AIT Home Delivery GmbH Reviews 12,313

TrustScore 4.5 out of 5

4.7

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Rated 5 out of 5 stars

Perfekter Service, pünktlich, zuverlässig – auch bei Abwesenheit. Perfect service – punctual and reliable, even when no one was present. Das schwere, sperrige Teil hat super funktioniert. The heavy, b... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Very good and very excellent service. It was well planned and I was able to adjust my work schedule because of that. They called before coming and delivered my parcel in good and clean condition. Very... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Very excellent delivery service. I loved the fact that I was taken through the whole delivery process. My work schedule is really tight and I normally miss my deliveries from other companies because t... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Hi the delivery guy is very kind and good person he is so friendly and also the delivery was very fast thank you for your service Sayedzai Bilal

Company details

  1. Courier and Delivery Service
  2. Courier Service
  3. Delivery Service
  4. Shipping Company

Written by the company

NEXT-DAY 2-MANN-HANDLING Ein reibungsloser und professioneller 2-Mann-Handling Service. AIT bietet einen erstklassigen 2-Mann-Lieferservice direkt zu Ihnen nach Hause. Wir konzetrieren uns darauf, dass Ihr Kunde jederzeit im Mittelpunkt steht – von der Auftragsersteilung bis zur Zustellung. Wir wissen, wie wichtig Ihre Kunden sind. Deshalb haben wir einen Service entwickelt, der die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt stellt. Mit unserem Standard- und Premiumservices sorgen wir für eine stressfreie und einfache Zustellung, die durch eine perfekte Kundenkommunikation unterstützt wird.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

12K reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 98% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

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Rated 5 out of 5 stars

Fast and prompt

Delivery and promptness

9 April 2026
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Reply from AIT Home Delivery GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.

Rated 5 out of 5 stars
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.

Rated 5 out of 5 stars

The delivery was satisfactory

The delivery was satisfactory, and the driver provided excellent service.

8 April 2026
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

No idea

If I could give no stars I would but not an option, do idea what there doing, 4 failed deliveries

9 April 2026
Unprompted review
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie unser Beschwerdeteam mit weiteren Details, damit wir Ihre Anliegen ansprechen und Unterstützung bieten können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir schätzen die Gelegenheit, die Dinge richtigzustellen.

Rated 5 out of 5 stars

All super good

8 April 2026
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Rated 3 out of 5 stars

It came in the exact time window

It came in the exact time window, but i had to carry the tv from the van, he didn’t bother to bring it to the door. Also, when i bought it from Amazon i asked to pick my old TV. And he refused since it’s amazon work and not the driver

7 April 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir setzen alles daran, Ihre Anliegen zu klären. Ich sehe, dass Sie Ihre Bestelldaten angegeben haben. Ein Mitglied unseres Kundenserviceteams wird sich bald bei Ihnen melden, um Ihre Beschwerde im Detail zu besprechen und auf eine zufriedenstellende Lösung hinzuarbeiten. Vielen Dank für Ihre Geduld!

Rated 5 out of 5 stars

Good job on delivery

Good job on delivery

31 March 2026
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.

Rated 5 out of 5 stars

Good setup and helpful delivery…

Good setup and helpful delivery associate.

31 March 2026
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Rated 5 out of 5 stars

The delivery was very fast and the…

The delivery was very fast and the driver was nice

3 April 2026
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Rated 4 out of 5 stars

That's how it should be

That's how it should be. The driver was super friendly, contacted us in good time, and arrived on schedule. The whole process was very well organized. You deserve 4 stars for that. I'm only deducting one star for the damaged packaging – but thankfully everything is okay.

2 April 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Delivery was ok

2 April 2026
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Rated 1 out of 5 stars

I have not received anything nothing…

I have not received anything nothing from you there’s no delivery

1 April 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie unser Beschwerdeteam mit weiteren Details, damit wir Ihre Anliegen ansprechen und Unterstützung bieten können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir schätzen die Gelegenheit, die Dinge richtigzustellen.

Rated 5 out of 5 stars

Awesome service today!

Had Kevin deliver my mattress today. Amazingly efficiently and genuine man! Perfectly on time, overall great company and would use them again!

2 April 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Awesome

Awesome, all the way through delivery! Thank you!

25 March 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Great support and reaction time

There was an HTML encoding error in my adress, so the driver could not find it and skipped the delivery. One phone call, no waiting time, a call to the driver, and he turned around and delivered 20 minutes later. Amazing support!

31 March 2026
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Rated 1 out of 5 stars

Says i received it myself midnight!

waited all day for my oven. at 11:20 pm while i was already sleeping in my bed i got a an email saying my oven was delivered and i received the oven myself!!!
Of course nothing is received till date and i reported the matter to the seller!

31 March 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Very good no doubts

1 April 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Delivery in time

Delivery was announced in time
Delivery was on time
Delivery person was polie and helpful.

31 March 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Fantastic guys

Had mark and kev for delivery guys, 2 amazing guys, so polite and so helpful!! Couldn’t have asked for nicer delivery people

31 March 2026
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Rated 1 out of 5 stars

I requested to discharge the old…

I requested to discharge the old wachingmaschine but they refused to take it. After calling customer support they were not willing to help. False advertising

27 March 2026
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