Aquamea S.p.A. Reviews 

Sono ormai tre mesi che abbiamo scelto il depuratore Aquamea per la nostra abitazione e, dopo questo periodo di utilizzo quotidiano, posso esprimere un giudizio pienamente positivo a nome mio e della mia famiglia. È un piacere constatare l'eccellenza di una realtà della nostra Sardegna di cui essere davvero orgogliosi.

I punti di forza riscontrati finora:

1. Sostenibilità e comodità: Prima dell'installazione la produzione di rifiuti in plastica rappresentava una criticità costante. Con l'impianto Aquamea il consumo di bottiglie di plastica per bere si è completamente azzerato. Inoltre, grazie alle eleganti bottiglie in vetro fornite dall'azienda, abbiamo eliminato la fatica di trasportare e caricare continuamente pesanti casse d'acqua in auto.

2. Qualità dell'acqua su misura: L'acqua è ottima. In fase di montaggio i tecnici hanno tarato il livello di mineralizzazione in modo che rispecchiasse esattamente il profilo dell'acqua che eravamo soliti acquistare, con risultati perfetti. Eccellente anche la resa dell'acqua frizzante.

3. Professionalità e assistenza: Tutto il personale aziendale si è distinto per disponibilità, cortesia e trasparenza, sia al telefono che di persona. I tecnici che hanno curato l'installazione e la successiva sostituzione della bombola di CO2 sono stati puntuali, precisi e scrupolosi nel rispondere a ogni nostra richiesta e nello spiegare il funzionamento dell'impianto.

Un servizio impeccabile sotto ogni aspetto, con l'augurio di proseguire a lungo questo proficuo rapporto di fiducia. Assolutamente consigliato a 5 stelle!

Faccio i complimenti ad aquamea per l'efficienza sugli interventi, e sopratutto lodo la grande professionalità di Gianni, grande pilastro dell'azienda.
Lodi anche per Carlo, nuovo assunto ma preparato.
Ma le mie lodi per la professionalità di Gianni, associate alla sua gentilezza sono al primo posto.
Grazie aquamea
Giovanna Salvatorica Fele

con Acquamea abbiamo numerosi vantaggi:
risparmio economico
rispetto dell'ambiente
minor fatica nell'approvvigionamento
ottima qualità dell'acqua

Abbiamo installato acquamea circa un anno fa,siamo molto soddisfatti. Prodotto ottimo,niente più scale con casse d'acqua a seguito e niente più buste enormi di rifiuti in casa,per sostituire il filtro annuale abbiamo aspettato una settimana dalla richiesta. Un intervento di dieci minuti, consiglio però di prenotarlo in anticipo rispetto alla scadenza
indicata nello schermo. Voto 5 stelle!

Prodotto ottimo, forse un po troppo costoso ma questa è la scelta fatta.
Assistenza se cosi voglia definirla pessima e ridicola, da 3 settimane contatto il call center che apre una segnalazione ma sono ancora in attesa di un contatto telefonico da parte di un tecnico per l'intervento.
Che schifo

Avevo messo prima una negatività però il servizio è ottimo e l' assistenza si è dimostrata poi all'altezza del nome

Abbiamo installato questo depuratore 2 anni fa. Ci troviamo molto bene.
Le volte che abbiamo chiamato per dei piccoli problemi, sia le persone che rispondono alla chiamata che i tecnici che sono usciti si sono dimostrati gentili e preparati.
Abbiamo avuto una difficoltà con l’acqua gasata e grazie al signor Gianni abbiamo risolto velocemente.
Consiglio questa azienda

Purtroppo con rammarico devo constatare che la suddetta non è un azienda seria. Abbiamo firmato un pre contratto in data 30 giugno in cui ho dato un acconto di 90€, in data 10 luglio per vari motivi ho esercitato il mio diritto di recesso, con comunicazione all'azienda. Hanno preso atto della cosa, ma ad oggi 13 agosto non ho ricevuto indietro i 90€ di acconto e non rispondono nemmeno più per email. Se potessi dare meno di 1 stella lo farei. Li sconsiglio vivamente perché se i presupposti di comunicazione sono questi immaginate quando avrete un qualunque problema. Pensavo fossero una realtà seria e invece sono profondamente delusa.

L' acqua è leggera priva di qualsiasi retrogusto di cloro , il personale commerciale è stato chiaro nelle spiegazioni e il tecnico che ha eseguito l' installazione si è dimostrato puntuale, ordinato e professionale. L' impianto si adatta benissimo sotto il lavello.

Esperienza pessima con l'assistenza Aquamea. Scritte mail per riparazione urgente dal 26 luglio 2026, contatti telefonici con rassicurazioni di intervento rapido! Tutta fuffa, assistenza inesistente! Molti tecnici se ne vanno perchè sono trattati come schiavi (a detta di alcuni di loro), costretti a fare decine di visite in poco tempo, correndo da un paese all'altro. Ho detto alla signora Siria del call center che abitando a Posada, che è comunque vicina ad Olbia, sembra assurdo che in questa zona non riescano ad organizzare interventi di assistenza! Nel frattempo ho contattato il servizio legale di Altroconsumo che scriverà una lettera di diffida all'azienda. Intanto il titolare dell'azienda risiede tranquillamente a Dubai...

