Ærø Hotel Reviews 56

TrustScore 3.5 out of 5

3.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Har købt 3 dages ophold med aftensmad, bustur m/ frokost mod ekstrabetaling. Skuffende aftensmad, udkogt gris med kartoffelmos. Service dårlig, rosévin var nærmest dessertvin, når man bestiller et gla... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vi var 4 veninder der var på et skønt ophold. Dejlige nyrenoverede værelser.Personalet Alle steder var så søde og opmærksomme. Gjorde alt for man følte sig tilpas.3 retters enu var virkelige lække... See more

Rated 5 out of 5 stars

Har været på Ærø kro i 2 overnatning , det var rigtig godt ,god mad , meget flot morgenbord med alt 🥓🥓🥚.Værelse var fint , og der var så dejligt stille, ingen støjende maskiner. Hotellet havde ar... See more

Rated 5 out of 5 stars

Tak til Ærø Hotel for en rigtig dejlig weekend(deal)vi var 2 par afsted, og fik virkelig valuta for vores penge. Rigtig god mad, og go` underholdning. Værelserne rigtig fine og og skift af håndklæder... See more

Company details


Contact info

3.3

Average

TrustScore 3.5 out of 5

56 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 40% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Over al forventning

Vi var 2 par på et ophold med 3 overnatninger. Vi var alle positivt overraskede over hele arrangementet lige fra modtagelsen i receptionen.
Gode værelser med daglig rengøring, god og rigelig mad, ikke mindst en overdådig morgenbuffet, hvor selv ikke en lille morgenbitter manglede.
Fremhæves skal også det meget venlige og servicemindede personale.
Bustur og underholdning gjorde også sit til, at det er det bedste hotelophold vi har haft.
Kan varmt anbefales.

29 June 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Restaurant Hotel Ærø

Vi spiste smørstegte rødspætter, vendt i rug, med nye kartofler, persille og persillesauce. Smag og helhedsindtryk så skønt, så englene synger. Venlig servering, med god humor og humør.
Smukt, hotel og restauration, nyrenoveret, bare smukt. Roligt, med udsyn til kammerateriet og til færgelejer.

23 June 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Skufet

Foret smagte ingen ting.
Hold ret øksespisbryst tør man kan ikke sunkne.
Kartofler kun til en person den anden må gå sulten i seng.

3 June 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Dejligt ophold

Dejligt ophold, venligst personale, som trods travlhed var søde, venlige og havde tid til humor. Maden i restauranten var rigelig og velsmagende. Absolut anbefalelsesværdigt

23 May 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super godt ophold

Super godt ophold, dejlige værelser, servicen god personalet meget venlige og hjælpsomme, virkelig god bustur, god mad og underholdning, i alt en god oplevelse

3 November 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Et rigtigt lækkert hotel vi havde en…

Et rigtigt lækkert hotel vi havde en skøn weekend har ikke en finger at sætte ,vi kommer helt sikkert igen.Kan varmt anbefales
Ps super god underholdning og en fin guidet bus tur chaufføren var virkelig god til at fortælle
Hilsen Birgit

3 November 2023
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Aftensmad

Ankommer torsdag bestilt et ophold uden aftensmad ser vi til vores undren at aftensmad er sprængt oksebryst undrer os at det er den samme menu som vi har fået alle gangene vi har været der så vi venter til fredag aften men ak nej det samme igen øv så turen gik til fru Berg på havnen hvor det var en dejlig mad og vi har været glade for at komme hos jer første gang 2019 hvorfor den samme menu 2 dage i træk hilsen Anita og Tommy

3 November 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super dejligt 4 dages ophold.

Super dejligt 4 dages ophold.
Værelset pænt og rent. Dejlig atmosfære på hele hotellet. Sød og venligt personale.
Mad i overflod, der smagte dejligt.
Underholdning i topklasse.
Rigtig god bustur.
Kan varmt anbefales.

10 October 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Skønt weekendophold…

Dejligt hotel og et servicemindet personale. Alt fungerede. Absolut et besøg vi vil anbefale andre at opleve.
God underholdning og interessant bustur med en rigtig god guide.

14 October 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

LLE.

Vi var 6 personer med 2 overnatninger
Vil var alle super glade for opholdet. Helt fantastisk 🥰
Men lidt konstruktiv kretik.
Jeg kunne god have brugt,
et surmælk produkt mere, så som yoghurt med frugt.
Samt at tjeneren ved Happy Hour kunne dansk. Vi er nogle, der kun har haft 7 års skolegang. 😀

13 October 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alt var bare i orden

Alt var bare i orden. “ kærestetur pakke” med 2 overnatninger. Vi fik optimeret værelset til stort værelse på 2. Sal, fordi vi fravalgte guidet bustur. Vi havde selv bil med og klarede os selv rundt på Ærø.

