein Fall für den Verbraucher Schutz.

⭐ 1 von 5 Sternen – Absolut enttäuschender Kundenservice! Finger weg!

Meine Erfahrung mit AvrenoHome ist äußerst negativ. Ich habe einen Waschsauger für 199 € bestellt und den Kauf bereits wenige Tage später fristgerecht widerrufen.

Seitdem beginnt ein regelrechtes Hin und Her mit dem Kundenservice.

Obwohl die Ware aus Deutschland versendet wurde und auf der Website eine deutsche Rücksendeadresse angegeben ist, verlangt der Händler plötzlich eine Rücksendung nach China – auf meine Kosten!

Zusätzlich werden Zollkosten und eine Rücksendegebühr von 15 % angekündigt. Diese Bedingungen waren für mich beim Kauf nicht ersichtlich.

Besonders dreist finde ich den Umgang mit meinem Widerruf: Statt meine Fragen zu beantworten und eine ordnungsgemäße Rücksendung zu ermöglichen, bietet mir der Kundenservice immer wieder minimale Teilrückerstattungen an: zuerst 5 %, dann 7 %, 8 % und mittlerweile 10 %.

Das bedeutet: Ich soll mich bei einem Kaufpreis von 199 € mit gerade einmal 19,90 € zufriedengeben und das unerwünschte Gerät behalten!

Meine mehrfachen Nachfragen zur Rücksendeadresse und zu den rechtlichen Grundlagen der Gebühren werden nicht konkret beantwortet. Stattdessen erhalte ich immer wieder nahezu identische Standardantworten.

Mittlerweile habe ich den gesamten Vorgang bei Klarna gemeldet.

Mein Fazit: Für mich ist dieses Geschäftsgebaren absolut kundenunfreundlich und inakzeptabel.

Wer hier bestellt, sollte sich unbedingt vorab genau über die tatsächlichen Rücksendebedingungen informieren. Ich persönlich werde bei AvrenoHome garantiert nicht mehr bestellen.

Keine Empfehlung!

Finger weg! Ware kam kaputt an. nur 88 vin 145 Eur rückerstattet!!

Es wird verunmöglicht die Ware zurückzuschicken, da keine Rücksendeadresse genannt wird. Mir wurde gedroht, dass ich die Ware nach China senden und die Kosten dafür tragen müsse. Kundenservice ist scheinbar ein schlechter Chatbot.
Habe meinen Rechtsschutz eingeschalten.
Kann von eimen Einkauf herzlichst abraten!

Ein Stern ist noch zu viel hinsichtlich Kundenservice!
Ich habe leidvoll erfahren, wie ein Widerspruch zu einem Kauf in allerhöchstem Maße kundenunfreundlich bearbeitet wird. Seit über einer Woche wechsele ich eMails (>10) mit deren „Kundenservice“ und fordere die Anerkennung des Widerspruchs, eine Rücksendeadresse und Erstattung des Kaufpreises. Bislang vollständig ohne Erfolg.
Sich wiederholende Textbausteine und eine regelmäßige Erhöhung einer prozentualen Erstattung des Kaufpreises (von 5% auf jetzt 13%, wo Ei ich das Produkt behalten könne), lassen mich auf einen KI-Kundenservice schließen.
Es wird auch in jeder Mail auf die von mir zu tragenden sehr hohen Rücksendekosten nach China hingewiesen, zusätzliche Zollgebühren kämen obendrauf. Auf der Website von avrenohome.com wird hingegen nirgends auf China hingewiesen.
Zudem auch kein Impressum mit angegebenem Firmensitz in Deutschland!
Ich bin um eine Erfahrung reicher, wenn auch finanziell etwas geschädigt.
Vermeiden Sie ähnliche Erfahrungen.