Avenue du Sol Reviews 116

Tapis sur mesure de très bonne qualité, livraison rapide

À ÉVITER !! Des marchands de tapis!!
J’ai effectué une commande de 1600€ pour du sols pvc. Tout étais ok mais bizarre quand j’ai fini de payer 10min après je reçois un mail pour me dire que la commande arrivera en mars.. (commande passer fin novembre..) bon tant pis.. et au mois de mars un autres mail, 2 semaine de retard en plus.. et plus aucune réponse part mail.. part téléphone une catastrophe il en ont strictement rien à faire..
éviter ce sont des voleurs ..

Site internet à fuir. Les photos et le descriptif ne correspondent pas toujours au produit livré. Le service après-vente est de mauvaise foi, prétend d'abord que le produit livré est conforme alors que les photos démontrent le contraire, puis affirme que les photos sur le site ne sont pas contractuelles donc pas fiables.

A fuirrrrrr...
Commande non prise en compte dix jours après le paiement, donc délai de livraison dépassé.. je me retracte, on m'informe par mail trois jours après que cette rétractation n'est pas prise en compte car ils ne voient pas le paiement..(paiement fait par virement bancaire dès la commande !!!).
Malgré mes relances pour un remboursement, ils expédient la commande que le livreur dépose, donc je n'ai pas la possibilité de la refuser...
Aujourd'hui, ils me disent que si je veux être remboursée,il faut que je retourne le colis à mes frais !!!
Que ce soit le sav,la comptabilité ou le service commercial, tout est à revoir et aucune remise en question.

A fuir !!!!!! Produits ne correspond pas.
6 mois que j’ai demandé le retour avec remboursement
Ils me baladent et toujours pas un euro de remboursé.
Des escrocs !

12 semaines pour recevoir une commande incomplète annoncée en 5-6 jours à la commande.

Ils vous expliquent qu'ils ont eu un dysfonctionnement de leur boîte mail qui est in fine leur seul outil. Peut-être travaillent-ils dans un cyber café au coin de de la rue avec une connexion internet de mauvaise qualité.

Ensemble de la prestation d'une grande médiocrité.

Extrêmement déçue.
Ils ne prennent aucune responsabilité par rapport leur désorganisation manifeste et leurs importants dysfonctionnements.
Aucun suivi, aucun mail envoyé quand les produits sont expédiés.
Ils répondent aux mails sous 1 semaine.
A se demander si il y a vraiment une entreprise derrière.

A fuir ! On a commandé 1200€ de produits et on a pas reçu la bonne référence le service client n’a rien voulu savoir à part nous demander de renvoyer à nos frais, aucune réactivité obligé de relancer à plusieurs reprise avant d’avoir une réponse ! On a fini par garder la marchandise et racheter le bon produit ailleurs !

Site sérieux, j'ai trouvé le lino Gerflor en largeur 2m ce qui a limité les chutes et le gaspillage et m'a permis de contrôler mon budget travaux.

le produit commandé a été posé sans problème. Nous sommes très satisfait de cette expérience

Livraison super rapide et produit correspondant à mes besoins. Merci.

Achat dalles adhésives pour le sol. Conforme à la description, très bonne qualité

Une histoire interminable.
- rupture du coloris commandé : échange de coloris sans rectification sur facture ni aucun autre écrit
- 1 rouleau sur 6 reçu de lino et 1/2 de moquette
- le reste arrive des semaines après ma commande initiale: déchirures, multiples plis
- zéro compensation à ce jour
- je refais une commande : erreur de coloris, ils refusent d’assumer leur erreur malgré mes preuves mails
- engagement de remboursement de frais de port : toujours rien à ce jours des mois plus tard

Livraison prévue en 5j reçus en 17j aucun geste commercial
Je recommande pas du tout

Livraison rapide .
Produit de qualité . Bravo

Très bonne expérience avec ce site avec livraison très rapide.
De bons conseils au tél.
Tout était parfait !

Très bonne prise en charge et réponses aux questions!

satisfait délai de livraison raisonable
marchandise en bon état

Conforme à mes attentes

Je n'ai toujours pas reçu ma commande c'est honteux😡😡
On me balade, ils se trompent d'adresse de livraison et après ils ne savent pas où est ma commande, ils sont nulle
Ma commande est soit disant parti, depuis le 27 juin, ca met 5 jours ouvrés, je pense qu'ils sont passés.