4 October 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Byens bedste udsigt

Skønt historisk hotel med byens bedste udsigt fra restauranten.
Fornuftige priser, fantastisk mad og sød og professionel betjening især i restauranten 👍🏼🤩
Man vågner til lyden af måger og klokkespil - mere autentisk bliver det ikke. Kan varmt anbefales 😀
PS der er gratis parkering

22 September 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Afvist i hotellets restaurant

Vi havde været her for 3 år siden 2 personer og var tilfreds så derfor kom vi igen sammen med et vennepar men ALT VAR ANDERLEDES….
Vi bookede 3 overnatninger med morgenmad og ville naturligvis spise på restauranten i hotellet men blev afvist og måtte finde et sted ude i byen… vi måtte også erfare at menuen kun bestod af 1 ret - med noget kød som en af vores gæster ikke kunne spise…. DER ER MERE …. Personalet kunne desværre ikke tale dansk i kaffebaren og den tjener der skulle lave et par kopper kaffe havde vist aldrig betjent en kaffemaskine før og forstod absolut intet….andet personale var fra Rumænien og forstod ikke meget

Hotellet kan så absolut ikke håndtere mange gæster og personalet forstår ikke dansk….osv

15 August 2023
Unprompted review
Ærø Hotel logo

Reply from Ærø Hotel

Kære John
Tak for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse af dine oplevelser.

Vedr. kapaciteten i vores restaurant.
Der skulle meget gerne stå i fremsendte bekræftelse, at hvis spisning ønskes bedes denne bestilt senest ved ankomst til hotellet, altså reservation af bord som ved et hvilket som helst andet restaurant-besøg.
Menuen er jeg nød til at korrigere dig en smule, vi serverer alle dage en 2-retters menu, hvor der kan bestilles alternative menuer til eksempelvis vegetarer.

Vi har personale ansat fra nær og fjern. Nogle taler flydende engelske, og andre har dansk som modersmål. Så har vi ganske korrekt rengøringspersonale som ikke gør sig så godt på engelsk, og slet ikke på dansk. Dog værdsætter vi deres store arbejdsiver, imødekommenhed og smilende adfærd overfor vores mange gæster.

Jeg kan kun beklage dine oplevelser, men at vi ikke er rustet til at håndtere mange gæster vil jeg erklære mig lodret uenig i. Selvfølgelig har vi, som andre hoteller travle perioder, hvor ventetid kan forekomme, eksempelvis ved Happy Hour etc.

Med venlig hilsen
Nick

Rated 1 out of 5 stars

Håbløs servering - vi kommer ikke igen...

Min kone og jeg har her til aften spist på Hotel Ærø. Allerede da vi kom var det næsten umuligt at få øjenkontakt med tjenerne, der fumlede rundt bag disken. Maden blev serveret og vi bad om en ekstra vand. Da denne efter 10 minutter ikke var blevet leveret spurgte vi en anden tjener. Efter yderligere 15 minutter var den stadig ikke leveret. Vi rystede på hovedet af den fortsatte håbløse servering og besluttede os for blot at afslutte middagen og betale. Da jeg kom ind for at betale stod 4 tjenere og sludrede sammen uden hensigt om at henvende sig hos mig. Jeg bad om at betale, hvorefter de tre tjenere forlod disken og da jeg gentog for den tilbageværende tjener at jeg gerne ville betale. Sagde han lige et øjeblik og begyndte på noget andet. Langt om længe kunne jeg betale. For en sikkerheds skyld spurgte jeg, hvor mange vand, der var skrevet på regningen - ganske som forventet var den ikke-leverede vand skrevet på. Da vi kom ud grinede vi af oplevelsen og var begge enige om, at vi aldrig før havde oplevet så håbløs en servering. Vi kommer ikke igen.

8 August 2023
Unprompted review
Ærø Hotel logo

Reply from Ærø Hotel

Kære Henrik

Tak for din anmeldelse, som desværre er rettet til det forkerte hotel. Du har med alt tydelighed besøgt Hotel Ærø i Svendborg, og ikke Ærø Hotel på Ærø.

Mvh.
Nick Brammer

Rated 1 out of 5 stars

Førhen byens bedste morgenmad

Førhen byens bedste morgenmad! Med aviser, lune retter og god stil! Nu er det bedre at gå i kiosken, købe brødet fra dagen før og få den tre dage gamle ugeavis. Synd når det nu var så godt!

9 May 2023
Unprompted review
Ærø Hotel logo

Reply from Ærø Hotel

Kære Jan
Tak for din anmeldelse, som desværre er rettet til det forkerte hotel. Du har med alt tydelighed besøgt Hotel Ærø i Svendborg, og ikke Ærø Hotel på Ærø.

Mvh.
Nick Brammer

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk ophold !

Tak til Aerø Hotel, for et dejligt ophold m/ underholdning af Thomas Eje og Elsebeth Iver, og Kokken fra køkkenet på harmonika ! Pæne og rene (renov.) værelser (nr.118) Et minus var, - vejret på vor Bustur rundt på Øen (der var tåget, så vi dårligt kunne se en hånd foran os) men vi havde en fantastisk Chauffør fra "Jesper BUS " John Enevoldsen der forstod at underholde os på turene, med gode vits og fortællinger /historier og besøget i Bregninge Kirke , m.v. - tak John !
Maden, - morgen, middag og aften var perfekt - OK !
"Happy Hour" i Rest. "KOMPASSET" var hyggeligt , - og betjeningen af personalet var i top !
KAN varmt anbefale et ophold på AERO Hotel , - vi vender gerne tilbage en anden gang !
Med venlig hilsen.
Lene & Finn Ove Nielsen - AALBORG

13 February 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look