Aquamea S.p.A. Reviews 

Ottima esperienza con l'installazione del depuratore d'acqua. Gli installatori sono stati professionali, puntuali e molto competenti. Hanno eseguito il lavoro con precisione, lasciando tutto in ordine e spiegando chiaramente il funzionamento dell'impianto. Servizio eccellente, lo consiglio vivamente.

Per ora tutto ok, dalla vendita con Andrea, all'installazione col tecnico Gianni, tutti molto seri e professionali !!!

Utilizzo il sistema aquamea da circa 10 mesi, siamo rinati, acqua sempre disponibile fresca liscia o gasata di ottima qualità e senza l 'ingombro di bottiglie in frigo o su per le scale di casa. Consigliatissima.

Cinque stelle meritate. Non solo per il prodotto, che funziona benissimo, ma soprattutto per come mi hanno seguito dopo l'acquisto. Avevo un dubbio sull'utilizzo: chiamata, risposta immediata, problema risolto in giornata. Questa è assistenza vera, non quella che sparisce dopo la firma del contratto. Azienda seria, la consiglio a occhi chiusi.

Ho acquistato il pacchetto Aquamea più completo e costoso, confidando nella qualità del prodotto e soprattutto in un’assistenza adeguata al valore dell’acquisto.
Purtroppo, ogni volta che si verifica un guasto, è estremamente difficile riuscire a contattare l’assistenza telefonicamente e ottenere un sopralluogo. Molte chiamate restano senza risposta e sono necessari ripetuti solleciti, email e PEC prima di riuscire ad avere informazioni.
Per l’ultimo guasto sono trascorsi circa due mesi senza che alcun tecnico sia intervenuto e senza che mi sia stata comunicata una data certa. Nel frattempo continuiamo a pagare un finanziamento molto oneroso e siamo costrette anche ad acquistare l’acqua, perché il depuratore non è utilizzabile.
Non chiedo favori: chiedo semplicemente assistenza, una data certa per l’intervento e il corretto adempimento di quanto previsto dal contratto. Aggiornerò questa recensione se e quando il problema verrà realmente risolto.

Ho installato il depuratore Aquamea e mi trovo benissimo ,molto comodo fantastico puntuali e veloci

Ho installato il depuratore Aquamea da poco e mi trovo benissimo. E una comodità incredibile avere acqua pura direttamente dal rubinetto senza il peso delle casse d'acqua e aiutando l'ambiente. Consiglio vivamente Aquamea , tecnico professionale e installazione rapida.

Esperienza positiva da subito. Prima consulenza a casa poi telefonicamente con il sig. Luca . Che ha trovato la soluzione più adatta a noi. Abbiamo eliminato il via vai di cartoni d'acqua ogni giorno nelle scale di casa.direttamente dal rubinetto l'acqua a nostro gusto. E soprattutto una marea di plastica in meno. Consiglio Aquamea x la qualità dell'acqua e dei servizi offerti

Ho installato un purificatore d'acqua Aquamea ed è stata una ottima scelta…….migliorata la qualità della vita con un acqua leggerissima…. E contentissimo di non comprare più bottiglie di plastica ….

Eccezionale davvero! Ho installato il depuratore Aquamea e la mia vita è già cambiata. L'acqua è purissima, leggera e sempre disponibile direttamente dal rubinetto, così ho detto addio alle casse d'acqua e alla fatica di trasportarle. L'esperienza d'acquisto è stata impeccabile, con un servizio clienti professionale e un'installazione rapida e precisa. Davvero un prodotto fantastico che consiglio a tutti. Ringrazio Matteo per essere stato professionale, simpatico e chiaro nel presentare i prodotto Consigliando tutta la famiglia sul prodotto più adatto a noi; il tecnico installatore e le ragazze che mi hanno chiamato sono stati super professionali e disponibili trovando sempre la soluzione più adatta… GRAZIE GRAZIE GRAZIE mille volte grazie per tutto!!! Ci aggiorniamo alla prima manutenzione tra un anno…

Manutenzione annuale dell'impianto, seria e professionale

Acqua buona di sapore ed eliminazione delle pesanti casse d'acqua

Acqua buona, mai più comprato casse d'acqua (anche per cucinare) e di conseguenza poca produzione di plastica!! Cosa per me molto importante

Il 19 giugno ho aperto il ticket 420401973474 perché il nostro depuratore Aquamea, installato in casa, ha iniziato a emanare un forte odore di plastica bruciata, con rumori anomali e malfunzionamenti, a circa un mese dalla manutenzione ordinaria. Da allora è inutilizzabile e l'odore è ancora percepibile.