Voglio fare i complimenti a Sonia sempre molto gentile e disponibile

Impianto dal costo eccessivo, che nel primo anno ha dato continui problemi, ho dovuto chiamare l'assistenza 6 / 7 volte. All'anno mi è stato sostituito dietro mie continue sollecitazioni. Ora a un anno dalla sostituzione non riescono ad organizzare la manutenzione programmata...ed ho la macchina in allarme. Da tre settimane chiamo per l'intervento e lo stesso mi è stato annullato per 4 volte, tra l'altro senza essere avvisato...ho dovuto chiamare io!! Quindi 1 stella è anche troppo!

Il prodotto è eccellente, ma l'assistenza post vendita è nulla. Ho inviato la richiesta di fornitura di CO2 in data 06/07/2026 e prontamente mi è arrivata la segnalazione seguente:
Il tuo ticket è stato registrato con numero 422802859211 e sarà preso in carico dal nostro team entro 48h.
Ad oggi, nonostante abbia ritelefonato e fatto mail, non ho ancora avuto nessun riscontro.
Ho un prodotto che potrebbe essere classificato come una Ferrari, ma in realtà è un calesse senza ruote, vedete voi...

Quattro anni fa abbiamo acquistato un apparecchio per la depurazione dell'acqua, convinti di aver fatto una scelta valida e con fiducia nel prodotto e nel servizio.
A maggio, purtroppo, un componente dell'impianto si è guastato. Dopo la nostra segnalazione, l'assistenza ha inviato un tecnico che ha ritenuto necessario ritirare l'apparecchio per effettuare la riparazione in azienda.
Da quel momento è iniziata un'attesa molto lunga. Per diverse settimane abbiamo contattato più volte il servizio clienti per avere aggiornamenti, ma non siamo riusciti a ottenere informazioni precise sui tempi di riparazione e riconsegna. Solo dopo quasi due mesi siamo stati ricontattati per fissare la reinstallazione dell'impianto, con il componente danneggiato sostituito.
Questa esperienza ci ha portato a riflettere su alcuni aspetti del servizio post-vendita, in particolare sui tempi di gestione delle riparazioni e sulla comunicazione con il cliente durante l'attesa. Inoltre, al momento del ritiro dell'apparecchio ci era stato indicato un possibile costo della riparazione, basato su una prima ipotesi del guasto (che fortunatamente si è poi rivelato meno grave). Questo ci ha fatto sorgere alcuni dubbi, anche perché diversi aspetti illustrati durante la consulenza commerciale, compresi quelli relativi ai possibili costi delle manutenzioni da loro considerate straordinarie, non risultano esposti con la stessa chiarezza nel contratto sottoscritto.
Condividiamo questa esperienza esclusivamente per raccontare quanto vissuto personalmente e per evidenziare l'importanza di una comunicazione tempestiva e trasparente nei confronti dei clienti, soprattutto quando gli interventi di assistenza comportano tempi di attesa prolungati e possono tradursi in costi che incidono in modo significativo sul budget familiare.

La certezza di avere un 'acqua Pura al 99,9/ e mi ha soddisfatto.

Per puro caso ho effettuato delle analisi sull'acqua di condotta e sull'acqua filtrata con Aquamea e scoperto che l' acqua avesse contaminazione batterica.
Ho ripetuto le analisi e mandato tutto all' azienda. Sono stata contattata dopo 13 giorni nonostante i numerosi solleciti e mi è stato riferito che avrei dovuto pagare io il tecnico nonostante avessi fatto la manutenzione annuale da soli 4mesi. Servizio clienti pessimo!

Ho l’impianto Acquamea montato da due anni, impeccabile e assistenza per la manutenzione ordinaria veloce.
Questo finché l’impianto non ha smesso di funzionare due mesi fa, tempestiva la mia richiesta di intervento tecnico, ticket attivato ma nessuna assistenza tecnica ricevuta, ogni settimana chiamo per sollecitare l’assistenza tecnica e la risposta è sempre la stessa “stiamo programmando gli interventi per la sua zona” e da due mesi nessuno si fa vedere.

Ottima esperienza con l'installazione del depuratore d'acqua. Gli installatori sono stati professionali, puntuali e molto competenti. Hanno eseguito il lavoro con precisione, lasciando tutto in ordine e spiegando chiaramente il funzionamento dell'impianto. Servizio eccellente, lo consiglio vivamente.

Per ora tutto ok, dalla vendita con Andrea, all'installazione col tecnico Gianni, tutti molto seri e professionali !!!

Utilizzo il sistema aquamea da circa 10 mesi, siamo rinati, acqua sempre disponibile fresca liscia o gasata di ottima qualità e senza l 'ingombro di bottiglie in frigo o su per le scale di casa. Consigliatissima.