A oggi, dopo oltre tre settimane, vari solleciti telefonici, una mail e una PEC regolarmente consegnata, nessuno ci ha contattato nemmeno per fissare una data di intervento.

L'unica spiegazione ricevuta dal servizio clienti: il tecnico di zona è malato e non riescono a organizzarsi diversamente. L'intera area di Milano, ferma per l'assenza di una sola persona.

Mi chiedo: se fossi un nuovo cliente con un contratto da firmare avrei trovato la stessa difficoltà? O quando c'è da concludere una vendita l'organizzazione, improvvisamente, si trova?

Indico il numero di pratica proprio perché tutto sia verificabile. Aggiornerò la recensione se e quando Aquamea gestirà la situazione. Al momento, l'esperienza con l'assistenza è pessima. E pessima è davvero dir poco.

Siamo una famiglia con due bambine e clienti dal 2024.

Ticket 420401973474

Come già letto in diverse recensioni posso purtroppo confermare il pessimo servizio di manutenzione e pronto intervento, in 3 mesi ho avuto per due volte lo stesso problema (nonostante intervento del tecnico) e nonostante il pacchetto “GOLD” garantisca intervento il 48H per tutte e due le volte ho dovuto attendere più di due settimane, con un impianto mal funzionante ed i conseguenti danni subiti, a nulla servono i reclami al call center, diffidate dalle promesse.

Ne approfitto per rispondere alla risposta data, come potete bene vedere ho messo il nome e cognome non ho nessun problema a dimostrare ciò che dico e se possibile allego anche il foglio dove proponete l’assistenza con le garanzie (48h, garanzia ecc) ho inviato anche PEC e mail come richiesto, ho le chiamate e posso anche riportare cosa detto dal vostro call center, chi dice bugie qui non sono di certo io, non ho nessuna intenzione né guadagno nel “diffamare” qualcuno, me ne guarderei bene, vorrei solo il servizio PROMESSO.

Professionali, gentili ma sopratutto trasparenti. Non ti dicono che è un prodotto che non ha un costo "importante" anzi lo fanno presente più volte.
Scelto per andare incontro a esigenze famigliari e per tutelare l'ambiente da plastiche

Provato in casa di amici, ho voluto installare questa apparecchiatura. Il tecnico ha spiegato in maniera molto precisa tutte le caratteristiche e l'installatore ha eseguito la caratterizzazione dell'acqua finale in maniera precisa secondo le nostre esigenze. Attualmente posso dire di avere una esperienza molto positiva e sono molto soddisfatto del prodotto acquistato. Aggiungiamo che il non dover più portare quotidianamente a casa casse d'acqua dal supermercato ha una importanza notevole. Ho acquistato il prodotto che prevede la produzione di acqua gassata e acqua fredda.

Personale qualificato e competente in tutte le fasi, dalla decisionale, all’installazione e anche successivamente..si interessano del tuo feedback e del tuo gradimento.

Tutto semplicemente perfetto, dalla cortesia dell'operatrice alla tempistica dell'intervento di assistenza, alla puntualità del tecnico.

Esperienza super positiva fin dalla consulenza. Il commerciale Fabio è stato molto professionale e preparato e con la sua pacatezza mi ha trasmesso la giusta fiducia. Attento anche nelle fasi successive ( installazione e soddisfazione del cliente). Appuntamento per l'installazione fissato in tempi brevi. Ho scelto Aquamea per risparmiare sulla plastica, non dover più caricarmi di cartoni ogni settimana e per la qualità dell' acqua che esce dal rubinetto di casa.